Preguntas Frecuentes

Expaterra es una plataforma en línea que ayuda a las personas a encontrar expertos y especialistas que hablen el idioma que necesitan en diferentes países del mundo. Si te mudaste a un nuevo país y no hablas el idioma local, Expaterra te permitirá encontrar profesionales que te ayudarán a resolver problemas relacionados con la vivienda, el trabajo, la salud y otras áreas en tu idioma materno o en un idioma que comprendas.

El acceso a todas las funciones es ahora gratuito. Al registrarse, todos los usuarios reciben un plan Premium sin límite de tiempo.

La plataforma puede ser utilizada por: usuarios que necesitan encontrar especialistas o expertos en áreas específicas que hablen el idioma requerido. Expertos: profesionales que ofrecen sus servicios y están dispuestos a ayudar a los usuarios en los idiomas que dominan.

Para encontrar un experto:

• Vaya a la pestaña "Buscar experto".
• Use la búsqueda o los filtros según los siguientes parámetros:
  • País
  • Ciudad
  • Categoría (área de especialización)
  • Idiomas en los que desea recibir servicios
• Revise los perfiles de los expertos para encontrar al especialista adecuado.

Después de que el usuario encuentre un experto adecuado a través de la búsqueda en nuestra plataforma, debe:

1. Registrarse en la plataforma como usuario.
2. Iniciar sesión en su cuenta.
3. Ir al perfil del experto que seleccionó previamente.
4. Abrir la sección "Contactos", donde se indican los datos de contacto del experto (redes sociales, número de teléfono, aplicaciones de mensajería).
5. Contactar al experto directamente fuera de la plataforma utilizando los detalles de contacto proporcionados.

• El pago se realiza directamente entre el usuario y el experto fuera de la plataforma Expaterra. La plataforma no participa en las transacciones financieras entre usuarios y expertos. Los términos de pago y prestación de servicios se discuten directamente con el experto.

   

Si desea ofrecer sus servicios en nuestra plataforma:

• Regístrese como experto.
• Complete su perfil con sus calificaciones, fotos, experiencia y datos de contacto.
• No se requiere proporcionar documentos para verificar las calificaciones.

Sí, después de registrarse como experto, automáticamente obtienes el estatus de usuario. Esto te permitirá buscar otros expertos, seguir la competencia en tu región o contactar con otros expertos y recibir servicios en el idioma que te resulte más conveniente.
Ten en cuenta que si deseas eliminar completamente tu cuenta, después de eliminar el perfil de experto, también deberás eliminar tu perfil de usuario.

• • Expaterra no verifica a los expertos ni requiere la presentación de documentos. Nos aseguramos de que no haya actividades ilegales en la plataforma. La responsabilidad de elegir al experto y de interactuar con él recae en los usuarios y los expertos.
  • Verifique la información del experto mediante fuentes abiertas o recomendaciones.
  • Discuta todos los detalles de la colaboración antes de comenzar a trabajar.
  • Tenga precaución al intercambiar información personal y financiera.

   

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