Comercio & Servicios Suecia

En Suecia existe una gran variedad de supermercados e hipermercados que ofrecen diversos productos y servicios para la vida diaria. Aquí están las principales cadenas con las que se encuentran los residentes e inmigrantes:

ICA — la cadena de supermercados más grande de Suecia. La red incluye varios formatos de tiendas:

   - ICA Nära — pequeñas tiendas para compras rápidas de productos de demanda diaria.

   - ICA Supermarket — supermercados estándar con una amplia gama de productos.

   - ICA Kvantum y ICA Maxi — grandes hipermercados que ofrecen no solo alimentos, sino también productos para el hogar, electrónica y mucho más. ICA se distingue por un fuerte énfasis en productos frescos y marcas propias.

Coop — gran cadena de supermercados e hipermercados; promueve productos ecológicos y orgánicos.

Willys — tienda de descuento especializada en la venta de productos a precios más bajos; ofrece una amplia gama de productos, incluidos productos frescos y de demanda diaria, a precios reducidos.

Lidl — cadena internacional de descuento, conocida por sus precios accesibles y la disponibilidad de productos europeos únicos; ofrece tanto alimentos como productos no alimentarios.

City Gross — cadena de hipermercados que ofrece una amplia selección de productos alimenticios y para el hogar.

Hemköp — supermercados orientados a productos de calidad y alto nivel de servicio; ofrecen productos locales y orgánicos.

En Suecia, existen muchas grandes tiendas en línea que ofrecen una amplia gama de productos, incluida electrónica, moda, muebles y productos farmacéuticos. Aquí algunos de los mayores y más populares comercios en línea del país:

Apotea  apotea.se — la mayor farmacia en línea de Suecia, ofreciendo más de 24,000 productos, incluidos medicamentos de venta libre y con receta. La tienda atiende a miles de clientes cada día y es líder en el comercio farmacéutico en línea.

H&M  hm.com — minorista internacional de moda con una gran presencia en línea. Además de ropa, H&M también vende productos para el hogar y cosméticos.

Elgiganten   elgiganten.se — una de las principales tiendas en línea de electrónica en Suecia. La tienda ofrece una amplia gama de electrodomésticos, electrónica y gadgets.

IKEA  ikea.com — líder mundial en la venta de muebles y productos para el hogar, que también ha estado desarrollando activamente las ventas en línea, permitiendo a los usuarios ordenar productos con entrega.

NetOnNet   netonnet.se — un importante minorista en línea de electrónica y electrodomésticos, ofreciendo productos a precios competitivos tanto en línea como en sus tiendas físicas.

Mathem  mathem.se  — uno de los principales supermercados en línea en Suecia, donde se pueden pedir alimentos con entrega a domicilio. Es una opción conveniente para aquellos que prefieren hacer sus compras sin salir de casa.

PostNord — el operador postal nacional que ofrece servicios de mensajería en toda Suecia y más allá; ofrece servicios de entrega urgente de cartas y paquetes, así como envíos internacionales. En las oficinas de correos no sólo se puede enviar cartas o paquetes, sino también aprovechar servicios financieros y gubernamentales, como pagar facturas, contratar seguros o presentar documentos para obtener un pasaporte.

DHL — una de las mayores compañías de mensajería internacional, que ofrece entrega exprés, transporte internacional y nacional, así como soluciones para comercio electrónico.

FedEx — compañía de mensajería internacional que se especializa en la entrega urgente de documentos y paquetes en todo el mundo.

UPS — otro gran servicio de mensajería internacional que opera en el mercado sueco, ofreciendo servicios de entrega rápida y segura de paquetes, tanto dentro del país como en el extranjero.

Bring — compañía de mensajería escandinava que ofrece servicios de entrega de paquetes, especialmente para empresas y comercio electrónico.

En Suecia, los servicios de telecomunicaciones (Internet, televisión, telefonía móvil y fija) son proporcionados por varios grandes operadores. 

Internet

Suecia es uno de los países líderes en términos de penetración de internet, con una cobertura de más del 94% de la población. La mayoría de los usuarios están conectados a internet de alta velocidad a través de redes de fibra óptica, lo que asegura velocidades de hasta 1000 Mbps. Principales proveedores de internet:

- Telia: ofrece tanto internet fijo a través de fibra óptica como internet móvil; existen paquetes con televisión y telefonía móvil.

- Ownit: uno de los mejores proveedores de internet, ofrece una conexión confiable con buen servicio al cliente.

- Telenor: otro importante operador, ofrece paquetes con internet móvil y televisión.

Televisión

Las compañías de telecomunicaciones ofrecen tanto televisión tradicional como paquetes de streaming mediante internet. Los servicios de televisión suelen proporcionarse en conjunto con el internet. Entre los proveedores se encuentran:

- Boxer: ofrece paquetes básicos de TV con la opción de añadir canales deportivos y de entretenimiento, como la Premier League o HBO.

- Telia: proporciona una gran variedad de canales, incluyendo tanto suecos como internacionales (BBC, Discovery y otros), además de la posibilidad de añadir servicios de streaming.

Telefonía móvil

Los principales operadores móviles en Suecia son: Telia, Tele2, Telenor y Tre. Estas compañías ofrecen tanto planes tarifarios tradicionales con llamadas de voz como planes con internet ilimitado a velocidades 4G y 5G. Todos los operadores también tienen ofertas de roaming dentro de la UE.

Los extranjeros pueden adquirir una tarjeta SIM en cualquier tienda de operadores móviles, supermercados, quioscos o incluso gasolineras. Muchas tiendas también venden tarjetas SIM de operadores como Comviq, Hallon y Lycamobile, que a menudo ofrecen tarifas económicas y condiciones ventajosas para llamadas internacionales.

Para comprar una tarjeta SIM prepaga generalmente no se requiere presentar documentos. Sin embargo, para tarifas contractuales o al registrarse por un largo período, se pueden necesitar los siguientes documentos:

- Número de identificación personal sueco: necesario para firmar contratos con los operadores.

- Pasaporte u otro documento de identidad podrían ser requeridos al comprar una tarjeta SIM con contrato.

Las tarjetas SIM generalmente se activan automáticamente en el primer uso. Sin embargo, en algunos casos puede requerirse activación a través del sitio web del operador o llamando al servicio de atención al cliente. También se puede registrar la tarjeta en línea, proporcionando sus datos (a veces puede requerirse personnummer para una activación completa).

Por lo tanto, para turistas o residentes temporales es más sencillo adquirir una tarjeta SIM prepaga sin la necesidad de firmar un contrato.

Las compañías de telecomunicaciones en Suecia ofrecen una amplia variedad de paquetes que se pueden adaptar a diversas necesidades: desde internet móvil simple hasta soluciones completas para el hogar con internet, televisión y telefonía.

MatHem

Uno de los mayores servicios en línea de entrega de alimentos; ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentos frescos, productos de limpieza y artículos para niños.

Foodora

Uno de los servicios de entrega de comida más populares en Suecia, que también ofrece entrega de productos; se pueden pedir platos de muchos restaurantes, así como productos de tiendas como ICA y Coop. El servicio opera en muchas ciudades de Suecia, incluyendo Estocolmo, Gotemburgo y Malmö.

Wolt

Otro jugador importante en el mercado de entrega de comida y productos. Cubre muchas ciudades y proporciona acceso a una amplia selección de restaurantes y tiendas; también entrega productos de consumo y alimentos.

Kavall

Este servicio ofrece entrega ultra rápida de productos alimenticios —en solo 10 minutos; opera en ciudades importantes como Estocolmo, Gotemburgo y Malmö, y asegura la entrega de productos frescos de tiendas locales.

Coop e ICA

Además de sus tiendas físicas, estos grandes minoristas también ofrecen entrega en línea de alimentos a través de sus aplicaciones. En Coop e ICA se pueden pedir tanto alimentos frescos como productos para el hogar con la posibilidad de entrega rápida a domicilio.

En Suecia, el horario de apertura de tiendas y servicios puede variar dependiendo del tipo de establecimiento y su ubicación.

Tiendas y supermercados habituales:

- Entre semana: la mayoría de tiendas, incluidos supermercados (como ICA, Coop, Hemköp), están abiertos desde las 07:00 hasta las 21:00-22:00.

- Sábado: Las tiendas generalmente están abiertas de 9:00 o 10:00 a 16:00-18:00.

- Domingo: Muchas tiendas están abiertas pero con horarios más cortos, de 11:00 a 16:00 o 17:00. Sin embargo, en algunas áreas, las tiendas pueden estar cerradas los domingos.

Centros comerciales:

Los centros comerciales tienen horarios de apertura más prolongados:

- Diario: Normalmente abiertos de 10:00 a 21:00, incluyendo los domingos, aunque el horario dominical podría reducirse hasta las 18:00.

Días festivos:

En grandes festividades, como Navidad, Año Nuevo y Midsommar, la mayoría de las tiendas están cerradas o sus horarios se reducen considerablemente (hasta las 16:00 en la víspera).

Estos horarios generales pueden variar según la región, por lo que se recomienda verificar el sitio web antes de visitar las tiendas.

En Suecia, los bancos generalmente operan entre semana de 10:00 a 15:00 o 16:00, aunque en grandes ciudades como Estocolmo o Gotemburgo, algunas sucursales pueden estar abiertas más tiempo, hasta las 17:00 o 18:00. Los sábados y domingos, los bancos suelen estar cerrados, pero en aeropuertos y grandes centros comerciales pueden existir excepciones con horarios más flexibles.

Durante las festividades oficiales, como Navidad, Pascua, Midsommar y otras, la mayoría de los bancos están cerrados y en la víspera la jornada laboral puede reducirse.

Para mayor comodidad, muchos servicios bancarios están disponibles a través de la banca online y aplicaciones móviles, lo que permite el acceso a cuentas y operaciones en cualquier momento.

En Suecia están presentes tanto marcas locales como internacionales, las cuales juegan un papel importante en la vida diaria y cultura del país. Aquí algunos de ellos:

Marcas locales:

H&M – Una de las marcas suecas más conocidas, que se especializa en moda asequible para hombres, mujeres y niños. Además de ropa, H&M también ofrece artículos para el hogar.

IKEA – Marca mundialmente famosa de muebles y artículos para el hogar que comenzó su historia en Suecia. IKEA se ha convertido en un símbolo de diseño asequible y funcional.

Fjällräven – Marca especializada en productos para actividades al aire libre, incluyendo mochilas, ropa y equipo para camping.

Volvo y Scania – Marcas líderes en la industria automotriz. Volvo es conocida por su seguridad, y Scania por la producción de camiones y autobuses.

Systembolaget – El monopolio estatal para la venta de alcohol en Suecia, que controla todas las ventas de bebidas fuertes en el país. En Suecia, la venta de bebidas alcohólicas está estrictamente regulada por el estado. La característica principal es que el licor fuerte (con más de 3,5% de alcohol) solo se puede comprar en tiendas especializadas de Systembolaget.

Restricciones de edad. Para comprar alcohol en Systembolaget debes tener más de 20 años, y en restaurantes y bares más de 18 años. Al comprar alcohol en tiendas, es necesario presentar una identificación, y los vendedores controlan estrictamente el cumplimiento de estas reglas.

Horarios de apertura. Systembolaget está abierto de lunes a viernes hasta las 18:00-19:00, y los sábados hasta las 15:00. Los domingos y festivos las tiendas están cerradas.

Venta de alcohol de bajo contenido alcohólico. Las bebidas alcohólicas con hasta un 3,5% de alcohol se pueden comprar en tiendas de comestibles regulares, y solo necesitas ser mayor de 18 años.

Marcas internacionales:

Zalando – Plataforma europea para compras en línea que ofrece una amplia selección de ropa, calzado y accesorios.

Apple, Nike y Adidas – Estas marcas mundiales están ampliamente presentes en Suecia, especialmente en grandes centros comerciales y a través de tiendas online.

McDonald's y Starbucks – Populares cadenas internacionales de restaurantes de comida rápida, que tienen numerosas ubicaciones en toda Suecia.

El mercado sueco es una combinación de marcas locales enfocadas en funcionalidad y sostenibilidad, e internacionales que ofrecen variedad y accesibilidad de productos.

Las características del shopping y etiqueta en Suecia reflejan los valores culturales del país, como el respeto por el espacio personal, la sostenibilidad y la igualdad. Aquí los puntos clave que debes tener en cuenta al hacer compras:

Pago y cajas

Suecia avanza rápidamente hacia una economía sin efectivo, y la mayoría de las tiendas prefieren pagos con tarjeta y sin contacto, como Swish y Apple Pay. El efectivo casi no se usa, por lo que siempre es conveniente llevar una tarjeta para pagar.

Colas y espacio personal

Una parte importante de la cultura sueca es el respeto al espacio personal. En las filas de las tiendas o en las cajas, los suecos mantienen la distancia y esperan su turno con calma, sin empujones. Esto se aplica tanto a los supermercados como a las pequeñas tiendas y filas para el autobús.

Sistema de autoservicio

Muchas tiendas ofrecen terminales de autoservicio donde puede escanear y pagar los productos usted mismo. Esta es una manera popular y conveniente para aquellos que prefieren realizar sus compras sin interactuar con el personal.

Sostenibilidad y uso de bolsas de plástico

Los suecos se toman en serio la ecología. En muchas tiendas es necesario comprar bolsas de plástico o usar sus bolsas reutilizables. Esto refleja el esfuerzo por reducir el uso del plástico y cuidar el medio ambiente.

La concepción de "lagom"

Los suecos siguen la concepción de "lagom", que significa "en la medida justa". Esto se aplica tanto al comportamiento en las compras como a la elección de productos: los suecos valoran el equilibrio y evitan la ostentación excesiva o la extravagancia. Optan por productos de calidad y funcionales, a menudo prestando atención a su sostenibilidad.

Fika

Una parte especial de la cultura sueca es la fika, una pausa para el café con pastelería. No solo es una tradición, sino también una forma de relajarse y socializar. Muchas tiendas cuentan con cafeterías donde se puede disfrutar de este momento.

De este modo, las compras en Suecia no son solo la adquisición de productos, sino también una expresión de valores culturales, como el respeto, la sostenibilidad y la atención a los detalles.

Rebajas de invierno. Comienzan inmediatamente después de Navidad, generalmente el 26 de diciembre, y continúan hasta finales de enero o incluso febrero. Este es el momento en que las tiendas ofrecen descuentos significativos en ropa, electrónica y otros productos.

Rebajas de verano. Las rebajas de verano suelen comenzar a finales de junio y se extienden durante todo julio. También es un excelente momento para comprar ropa y accesorios a precios rebajados.

Además de estos periodos clave, también hay descuentos durante diversas festividades, como el Viernes Negro en noviembre y el Día de San Valentín en febrero. Estos días son especialmente populares para la compra de electrónica y regalos.

Para planificar las compras de manera más efectiva, se recomienda a los inmigrantes estar al tanto del calendario de festivos y rebajas, ya que muchas tiendas cierran en algunos días, como en Navidad y Midsommar.

El sistema de reciclaje y gestión de residuos domésticos en Suecia es uno de los más eficaces del mundo, con casi un 99% de reciclaje de residuos. Las características principales de este sistema incluyen una estricta clasificación, reciclaje y uso de residuos para la producción de energía.

Clasificación de residuos: Los residentes están obligados a clasificar la basura por categorías: plástico, papel, metal, vidrio, residuos alimenticios y materiales peligrosos. En la mayoría de las localidades, se disponen contenedores para cada tipo de residuo o se organiza la recogida directamente en las puertas de los hogares. Para residuos voluminosos y peligrosos, existen puntos de recogida municipales.

En Suecia, se utilizan contenedores de colores específicos para la clasificación de basura, lo que ayuda a los residentes a distinguir fácilmente los diferentes tipos de residuos. 

Verde – para botellas y frascos de vidrio.

Amarillo – para plástico.

Marrón – para residuos orgánicos (restos de comida).

Azul – para papel y cartón.

Metálico o gris – para metal.

Negro – para residuos no reciclables.

Este sistema de codificación de colores varía según el municipio, pero en la mayoría de los casos está estandarizado en todo el país para facilitar la clasificación.

Prácticamente todos los materiales reciclados se reutilizan. Suecia utiliza activamente el sistema de conversión de residuos en energía. Más del 50% de los residuos se queman en plantas, generando calor y electricidad para barrios enteros. 

Cada municipio en Suecia desarrolla sus propias normas y planes de gestión de residuos, incluidas las tasas locales de eliminación.

La tasa local de eliminación es un pago obligatorio que los residentes de Suecia deben hacer por la recogida y reciclaje de residuos domésticos. Esta tasa es cobrada por el municipio y está destinada a cubrir los costos de la organización y soporte del sistema de gestión de residuos, como la compra de contenedores, recogida, transporte, clasificación y reciclaje de basura. 

Multas

En Suecia existen multas por no cumplir con las normas de clasificación de residuos. Las principales infracciones incluyen mezclar residuos reciclables con basura doméstica, eliminar incorrectamente desechos peligrosos o negarse a clasificar los residuos orgánicos.

Las tasas de las multas por no respetar las normas de clasificación de residuos en Suecia pueden variar dependiendo del municipio específico y la naturaleza de la infracción. Sin embargo, las cantidades exactas de las multas raramente se indican públicamente, ya que sus montos se establecen a nivel local.

Ejemplos típicos de multas pueden incluir:

Amonestación o multa: por una primera infracción puede emitirse una advertencia, pero en caso de infracciones repetidas, pueden imponerse multas. Las multas pueden comenzar desde 1000 hasta 5000 coronas suecas (aproximadamente de 90 a 450 euros), dependiendo de la región y la frecuencia de las infracciones.

Costos aumentados de eliminación: en lugar de una multa directa, algunos municipios aplican tarifas más altas por colecta de residuos para las familias que no clasifican adecuadamente la basura.