Συχνές Ερωτήσεις

Expaterra είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που βοηθά τους ανθρώπους να βρουν ειδικούς και επαγγελματίες που μιλούν τη γλώσσα που χρειάζονται σε διάφορες χώρες του κόσμου. Εάν μετακομίσατε σε μια νέα χώρα και δεν μιλάτε τη ντόπια γλώσσα, η Expaterra σας επιτρέπει να βρείτε επαγγελματίες που θα σας βοηθήσουν να λύσετε θέματα σχετικά με τη στέγαση, την εργασία, την ιατρική φροντίδα και άλλους τομείς στη γλώσσα σας ή σε μια γλώσσα που καταλαβαίνετε.

• Οι χρήστες μπορούν να αναζητούν δωρεάν ειδικούς και να προβάλλουν τα προφίλ τους.
• Για πρόσβαση στις επαφές των ειδικών και σε επιπλέον δυνατότητες, μπορεί να απαιτείται συνδρομή.
• Για τους ειδικούς, μετά την ολοκλήρωση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, το κόστος της συνδρομής που απαιτείται για την ανάρτηση της αγγελίας τους διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της επιλεγμένης συνδρομής.
• Αναλυτικές πληροφορίες για τις τιμές και τις συνδρομές είναι διαθέσιμες στην ενότητα "Τιμολόγια και Συνδρομή" στην ιστοσελίδα μας.

Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από: χρήστες που χρειάζονται να βρουν ειδικούς ή επαγγελματίες σε συγκεκριμένους τομείς που μιλούν τη γλώσσα που χρειάζονται. Ειδικοί: επαγγελματίες που προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και είναι έτοιμοι να βοηθήσουν τους χρήστες στις γλώσσες που γνωρίζουν.

Για να βρείτε έναν ειδικό:

• Μεταβείτε στην καρτέλα "Βρείτε ειδικό".
• Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση ή τα φίλτρα με τα εξής κριτήρια:
  • Χώρα
  • Πόλη
  • Κατηγορία (τομέας εξειδίκευσης)
  • Γλώσσες, στις οποίες θέλετε να λάβετε υπηρεσίες
• Περιηγηθείτε στα προφίλ των ειδικών για να βρείτε τον κατάλληλο επαγγελματία.

Αφού ο χρήστης βρει τον κατάλληλο ειδικό μέσω της αναζήτησης στην πλατφόρμα μας, πρέπει:

1. Να εγγραφεί στην πλατφόρμα ως χρήστης.
2. Να συνδεθεί στο λογαριασμό του.
3. Να μεταβεί στο προφίλ του ειδικού που επέλεξε.
4. Να ανοίξει την ενότητα "Επαφές", όπου αναφέρονται τα στοιχεία επικοινωνίας του ειδικού (κοινωνικά δίκτυα, αριθμός τηλεφώνου, εφαρμογές μηνυμάτων).
5. Να επικοινωνήσει με τον ειδικό απευθείας εκτός της πλατφόρμας μέσω των παρεχόμενων στοιχείων επικοινωνίας.

• Η πληρωμή πραγματοποιείται άμεσα μεταξύ του χρήστη και του ειδικού εκτός της πλατφόρμας Expaterra. Η πλατφόρμα δεν συμμετέχει στις χρηματοοικονομικές συναλλαγές μεταξύ χρηστών και ειδικών. Οι όροι πληρωμής και παροχής υπηρεσιών συζητούνται άμεσα με τον ειδικό.

   

Αν θέλετε να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας στην πλατφόρμα μας:

• Εγγραφείτε ως ειδικός.
• Συμπληρώστε το προφίλ σας, αναφέροντας τα προσόντα σας, φωτογραφίες, εμπειρία και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Δεν απαιτείται να υποβάλετε έγγραφα για την επιβεβαίωση των προσόντων σας.
• Η εγγραφή γίνεται αυτόματα, και μετά την αγορά συνδρομής, μπορείτε αμέσως να δημοσιεύσετε την αγγελία σας και να αρχίσετε να δέχεστε αιτήματα από χρήστες.

Ναι, αφού εγγραφείτε ως ειδικός, αποκτάτε αυτόματα και την ιδιότητα του χρήστη. Αυτό σας επιτρέπει να βρείτε άλλους ειδικούς, να παρακολουθείτε τον ανταγωνισμό στην περιοχή σας ή να επικοινωνείτε με άλλους ειδικούς και να αποκτάτε υπηρεσίες στην άνετη γλώσσα σας.
Σημειώστε ότι αν θέλετε να διαγράψετε εντελώς τον λογαριασμό σας, μετά τη διαγραφή του προφίλ σας ως ειδικός, θα πρέπει να διαγράψετε και το προφίλ χρήστη.

Το δωρεάν πρόγραμμα περιλαμβάνει: Ένας Ειδικός μπορεί να δημοσιεύσει μία αγγελία για έναν μήνα, και ένας Χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας ενός Ειδικού. Αυτό το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για τη δοκιμή της πλατφόρμας μας, επιτρέποντάς σας να αποφασίσετε αν καλύπτει τις ανάγκες σας πριν από την αγορά συνδρομής.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν από το τέλος του τρέχοντος μήνα, δεν θα χρεωθείτε για την επόμενη περίοδο και η πρόσβασή σας στις πληρωμένες υπηρεσίες θα τερματιστεί στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.

Όλα είναι τυπικά. Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κάρτα και να λάβετε τιμολόγιο (για ιδιώτες ή εταιρείες) μετά την αγορά.

• Expaterra δεν ελέγχει τους ειδικούς και δεν απαιτεί την υποβολή εγγράφων. Παρακολουθούμε ώστε να μην υπάρχουν παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα. Η ευθύνη για την επιλογή του ειδικού και την αλληλεπίδραση με αυτόν βαρύνει τους χρήστες και τους ειδικούς.
• Ελέγξτε τις πληροφορίες για τον ειδικό μέσω ανοιχτών πηγών ή συστάσεων.
• Συζητήστε όλες τις λεπτομέρειες της συνεργασίας πριν ξεκινήσετε τη δουλειά.
• Να είστε προσεκτικοί κατά την ανταλλαγή προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών.

Μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμα συνδρομής σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του λογαριασμού σας. Μεταβείτε στην καρτέλα "Πρόγραμμα συνδρομής", επιλέξτε ένα νέο πρόγραμμα και επιβεβαιώστε τις αλλαγές.

Η ιστοσελίδα μας είναι μεταφρασμένη και διαθέσιμη σε περισσότερες από 20 γλώσσες και προσθέτουμε τακτικά νέες.
Κατά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο, ανοίγει αυτόματα στη γλώσσα του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν η γλώσσα του προγράμματος περιήγησής σας δεν είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο, η προεπιλεγμένη γλώσσα είναι τα Αγγλικά. Για να αλλάξετε τη γλώσσα του ιστότοπου χειροκίνητα, μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας (υποσέλιδο) και επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες γλώσσες.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας». Παρακαλούμε περιγράψτε την ερώτηση ή την πρότασή σας στα αγγλικά για να διευκολύνουμε την επικοινωνία μας.
Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας το συντομότερο δυνατό, το υποσχόμαστε!

Μετά την ακύρωση της συνδρομής, οι αγγελίες δεν θα είναι πλέον ενεργές, αλλά θα παραμείνουν στον λογαριασμό σας. Μπορούν να ενεργοποιηθούν ξανά με την αγορά νέας συνδρομής.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις του προφίλ.
Αφού διαγραφεί ο λογαριασμός, δεν θα είναι δυνατή η αποκατάσταση των δεδομένων.
Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της φόρμας επικοινωνίας.