Obchod a služby Španělsko

Mercadona: největší řetězec supermarketů ve Španělsku s více než 1600 obchody po celé zemi a s podílem na trhu přes 25%; obchody jsou známé svými kvalitními produkty a konkurenceschopnými cenami.

 

Carrefour: francouzský řetězec má významnou přítomnost ve Španělsku s více než 200 obchody, včetně hypermarketů, supermarketů a obchodů u domu; široký sortiment produktů a zboží.

 

Lidl a Aldi: němečtí diskontní prodejci jsou oblíbení ve Španělsku díky svým nízkým cenám a kvalitním produktům. Lidl provozuje okolo 700 obchodů a Aldi má více než 400 poboček.

 

El Corte Inglés: největší síť obchodních domů ve Španělsku, která také vlastní supermarkety pod značkami Hipercor a Supercor; obchody nabízejí široký sortiment produktů a zboží pro domácnost, stejně jako prémiové produkty a delikatesy.

 

Eroski: spravuje více než 1000 obchodů po celém Španělsku; nabízí rozmanité produkty včetně vlastních značek a aktivně rozvíjí digitální služby a doručování domů.

Amazon.es – zaujímá vedoucí postavení na trhu elektronického obchodu ve Španělsku. Webová stránka nabízí široký sortiment zboží včetně elektroniky, knih, oblečení, hraček a domácí techniky.

El Corte Inglés — jeden z největších obchodních domů ve Španělsku, který také aktivně rozvíjí online prodej. Internetový obchod nabízí produkty v různých kategoriích, včetně módy, elektroniky, nábytku a domácí techniky.

PC Componentes — specializovaný online obchod, nabízející široký sortiment počítačové techniky a elektroniky. Obchod je známý svými konkurenceschopnými cenami a vysokou kvalitou služeb.

MediaMarkt — populární síť obchodů s elektronikou a domácí technikou, která má také silnou přítomnost na internetu. Stránka nabízí široký výběr zboží, od smartphonů a notebooků po domácí techniku a příslušenství.

AliExpress, vlastněný čínským gigantem Alibaba, je také ve Španělsku velmi oblíbený. Obchod nabízí obrovský výběr zboží za nízké ceny, což přitahuje mnoho zákazníků.

Carrefour.es — online obchod Carrefour zajišťuje pohodlí nakupování s doručováním domů a aktivními loajalitními programy.

Zara – internetový obchod Zara nabízí poslední kolekce a módní trendy, přitahující mnoho zákazníků jak ve Španělsku, tak i mimo něj.

Correos — je národní poštovní operátor ve Španělsku, který je jednou z největších poštovních služeb na světě. Correos poskytuje široké spektrum služeb, včetně zasílání dopisů, balíků, peněžních převodů a telegramů. Systém Correos pokrývá celé území Španělska a zahrnuje více než 10 000 poštovních poboček.

 

Zasílání dopisů a balíků:

```html

 - Odeslání standardního dopisu vážícího do 20 gramů po Španělsku stojí asi €0.36, po Evropě — €0.70, a mezinárodní zásilka — €0.85.

 - Cena odeslání balíků se liší v závislosti na hmotnosti a velikosti, a také způsobu doručení (běžná, expresní atd.).

 

Speciální služby:

 - Burofax: Služba pro zasílání právně významných dokumentů s potvrzením doručení.

 - Paquetería Express: Zrychlené doručení balíků.

 - Poštovní schránky (Apartados de Correos): Možnost pronájmu poštovní schránky pro příjem korespondence.

 

Correos aktivně zavádí moderní technologie pro zlepšení zákaznického servisu. Mezi nové služby patří:

- Digitální úložiště: Možnost bezpečného uložení dokumentů v cloudu.

- Sledování balíků: Sledování zásilek v reálném čase prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace.

 

Doplňkové služby

Platby účtů a peněžní převody: Na poštách Correos lze platit za veřejné služby, pokuty, dobíjet mobilní telefon a provádět peněžní převody jak v rámci země, tak do zahraničí.

Produkty a suvenýry: Correos nabízí různé produkty k zasílání (obálky, krabice atd.), stejně jako sběratelské známky a suvenýry.

 

Vlastnosti a tipy

- Pracovní doba: Poštovní pobočky obvykle pracují od 9:00 do 14:00 ve všední dny, ale ve větších městech mohou být otevřeny do 20:00. V sobotu je mnoho poboček otevřeno do 13:00, v neděli je většina poboček zavřena.

- Přijímání balíků: Pokud nemůžete balík přijmout osobně, bude uložen na místní poště Correos po dobu 15 dnů, poté bude odeslán zpět odesílateli. Pro vyzvednutí balíku je nutné předložit průkaz totožnosti.

 

Populární kurýrní služby:

 

Correos je největším poštovním operátorem ve Španělsku s rozsáhlou sítí poboček po celé zemi. Correos Express je dceřiná společnost, která poskytuje zrychlené kurýrní služby, včetně doručování balíků a dokumentů jak ve Španělsku, tak i mimo něj. Také nabízejí sledování zásilek a doručení téhož dne pro některé trasy.

SEUR, součást skupiny DPD, je známá svou spolehlivostí a rychlostí dodání. Společnost nabízí různé služby včetně doručení balíků, expresního doručení a logistických řešení pro firmy. SEUR také poskytuje klientům možnost výběru místa doručení, ať už domů, do kanceláře nebo na výdejní místo.

```

DHL je mezinárodní kurýrní služba, která je široce zastoupena ve Španělsku. Společnost nabízí služby expresní dopravy, logistiky a skladování.

MRW je španělská kurýrní služba, specializující se na rychlé doručení balíků a dokumentů. Nabízejí služby doručení ve stejný den a následující den, stejně jako různá logistická řešení pro podniky. MRW také disponuje rozsáhlou sítí výdejních míst a kanceláří po celé zemi.

FedEx je americká kurýrní společnost poskytující služby expresní dopravy a logistiky ve Španělsku. Společnost je známá svými spolehlivými a bezpečnými službami, stejně jako možností integrace s většinou online obchodů.

Nacex je španělská kurýrní služba, která poskytuje služby rychlého a spolehlivého doručení po celém Španělsku, stejně jako v Portugalsku a Andoře. Společnost nabízí specializovaná řešení pro elektronický obchod, včetně služeb vrácení zboží a doručení do výdejních míst.

Internetové služby

Typy připojení:

   - Optický internet: Poskytuje vysokou rychlost a spolehlivé připojení. Nejčastější je ve velkých městech, jako jsou Madrid, Barcelona a Valencie, a postupně se rozšiřuje do menších měst a venkovských oblastí.

   - ADSL: Používá tradiční telefonní linky k poskytování internetových služeb. Vhodné pro oblasti, kde optická síť ještě není rozvinutá.

   - Mobilní internet (4G/5G): Široce využívaný v urbanizovaných zónách a dopravních trasách. 5G se začíná zavádět ve velkých městech, což poskytuje ještě vyšší rychlost internetu.

 

Hlavní poskytovatelé:

   - Movistar: Největší poskytovatel s širokým pokrytím a mnoha tarifními plány pro internet, TV a mobilní komunikaci.

   - Orange: Nabízí komplexní balíčky služeb, včetně internetu, televize a mobilní komunikace.

   - Vodafone: Zajišťuje vysokorychlostní připojení a různé tarify pro různé potřeby.

   - MásMóvil a Yoigo: Méně známí, ale také populární poskytovatelé s konkurenceschopnými tarify.

```html

 

Televize

 TV balíčky: Většina poskytovatelů nabízí kombinované balíčky, které zahrnují internet a televizi. Například NoLimitNet a Olé Comunicación nabízejí balíčky s mezinárodními a národními kanály, včetně sportovních a zábavných programů.

Streamovací služby: Disney+, Netflix, Amazon Prime Video: Tyto platformy poskytují širokou nabídku filmů a seriálů, dostupných na předplatné. Poskytovatelé často zahrnují předplatné streamovacích služeb do svých balíčků služeb.

 

Telefonní služby

Mobilní operátoři: 

 - Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo: Nabízejí různé tarify pro volání a mobilní internet. K dispozici jsou jak paušální smlouvy, tak předplacené SIM karty.

 

Pevné linky:

 - Služby pevné sítě poskytuje většina poskytovatelů a často jsou zahrnuty v kombinovaných balíčcích s internetem a televizí. Movistar dominuje na trhu pevné sítě díky své široké infrastruktuře.

 

Zvláštnosti připojení a nastavení

Dokumenty pro připojení: Pro podepsání smlouvy s poskytovatelem jsou obvykle vyžadovány průkaz totožnosti (pas nebo NIE), potvrzení o bydlišti (např. účet za služby) a bankovní údaje pro nastavení automatického inkasa plateb.

 

Proces instalace: Instalace může trvat několik dní až pár týdnů v závislosti na poskytovateli a typu připojení. V některých případech může být vyžadována přítomnost technika pro nastavení zařízení, jako je router nebo kabelové připojení.

 

Kde lze koupit SIM kartu

Kanceláře mobilních operátorů:

 - Movistar: Kanceláře jsou rozmístěny po celé zemi, včetně letišť a centrálních oblastí měst.

 - Orange: Obchody Orange lze najít ve většině velkých měst a nákupních center.

 - Vodafone: Obchody Vodafone jsou také hojně rozšířené a nabízejí širokou škálu tarifních plánů.

 - MásMóvil a Yoigo: Obchody těchto operátorů jsou přítomné ve velkých městech a turistických oblastech.

Elektronické a domácí obchody:

 - FNAC, MediaMarkt, El Corte Inglés: Tyto obchody často prodávají SIM karty různých operátorů, včetně předplacených variant.

Letiště a vlakové nádraží:

 - Na významných dopravních uzlech, jako jsou letiště v Barceloně a Madridu, lze najít kiosky a obchody mobilních operátorů, kde lze zakoupit SIM karty.

``````html

Internet:

   - Někteří operátoři umožňují objednat SIM karty online s doručením domů. Například, Movistar a Vodafone nabízejí takové služby na svých stránkách.

Pro nákup SIM karty ve Španělsku jsou obvykle požadovány následující dokumenty:

PAS nebo průkaz totožnosti: Pro cizince je vyžadován pas, pro občany EU postačí také národní průkaz totožnosti.

NIE: Pro dlouhodobý pobyt a uzavření smlouvy s tarifem na fakturu může být požadováno NIE. Nicméně, pro předplacené SIM karty obvykle stačí pas.

Ve Španělsku existuje mnoho služeb rozvozu jídla a zboží, které jsou velmi populární mezi obyvateli a návštěvníky země.

Služby rozvozu jídla

Just Eat: nabízí široký výběr restaurací a kuchyní, včetně španělských tapas, italských těstovin a mnoho dalšího.

Glovo: je španělský startup, který poskytuje nejen rozvoz jídla, ale i širokou škálu zboží, včetně potravin ze supermarketů, léků a dokonce zboží z obchodů s oblečením.

Uber Eats: nabízí rozvoz jídla z mnoha restaurací po celém Španělsku, včetně populárních řetězců i místních podniků.

Deliveroo: se zaměřuje na rozvoz kvalitního jídla z restaurací.

 

Služby rozvozu zboží

Amazon Spain: nabízí obrovský sortiment zboží s rychlým doručením po celém Španělsku. To je jedna z nejpopulárnějších služeb pro online nákupy v zemi.

El Corte Inglés: poskytuje online rozvoz zboží ze svého sortimentu, včetně elektroniky, oblečení, potravin a mnoho dalšího.

Carrefour: nabízí rozvoz potravin a jiného zboží po celém Španělsku.

Ve Španělsku se může otevírací doba obchodů a služeb významně lišit v závislosti na regionu, typu podniku a sezóně.

Obchody

Většina obchodů ve Španělsku je otevřená od pondělí do soboty od 9:00 do 20:00, často s přestávkou na siestu od 14:00 do 17:00. Některá velká obchodní centra a řetězcové obchody, jako jsou Zara a El Corte Inglés, jsou otevřena od 10:00 do 21:00 nebo dokonce 22:00, včetně neděle ve velkých městech a turistických oblastech.

```

Supermarkety

Supermarkety jsou obvykle otevřeny od 9:00 do 21:00, v některých případech do 22:00. Mnohé z nich pracují bez přestávky na siestu. V neděli je většina supermarketů zavřená, s výjimkou turistických oblastí a velkých řetězců, které mohou mít zkrácenou pracovní dobu.

Restaurace a bary

Restaurace ve Španělsku obvykle podávají obědy od 13:00 do 16:00 a večeře od 20:00 do 23:00. Ve velkých městech a turistických destinacích mnohé restaurace a bary pracují až do pozdní noci, někdy do 2:00 nebo 3:00 hodiny ráno. Některé bary a diskotéky mohou být otevřeny až do 6:00 ráno.

Banky

Banky ve Španělsku mají krátkou pracovní dobu: od pondělí do pátku od 8:30 do 14:00. O víkendech jsou banky zavřené.

Muzea

Muzea jsou obvykle otevřena od 10:00 do 20:00 od úterý do neděle, ale většina má v pondělí zavřeno. Před návštěvou je důležité si zkontrolovat otevírací dobu konkrétního muzea, protože mohou existovat výjimky.

Poštovní úřady

Poštovní úřady pracují od pondělí do pátku od 9:00 do 14:00 a od 16:00 do 19:00. V sobotu je pracovní doba zkrácena na 9:00 - 13:00 a v neděli a sváteční dny jsou zavřeny.

O svátcích jsou většina obchodů a služeb zavřeny nebo pracují ve zkrácené pracovní době. Mezi národní svátky patří Nový rok, Velký pátek, Svátek práce (1. května), Svátek všech svatých (1. listopadu) a Vánoce.

Ve Španělsku je zastoupeno mnoho místních a mezinárodních značek, pokrývajících různé kategorie zboží a služeb. Zde jsou hlavní značky, které lze v zemi najít:

Místní značky

Zara - Jeden z nejznámějších španělských značek na světě, patřící do skupiny Inditex. Zara nabízí módní oblečení a doplňky pro muže, ženy a děti. Do skupiny Inditex patří také značky jako Bershka, Pull & Bear, Stradivarius, Massimo Dutti, a Oysho.

Santander - Jeden z největších bank ve Španělsku, který má také mezinárodní zastoupení. Santander poskytuje široké spektrum bankovních služeb pro soukromé osoby i podniky.

Movistar - Největší telekomunikační operátor ve Španělsku, nabízející mobilní služby, internet a televizi.

BBVA - Další velká španělská banka s mezinárodní zastoupením, nabízející různorodé finanční služby.

Mercadona - Vedoucí síť supermarketů ve Španělsku, známá svou kvalitní obsluhou a širokým sortimentem zboží.

Loewe - Španělská luxusní značka, specializující se na výrobu oblečení, doplňků a kožených výrobků.

 

Mezinárodní značky

H&M, IKEA, Nike, Adidas, Carrefour, Starbucks a další.

Tyto značky jsou pouze součástí rozsáhlé sítě obchodů a služeb dostupných ve Španělsku, které zajišťují různorodý výběr pro místní obyvatele a turisty.

Pochopení místní etikety a kultury nakupování může významně zlepšit váš nákupní zážitek ve Španělsku.

Pozdravy a komunikace

- Pozdravy: Při vstupu do obchodu nebo jakéhokoli jiného zařízení ve Španělsku je zvykem pozdravit prodavače slovem „Hola” nebo „Buenos días”. Je to projev zdvořilosti a respektu. Při odchodu je také zvykem rozloučit se slovy „Adiós” nebo „Hasta luego”.

- Oslovení prodavačů: Pokud potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na prodavače. Obvykle jsou přátelští a ochotní pomoci. Neměli byste však očekávat vtíravou obsluhu – Španělé respektují osobní prostor a dávají možnost klidně si prohlédnout zboží.

 

Platba a spropitné

- Platba: Ve většině obchodů přijímají jak hotovost, tak bankovní karty. Na trzích a v menších obchodech je lepší mít u sebe drobné bankovky a mince, protože vrácení větších bankovek nemusí být vždy možné.

- Spropitné: Ve Španělsku není spropitné povinné, ale vítané. Obvykle se ponechávají malé částky – do 5 % z účtu v restauraci nebo pár euro v kavárně a taxi.

Interakce se zbožím

- Prohlížení zboží: Ve Španělsku není zvykem samostatně osahávat ovoce a zeleninu na trzích - prodavač vybere produkty za vás. V obchodech s oblečením a suvenýry se snažte s výrobky zacházet opatrně, zejména pokud jsou vystaveny ve vitrínách.

Další rysy

- Siesta: Čas od 14:00 do 17:00 je obdobím siesty, kdy je mnoho obchodů zavřeno. V této době se obvykle obědvá a odpočívá. Je to tradice, kterou je třeba respektovat a brát v úvahu při plánování svých věcí.

- Oblečení: Španělé věnují pozornost svému vzhledu i při běžných činnostech. Sportovní oblečení nosí jen pro sport, nikoliv pro procházky po městě.

Ve Španělsku existují dva hlavní období výprodejů — zimní a letní, a také několik dalších významných období slev:

Zimní výprodeje: Obvykle začínají 7. ledna, ihned po svátcích, ačkoli v některých regionech, jako je Madrid, mohou začínat již 1. ledna. Výprodeje mohou trvat do konce února nebo dokonce do začátku března v závislosti na regionu.

Letní výprodeje: Obvykle začínají na konci června nebo začátkem července. V některých regionech, jako je Madrid a Valencie, mohou výprodeje začínat dříve — na konci června. Pokračují do konce srpna nebo začátku září.

Mezisezónní výprodeje: Probíhají na jaře a na podzim, často od března do června a od září do listopadu. Tyto výprodeje nejsou tak rozšířené jako zimní a letní, ale nabízejí také dobré příležitosti k výhodným nákupům.

 

Black Friday a Cyber Monday: Tyto akce se konají na konci listopadu a stávají se stále populárnějšími ve Španělsku, nabízejí významné slevy na různé zboží před Vánocemi.

Semana Fantástica: To je speciální týden výprodejů, který se koná na konci letních výprodejů, kdy lze najít poslední zlevněné produkty za velmi nízké ceny.

Španělsko aktivně pracuje na zlepšení systému likvidace a recyklace domácího odpadu, zavádí různé zákony a iniciativy zaměřené na snížení množství odpadu a zvýšení úrovně jeho recyklace.

Hlavní komponenty recyklačního systému

Barevné kontejnery pro tříděný sběr odpadu:

   - Modrý kontejner: pro papír a karton. Sem lze vyhazovat novinový papír, časopisy, kartonové krabice a obaly.

   - Žlutý kontejner: pro plasty, hliníkové plechovky a obaly. Zahrnuje plastové lahve, hliníkovou fólii, plastové tašky a tetrapaky.

   - Zelený kontejner: pro sklo. Patří sem skleněné láhve, nádoby a lahvičky.

   - Hnědý kontejner: pro organický odpad. Přijímá zbytky potravin a další biologický odpad.

   - Šedý kontejner: pro nerecyklovatelný odpad, jako je špinavý papír, plenky a další předměty, které nelze recyklovat.

2. Speciální sběrná místa pro odpady:

 - Pro nebezpečné odpady, jako jsou baterie, elektrospotřebiče a chemické látky, existují speciální sběrná místa. V některých regionech fungují také mobilní sběrné body pro objemný kovový odpad a další materiály.

 

Nové legislativní iniciativy

Španělsko zavedlo několik nových zákonů zaměřených na zlepšení recyklace a zpracování odpadů:

- Zákaz používání jednorázových plastů: Zavedení daně na jednorázové plastové obaly a zákaz používání některých jednorázových plastových výrobků.

- Povinné poskytování pitné vody zdarma: Restaurace jsou nyní povinny nabízet zdarma kohoutkovou vodu, aby se snížilo používání plastových lahví.

- Darování a recyklace zbytků jídel: Restaurace a supermarkety jsou povinny minimalizovat množství potravinového odpadu tím, že jej recyklují nebo darují na charitu.