Obchod a služby Polsko

Polsko disponuje rozvinutou sítí supermarketů a hypermarketů, což obyvatelům i cizincům nabízí snadný přístup k potravinám a základním potřebám. 

Populární sítě supermarketů a hypermarketů: Biedronka, Lidl, Carrefour, Auchan, Kaufland, Tesco.

Mnohé sítě, včetně Carrefour a Auchan, aktivně rozvíjejí své online platformy, nabízejí možnost objednání produktů a zboží s dodávkou domů.

Největší a nejpopulárnější online obchody v Polsku:

 

Allegro: Nejoblíbenější online platforma; nabízí široký sortiment zboží od elektroniky po oděvy a domácí spotřebiče. 

 

MediaExpert: Jeden z předních internetových obchodů s elektronikou a domácími spotřebiči. 

 

Euro RTV AGD: Specializuje se na prodej elektroniky, domácí spotřebičů a počítačového zboží. 

 

Zalando: Německý online prodejce módního oblečení a obuvi; nabízí široký sortiment značek, pohodlnou službu doručení a vrácení.

 

Amazon Poland: Globální gigant elektronického obchodu, rozšířil svou činnost v Polsku; nabízí široké spektrum zboží, včetně knih, elektroniky, oděvů a dalších.

 

IKEA: Švédská společnost známá svými produkty pro domácnost a nábytku. 

 

Polsko zaujímá 17. místo na světě v objemech elektronického obchodu, s předpokládaným příjmem 30,159.1 milionů dolarů do roku 2024. Očekává se, že trh poroste s průměrným ročním tempem růstu (CAGR) 10.2% do roku 2028. Největší příjem v polském elektronickém obchodě přináší kategorie "Koníčky a odpočinek", na kterou připadá 32% celkového příjmu. Elektronika zaujímá druhé místo s 18.6%, za ní následuje nábytek a zboží pro domácnost (13.3%), zboží pro opravu a stavbu (12.6%), pečovatelské zboží (10.5%), móda (8.7%) a potraviny (4.4%).

Hlavním provozovatelem poštovních služeb je Poczta Polska, která provádí 

- poštovní zásilky (doručování dopisů, balíků a expresní pošty, mezinárodní poštovní služby); 

- kurýrní služby (rychlé doručení dokumentů a balíků, včetně expresního doručení); 

- finanční a pojišťovací služby (široké spektrum finančních služeb, včetně úhrady účtů, peněžních převodů a pojištění);

- poštomaty: automatické poštovní terminály umožňují přijímat a posílat balíky kdykoli.

Poczta Polska zajišťuje doručování do většiny domácností a podniků po celém Polsku, včetně venkovských a vzdálených oblastí. Pro pohodlí zákazníků, kteří žijí v těžko dostupných místech, jsou dostupné alternativní možnosti doručení, jako jsou poštomaty a výdejní místa.

Všechny zásilky lze sledovat online pomocí speciálních služeb, které jsou dostupné na webu Poczta Polska a v mobilních aplikacích.

 

Další poštovní a kurýrní společnosti:

InPost: Jeden z největších soukromých provozovatelů kurýrních služeb v Polsku. Známý svými automatizovanými poštovními terminály, které poskytují pohodlný způsob odesílání a přijímání balíků kdykoli během dne.

DPD Polska: Část mezinárodní sítě DPD Group, poskytující kurýrní služby pro firmy a soukromé osoby. DPD Polska nabízí jak vnitrostátní, tak i mezinárodní doručovací služby.

DHL Express: Nabízí široké spektrum kurýrních služeb, včetně expresního doručení dokumentů a nákladů, mezinárodní doručovací služby.

Hlavní operátoři

Orange Polska: Jeden z největších operátorů, poskytující mobilní služby, pevný internet a televizi.

Služby

Mobilní služby: Různé tarifní plány pro volání, SMS a mobilní internet. Tarify zahrnují neomezené volání a zprávy v rámci sítě.

Pevný internet: Vysokorychlostní internet až do 1 Gbit/s pro domácí uživatele.

Televize: Balíčky digitální televize s širokým výběrem kanálů, včetně HD a 4K.

Play Communications S.A.: Známý svými konkurenceschopnými tarify a kvalitním pokrytím mobilních služeb.

Služby

Mobilní služby: Tarify pro volání, SMS a mobilní internet s neomezenými možnostmi.

Pevný internet: Zahrnuje jak optické, tak i DSL připojení.

Televize: Balíčky televize přes internet.

T-Mobile Polska S.A.: Poskytuje mobilní i pevné služby, včetně internetu a televize; aktivně zavádí technologie 5G pro zlepšení kvality připojení.

Služby

Mobilní služby: Tarifní plány s neomezenými hovory a SMS, stejně jako různé objemy mobilního internetu.

Pevný internet: Vysokorychlostní internet včetně optického vlákna.

Televize: Balíčky digitální televize s různými kanály.

Polkomtel (Plus): Jeden z předních mobilních operátorů v Polsku, rovněž nabízí pevný internet a televizi; známý pro své inovace a vysokou rychlost mobilního internetu.

Služby

Mobilní služby: Široká škála tarifů pro hovory, SMS a mobilní internet, včetně 5G.

Pevný internet: Poskytuje optické připojení.

Televize: Balíčky televize s HD kanály.

Vectra S.A.: Velký operátor kabelové televize a internetu.

Služby

Internet: Vysokorychlostní optický internet.

Televize: Různé balíčky digitální televize se přístupem k HD a 4K kanálům.

Telefonní služby: Pevná telefonní linka.

Připojení k službám

Potřebné dokumenty:

- Cestovní pas nebo průkaz totožnosti.

   - Adresa bydliště v Polsku.

   - V některých případech může být vyžadován dokument potvrzující status rezidenta (např. vízum nebo povolení k pobytu).

Proces připojení k mobilním službám

Můžete navštívit fyzickou pobočku operátora nebo využít jeho webové stránky pro výběr a zakoupení tarifního plánu.

Výběr tarifního plánu a SIM karty:

Vyberte tarifní plán, který vám vyhovuje množstvím dat, minutami a SMS.

Zakupte SIM kartu, kterou můžete aktivovat na místě nebo přes online systém.

Registrace a aktivace:

Po obdržení SIM karty ji zaregistrujte na své jméno, poskytněte potřebné dokumenty.

Aktivujte SIM kartu podle pokynů operátora. Obvykle to lze provést pomocí SMS nebo online platformy.

Proces připojení k pevné internetové síti a televizi

Kontaktujte operátora prostřednictvím jeho webové stránky, telefonu nebo navštivte jeho pobočku. Můžete si vybrat požadovaný balíček služeb a domluvit se na datu připojení.

- Pro připojení internetových a televizních služeb bude potřebné uzavřít smlouvu s operátorem. Poskytněte potřebné dokumenty a podepište smlouvu.

- Operátor určí datum a čas pro instalaci zařízení (router, dekodér atd.). Technik přijde k vám domů a nainstaluje veškerá potřebná zařízení.

   - Ujistěte se, že máte přístup k elektrických zásuvkám a potřebným připojením pro zařízení.

Online připojení a vzdálená podpora

Online podání žádosti: Mnoho operátorů nabízí možnost podání žádosti o připojení služeb prostřednictvím svých webových stránek. Vyberte požadované služby a vyplňte online formulář.

Vzdálená podpora: Po podání žádosti s vámi operátor spojí pro upřesnění detailů a potvrzení objednávky. Technik může přijít k vám domů pro instalaci zařízení ve vámi vybraný čas.

Nejpopulárnější platformy pro rozvoz jídla

Pyszne.pl: Největší platforma pro objednávání jídla v Polsku; nabízí široký výběr restaurací a kuchyní; přehledné rozhraní, pravidelné slevy a akce, rozmanitost jídel.

Glovo: Platforma, známá svou všestranností; doručuje nejen jídlo, ale i zboží; rychlé doručení, široký výběr partnerských restaurací a obchodů.

Uber Eats: Služba rozvozu jídla od společnosti Uber, která se stala populární díky kvalitě a spolehlivosti; časté promoakce, pohodlí použití přes mobilní aplikaci.

Bolt Food: Platforma, známá svojí konkurenceschopnou cenovou politikou a rychlým doručením; dostupné ceny, rychlá doba doručení.

Wolt: Specializuje se na rozvoz jídel z restaurací vysoké třídy; vysoká kvalita jídel, skvělý servis.

 

Populární služby rozvozu potravin v Polsku

Frisco.pl: online supermarket; specializuje se na rozvoz čerstvých potravin a zboží pro domácnost. Společnost pracuje výhradně on-line a nemá off-line prodejny; nabízí bezplatné doručení za určitých podmínek a doručení během jedné hodiny ve Varšavě.

Everli: online tržiště pro nákup potravin, které spolupracuje s různými maloobchodníky. Platforma poskytuje přístup k více než 300 000 produktům a nabízí doručení ve stejný den v mnoha městech Polska; možnost výběru produktů z různých obchodů a rychlé doručení.

Megasam24.pl : online supermarket, spuštěný během pandemie, který nabízí široký sortiment produktů s doručením následující den; klade důraz na rychlé doručení a široký výběr zboží, včetně čerstvých potravin a domácích potřeb.

Lokalny Rolnik : platforma, která umožňuje nákup čerstvé zeleniny a ovoce přímo od farmářů. Společnost podporuje místní producenty a nabízí ekologicky čisté produkty.

Carrefour Online : jeden z největších maloobchodníků v Polsku, který také poskytuje služby online dodávky potravin prostřednictvím své platformy; široký sortiment produktů, akce a slevy, rychlé doručení.

V Polsku se otevírací hodiny obchodů a služeb mohou lišit v závislosti na typu obchodu, regionu a konkrétního provozovatele.

Obchody

Běžné obchody

Pracovní dny: Většina obchodů se otevírá v 8:00 nebo 9:00 ráno a zavírá v 18:00.

 Sobota: Pracují do 14:00 nebo 15:00.

Neděle: Mnoho obchodů je zavřeno kvůli zákonu o zákazu obchodu v neděli, avšak malé obchody, kde obchod vede sám majitel, mohou být otevřeny.

Nákupní centra

 Otevírací hodiny: Obvykle fungují od 10:00 do 21:00 nebo 22:00 každý den, včetně nedělí, kdy jsou otevřené pouze kina, restaurace a některé zábavní zařízení.

Zákaz obchodu v neděli

Od roku 2018 platí v Polsku zákon zakazující obchod během většiny nedělí. Výjimky: Zákaz se nevztahuje na kina, restaurace, kavárny, malé místní obchody, lékárny, čerpací stanice a obchody v dopravních uzlech (letiště, nádraží).

Otevírací hodiny jiných služeb

Banky. Pracovní dny: Otevřeno od 10:00 do 18:00. Některé banky pracují do 13:00.

 Restaurace a kavárny. Obvykle otevřené do 22:00, v některých případech i déle.

Lékárny. Většina lékáren funguje od 8:00 do 20:00 ve všední dny, ale jsou i nonstop lékárny.

Muzea. Často zavřené v pondělí, pracují do poledne během víkendů. Otevírací doba se může lišit dle muzea.

Pro podrobnější informace a plánování nákupů a návštěv se doporučuje kontrolovat konkrétní otevírací dobu na webových stránkách obchodů a služeb.

Místní značky

Reserved: jedna z největších polských módních značek, nabízející stylové a dostupné oblečení pro muže, ženy a děti.

Żywiec: jedna z nejznámějších polských značek piva, s bohatou historií a širokým sortimentem produktů.

Wawel: známý polský výrobce čokolád a cukrovinek, nabízející kvalitní a chutné sladkosti.

Hebe: síť obchodů nabízející široký sortiment kosmetických výrobků a zboží pro osobní péči.

Inglot: Mezinárodní značka kosmetiky, založená v Polsku, známá svou kvalitou a rozmanitostí produktů.

Mezinárodní značky: IKEA, H&M, Carrefour, Lidl, Amazon a mnoho dalších. Polsko je velká země a důležitý trh pro velké množství firem z celého světa!

Polsko má bohatou kulturní historii a tradice, které se odrážejí v každodenním životě, včetně nákupních zvyklostí a etikety.

Obecná pravidla chování a etiketa

Poláci, zejména starší generace, se drží formální etikety při setkání. Obvykle se zdraví podáním ruky a je důležité udržovat oční kontakt.

Oslovování lidí jménem a příjmením s použitím titulů „Pan“ (pan) nebo „Pani“ (paní) předtím, než jste pozváni použít jejich jména, se považuje za zdvořilé a vhodné.

Poláci se snaží oblékat úhledně a vyhýbají se příliš neformálnímu oblečení na veřejnosti. Je to projev úcty k ostatním a sobě samému.

Poláci si cení zdvořilosti a ochoty. Nabídnutí pomoci, jako například podržením dveří nebo uvolnění místa starším lidem a těhotným ženám ve veřejné dopravě, je normou.

 

Nákupy a služby

Většina obchodů je otevřena od 8:00 nebo 9:00 ráno do 18:00, a nákupní centra pracují do 21:00 nebo 22:00. Neděle je často dnem volna pro většinu obchodů, s výjimkou určitých obchodních neděl v roce.

 V restauracích a kavárnách je zvykem nechávat spropitné ve výši 10-15% z účtu. V barech a kavárnách lze zaokrouhlit sumu na nejbližší zlotý. V hotelech a taxících je také běžné dávat spropitné, obvykle 10% z částky účtu.

Fronty v obchodech a servisech jsou běžným jevem. Je důležité respektovat frontu a být trpělivý. Pokud nevíte, jak používat samoobslužné pokladny, požádejte o pomoc personál.

Ve velkých obchodech a supermarketech jsou zboží obvykle uspořádána podle sekcí, a je důležité dodržovat pořádek. Některé obchody nabízejí zdarma sáčky, ale většina je prodává za malý poplatek, aby podpořila používání opakovaně použitelných tašek.

Tradice a místní zvláštnosti

Během velkých svátků, jako je Vánoce a Velikonoce, mohou být obchody zavřené nebo mít zkrácenou pracovní dobu. V těchto obdobích se také často konají výprodeje a akce.

Místní trhy jsou populárním místem pro nákup čerstvých potravin, řemeslných výrobků a suvenýrů. Zde můžete najít unikátní zboží a vychutnat si atmosféru místní kultury.

Znalost a pochopení těchto zvláštností pomůže cizincům cítit se pohodlněji a jistěji v Polsku, stejně jako lépe porozumět a respektovat místní tradice a kulturu.

Zimní výprodeje: obvykle začínají na začátku ledna a pokračují do poloviny února; na počátku výprodejů mohou slevy dosahovat 30-50 %, ale na konci období se mohou zvýšit až na 70-90 %; kategorie zboží zahrnují oblečení, obuv, doplňky, elektroniku a domácí potřeby.

Letní výprodeje: obvykle začínají na konci června a pokračují do konce srpna; v prvních týdnech výprodejů slevy dosahují asi 20-40 %, a na konci období mohou dosáhnout 70-80 %; kategorie zboží zahrnují letní oblečení, obuv, doplňky a sportovní zboží.

Další období výprodejů

Černý pátek: Na konci listopadu. Jedná se o jeden z nejpopulárnějších výprodejových dnů roku, kdy mnoho obchodů nabízí významné slevy na elektroniku, módu a další zboží.

Kyberpondělí: Navazuje na Černý pátek a zaměřuje se na online výprodeje.

Období mezisezónních výprodejů: Některé obchody pořádají výprodeje mezi hlavními sezonami, aby přilákaly zákazníky v méně aktivních obdobích.

Místní zvláštnosti: V Polsku se také můžete setkat se slevami u příležitosti národních svátků a důležitých událostí. Například výprodeje mohou probíhat na poctu Dne Ústavy (3. května) nebo Dne nezávislosti (11. listopadu).

Polsko aktivně zlepšuje systém likvidace a recyklace komunálního odpadu, zaměřuje se na evropské normy a legislativu. V zemi funguje systém tříděného sběru odpadů, který zahrnuje následující kategorie:

- Papír (modrý kontejner)

- Sklo (zelený kontejner)

- Plast a kov (žlutý kontejner)

- Bioodpad (hnědý kontejner)

- Smíšený odpad (černý kontejner).

V Polsku mohou být za nedodržení pravidel třídění odpadů uloženy pokuty. Velikost pokut se liší v závislosti na regionu a závažnosti přestupku. Průměrné pokuty se pohybují od 100 do 500 zlotých (přibližně 25-125 eur). 

Majitelé a nájemci nemovitostí jsou povinni zajistit správné třídění odpadů. To zahrnuje poskytování kontejnerů pro třídění odpadu a zajištění jejich řádného využívání.