الأسئلة الشائعة

Expaterra هي منصة عبر الإنترنت تساعد الأشخاص في العثور على خبراء ومتخصصين يتحدثون اللغة التي يحتاجونها في مختلف البلدان حول العالم. إذا انتقلت إلى بلد جديد ولا تجيد اللغة المحلية، ستمكنك Expaterra من العثور على محترفين يساعدونك في حل المشكلات المتعلقة بالسكن والعمل والرعاية الصحية وغيرها من المجالات بلغتك الأم أو اللغة التي تفهمها.

• يمكن للمستخدمين البحث عن الخبراء ومراجعة ملفاتهم الشخصية مجانًا.
• للوصول إلى معلومات الاتصال بالخبراء والوظائف الإضافية قد يتطلب اشتراكًا.
• بالنسبة للخبراء، بعد انتهاء فترة التجربة المجانية، يختلف سعر الاشتراك اللازم لنشر إعلانهم حسب نوع الاشتراك المختار.
• يمكن العثور على معلومات مفصلة حول الأسعار والاشتراكات في قسم "الأسعار والاشتراكات" على موقعنا.

يمكن للمستخدمين استخدام المنصة: الأشخاص الذين يحتاجون إلى العثور على متخصصين أو خبراء في مجالات معينة يتحدثون اللغة المطلوبة. الخبراء: المحترفون الذين يقدمون خدماتهم ومستعدون لمساعدة المستخدمين باللغات التي يعرفونها.

للعثور على خبير:

• انتقل إلى علامة التبويب "البحث عن خبير".
• استخدم البحث أو الفلاتر وفقًا للمعايير التالية:
  • الدولة
  • المدينة
  • الفئة (مجال التخصص)
  • اللغات التي ترغب في تلقي الخدمات بها
• تصفح ملفات الخبراء للعثور على المتخصص المناسب.

بعد أن يجد المستخدم الخبير المناسب من خلال البحث على منصتنا، عليه:

1. التسجيل في المنصة كمستخدم.
2. تسجيل الدخول إلى حسابه.
3. الانتقال إلى ملف الخبير الذي اختاره سابقًا.
4. فتح قسم "جهات الاتصال" حيث يتم عرض بيانات الاتصال بالخبير (وسائل التواصل الاجتماعي، رقم الهاتف، تطبيقات المراسلة).
5. التواصل مع الخبير مباشرة خارج المنصة عبر بيانات الاتصال المذكورة.

• يتم الدفع مباشرة بين المستخدم والخبير خارج منصة Expaterra. المنصة لا تشارك في المعاملات المالية بين المستخدمين والخبراء. شروط الدفع وتقديم الخدمات يتم مناقشتها مباشرة مع الخبير.

   

• إذا كنت ترغب في تقديم خدماتك على منصتنا:

  • قم بالتسجيل كخبير.
  • قم بملء ملفك الشخصي مع تحديد مؤهلاتك، صورك، خبراتك، ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
  • لا يتطلب تقديم مستندات لتأكيد المؤهلات.
  • التسجيل يتم تلقائيًا، وبعد شراء الاشتراك، يمكنك نشر إعلانك على الفور وبدء قبول الطلبات من المستخدمين.

     

نعم، بعد التسجيل كخبير، تحصل تلقائيًا على حالة المستخدم أيضًا. سيتيح لك ذلك العثور على خبراء آخرين، متابعة المنافسة في منطقتك أو التواصل مع خبراء آخرين والحصول أيضًا على خدمات بلغة مريحة لك.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في حذف حسابك تمامًا، بعد حذف ملفك كخبير، يجب عليك أيضًا حذف ملف المستخدم.

الخطة المجانية تشمل: يمكن للخبير نشر إعلان واحد لمدة شهر واحد، ويمكن للمستخدم الوصول إلى تفاصيل الاتصال بخبير واحد. تم تصميم هذه الخطة لاختبار منصتنا، مما يتيح لك اتخاذ القرار إذا كانت تلبي احتياجاتك قبل شراء الاشتراك

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل نهاية الشهر الحالي، لن يتم تحصيل رسوم منك للفترة التالية، وسيتم إنهاء وصولك إلى الخدمات المدفوعة في نهاية الفترة الحالية

كل شيء قياسي. يمكنك الدفع ببطاقة بنكية والحصول على فاتورة (سواء كنت فردًا أو شركة) بعد إتمام الشراء

• Expaterra لا تتحقق من الخبراء ولا تطلب تقديم مستندات. نحن نراقب لضمان عدم وجود أنشطة غير قانونية على المنصة. المسؤولية عن اختيار الخبير والتفاعل معه تقع على عاتق المستخدمين والخبراء.
• تحقق من معلومات الخبير باستخدام المصادر المفتوحة أو التوصيات.
• ناقش جميع تفاصيل التعاون قبل بدء العمل.
• كن حذرًا عند تبادل البيانات الشخصية والمعلومات المالية.

يمكنك تغيير خطتك الاشتراكية في أي وقت من خلال حسابك الشخصي. انتقل إلى علامة التبويب "الخطة الاشتراكية"، واختر خطة جديدة، وقم بتأكيد التغييرات

موقعنا الإلكتروني مترجم ومتوافر بأكثر من 20 لغة، ونحن نضيف لغات جديدة بانتظام.
عند زيارة الموقع لأول مرة، يفتح تلقائيًا باللغة التي يستخدمها متصفحك. إذا كانت لغة متصفحك غير موجودة على الموقع، فسيكون اللغة الافتراضية هي الإنجليزية. لتغيير لغة الموقع يدويًا، اذهب إلى أسفل الصفحة (التذييل) واختر إحدى اللغات المتاحة.

تواصل معنا عبر نموذج الاتصال في صفحة "اتصل بنا". يرجى وصف سؤالك أو اقتراحك باللغة الإنجليزية لتسهيل التواصل بيننا.
سنحاول الرد على استفساراتك في أسرع وقت ممكن، نعدك بذلك!

بعد إلغاء الاشتراك، ستتوقف الإعلانات عن أن تكون نشطة، ولكنها ستظل محفوظة في حسابك الشخصي. يمكن إعادة تفعيلها عند الاشتراك في خطة جديدة

يمكنك حذف حسابك من إعدادات الملف الشخصي.
بعد حذف الحساب، لن يكون من الممكن استعادة البيانات.
إذا واجهتك أي صعوبة، يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر نموذج الاتصال.