Εμπόριο & Υπηρεσίες Αυστρία

Στην Αυστρία υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός δικτύων σουπερμάρκετ και υπερμάρκετ, που προσφέρουν μεγάλη ποικιλία προϊόντων και κατηγοριών τιμών.

 

 REWE Group:

   - Billa: Ένας από τους μεγαλύτερους και πιο γνωστούς λιανοπωλητές στην Αυστρία, με πάνω από 1100 καταστήματα σε όλη τη χώρα· προσφέρει ευρεία γκάμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων επώνυμων και οικονομικών προϊόντων κάτω από τη δική του μάρκα.

   - Penny Markt: Αλυσίδα καταστημάτων-δισκάουντερ που ανήκει στη REWE, με περίπου 300 καταστήματα στην Αυστρία.

   - Billa Plus: υπερμάρκετ που προσφέρει μεγάλη ποικιλία τροφίμων και ειδών οικιακής χρήσης.

 

SPAR Group:

   - Περιλαμβάνει μάρκες όπως SPAR, EUROSPAR, και INTERSPAR· διαθέτει περίπου 1620 καταστήματα σε όλη την Αυστρία. Τα INTERSPAR και EUROSPAR προσφέρουν ευρύτερη γκάμα προϊόντων και συχνά είναι υπερμάρκετ με μεγάλη ποικιλία τροφίμων και μη διατροφικών ειδών.

   - SPAR Gourmet — καταστήματα πολυτελείας που απευθύνονται σε πελάτες σε κεντρικές περιοχές, προσφέροντας υψηλής ποιότητας προϊόντα.

 

Hofer:

   - Το αυστριακό παράρτημα της γερμανικής αλυσίδας Aldi· με περίπου 450 καταστήματα και είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα δισκάουντερ στη χώρα· προσφέρει περιορισμένη ποικιλία προϊόντων σε χαμηλές τιμές.

 

Lidl:

   - Ο γερμανικός λιανοπωλητής αντιπροσωπεύεται στην Αυστρία με πάνω από 200 καταστήματα· προσφέρει περιορισμένη ποικιλία προϊόντων σε ανταγωνιστικές τιμές.

 

Mpreis:

   - Περιφερειακή αλυσίδα σουπερμάρκετ που συγκεντρώνεται κυρίως στο Τιρόλο και τις γύρω περιοχές· διαθέτει περίπου 279 καταστήματα και προσφέρει ποικιλία τοπικών και παραδοσιακών προϊόντων.

 

Unimarkt:

   - Αλυσίδα σουπερμάρκετ που λειτουργεί με την αρχή του franchise και διαθέτει πάνω από 100 καταστήματα σε όλη τη χώρα· προσφέρει τόσο προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας όσο και ποικιλία από μεσαία και οικονομικά είδη.

 

Άλλες αλυσίδες σουπερμάρκετ

 

- Metro: Υπερμάρκετ και χονδρέμπορος με 12 παραρτήματα, επικεντρωμένα σε επιχειρηματικούς πελάτες, όπως ξενοδοχεία και εστιατόρια.

- Nah & Frisch: Δίκτυο μικρών τοπικών καταστημάτων με πάνω από 400 παραρτήματα, κυρίως σε αγροτικές περιοχές και μικρές πόλεις.

- Denn’s Biomarkt και Basic: Καταστήματα που ειδικεύονται στην πώληση βιολογικών και οικολογικά καθαρών προϊόντων.

 

Χρήσιμες πληροφορίες:

Τα σουπερμάρκετ στην Αυστρία συνήθως ανοίγουν στις 8 π.μ. και κλείνουν στις 8 μ.μ. Την Κυριακή, τα περισσότερα καταστήματα είναι κλειστά, αν και μικρά καταστήματα στους σταθμούς και τα πρατήρια καυσίμων μπορεί να είναι ανοιχτά. Τα περισσότερα σουπερμάρκετ προσφέρουν υπηρεσίες παράδοσης κατ' οίκον ή επιλογή παραλαβής, κάτι που μπορεί να είναι βολικό για μετανάστες, ειδικά αν ζουν σε μεγάλες πόλεις.

Στην Αυστρία, όπως και στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ηλεκτρονικών καταστημάτων που προσφέρουν ευρεία γκάμα προϊόντων. Παρακάτω αναφέρονται τα μεγαλύτερα και πιο δημοφιλή ηλεκτρονικά καταστήματα, που ξεχωρίζουν ανάλογα με τον όγκο πωλήσεων και την επισκεψιμότητα:

Η Amazon.de είναι το μεγαλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Αυστρία όσον αφορά τον όγκο πωλήσεων. Το 2023, πραγματοποίησε πωλήσεις αξίας 980,5 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, καθιστώντας την ως αδιαμφισβήτητο ηγέτη στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα. Το μεγαλύτερο μέρος των αγορών αφορά ηλεκτρονικά είδη και γενικά καταναλωτικά προϊόντα. Η Amazon προσφέρει τεράστια ποικιλία προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων βιβλίων, ηλεκτρονικών ειδών, μόδας, ειδών διατροφής και πολλών άλλων.

Το Zalando.at είναι ένα δημοφιλές ηλεκτρονικό κατάστημα μόδας και υποδημάτων, που κατέχει τη δεύτερη θέση σε όγκο πωλήσεων στην Αυστρία με ετήσιο εισόδημα 363 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ το 2023. Το Zalando προσφέρει ευρεία ποικιλία ρούχων, υποδημάτων και αξεσουάρ από πολλούς οίκους και συχνά χρησιμοποιείται για αγορές μόδας από Αυστριακούς καθώς και κατοίκους άλλων ευρωπαϊκών χωρών.

Το IKEA.com είναι επίσης ενεργά παρόν στον διαδικτυακό χώρο της Αυστρίας και κατέχει την τρίτη θέση σε όγκο πωλήσεων με ετήσιο εισόδημα 282,8 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Το IKEA.com ειδικεύεται στην πώληση επίπλων και ειδών για το σπίτι, και όπως και στα φυσικά καταστήματα, προσφέρει οικονομικά και κομψά προϊόντα για το εσωτερικό.

Το Willhaben.at είναι η μεγαλύτερη αυστριακή ηλεκτρονική πλατφόρμα αγορών, που προσφέρει ποικιλία προϊόντων, από μεταχειρισμένα αυτοκίνητα έως ακίνητα και ηλεκτρονικές συσκευές. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλές για την αγορά και πώληση μεταχειρισμένων ειδών, καθώς και για αναζήτηση ακινήτων και εργασιακών θέσεων. Το Willhaben κατέχει τη δεύτερη θέση σε επισκεψιμότητα μεταξύ ηλεκτρονικών καταστημάτων και αγορών στην Αυστρία τον Ιούλιο του 2024.

Ebay.at είναι μία ακόμα δημοφιλής πλατφόρμα στην Αυστρία, εξειδικεύεται στις πωλήσεις νέων και μεταχειρισμένων προϊόντων. Ο ιστότοπος προσφέρει ευρύ φάσμα κατηγοριών, από την ηλεκτρονική και τη μόδα έως αντικείμενα συλλογής και διακόσμηση σπιτιού. Το Ebay είναι γνωστό για τις δημοπρασίες του και τη δυνατότητα αγοράς προϊόντων σε σταθερή τιμή.

Το Geizhals.at είναι μια πλατφόρμα σύγκρισης τιμών που βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές στο διαδίκτυο. Αυτός ο ιστότοπος είναι δημοφιλής μεταξύ των αγοραστών που αναζητούν τις καλύτερες τιμές σε ηλεκτρονικά, οικιακές συσκευές και άλλα προϊόντα. Το Geizhals βρίσκεται στην πέμπτη θέση μεταξύ των πιο επισκέψιμων ηλεκτρονικών καταστημάτων στην Αυστρία σύμφωνα με τα στοιχεία του Ιουλίου 2024.

Το Shop-Apotheke.at είναι το κορυφαίο ηλεκτρονικό φαρμακείο στην Αυστρία, προσφέροντας ευρεία γκάμα από φάρμακα, βιταμίνες και άλλα προϊόντα υγείας και φροντίδας. Το κατάστημα παρέχει επίσης συμβουλές σε φαρμακευτικά προϊόντα, καθιστώντας το μια βολική επιλογή για όσους προτιμούν να κάνουν τις αγορές τους μέσω διαδικτύου.

Στην Αυστρία, οι ταχυδρομικές υπηρεσίες παρέχονται από το Αυστριακό Ταχυδρομείο, το οποίο είναι ο κύριος φορέας λογιστικής και ταχυδρομικών υπηρεσιών της χώρας. Η Ταχυδρομείο προσφέρει μια ποικιλία υπηρεσιών, οι οποίες μπορούν να διακριθούν σε κάποιες κύριες κατηγορίες: αποστολή γραμμάτων, δεμάτων, διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες και ειδικές πρόσθετες υπηρεσίες.

Τύποι ταχυδρομικών αποστολών: Το Αυστριακό Ταχυδρομείο προσφέρει δύο βασικούς τύπους αποστολής γραμμάτων — PRIORITY και ECO. Το PRIORITY είναι για επείγουσες αποστολές, με παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα στην Αυστρία και πιο γρήγορο διεθνές χρόνο. Το ECO, αντιθέτως, είναι πιο οικονομικό, αλλά απαιτεί 2-3 εργάσιμες ημέρες για παράδοση εντός της χώρας.

   

Άνεση και ψηφιακές υπηρεσίες: Οι ταχυδρομικές υπηρεσίες στην Αυστρία ενσωματώνονται με σύγχρονες τεχνολογίες, προσφέροντας λειτουργίες όπως παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, δυνατότητα ανακατεύθυνσης και αναβολής παράδοσης. Για τους πελάτες είναι διαθέσιμη εγγραφή σε μια εξειδικευμένη διαδικτυακή πλατφόρμα, όπου μπορούν να διαχειρίζονται παραδόσεις και άλλες ταχυδρομικές υπηρεσίες.

Ειδικές Υπηρεσίες: Πέραν των συνήθων υπηρεσιών, υπάρχει σειρά από επιπλέον δυνατότητες, όπως η αποστολή πολύτιμων γραμμάτων και δεμάτων με υποχρεωτική υπογραφή κατά την παράδοση, και η υπηρεσία "AllesPost" που επιτρέπει την παραλαβή προϊόντων από τη Γερμανία, εάν οι πωλητές δεν πραγματοποιούν παραδόσεις στην Αυστρία.

Εκτός από την κρατική ταχυδρομική υπηρεσία, λειτουργούν αρκετές ιδιωτικές εταιρείες κούριερ και λογιστικές εταιρείες, που προσφέρουν τόσο εσωτερικές όσο και διεθνείς υπηρεσίες παράδοσης:

DHL Express – μία από τις κορυφαίες διεθνείς υπηρεσίες κούριερ; προσφέρει γρήγορη παράδοση σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων express υπηρεσιών και υπηρεσιών παρακολούθησης αποστολών σε πραγματικό χρόνο; η υπηρεσία προσφέρει επίσης εξειδικευμένες λύσεις για επιχειρήσεις, όπως παράδοση εγγράφων και φορτίων με υψηλό επίπεδο προστασίας.

DPD Austria – δημοφιλής υπηρεσία κούριερ, λειτουργεί τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο; γνωστή για το ευέλικτο σύστημα παράδοσης και τη δυνατότητα αποστολής τόσο ιδιωτικών όσο και επιχειρηματικών αποστολών; προσφέρει λύσεις παρακολούθησης και ανακατεύθυνσης δεμάτων σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη.

Hermes Austria – ευρωπαϊκή υπηρεσία παράδοσης, εξειδικεύεται στην παράδοση προϊόντων από ηλεκτρονικά καταστήματα; παρέχει υπηρεσίες για την παράδοση μικρών δεμάτων και ογκώδους αποστολών, καθώς και προσφέρει βολικά σημεία αυτό-παραλαβής σε όλη τη χώρα.

UPS – μία από τις μεγαλύτερες διεθνείς λογιστικές εταιρείες, προσφέρει γρήγορη παράδοση, υπηρεσίες παρακολούθησης και δυνατότητα ασφάλισης αποστολών; ιδιαίτερα δημοφιλής μεταξύ επιχειρηματικών πελατών χάρη στις εκτεταμένες δυνατότητες express παράδοσης σε διάφορες χώρες του κόσμου.

GLS Austria – υπηρεσία κούριερ, που λειτουργεί τόσο στην Αυστρία όσο και σε όλη την Ευρώπη; προσφέρει διάφορες χρεώσεις για παράδοση ανάλογα με την ταχύτητα και τον όγκο αποστολών; παρέχει δυνατότητα παρακολούθησης δεμάτων και ανακατεύθυνσής τους στα πλησιέστερα σημεία αυτό-παραλαβής.

Στην Αυστρία, οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες (Τηλεόραση, διαδίκτυο και τηλέφωνο) παρέχονται από διάφορες μεγάλες και τοπικές εταιρείες, καθεμία από τις οποίες προσφέρει διαφορετικά πακέτα και υπηρεσίες. Οι κύριοι φορείς στην αγορά είναι A1, Magenta και Drei, που προσφέρουν τόσο ατομικές υπηρεσίες όσο και ολοκληρωμένες λύσεις για την Τηλεόραση, το διαδίκτυο και την τηλεφωνία.

A1 Telekom Austria – ο μεγαλύτερος πάροχος στη χώρα, καλύπτοντας πάνω από 7 εκατομμύρια χρήστες. Η A1 προσφέρει πακέτα που περιλαμβάνουν Ίντερνετ, τηλεόραση και σταθερή τηλεφωνία. Μία από τις δημοφιλείς επιλογές είναι η υπηρεσία A1 Xplore TV, η οποία περιλαμβάνει έως και 190 κανάλια, εκ των οποίων πολλά μεταδίδονται σε HD. Οι χρήστες μπορούν επίσης να αποκτούν πρόσβαση σε υπηρεσίες "video on demand" (VoD), καθιστώντας αυτό το πακέτο ελκυστικό για τους λάτρεις του πολυμέσου περιεχομένου. Η A1 προσφέρει επίσης πακέτα Ίντερνετ με διάφορες ταχύτητες, περιλαμβάνοντας τόσο DSL όσο και οπτικές ίνες.

Magenta Telekom – προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, περιλαμβάνοντας υψηλής ταχύτητας Ίντερνετ, κινητή τηλεφωνία και τηλεόραση. Μία από τις δημοφιλείς υπηρεσίες είναι η Magenta TV, η οποία υποστηρίζει την ροή χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης δορυφορικού ή καλωδιακού εξοπλισμού. Η Magenta είναι επίσης γνωστή για τις ευέλικτες τιμές της στο Ίντερνετ και στην κινητή τηλεφωνία, καθώς και για το υψηλής ταχύτητας Ίντερνετ διαμέσου των οπτικών ινών.

Drei (Hutchison Drei) – ο τρίτος σε μέγεθος πάροχος στην Αυστρία, ο οποίος προσφέρει κινητή τηλεφωνία, Ίντερνετ και τηλεοπτικές υπηρεσίες. Από τις δημοφιλείς υπηρεσίες είναι η Drei TV, που επιτρέπει την παρακολούθηση πάνω από 50 καναλιών μέσω εφαρμογής, καθώς και τη χρήση λειτουργιών παύσης και επαναλαβής προγραμμάτων. Η Drei προσφέρει επίσης ευέλικτα τιμολόγια στο Ίντερνετ, περιλαμβάνοντας πρόσβαση στο δίκτυο 5G.

Πολλές εταιρείες προσφέρουν ολοκληρωμένα πακέτα που συνδυάζουν Ίντερνετ, τηλεόραση και σταθερή τηλεφωνία, επιτρέποντας την εξοικονόμηση σε ξεχωριστές υπηρεσίες. Επίσης, προσφέρονται ειδικά τιμολόγια για φοιτητές και μικρές επιχειρήσεις.

Εκτός από τις εθνικές εταιρείες, στην Αυστρία υπάρχουν αρκετοί τοπικοί πάροχοι, όπως οι Telematica και COSYS, που προσφέρουν υπηρεσίες Ίντερνετ και τηλεφωνίας σε συγκεκριμένες περιοχές. Αυτοί οι πάροχοι μπορούν να είναι ενδιαφέροντες για χρήστες που ζουν έξω από μεγάλες πόλεις λόγω της πιο εξατομικευμένης προσέγγισης και των ανταγωνιστικών τιμών.

Στην Αυστρία υπάρχουν πολλές δημοφιλείς υπηρεσίες παράδοσης φαγητού και αγαθών που είναι δημοφιλείς στους ντόπιους και στους μετανάστες. 

Η Lieferando.at είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για παραγγελία φαγητού στην Αυστρία˙ μπορεί κανείς να παραγγείλει φαγητό από περισσότερα από 3.500 εστιατόρια σε όλη τη χώρα˙ η πλατφόρμα υποστηρίζει διαδικτυακή πληρωμή και πληρωμές μετρητοίς.

Η Mjam παρέχει παράδοση φαγητού, προϊόντων και βασικών αγαθών˙ συνεργάζεται με πολλά εστιατόρια και σούπερ μάρκετ, επιτρέποντας στους χρήστες να παραγγέλνουν εύκολα όχι μόνο φαγητό αλλά και είδη καθημερινής ζήτησης.

Η Gurkerl.at ειδικεύεται στην παράδοση φρέσκων τροφίμων και προϊόντων από σούπερ μάρκετ˙ προσφέρει υψηλών προδιαγραφών προϊόντα, περιλαμβάνοντας βιολογικά και αγροτικά είδη. 

Για παραγγελία διαφόρων ειδών προϊόντων (από ηλεκτρονικά έως ρούχα), οι κάτοικοι της Αυστρίας χρησιμοποιούν συχνά μεγάλα διεθνή online καταστήματα, όπως τα Amazon, Zalando, Ikea και HM.com. Αυτές οι πλατφόρμες προσφέρουν τεράστια ποικιλία ειδών με γρήγορη παράδοση, καθιστώντας τις δημοφιλείς ανάμεσα στους αγοραστές.

Η HelloFresh – για όσους προτιμούν να μαγειρεύουν στο σπίτι αλλά θέλουν να εξοικονομήσουν χρόνο στις αγορές τους, προσφέρει παράδοση σετ με συστατικά για μαγείρεμα. Η υπηρεσία παρέχει συνταγές και προετοιμασμένα συστατικά για πλήρες δείπνο, απλουστεύοντας τη διαδικασία μαγειρέματος.

Οι ώρες λειτουργίας καταστημάτων και υπηρεσιών στην Αυστρία μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή και τον τύπο καταστήματος. Υπάρχουν, ωστόσο, γενικά πρότυπα που είναι χρήσιμα για μετανάστες και τουρίστες να γνωρίζουν.

- Τα συνηθισμένα καταστήματα (ρούχα, ηλεκτρονικά κ.λπ.) είναι συνήθως ανοιχτά από τις 9:00 έως τις 18:30, από Δευτέρα έως Παρασκευή, ενώ το Σάββατο κλείνουν στις 17:00-18:00. Την Κυριακή σχεδόν όλα τα καταστήματα είναι κλειστά.

- Τα σούπερ μάρκετ είναι συχνά ανοιχτά από τις 7:30-8:00 έως τις 19:30-20:00 κατά τις εργάσιμες ημέρες. Σε μεγάλες πόλεις, όπως η Βιέννη, ορισμένα σούπερ μάρκετ μπορεί να είναι ανοιχτά μέχρι τις 22:00 ή 23:00, αλλά αυτό είναι μάλλον εξαίρεση. Το Σάββατο κλείνουν νωρίτερα, ενώ τις Κυριακές τα περισσότερα σούπερ μάρκετ δεν λειτουργούν. Εξαιρέσεις μπορεί να υπάρχουν σε καταστήματα που βρίσκονται σε σταθμούς και αεροδρόμια.

- Οι τραπεζικές ώρες: οι τράπεζες συνήθως λειτουργούν από τις 8:00 έως τις 12:30 και από τις 13:30 έως τις 15:00-17:00, ανάλογα με την ημέρα της εβδομάδας.

- Εθνικές γιορτές: στην Αυστρία τις γιορτές τα καταστήματα και οι υπηρεσίες είναι επίσης κλειστά, εκτός από τις τουριστικές ζώνες και κόμβους μεταφοράς.

Στην Αυστρία παρουσιάζεται ευρύ φάσμα τόσο τοπικών όσο και διεθνών μαρκών, καλύπτοντας διάφορες κατηγορίες αγαθών και υπηρεσιών. 

Ανάμεσα στις πιο γνωστές αυστριακές μάρκες ξεχωρίζουν οι εξής:

Red Bull – η πιο αναγνωρίσιμη αυστριακή μάρκα, γνωστή για τα ενεργειακά ποτά της και την ενεργή υποστήριξή της στον αθλητισμό και σε ακραία γεγονότα.

Spar – η μεγαλύτερη αλυσίδα σουπερμάρκετ, προσφέροντας τρόφιμα και είδη σπιτιού.

Swarovski – διάσημη μάρκα που ειδικεύεται στα κοσμήματα και τα αντικείμενα από κρύσταλλο.

ÖBB – η Αυστριακή σιδηροδρομική εταιρεία που εξασφαλίζει μεταφορές επιβατών και εμπορευμάτων σε όλη τη χώρα και πέρα από τα σύνορά της.

OMV – κορυφαία ενεργειακή εταιρεία που ασχολείται με την εξόρυξη και τη διύλιση πετρελαίου και φυσικού αερίου.

 

Διεθνείς μάρκες:

Ikea – σουηδική εταιρεία επίπλων, προσφέροντας μεγάλη ποικιλία επίπλων και ειδών σπιτιού.

H&M – διεθνής λιανοπωλητής μόδας με παρουσία σε όλη την Αυστρία.

Lidl και Hofer (τοπική ονομασία Aldi) – δημοφιλείς διεθνείς αλυσίδες σουπερμάρκετ με έμφαση στα προσιτά προϊόντα καθημερινής κατανάλωσης.

 

Η Αυστρία είναι χώρα με ισχυρή οικονομία και υψηλή αγοραστική δύναμη, κάτι που την καθιστά ελκυστική στα μάτια των εταιρειών, οι οποίες λαμβάνουν υπόψη την παρουσία της στην ευρωπαϊκή αγορά. Έτσι, θα βρείτε σχεδόν όλες τις μάρκες που ξέρετε σε αυτήν την όμορφη χώρα! 

Η εθιμοτυπία και η κουλτούρα των αγορών στην Αυστρία διαμορφώνονται υπό την επιρροή των παραδόσεων, της ευγένειας και του σεβασμού απέναντι στον προσωπικό χώρο. Ακολουθούν οι κύριες πτυχές που πρέπει να λάβετε υπόψη σας όταν επισκέπτεστε καταστήματα και άλλους εμπορικούς χώρους στη χώρα:

Επίσημοι χαιρετισμοί και ευγένεια: Στην Αυστρία είναι συνηθισμένο να χαιρετάτε τους πωλητές με φράσεις όπως «Guten Morgen» (καλημέρα) ή «Guten Tag» (καλημέρα). Η ευγένεια και οι επίσημες εκφράσεις είναι σημαντικές σε κάθε αλληλεπίδραση, επομένως αξίζει να χρησιμοποιείτε σεβαστικές εκφράσεις όπως «Herr» (κύριος) ή «Frau» (κυρία) όταν απευθύνεστε στους υπαλλήλους.

Ακρίβεια: Οι Αυστριακοί δίνουν μεγάλη σημασία στην ακρίβεια. Αυτό ισχύει και για επαγγελματικές συναντήσεις, και για προσωπικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων των αγορών. Αν προγραμματίσετε συνάντηση με έναν πωλητή ή μια επίσκεψη σε κέντρο υπηρεσιών, είναι σημαντικό να φτάσετε στην ώρα σας.

Σεβασμός στον προσωπικό χώρο: Στην Αυστρία είναι συνηθισμένο να διατηρείτε αποστάσεις κατά την επικοινωνία. Κατά τις αγορές, είναι σημαντικό να μην πλησιάζετε πολύ κοντά στους άλλους αγοραστές και πωλητές, και να αποφεύγετε τις υπερβολικά έντονες κινήσεις.

Ντυθείτε ανάλογα με την περίσταση: Στην Αυστρία εκτιμούν την περιποιημένη και κομψή εμφάνιση, ακόμα και κατά την επίσκεψη σε καταστήματα. Οι γυναίκες επιλέγουν συχνά φορέματα ή αυστηρά ντυσίματα, ενώ οι άνδρες παντελόνια και πουκάμισα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν επισκέπτεστε πιο επίσημα καταστήματα ή γεγονότα.

Ιδιαιτερότητες εξυπηρέτησης:

Η εξυπηρέτηση μπορεί να είναι επίσημη: Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προσωπικό των καταστημάτων μπορεί να φαίνεται συγκρατημένο ή ακόμα και λίγο απότομο. Αυτό δεν πρέπει να το εκλαμβάνετε ως ασέβεια — πιθανότατα είναι μέρος της πολιτιστικής κανονικότητας, και οι πωλητές δεν επιδιώκουν να εκφράσουν επιπλέον συναισθηματισμό.

 

Φιλοδωρήματα και πληρωμές: Είναι συνηθισμένο να αφήνετε φιλοδώρημα σε εστιατόρια και καφετέριες, συνήθως περίπου 10% του συνολικού ποσού. Στα καταστήματα δεν υπάρχει ανάγκη να δίνετε φιλοδωρήματα, αλλά η ευγνωμοσύνη εκτιμάται κατά την καλή εξυπηρέτηση.

Σημαντικά σημεία:

- Ώρες λειτουργίας: Τα καταστήματα κλείνουν νωρίτερα από ό,τι σε άλλες χώρες, ιδιαίτερα το Σάββατο. Η Κυριακή θεωρείται ημέρα ανάπαυσης για τα περισσότερα καταστήματα.

- Πολιτιστικές ιδιαιτερότητες: Οι Αυστριακοί εκτιμούν τη σιωπή και την ηρεμία, ιδιαίτερα τις βραδινές ώρες, επομένως είναι σημαντικό να αποφεύγετε τις δυνατές συζητήσεις και την επιθετική συμπεριφορά, ιδιαίτερα σε δημόσιους χώρους.

Στην Αυστρία, οι εκπτώσεις και οι προσφορές διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην κουλτούρα των αγορών, προσφέροντας στους κατοίκους και τους τουρίστες την ευκαιρία να εξοικονομήσουν χρήματα από διάφορα αγαθά. 

Καλοκαιρινή περίοδος εκπτώσεων 

   Οι καλοκαιρινές εκπτώσεις συνήθως ξεκινούν τον Ιούλιο και συνεχίζονται έως τα τέλη Αυγούστου. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, μπορείτε να βρείτε σημαντικές εκπτώσεις σε καλοκαιρινά ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ. Οι εκπτώσεις μπορεί να φτάσουν έως και το 70%, ιδιαίτερα προς το τέλος των εκπτώσεων.

Χειμερινή περίοδος εκπτώσεων 

   Μετά τα Χριστούγεννα, αρχίζοντας από τον Ιανουάριο έως τα μέσα Φεβρουαρίου, ξεκινά η χειμερινή περίοδος εκπτώσεων. Αυτή είναι η εποχή που τα καταστήματα προσφέρουν εκπτώσεις σε χειμερινά ρούχα, παπούτσια και είδη σπιτιού. Οι εκπτώσεις μπορούν επίσης να φτάσουν έως και το 70%, ιδιαίτερα στη τελευταία φάση των εκπτώσεων.

```html

Άλλες σημαντικές περίοδοι εκπτώσεων

- Black Friday και Cyber Monday: Αυτές οι διεθνείς ημέρες εκπτώσεων διοργανώνονται επίσης ενεργά στην Αυστρία. Τα καταστήματα, τόσο online όσο και offline, προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις στο τέλος Νοεμβρίου.

- Εκπτώσεις μεσοποίησης: Πολλά καταστήματα διοργανώνουν εκπτώσεις πριν την αλλαγή των εποχών — την άνοιξη και το φθινόπωρο, για να αδειάσουν χώρο για τις νέες συλλογές.

- Χριστουγεννιάτικες προσφορές: Πριν τα Χριστούγεννα, ορισμένα καταστήματα προσφέρουν ειδικές εκπτώσεις σε δώρα και γιορτινά είδη.

Ιδιαιτερότητες: Στην Αυστρία είναι επίσης δημοφιλή τα outlets, όπου μπορεί κανείς να αγοράσει επώνυμα εμπορεύματα με εκπτώσεις όλο το χρόνο. Για παράδειγμα, το Designer Outlet Parndorf είναι ένας από τους μεγαλύτερους χώρους που προσφέρουν εκπτώσεις σε επώνυμα προϊόντα υψηλής κατηγορίας.

Το σύστημα διάθεσης και ανακύκλωσης των οικιακών αποβλήτων στην Αυστρία είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά στην Ευρώπη και δίνει έμφαση στη διαλογή των αποβλήτων και την ανακύκλωσή τους. Οι βασικές αρχές του αυστριακού συστήματος διαχείρισης αποβλήτων περιλαμβάνουν τη βιωσιμότητα, την προστασία του περιβάλλοντος και τη διατήρηση των πόρων. Ο κύριος στόχος είναι η πρόληψη της δημιουργίας αποβλήτων και η ανακύκλωσή τους για επαναχρησιμοποίηση.

Διαλογή αποβλήτων

   Στην Αυστρία χρησιμοποιείται χρωματική κωδικοποίηση των κάδων, η οποία βοηθά τους κατοίκους να διαλογίζουν αποτελεσματικά τα απορρίμματά τους. Σε κάθε κατοικία και στους δρόμους της πόλης υπάρχουν κάδοι για χαρτί (κόκκινοι), πλαστικά (κίτρινοι), οργανικά απόβλητα και γυαλί (λευκό και πράσινο για διάφανο και έγχρωμο γυαλί). Τα μεταλλικά απόβλητα συλλέγονται σε μπλε κάδους, ενώ οι μικρές πλαστικές συσκευασίες σε κίτρινους. Για παραβιάσεις των κανόνων διαχωρισμού αποβλήτων, όπως ρίψη πλαστικού στον κάδο του χαρτιού ή ανάμειξη γυαλιού με άλλα υλικά, μπορεί να επιβληθούν πρόστιμα. Στις μεγάλες πόλεις, όπως η Βιέννη, τα πρόστιμα μπορεί να κυμαίνονται από 50 έως 100 ευρώ για την πρώτη παράβαση. Σε περίπτωση συστηματικών παραβάσεων, τα ποσά των προστίμων μπορεί να αυξηθούν.

Ανακύκλωση υλικών

   - Χαρτί: ανακυκλώνεται έως και έξι φορές, ενώ πολλά υλικά συσκευασίας παράγονται από ανακυκλωμένο χαρτί.

   - Πλαστικό: τα πλαστικά μπουκάλια και οι συσκευασίες διαχωρίζονται και ανακυκλώνονται για επαναχρησιμοποίηση. Περίπου 75% των πλαστικών μπουκαλιών ανακυκλώνονται.

   - Γυαλί: συλλέγεται ξεχωριστά διάφανο και έγχρωμο γυαλί. Το γυαλί μπορεί να ανακυκλωθεί σχεδόν ατελείωτα.

   - Μέταλλο: η ανακύκλωση του αλουμινίου απαιτεί μόλις 5% της ενέργειας σε σύγκριση με την παραγωγή νέου υλικού, καθιστώντας την ανακύκλωση των μετάλλων ιδιαίτερα συμφέρουσα.

Ενέργεια από απόβλητα:

   Τα μη ανακυκλώσιμα πλαστικά καίγονται σε εργοστάσια καύσης αποβλήτων, όπου η παραγόμενη ενέργεια χρησιμοποιείται για τη θέρμανση δημοσίων κτιρίων και κατοικιών. Αυτό συμβάλλει στη μείωση της εξάρτησης από τα ορυκτά καύσιμα.