Comercio & Servicios Hungría

En Hungría hay muchos supermercados e hipermercados tanto de redes internacionales como locales. A continuación, se enumeran algunos de los más populares:

 

Tesco: Red británica; ampliamente presente en todo el país; ofrece una amplia gama de productos desde alimentos hasta electrodomésticos.

 

Spar: Red austro-neerlandesa con diferentes formatos de tiendas: Spar, Spar Express, Interspar; conocida por sus productos frescos de calidad y platos preparados.

 

Auchan: Red francesa de hipermercados ubicada en grandes ciudades; gran selección de productos, incluidas marcas propias.

 

Lidl: Cadena alemana de supermercados de descuento; ofrece una gama limitada de productos de calidad a precios bajos.

 

Aldi: Cadena alemana de descuento; se centra en sus propias marcas y ofrece productos a precios competitivos.

 

Penny Market: Cadena de descuento perteneciente al grupo alemán Rewe; se especializa en alimentos y productos de uso diario.

 

CBA: Gran red húngara de supermercados; ampliamente representada en las regiones, ofrece productos locales y mercancías.

 

Coop: Una de las redes comerciales más antiguas de Hungría; se centra en atender a las comunidades locales, especialmente en áreas rurales.

 

Reál: Red húngara de tiendas de diferentes formatos; ofrece una amplia gama de productos locales e importados.

 

Metro: Red alemana de venta al por mayor dirigida a empresas y autónomos; requiere registro, pero ofrece precios al por mayor y una amplia variedad de productos.

 

Prima: Subdivisión de la red CBA orientada al segmento premium.

DM y Rossmann: Redes alemanas de droguerías que se especializan en productos de salud, belleza y productos químicos para el hogar.

A continuación, se presentan las tiendas en línea más populares y grandes disponibles para los residentes del país.

eMAG.hu: Empresa rumana, el mayor minorista en línea en Hungría; ofrece una amplia gama de productos, incluyendo electrónica, electrodomésticos, ropa y mucho más.

Alza.hu: Tienda en línea checa que opera exitosamente en el mercado húngaro; se especializa en electrónica, electrodomésticos y gadgets.

MediaMarkt.hu: Red alemana de tiendas de electrónica presente en Hungría tanto en formato offline como online; amplia gama de electrónica, electrodomésticos y accesorios.

 

Extreme Digital (edigital.hu): Minorista en línea local que se especializa en electrónica, electrodomésticos y accesorios para computadoras.

Tesco Online: Red británica de supermercados que ofrece servicios de pedido en línea de alimentos y productos para el hogar.

Auchan Online: Red francesa de hipermercados que ofrece pedidos en línea de alimentos y productos para el hogar.

Ubuy.hu: Tienda en línea internacional que ofrece productos de marcas premium y de lujo, incluyendo electrónica, ropa, cosméticos y mucho más.

Flagma.hu: Catálogo en línea de productos y servicios donde se pueden encontrar ofertas de varios proveedores y tiendas en Hungría.

Los servicios postales en Hungría son proporcionados por la empresa Magyar Posta, que ofrece una amplia gama de servicios para el envío y recepción de correspondencia tanto dentro como fuera del país. Los buzones rojos de correo están ubicados en ciudades y pueblos, lo que facilita el envío de cartas y postales.

Servicios adicionales

Seguimiento de envíos: se ofrece la posibilidad de rastrear paquetes y cartas certificadas a través del sitio web oficial o una aplicación móvil.

Buzones postales: el servicio permite recibir correspondencia en la oficina postal seleccionada sin especificar una dirección de casa. Se requiere presentar un documento de identidad para recogerla.

Oficinas postales: Las oficinas postales operan los días laborables, generalmente de 8:00 a 18:00, aunque el horario puede variar según la región.

 

Además del servicio postal nacional, en Hungría operan tanto empresas de mensajería internacionales como locales, que brindan servicios de entrega dentro y fuera del país.

Empresas de mensajería internacionales

DHL Express: Empresa internacional que proporciona entrega exprés de documentos y mercancías en todo el mundo.

FedEx: Uno de los transportistas más grandes del mundo, que ofrece servicios de entrega exprés y logística.

UPS: Compañía estadounidense especializada en la entrega de paquetes y cargas, y también ofrece soluciones logísticas.

TNT Express: Servicio de mensajería internacional que ofrece entrega exprés y servicios logísticos.

 

Empresas de mensajería locales

Express One Hungary: Servicio de mensajería húngaro que brinda soluciones eficientes para la entrega de envíos dentro del país.

Sprinter Futárszolgálat: Compañía local de mensajería especializada en la entrega rápida de paquetes y documentos en Hungría.

FoxPost: Servicio de entrega que utiliza taquillas automáticas para la recepción y envío de paquetes, proporcionando conveniencia para los clientes.

FámaFutár: Servicio de mensajería húngaro que ofrece la entrega de paquetes y documentos, con un enfoque en la calidad del servicio.

Estas empresas proporcionan una variedad de servicios, incluyendo entrega exprés, soluciones logísticas para negocios y ofertas personalizadas para los clientes. La elección adecuada de una empresa de mensajería depende de necesidades específicas, como la rapidez de entrega, el costo y servicios adicionales.

En Hungría hay una red de taquillas automáticas, lo que hace que la recepción y el envío de paquetes sean convenientes y accesibles. Las taquillas son utilizadas activamente tanto por empresas locales como internacionales de mensajería.

Principales empresas de telecomunicaciones

Magyar Telekom: El mayor operador en Hungría, que ofrece servicios de comunicación fija y móvil, internet de banda ancha y televisión digital. La compañía es una subsidiaria de Deutsche Telekom.

Vodafone Hungary: Operador internacional que ofrece servicios de comunicación móvil, internet fijo y televisión.

Yettel Hungary: La compañía proporciona servicios de comunicación móvil e internet móvil.

DIGI Hungary: Ofrece servicios de televisión por cable, internet fijo y comunicación telefónica.

Servicios de televisión

Televisión digital: La mayoría de los operadores ofrecen paquetes de televisión digital con una variedad de canales, incluyendo contenido HD y 4K.

IPTV: Los servicios de televisión por internet permiten ver programas a través de una conexión a internet, ofreciendo funciones adicionales como grabación de programas y visualización bajo demanda.

Televisión satelital: Disponible en regiones con cobertura limitada de cable, ofreciendo una amplia selección de canales.

 

Servicios de internet

Internet de banda ancha: Disponible a través de conexiones de fibra óptica, cable y DSL. Las velocidades varían de 100 Mbps a 1 Gbps, dependiendo del proveedor y la región.

Internet móvil: Las redes 4G cubren la mayor parte del país, y la implementación de 5G continúa, proporcionando acceso a internet de alta velocidad.

Wi-Fi: Muchos operadores ofrecen enrutadores Wi-Fi para el hogar, así como acceso a redes Wi-Fi públicas para sus clientes.

 

Comunicación telefónica

Comunicación móvil: Los tres principales operadores (Magyar Telekom, Vodafone, Yettel) ofrecen diferentes planes tarifarios, incluyendo opciones prepagas y pospagas.

Comunicación fija: Los servicios de telefonía fija se proporcionan principalmente en paquetes con internet y televisión.

 

Ofertas combinadas

Muchos operadores ofrecen paquetes combinados de servicios (internet, televisión, comunicación telefónica) a precios reducidos, lo que permite ahorrar y obtener beneficios adicionales.

 

Conexión y servicio

Conexión: Para conectar los servicios, es necesario contactar con la oficina del operador elegido o hacer una solicitud en línea. Algunas compañías ofrecen instalación gratuita del equipo.

Atención al cliente: Los operadores brindan soporte en húngaro e inglés. Algunas compañías también ofrecen servicios en otros idiomas.

Foodora: Uno de los principales servicios de entrega de comida en Hungría; colabora con numerosos restaurantes, ofreciendo variedad de cocinas y platos.

Wolt: Servicio internacional; presente en las principales ciudades de Hungría; conocido por una amplia selección de restaurantes; ofrece entrega de comestibles y otros productos.

Bolt Food: Parte del ecosistema Bolt; proporciona servicios de entrega de comida.

Kifli.hu: Supermercado en línea; especializado en la entrega de productos frescos y artículos de consumo diario.

En Hungría, el horario de atención de las tiendas y servicios puede variar dependiendo de su tipo, ubicación y día de la semana. A continuación se presenta información general sobre los horarios de diferentes establecimientos:

Tiendas de comestibles

Supermercados: Las grandes cadenas, como Aldi, Lidl, Spar y Tesco, generalmente abren a las 6:00–7:00 de la mañana y operan hasta las 20:00–21:00 de la noche. Los domingos, algunas tiendas pueden tener un horario reducido o estar cerradas. 

Pequeñas tiendas de comestibles: Pueden abrir más tarde, alrededor de las 8:00, y cerrar antes, alrededor de las 18:00–19:00. Los sábados a menudo abren hasta las 14:00, y los domingos pueden estar cerradas. 

Centros comerciales y tiendas de ropa

Centros comerciales: Generalmente operan de 10:00 a 21:00 de lunes a sábado. Los domingos, el horario puede ser reducido, por ejemplo, de 10:00 a 18:00.

Tiendas de ropa y calzado: Fuera de los centros comerciales, pueden abrir a las 9:00–10:00 y cerrar a las 18:00–19:00. Los sábados a menudo operan hasta las 13:00–14:00, y los domingos suelen estar cerradas.

Mercados

Mercado Central en Budapest:

  - Lunes: de 6:00 a 17:00

  - Martes–viernes: de 6:00 a 18:00

  - Sábado: de 6:00 a 15:00

  - Domingo: cerrado

Mercado Lehel: El único mercado fijo en Budapest que opera los domingos. Abre diariamente a las 6:00 y cierra:

  - Días laborables: a las 18:00

  - Sábado: a las 14:00

  - Domingo: a las 14:00

Bancos: Operan de 8:00–9:00 a 16:00–17:00 de lunes a viernes. La mayoría de los bancos están cerrados los sábados y domingos. 

Farmacias: Generalmente abren de 8:00 a 18:00 en días laborables. Algunas farmacias trabajan los sábados hasta las 12:00–13:00. Los domingos, las farmacias de guardia ofrecen servicio las 24 horas.

Restaurantes y cafés: Los horarios varían, pero la mayoría abre alrededor de las 11:00–12:00 y opera hasta las 22:00–23:00. En zonas turísticas, los establecimientos pueden operar más tiempo.

Transporte público: El metro, tranvías y autobuses en Budapest generalmente comienzan a operar alrededor de las 4:30–5:00 de la mañana y terminan alrededor de las 23:00–23:30. Las rutas nocturnas aseguran conexiones de transporte durante la noche. 

Tenga en cuenta: En días festivos, los horarios de las tiendas y servicios pueden cambiar. Se recomienda verificar con anticipación los horarios de operación de los establecimientos específicos, especialmente durante los días festivos nacionales.

Marcas húngaras locales

- Moda y accesorios:

  Nanushka: Conocida marca de ropa que combina diseño moderno con elementos tradicionales.

  Vass Shoes: Fabricante de calzado de alta calidad hecho a mano.

  Devergo: Marca especializada en ropa y calzado juvenil. 

 

- Productos alimenticios y bebidas:

  Pick Szeged: Productor de la famosa salchicha húngara.

  Herend: Manufactura de porcelana conocida por sus refinadas piezas.

  Unicum: Licor de hierbas considerado bebida nacional de Hungría.

 

- Cosméticos:

  Omorovicza: Marca de cosméticos que utiliza aguas termales y minerales en sus productos.

 

Marcas internacionales

En las grandes ciudades de Hungría, especialmente en Budapest, hay muchas marcas internacionales. Centros comerciales como WestEnd City Center, Arena Plaza y MOM Park ofrecen productos de las siguientes marcas:

- Moda y accesorios: Zara, H&M, Mango, Louis Vuitton, Gucci, Armani.

- Electrónica y electrodomésticos: Samsung, Apple, Sony, Bosch, Siemens.

- Cosméticos: L'Oréal, Estée Lauder, Sephora.

Además, en Hungría operan cadenas internacionales de supermercados, como Tesco, Aldi, Lidl, que ofrecen una amplia gama de productos de uso diario.

Por lo tanto, Hungría combina una rica variedad de marcas locales con una amplia presencia de marcas internacionales, lo que garantiza a los consumidores una diversidad de opciones y alta calidad de productos.

Comprender las costumbres locales y las normas de comportamiento en el ámbito comercial le ayudará a sentirse cómodo en Hungría y evitar situaciones incómodas.

Saludos y cortesía

- Saludo a los vendedores: En las tiendas es costumbre saludar al entrar y salir. Las frases "Jó napot kívánok" (Buenos días) o "Szia" (Hola) son adecuadas.

- Tratamiento de “usted”: Los húngaros valoran el trato respetuoso. Use la forma "Ön" (Usted) al comunicarse con personas desconocidas o personal de servicio.

- Frases corteses: El uso de las palabras "kérem" (por favor) y "köszönöm" (gracias) es bienvenido y crea un ambiente agradable.

Características lingüísticas

- Conocimiento del idioma húngaro: Aunque en las áreas turísticas y en las grandes ciudades muchas personas hablan inglés, conocer frases básicas en húngaro facilitará la comunicación.

- Idioma inglés: El personal en las grandes cadenas y tiendas en el centro de la ciudad a menudo entiende inglés, pero en tiendas regionales y pequeñas es mejor usar húngaro.

Métodos de pago

- Efectivo y tarjetas: En la mayoría de las tiendas se aceptan tanto florines en efectivo como tarjetas bancarias. El euro se acepta raramente.

- Pagos sin contacto: Se están volviendo cada vez más populares. Se pueden utilizar teléfonos inteligentes y relojes inteligentes para pagar.

- Monto mínimo para pagar con tarjeta: En algunas tiendas pequeñas puede haber un monto mínimo para pagar con tarjeta.

Propinas y cargos por servicio

- Propinas: En las tiendas minoristas no se espera propina. Sin embargo, en restaurantes y taxis es habitual dejar un 10-15% del total de la cuenta.

- Cargo por servicio: En algunos establecimientos puede estar incluido en la cuenta. Preste atención a la línea "szervízdíj" en el recibo.

Comercio y descuentos

- Comercio en mercados: En los mercados y con vendedores privados se puede intentar negociar, aunque no es muy común.

- Ventas de temporada: Los descuentos generalmente se realizan al final de las temporadas, en verano e invierno.

- Tarjetas de fidelidad: Muchas tiendas ofrecen programas de fidelidad con descuentos acumulativos y bonos.

 

Colas y espacio personal

- Colas: Los húngaros respetan el orden en la fila. No intente adelantarse o acercarse demasiado a la persona delante de usted.

- Espacio personal: Mantenga una distancia cómoda al comunicarse y esperar en la fila.

Aspectos ecológicos

- Bolsas y sacos: Las bolsas plásticas gratuitas en las tiendas son raras. Se recomienda llevar sus propias bolsas o pagar por bolsas reutilizables.

- Separación de residuos: En el país se presta atención al reciclaje de residuos. Siga las indicaciones para la eliminación de desechos.

Devoluciones de impuestos para turistas

- Devolución de IVA: Los turistas de países que no son parte de la UE pueden tener derecho a la devolución del IVA en compras superiores a una cierta cantidad. Guarde los recibos y solicite la documentación necesaria en la tienda.

Otros detalles

Alcohol y tabaco: Se venden solo en tiendas especializadas con el letrero "Nemzeti Dohánybolt" (Tienda Nacional de Tabaco). La compra es posible a partir de los 18 años.

Devolución de productos: La política de devoluciones puede variar en diferentes tiendas. Siempre guarde el recibo y aclare las condiciones al comprar.

Ventas de invierno

Período: Desde principios de enero hasta finales de febrero.

Características: Comienzan justo después de las festividades de Año Nuevo. En las ventas de invierno se pueden encontrar descuentos significativos en ropa, calzado, accesorios y productos para el hogar. Los descuentos iniciales usualmente son de alrededor del 20-30%, al final de febrero alcanzan el 50-70%.

Ventas de verano

Período: Desde finales de junio hasta finales de agosto.

Características: Se realizan antes del comienzo de la temporada de otoño. Las tiendas ofrecen descuentos en ropa de verano, calzado, artículos turísticos y accesorios. Los descuentos empiezan en 20-30% y pueden llegar al 70% al final de agosto.

 

Viernes Negro

Período: Normalmente el último viernes de noviembre.

Características: Como en otros países, el "Viernes Negro" atrae la atención de los compradores, ofreciendo descuentos significativos en electrónica, electrodomésticos, ropa, juguetes e incluso muebles. Algunas tiendas extienden los descuentos durante todo el fin de semana o incluso durante una semana.

Ciberlunes

Período: El lunes después del Viernes Negro, finales de noviembre.

Características: Ventas especiales en línea, principalmente para electrónica y gadgets. Muchas tiendas en línea húngaras, al igual que las mundialmente, ofrecen descuentos exclusivos.

Promociones navideñas y ventas antes de las fiestas

Período: Diciembre.

Características: En diciembre antes de Navidad, la mayoría de las tiendas ofrecen pequeños descuentos en regalos, juguetes, productos y adornos. Estas promociones están más dirigidas a atraer compradores para los productos festivos.

Descuentos entre temporadas

Período: A mediados de otoño (octubre) y primavera (abril).

Características: En octubre y abril, muchas tiendas realizan ventas entre las temporadas principales, ofreciendo descuentos moderados (20-40%) en ropa, calzado y accesorios.

Días festivos nacionales y promociones locales

- Festividades de primavera y otoño: Antes de celebraciones como el Día de San Esteban (20 de agosto) o Pascua, se pueden encontrar promociones en alimentos y productos para el hogar.

- Día de la Madre y Día del Padre: Muchas tiendas ofrecen descuentos en conjuntos de regalo, flores, cosméticos y joyas.

Hungría otorga gran importancia a la sostenibilidad ecológica y a la gestión eficiente de los residuos. El sistema de eliminación y reciclaje de residuos domésticos en el país está organizado a nivel nacional y local, garantizando un manejo eficiente de la basura y minimizando su impacto en el medio ambiente.

Recolección y clasificación de residuos

Recolección selectiva: En la mayoría de los municipios se ha implementado un sistema de recolección selectiva de residuos. Los residentes deben clasificar la basura en las siguientes categorías:

 - Plástico y metal: botellas, envases, latas de conserva.

 - Papel: periódicos, cartón, papel de oficina.

 - Vidrio: botellas, frascos.

 - Residuos biológicos: restos de alimentos, desechos de jardín.

 - Residuos mixtos: materiales no reciclables.

- Contenedores: En las ciudades y pueblos se han instalado contenedores de colores para cada tipo de residuo. Por ejemplo, azul para papel, amarillo para plástico y metal, verde para vidrio.

 

Reciclaje y eliminación

Plantas de reciclaje: Hungría cuenta con plantas modernas para el reciclaje de plásticos, papel y vidrio.

Compostaje: Los residuos biológicos se destinan al compostaje, produciendo fertilizantes orgánicos para la agricultura.

Incineración: Algunos residuos no reciclables se incineran en plantas especializadas para la obtención de energía.

 

Categorías especiales de residuos

Residuos electrónicos: Existen puntos de recolección específicos para la eliminación de aparatos electrónicos antiguos.

Residuos peligrosos: Las baterías, productos químicos y otros materiales peligrosos se reciben en centros especializados.

Residuos voluminosos: Los muebles y electrodomésticos se recogen en días determinados o mediante acuerdos previos con los servicios locales.

Incentivos económicos

Sistema de depósito: Se ha implementado un sistema de valor de depósito para botellas de plástico y vidrio, lo que incentiva su devolución en tiendas para el reciclaje.

Multas: El incumplimiento de las normas de eliminación de residuos está sujeto a sanciones, cuyo monto depende de la naturaleza y gravedad de la infracción. Las autoridades locales establecen las sumas específicas de las multas, que pueden variar según la región y el tipo de infracción.