Obchod a služby Švédsko

Ve Švédsku existuje široká škála supermarketů a hypermarketů, které nabízejí různé zboží a služby pro každodenní život. Zde jsou hlavní řetězce, se kterými se setkávají obyvatelé i imigranti:

 

ICA — největší síť supermarketů ve Švédsku. Řetězec zahrnuje několik formátů obchodů:

   - ICA Nära — malé obchody pro rychlý nákup zboží každodenní spotřeby.

   - ICA Supermarket — standardní supermarkety s širokým sortimentem produktů.

   - ICA Kvantum a ICA Maxi — velké hypermarkety nabízející nejen potraviny, ale i domácí potřeby, elektroniku a mnoho dalšího. ICA se vyznačuje silným důrazem na čerstvé produkty a vlastní značky.

 

Coop — velká síť supermarketů a hypermarketů; prosazuje ekologické a organické produkty.

 

Willys — diskontní prodejce specializující se na prodej produktů za nižší ceny; nabízí širokou škálu zboží, včetně čerstvých potravin a produktů denní potřeby, za snížené ceny.

 

Lidl — mezinárodní diskontní řetězec známý svými dostupnými cenami a nabídkou unikátních evropských produktů; nabízí jak potraviny, tak i nepotravinářské zboží.

 

City Gross — síť hypermarketů nabízející široký výběr potravin a domácích potřeb.

 

Hemköp — supermarkety zaměřené na kvalitní produkty a vysokou úroveň služeb; nabízejí místní a organické produkty.

Ve Švédsku existuje řada velkých online obchodů, které nabízejí široký sortiment zboží, včetně elektroniky, módy, nábytku a farmaceutických produktů. Zde jsou některé z největších a nejoblíbenějších online obchodů v zemi:

Apotea  apotea.se — největší online lékárna ve Švédsku, nabízející více než 24 000 položek zboží, včetně volně prodejných léků i léků na předpis. Obchod obsluhuje tisíce zákazníků denně a je lídrem na trhu online farmaceutického prodeje.

H&M  hm.com — mezinárodní módní maloobchodník s velkou přítomností v online prostoru. Kromě oděvů prodává H&M také domácí potřeby a kosmetiku.

Elgiganten   elgiganten.se — jeden z předních online obchodů s elektronikou ve Švédsku. Obchod nabízí široký sortiment domácích spotřebičů, elektroniky a gadgetů.

IKEA  ikea.com — světový lídr v prodeji nábytku a domácích potřeb, který také aktivně rozvíjí online prodej, poskytující zákazníkům možnost objednávat zboží s dodávkou.

NetOnNet   netonnet.se — velký online prodejce elektroniky a domácích spotřebičů nabízející zboží za konkurenceschopné ceny jak online, tak přes své kamenné prodejny.

Mathem  mathem.se  — jeden z předních online supermarketů ve Švédsku, kde lze objednat potraviny s doručením domů. To je pohodlná volba pro ty, kteří preferují nakupování z domova.

PostNord — národní poštovní operátor, poskytující kurýrní služby po celém Švédsku i mimo jeho hranice; nabízí služby expresní dopravy dopisů a balíků, stejně jako mezinárodní zásilky. Na poštovních pobočkách lze nejen odeslat dopisy nebo balíky, ale také využít finanční a státní služby, například zaplatit účty, sjednat pojištění nebo podat žádost o pas.

DHL — jedna z největších mezinárodních kurýrních společností nabízející expresní doručování, mezinárodní a místní přepravy, stejně jako řešení pro elektronický obchod.

FedEx — mezinárodní kurýrní společnost specializující se na expresní doručování dokumentů a balíků po celém světě.

UPS — další velká mezinárodní kurýrní služba, která působí na švédském trhu a nabízí služby rychlého a bezpečného doručování balíků jak v rámci země, tak za jejími hranicemi.

Bring — skandinávská kurýrní společnost, poskytující služby doručování balíků, zejména pro podniky a elektronický obchod.

Ve Švédsku jsou telekomunikační služby (internet, televize, mobilní a pevné linky) poskytovány několika hlavními operátory. 

Internet

Švédsko je jednou z předních zemí v oblasti internetové penetrace, s pokrytím více než 94 % populace. Většina uživatelů je připojena k vysokorychlostnímu internetu přes optické sítě, což zajišťuje rychlost až 1000 Mb/s. Hlavní poskytovatelé internetu:

- Telia — nabízí jak pevný internet přes optická vlákna, tak mobilní internet; jsou k dispozici balíčky s televizí a mobilními službami.

- Ownit — jeden z nejlepších poskytovatelů internetu, nabízí spolehlivé připojení s dobrým zákaznickým servisem.

- Telenor — další významný operátor, nabízí balíčky s mobilním internetem a televizí.

Televize

Telekomunikační společnosti nabízejí jak tradiční televizi, tak streamovací balíčky přes internet. Televizní služby jsou obvykle poskytovány v balíčku s internetem. Mezi poskytovateli jsou:

- Boxer — nabízí základní TV balíčky s možností přidání sportovních a zábavních kanálů, jako jsou Premier League nebo HBO.

- Telia — poskytuje široký výběr kanálů, včetně švédských i mezinárodních (BBC, Discovery a další), a také možnost přidání streamovacích služeb.

Mobilní komunikace

Hlavní mobilní operátoři ve Švédsku: Telia, Tele2, Telenor a Tre. Tyto společnosti nabízejí jak tradiční tarify s hlasovými službami, tak tarify s neomezeným internetem na rychlosti 4G a 5G. Všichni operátoři také mají nabídky pro roaming v rámci EU.

Cizinci si mohou koupit SIM kartu kdekoli v obchodech mobilních operátorů, v supermarketech, kioscích nebo dokonce na čerpacích stanicích. Mnoho obchodů také prodává SIM karty operátorů, jako jsou Comviq, Hallon, a Lycamobile, které často nabízejí levné tarify a výhodné podmínky pro mezinárodní hovory.

Pro koupi předplacené SIM karty obvykle není nutné předložení dokladů. Avšak při smluvních tarifech nebo při registraci na delší dobu mohou být vyžadovány následující dokumenty:

- Švédské osobní identifikační číslo — potřebné pro uzavírání smluv s operátory.

- Pas nebo jiný doklad totožnosti může být požadován při koupi SIM karty se smlouvou.

SIM karty se obvykle aktivují automaticky při prvním použití. Nicméně, v některých případech může být nutná aktivace přes webovou stránku operátora nebo telefonátem na zákaznickou podporu. Kartu lze také zaregistrovat online, a to uvedením svých údajů (někdy může být k plné aktivaci vyžadován personnummer).

Takto je pro turisty nebo dočasné rezidenty nejjednodušší koupit si předplacenou SIM kartu bez nutnosti uzavírat smlouvu.

Telekomunikační společnosti ve Švédsku nabízejí širokou škálu balíčků, které lze přizpůsobit různým potřebám: od jednoduchého mobilního internetu až po komplexní řešení pro domácnost s internetem, televizí a telefonováním.

MatHem

Jeden z největších online služeb pro doručování potravin; nabízí široký výběr zboží, včetně čerstvých potravin, domácí chemie a zboží pro děti.

Foodora

Jeden z nejpopulárnějších služeb pro doručování jídla ve Švédsku, který také nabízí doručování potravin; lze objednávat jídla z mnoha restaurací, stejně jako potraviny z obchodů jako ICA a Coop. Služba působí v mnoha švédských městech, včetně Stockholmu, Göteborgu a Malmö.

Wolt

Další významný hráč na trhu doručování jídla a zboží. Zahrnuje mnoho měst a poskytuje přístup k širokému výběru restaurací a obchodů; také doručuje domácí potřeby a potraviny.

Kavall

Tato služba nabízí ultrarychlé doručování potravin — za pouhých 10 minut; funguje ve velkých městech, jako jsou Stockholm, Göteborg a Malmö, a zajišťuje doručování čerstvých potravin z místních obchodů.

Coop a ICA

Kromě svých fyzických obchodů tito velcí prodejci také nabízejí online doručování potravin přes své aplikace. V Coop a ICA lze objednávat jak čerstvé potraviny, tak zboží pro domácnost s možností rychlého doručení domů.

Ve Švédsku se otevírací hodiny obchodů a služeb mohou lišit v závislosti na typu podniku a jeho lokalitě.

Běžné obchody a supermarkety:

- V pracovní dny: Většina obchodů, včetně supermarketů (např. ICA, Coop, Hemköp), má otevřeno od 07:00 do 21:00-22:00.

- Sobota: Obchody jsou obvykle otevřené od 9:00 nebo 10:00 do 16:00-18:00.

- Neděle: Mnoho obchodů je otevřeno, ale s kratší otevírací dobou — od 11:00 do 16:00 nebo 17:00. Nicméně v některých oblastech mohou být obchody v neděli zavřené.

Nákupní centra:

Nákupní centra mají delší otevírací dobu:

- Denně: Obvykle otevřeno od 10:00 do 21:00, včetně nedělí, ačkoli nedělní hodiny mohou být zkráceny do 18:00.

Svátky:

Na velké svátky, jako Vánoce, Nový rok a Midsommar, je většina obchodů zavřená, nebo jejich otevírací doba výrazně zkrácená (do 16:00 den před svátkem).

Tyto obecné otevírací hodiny se mohou lišit podle regionu, proto se doporučuje před návštěvou obchodů ověřit jejich webové stránky.

Ve Švédsku banky obvykle pracují ve všední dny od 10:00 do 15:00 nebo 16:00, ačkoli ve velkých městech, jako Stockholm nebo Göteborg, některé pobočky mohou být otevřené déle — do 17:00 nebo 18:00. V sobotu a neděli jsou banky obvykle zavřené, avšak na letištích a ve velkých nákupních centrech mohou být výjimky s flexibilnějším rozvrhem.

Během státních svátků, jako Vánoce, Velikonoce, Midsommar a další, je většina bank zavřená a den před svátky může být pracovní doba zkrácená.

Pro pohodlí je mnoho bankovních služeb dostupných přes online bankovnictví a mobilní aplikace, což umožňuje přístup k účtům a transakcím kdykoliv.

Ve Švédsku jsou zastoupeny jak místní, tak mezinárodní značky, které hrají důležitou roli v každodenním životě a kultuře země. Zde je několik příkladů:

Místní značky:

H&M – Jeden z nejznámějších švédských značek, specializující se na dostupní módu pro muže, ženy a děti. Kromě oblečení H&M také nabízí zboží pro domácnost.

IKEA – Celosvětově známá značka nábytku a domácího zboží, která začala svou historii ve Švédsku. IKEA se stala symbolem dostupného a funkčního designu.

Fjällräven – Značka specializující se na výrobky pro aktivní dovolenou, včetně batohů, oblečení a kempovacího vybavení.

Volvo a Scania – Přední značky v automobilovém průmyslu. Volvo je známé svou bezpečností, zatímco Scania výrobou nákladních automobilů a autobusů.

Systembolaget – Státní monopol na prodej alkoholu ve Švédsku, který kontroluje všechny prodeje tvrdého alkoholu v zemi. Ve Švédsku je prodej alkoholických nápojů přísně regulován státem. Hlavním rysem je, že tvrdý alkohol (s obsahem alkoholu více než 3,5%) lze zakoupit pouze ve specializovaných obchodech Systembolaget.

Věková omezení. Pro nákup alkoholu v Systembolaget musíte být starší 20 let, zatímco v restauracích a barech musíte být starší 18 let. Při nákupu alkoholu v obchodech je nutné předložit průkaz totožnosti a prodavači přísně sledují dodržování těchto pravidel.

Otevírací doba. Systembolaget pracuje od pondělí do pátku do 18:00–19:00 a v sobotu do 15:00. V neděli a o svátcích jsou obchody zavřené.

Prodej alkoholu s nízkým obsahem alkoholu. Alkoholické nápoje s obsahem alkoholu do 3,5% lze koupit v běžných potravinářských obchodech a stačí být starší 18 let.

 

Mezinárodní značky:

Zalando – Evropská platforma pro online nakupování, nabízející široký výběr oblečení, obuvi a doplňků.

Apple, Nike a Adidas – Tyto světové značky jsou ve Švédsku široce zastoupeny, zejména ve velkých nákupních centrech a prostřednictvím online obchodů.

McDonald's a Starbucks – Populární mezinárodní řetězce rychlého občerstvení, které mají ve Švédsku mnoho poboček.

Švédský trh je kombinací místních značek zaměřených na funkčnost a ekologičnost a mezinárodních značek, které nabízejí rozmanitost a dostupnost produktů.

Charakteristiky nakupování a etikety ve Švédsku odrážejí kulturní hodnoty země, jako je respekt k osobnímu prostoru, ekologičnost a rovnost. Zde jsou klíčové body, které stojí za to brát v úvahu při nakupování:

Platby a pokladny

Švédsko se rychle přibližuje bezhotovostní ekonomice a většina obchodů preferuje kartové a bezkontaktní platby, jako Swish a Apple Pay. Hotovost se téměř nepoužívá, proto se doporučuje mít vždy s sebou kartu pro platby.

Fronty a osobní prostor

Důležitou součástí švédské kultury je respekt k osobnímu prostoru. Ve frontách v obchodech nebo na pokladnách Švédové dodržují odstup a čekají na svou řadu v klidu, bez tlačenic. To platí jak pro supermarkety, tak malé obchody či fronty na autobus.

Systém samoobsluhy

Mnoho obchodů nabízí samoobslužné terminály, kde si můžete sami naskenovat a zaplatit zboží. Je to populární a pohodlný způsob pro ty, kdo dávají přednost nákupům bez interakce s personálem.

Ekologičnost a používání plastových tašek

Švédové berou ekologii vážně. V mnoha obchodech je třeba koupit plastové tašky nebo použít své opakovaně použitelné tašky. To odráží snahu o snížení používání plastů a péči o životní prostředí.

Koncept "lagom"

Švédové se drží konceptu "lagom", což znamená "tak akorát". To se týká jak chování při nákupech, tak výběru zboží: Švédové si cení rovnováhy a vyhýbají se nadměrnému projevu bohatství nebo extravagance. Volí kvalitní a funkční zboží, často s ohledem na jeho ekologičnost.

Fika

Zvláštní součástí švédské kultury je fika — přestávka na kávu s pečivem. Není to jen tradice, ale i způsob, jak se uvolnit a popovídat si. Mnoho obchodů má kavárny, kde si můžete tento okamžik vychutnat.

Takže nakupování ve Švédsku není jen o nákupu zboží, ale také o projevu kulturních hodnot, jako jsou respekt, ekologičnost a pozornost k detailům.

Zimní výprodeje. Začínají hned po Vánocích, obvykle 26. prosince a trvají až do konce ledna nebo dokonce února. Toto je doba, kdy obchody nabízejí výrazné slevy na oblečení, elektroniku a další výrobky.

Letní výprodeje. Letní slevy obvykle začínají koncem června a trvají v průběhu července. To je také skvělá doba pro nákup oblečení a doplňků za snížené ceny.

Kromě těchto klíčových období jsou také slevy při různých svátcích, jako je Černý pátek v listopadu a Valentýn v únoru. Tyto dny jsou zvlášť populární pro nákupy elektroniky a dárků.

Aby bylo nakupování co nejefektivnější, doporučuje se imigrantům sledovat rozvrh svátků a výprodejů, protože mnoho obchodů je na některé dny zavřeno, například na Vánoce a Midsommar.

Systém likvidace a recyklace domácího odpadu ve Švédsku je jedním z nejúčinnějších na světě, s téměř 99% recyklací odpadů. Hlavní vlastnosti tohoto systému zahrnují přísné třídění, recyklaci a využití odpadů pro výrobu energie.

Třídění odpadu: Obyvatelé jsou povinni třídit odpad podle kategorií: plast, papír, kov, sklo, potravinový odpad a nebezpečné materiály. Ve většině měst jsou k dispozici kontejnery pro každý typ odpadu nebo je organizovaný sběr přímo od dveří domů. Pro objemný a nebezpečný odpad existují městské sběrné body.

Ve Švédsku se pro třídění odpadu používají kontejnery určitých barev, které pomáhají obyvatelům snadno rozpoznat různé typy odpadů.

Zelený – pro skleněné lahve a nádoby.

Žlutý – pro plast.

Hnědý – pro organický odpad (zbytky jídla).

Modrý – pro papír a karton.

Kovový nebo šedý – pro kov.

Černý – pro nerecyklovatelný odpad.

Tento systém barevného kódování se liší v závislosti na obci, ale ve většině případů je standardizován po celé zemi pro usnadnění třídění.

Téměř všechny recyklované materiály jsou znovu využívány. Švédsko aktivně využívá systému přeměny odpadů na energii. Více než 50% odpadu se spaluje v továrnách, které vyrábějí teplo a elektřinu pro celé oblasti. 

Každá obec ve Švédsku vytváří své vlastní pravidla a plány pro nakládání s odpady, včetně místních poplatků za likvidaci.

Místní poplatek za likvidaci je povinná platba, kterou obyvatelé Švédska platí za sběr a recyklaci domácího odpadu. Tento poplatek vybírá obec a slouží k pokrytí nákladů na organizaci a podporu systému likvidace odpadů, jako je nákup kontejnerů, sběr, přeprava, třídění a recyklace odpadu.

Pokuty

Ve Švédsku jsou stanoveny pokuty za nedodržování pravidel třídění odpadu. Hlavní porušení zahrnují míchání recyklovatelných odpadů s běžným odpadem, nesprávná likvidace nebezpečných odpadů nebo odmítnutí třídit organický odpad.

Výše pokut za nedodržení pravidel třídění odpadu ve Švédsku se mohou lišit v závislosti na konkrétní obci a povaze porušení. Přesné částky pokut však nejsou zřídka uváděny veřejně, protože jejich velikost je stanovena na místní úrovni.

Typické příklady pokut mohou zahrnovat:

Upozornění nebo pokuta — za první přestupek může být vydáno upozornění, ale při opakovaných porušeních je možné udělení pokut. Pokuty mohou začínat od 1000 do 5000 švédských korun (přibližně od 90 do 450 eur), v závislosti na regionu a frekvenci porušení.

Zvýšené poplatky za likvidaci — místo přímé pokuty některé obce uplatňují vyšší sazby na sběr odpadu pro domácnosti, které správně netřídí odpad.