প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Expaterra একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা পৃথিবীর বিভিন্ন দেশে আপনার প্রয়োজনীয় ভাষায় কথা বলা বিশেষজ্ঞ এবং পেশাদারদের খুঁজে পেতে সাহায্য করে। যদি আপনি একটি নতুন দেশে চলে যান এবং স্থানীয় ভাষায় দক্ষ না হন, তবে Expaterra আপনাকে এমন পেশাদারদের খুঁজে পেতে সাহায্য করবে যারা আপনার মাতৃভাষা বা যে ভাষাটি আপনি বুঝতে পারেন, সেই ভাষায় বাসস্থান, কাজ, স্বাস্থ্য এবং অন্যান্য ক্ষেত্রের সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করতে পারবে।

• ব্যবহারকারীরা বিনামূল্যে বিশেষজ্ঞদের খুঁজে দেখতে এবং তাদের প্রোফাইল দেখতে পারেন।
• বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগের তথ্য এবং অতিরিক্ত ফিচারের জন্য সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন হতে পারে।
• বিশেষজ্ঞদের জন্য, বিনামূল্যে ট্রায়াল পর্ব শেষ হওয়ার পর, তাদের বিজ্ঞাপন পোস্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় সাবস্ক্রিপশনের দাম নির্বাচিত সাবস্ক্রিপশন প্রকারের উপর নির্ভর করে।
• মূল্য এবং সাবস্ক্রিপশনের বিস্তারিত তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে "মূল্য এবং সাবস্ক্রিপশন" বিভাগে উপলব্ধ।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন: তারা যারা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভাষায় কথা বলা বিশেষজ্ঞ বা পেশাদার খুঁজছেন। বিশেষজ্ঞরা: পেশাদাররা যারা তাদের পরিষেবা প্রদান করেন এবং তাদের জানানো ভাষায় ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিশেষজ্ঞ খুঁজতে:

• "বিশেষজ্ঞ খুঁজুন" ট্যাবে যান।
• পরবর্তী মানদণ্ড অনুসারে অনুসন্ধান বা ফিল্টার ব্যবহার করুন:
  • দেশ
  • শহর
  • বিভাগ (বিশেষজ্ঞতার ক্ষেত্র)
  • আপনি যেই ভাষায় সেবা চান
• বিশেষজ্ঞদের প্রোফাইল দেখুন এবং উপযুক্ত একজন বিশেষজ্ঞ খুঁজুন।

একবার ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি উপযুক্ত বিশেষজ্ঞ খুঁজে পেলে তাকে:

1. প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারী হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে।
2. তার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।
3. পূর্বে নির্বাচিত বিশেষজ্ঞের প্রোফাইলে যেতে হবে।
4. "যোগাযোগ" বিভাগটি খুলতে হবে, যেখানে বিশেষজ্ঞের যোগাযোগের তথ্য (সামাজিক মিডিয়া, ফোন নম্বর, মেসেজিং অ্যাপ) দেওয়া রয়েছে।
5. উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি প্ল্যাটফর্মের বাইরে যোগাযোগ করতে হবে।

• অর্থ প্রদান সরাসরি ব্যবহারকারী এবং বিশেষজ্ঞের মধ্যে Expaterra প্ল্যাটফর্মের বাইরে করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী এবং বিশেষজ্ঞের মধ্যে আর্থিক লেনদেনে অংশ নেয় না। অর্থ প্রদান এবং সেবা প্রদানের শর্তাবলী সরাসরি বিশেষজ্ঞের সঙ্গে আলোচনা করা হয়।

   

• যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার পরিষেবা প্রদান করতে চান:

  • একজন বিশেষজ্ঞ হিসেবে নিবন্ধন করুন।
  • আপনার প্রোফাইল পূর্ণ করুন, আপনার যোগ্যতা, ছবি, অভিজ্ঞতা এবং যোগাযোগের তথ্য উল্লেখ করুন।
  • যোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য কোনো নথি প্রদান করা আবশ্যক নয়।
  • নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়, সাবস্ক্রিপশন কেনার পরে আপনি তৎক্ষণাৎ আপনার বিজ্ঞাপন প্রকাশ করতে পারবেন এবং ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অনুরোধ গ্রহণ শুরু করতে পারবেন।

     

হ্যাঁ, একে অপরকে বিশেষজ্ঞ হিসেবে নিবন্ধন করার পরে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন ব্যবহারকারীরও অবস্থান পাবেন। এর ফলে আপনি অন্য বিশেষজ্ঞদের খুঁজে পেতে, আপনার অঞ্চলে প্রতিযোগিতা অনুসরণ করতে বা অন্য বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার জন্য সুবিধাজনক ভাষায় সেবা নিতে পারবেন।
দয়া করে লক্ষ্য করুন, এর মানে হল যে যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চান, বিশেষজ্ঞ প্রোফাইল মুছে ফেলার পর আপনাকেও ব্যবহারকারীর প্রোফাইল মুছে ফেলতে হবে।

বিনামূল্যে প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: একজন বিশেষজ্ঞ এক মাসের জন্য একটি বিজ্ঞাপন পোস্ট করতে পারেন এবং একজন ব্যবহারকারী একজন বিশেষজ্ঞের যোগাযোগের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই প্ল্যানটি আমাদের প্ল্যাটফর্মটি পরীক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে আপনি সাবস্ক্রিপশন কেনার আগে আপনার প্রয়োজন মেটাচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনি যদি বর্তমান মাসের শেষের আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করেন, তবে আপনাকে পরবর্তী সময়ের জন্য চার্জ করা হবে না এবং আপনার প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বর্তমান সময়ের শেষে বন্ধ হয়ে যাবে।

সবকিছু স্ট্যান্ডার্ড। আপনি ব্যাংক কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং ক্রয়ের পরে একটি ইনভয়েস পেতে পারেন (ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক জন্য)।

• Expaterra বিশেষজ্ঞদের যাচাই করে না এবং নথি জমা দেওয়ার জন্য কোনো দাবি করে না। আমরা নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্মে কোনো অবৈধ কার্যক্রম নেই। বিশেষজ্ঞ নির্বাচন এবং তার সঙ্গে যোগাযোগের দায়িত্ব ব্যবহারকারী এবং বিশেষজ্ঞের উপর রয়েছে।
• খোলামেলা উৎস বা সুপারিশের মাধ্যমে বিশেষজ্ঞ সম্পর্কে তথ্য যাচাই করুন।
• কাজ শুরু করার আগে সহযোগিতার সমস্ত বিস্তারিত আলোচনা করুন।
• ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য বিনিময়ের সময় সতর্ক থাকুন।

আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান যেকোন সময় আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। "সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান" ট্যাবে যান, একটি নতুন প্ল্যান নির্বাচন করুন এবং পরিবর্তনগুলি নিশ্চিত করুন।

আমাদের ওয়েবসাইট ২০টিরও বেশি ভাষায় অনুবাদিত এবং আমরা নিয়মিত নতুন ভাষা যোগ করি।
সাইটে প্রথমবার প্রবেশ করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজারের ভাষায় খোলবে। যদি আপনার ব্রাউজারের ভাষা সাইটে উপলব্ধ না থাকে তবে ডিফল্ট ভাষা ইংরেজি হবে। সাইটের ভাষা ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করতে, পৃষ্ঠার নিচে (ফুটারে) যান এবং উপলব্ধ ভাষাগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন।

আমাদের সাথে "যোগাযোগ করুন" পৃষ্ঠায় যোগাযোগের ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দয়া করে আপনার প্রশ্ন বা প্রস্তাব ইংরেজি ভাষায় বর্ণনা করুন, যাতে আমাদের মধ্যে যোগাযোগ সহজ হয়।
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব, আমরা আপনাকে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি!

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরে বিজ্ঞাপনগুলি আর সক্রিয় থাকবে না, তবে সেগুলি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে। আপনি একটি নতুন সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় সেগুলি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি প্রোফাইল সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।
যদি কোনো সমস্যা হয়, অনুগ্রহ করে ফিডব্যাক ফর্মের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।