Търговия и услуги Португалия

В Португалия съществуват няколко големи мрежи супермаркети и хипермаркети, които задоволяват нуждите на местните жители и имигрантите:

 

 

 

Continente: най-голямата мрежа супермаркети и хипермаркети в Португалия, с повече от 500 магазина, включително островите Мадейра и Азорските острови; предлага широк асортимент от стоки, включително хранителни продукти, битова химия и електроника.

 

 

 

Pingo Doce: популярна мрежа супермаркети с повече от 450 магазина; е известна със своите отдели за месо и риба, както и с пресните си печени изделия.

 

 

 

Minipreço: над 600 магазина, предимно малки супермаркети, които предлагат стоки на намалени цени.

 

 

 

Lidl и Aldi: немски дисконтни мрежи, популярни с ниските си цени и промоционални стоки; в Португалия Lidl има около 250 магазина, а Aldi – над 70.

 

 

 

Auchan: мрежа хипермаркети, предлагащи широк асортимент от стоки, включително облекло, електроника и хранителни продукти.

 

 

 

Intermarché: френска мрежа супермаркети с около 200 магазина в цяла Португалия; предлага широк избор от продукти, включително пресни зеленчуци и месо.

 

 

 

Освен тези мрежи съществуват малки регионални мрежи като Apolónia, популярни в Алгарве, предлагащи премиум продукти и международни марки.

В Португалия съществуват няколко големи онлайн магазина, които са основни играчи на пазара на електронната търговия:

 

Worten.pt: най-големият португалски онлайн магазин; специализира в електроника, домашни уреди и мултимедия.

 

Amazon.es: въпреки че Amazon няма отделна португалска версия, много португалци предпочитат да правят поръчки през испанското издание; предлага безплатна доставка при поръчки на определена сума, както и удобни условия за връщане.

 

Aliexpress.com: популярна платформа за покупка на стоки от Китай; предлага широк асортимент от стоки на ниски цени.

 

Continente.pt: онлайн версия на най-голямата мрежа супермаркети в Португалия; сайтът е популярен за поръчка на хранителни продукти и първостепенни стоки с доставка до дома.

 

Fnac.pt: известна мрежа магазини за електроника, книги и развлекателни стоки; предоставя възможност за покупка на билети за различни мероприятия.

В Португалия пощенските услуги се предоставят основно от Националната пощенска служба (CTT).

 

Видове пощенски пратки: услуги за доставка на писма и пакети както вътре в страната, така и в чужбина. Стандартната поща за пратки в Португалия се доставя до 3 работни дни, а експресната доставка отнема 24 часа. За международни пратки сроковете са от 5 до 7 дни, в зависимост от региона.

 

Пощенски клонове и пунктове за получаване: В Португалия има над 500 пощенски клонове и около 2000 пунктове за получаване, където могат да се изпратят или получат пратки.

 

Алтернативни варианти за доставка: Ако получателят отсъства, пратката може да бъде оставена в пощенския клон или в специален автомат, откъдето може да се вземе в удобно време. Има също услуга за доставка в пунктове за получаване, което е удобно за тези, които живеят в отдалечени райони.

 

Международни услуги: В Португалия работят международни компании като DHL, FedEx и UPS, което дава възможност за избор между различни куриерски служби за изпращане и получаване на пратки от чужбина.

Основни оператори

 

MEO: най-големият доставчик в страната; предлага оптична интернет мрежа, телевизия, мобилни и стационарни телефонни линии; има най-голямо покритие в страната и предоставя интернет скорост до 10 Гбит/с.

 

NOS: известен е със своите развлекателни пакети и високоскоростен интернет; въпреки това в някои райони може да предлага "оптика през коаксиален кабел," което може да намали скоростта в сравнение с истинското оптично влакно.

 

Vodafone: популярен доставчик на мобилни услуги и интернет; предлага стабилен оптичен интернет и мобилни пакети с различни тарифи за пренос на данни.

 

NOWO: предлага бюджетни варианти за интернет и ТВ; качеството на услугите може да варира в зависимост от региона.

 

Особености на услугите

 

Интернет: В почти цялата страна е достъпно оптично влакно, осигуряващо висока скорост. При избора на тариф е важно да се вземат предвид нуждите - от базова скорост за социални мрежи до висока скорост за гейминг и стрийминг.

 

Телевизия: Обичайно включена в пакет услуги, и са налични както местни, така и международни канали.

 

Мобилна връзка: Включването на мобилен договор в общия пакет услуги помага за намаляване на разходите за връзка и предоставя повече данни за използване в интернет. Това е особено удобно за семейства, тъй като може да се свържат няколко номера в един пакет.

 

Процес на свързване: Обичайно за свързване е необходимо да предоставите паспорт, данъчен номер (NIF) и потвърждение на адреса. Процесът на инсталиране може да отнеме няколко седмици, особено ако се изисква нова линия.

В Португалия услугите за доставка на храна и стоки стават все по-популярни и има няколко големи играча в тази сфера:

 

Uber Eats: Една от най-големите платформи за доставка на храна в Португалия; работи в големите градове като Лисабон, Порто, Алгарве, Авейру и дори на Мадейра; можете да поръчате ястия от ресторанти и мрежи за бързо хранене, както и традиционни португалски ястия.

 

Glovo: Платформата предлага доставка не само на храна, но и на различни стоки (от продукти от супермаркети до медикаменти и дори мебели); налична е в големи градове като Лисабон, Порто, Фаро, Брага и Коимбра и поддържа доставка от множество местни магазини.

 

Takeaway.com: Платформа за поръчка на храна; работи по цялата страна; често предлага безплатна доставка при поръчка над определена сума; подходяща за тези, които предпочитат да правят поръчки в по-малки ресторанти и мрежи, като пицарии и кафенета.

 

Supermarket Delivery: За доставка на продукти от супермаркети популярни са мрежите Continente и Auchan. Тези супермаркети предлагат както доставка до дома, така и опция за самовзимане. Струва си да се отбележи, че някои от тях изискват посочване на данъчен номер (NIF) при оформяне на поръчка.

 

Too Good To Go: Иновативна платформа, насочена към борба с хранителните отпадъци. Чрез това приложение можете да закупите кутии с непродадени продукти от ресторанти и магазини на намалени цени.

В Португалия работното време на магазините и услугите може да варира в зависимост от типа заведение и региона. Обаче, като цяло могат да се отделят следните особености:

 

Обичайни магазини: Повечето магазини работят от понеделник до петък от 9:00 до 19:00, с почивка за обяд от 13:00 до 15:00. В събота магазините обикновено са отворени само сутрин — от 9:00 до 13:00. Неделя за много магазини е почивен ден.

 

Търговски центрове и супермаркети: Големите търговски центрове и супермаркети работят без прекъсване и често остават отворени до 22:00. В някои големи градове, като Лисабон и Порто, магазините в търговските центрове могат да работят до полунощ.

 

Банки и обменни пунктове: Банки работят от понеделник до петък от 8:30 до 15:00, а обменни пунктове могат да работят от 9:00 до 13:00 и от 14:00 до 19:00.

Местни марки

 

Continente: най-голямата мрежа от супермаркети в Португалия, много популярна сред местното население и имигранти.

 

Delta Cafés: известен бранд кафе, който се счита за един от най-уважаваните в страната.

 

Super Bock: водещ производител на бира в Португалия, също така популярен на международните пазари.

 

EDP (Energias de Portugal): водещ доставчик на електроенергия и една от най-ценните компании в страната.

 

Pingo Doce: голяма мрежа от супермаркети, която активно разширява своята мрежа и подобрява клиентския сервиз.

 

Международни марки

 

Samsung, Apple: добре познати брандове електроника, заемащи важни позиции на португалския пазар.

 

Nike, Adidas: международни марки спортни облекла и обувки, активно представени в големите търговски центрове.

 

Zara, IKEA: популярни марки за мода и стоки за дома, които разполагат с многобройни магазини в цялата страна.

В Португалия културата на покупките има свои уникални черти и етикет, които може да са полезни за имигранти и посетители на страната. Ето няколко ключови особености:

 

Поздрави и учтивост

 

При влизане в магазин или на пазар е обичайно да поздравите продавача с "Bom dia" (Добро утро) или "Boa tarde" (Добър ден), което създава позитивна атмосфера за взаимодействие. Учтивостта в общуването се оценява високо, затова е важно да не забравяте да използвате изрази като "por favor" (моля) и "obrigado/obrigada" (благодаря).

 

Боравене с продуктите

 

На малките местни пазари обикновено не е прието сам да пипаш плодовете и зеленчуците. Вместо това купувачите посочват, кои продукти им трябват, а продавачите ги избират. Ако предпочитате сами да избирате, ще бъде учтиво да попитате: "Posso escolher?" (Мога ли да избера аз?).

 

Плащане

 

Въпреки че кредитни карти се приемат в повечето супермаркети и големи магазини, кешът все още е предпочитан на пазарите и в малките магазини. Затова се препоръчва винаги да носите със себе си дребни банкноти и монети.

 

Пазарлък и отстъпки

 

В супермаркетите и общинските пазари не е прието да се пазариш, но на откритите пазари или при частни продавачи можете да опитате да договорите намаление на цената, особено при големи покупки. Важно е винаги да бъдете учтив и да приемете отказа с уважение, ако продавачът не е готов на отстъпки.

 

Култура на подаръците

 

В Португалия съществува традиция да се подаряват малки подаръци при посещение на дома на приятели или познати, например, бутилка вино или сладкиши. Дори ако домакините кажат, че не е нужно да носите нищо, ще бъде учтиво все пак да донесете малък подарък.

 

Знанието на тези правила ще ви помогне по-бързо да се адаптирате в португалското общество и да изградите добри отношения с местните жители.

Зимен сезон на разпродажби: започва веднага след Коледа, на 26 декември, и продължава до средата на февруари; чудесно време за покупка на зимни дрехи, обувки и стоки за дома на намалени цени.

 

Летен сезон на разпродажби: обикновено се провежда от края на юни до средата на септември; можете да намерите добри оферти за летни дрехи, аксесоари и стоки за отдих.

 

Въпреки че от 2016 г. в Португалия вече няма строго установени по закон периоди на разпродажби, повечето големи магазини и брандове продължават да следват тези традиционни сезони на отстъпки. Освен това, някои магазини могат да организират допълнителни промоции и отстъпки в течение на годината, особено преди празниците или за разпродажба на стари колекции.

 

В Португалия са популярни аутлети, като Freeport Lisboa Fashion Outlet и Vila do Conde Porto Fashion Outlet, където целогодишно можете да закупите брандови вещи с големи отстъпки.

 

За туристи от държави извън ЕС съществува възможност за възстановяване на ДДС (Tax Free) при покупки над определен лимит. Това прави шопинга за чужденци още по-изгоден.

Системата за изхвърляне и рециклиране на битови отпадъци в Португалия е организирана на ниво общини и е насочена към намаляване на обемите отпадъци, изпращани на депа, чрез сортиране и рециклиране.

 

Разделно събиране на отпадъци. В Португалия се използва система за разделно събиране на отпадъци. Във всеки район са поставени цветни контейнери, предназначени за различни видове отпадъци:

 

Сини контейнери за хартия и картон.

 

Жълти контейнери за пластмаса и метал.

 

Зелени контейнери за стъкло.

 

Сиви контейнери за не рециклируеми отпадъци.

 

Сортиране и рециклиране. Жителите са задължени да сортират отпадъците и да ги предават в съответните контейнери или на пунктове за рециклиране. В някои райони е достъпно и извеждане на сортираните отпадъци.

 

Електронни и опасни отпадъци. Има специални пунктове за приемане за изхвърляне на домакински уреди, батерии и електронни устройства.

 

Използването на мобилни приложения като WasteApp помага на хората да научат как правилно да сортират отпадъците и да подобрят уменията си в областта на рециклирането.

 

За неправилно сортиране на отпадъците в Португалия са предвидени глоби. Според законодателството, ако жителите не следват правилата за разделяне на боклука, те могат да се сблъскат с административни наказания.

 

Размерите на глобите варират в зависимост от сериозността на нарушението и могат да достигнат няколко стотици евро.