Gyakran Ismételt Kérdések

Expaterra egy online platform, amely segít az embereknek olyan szakértőket és szakembereket találni, akik beszélnek a szükséges nyelven különböző országokban világszerte. Ha egy új országba költöztél, és nem beszéled a helyi nyelvet, a Expaterra lehetővé teszi, hogy olyan szakembereket találj, akik segítenek megoldani a lakhatással, munkával, egészségügyi problémákkal és más területekkel kapcsolatos kérdéseket az anyanyelveden vagy olyan nyelven, amit megértesz.

• A felhasználók ingyen kereshetnek szakértőket és megtekinthetik profiljaikat.
• A szakértők elérhetőségeinek és további funkcióknak a használatához előfizetés szükséges.
• A szakértők számára, miután lejár a ingyenes próbaidőszak, az ő hirdetésük közzétételéhez szükséges előfizetés ára a választott előfizetési típustól függően változik.
• Részletes információk a díjakról és előfizetésekről az „Árak és előfizetések” részben találhatók weboldalunkon.

A platformot használhatják: olyan felhasználók, akik szakembereket vagy szakértőket keresnek bizonyos területeken, akik beszélnek a szükséges nyelven. Szakértők: szakemberek, akik a szolgáltatásaikat kínálják, és készen állnak arra, hogy segítenek a felhasználóknak az általuk ismert nyelveken.

Szakértő kereséséhez:

• Menjen a "Szakértő keresése" fülre.
• Használja a keresést vagy szűrőket az alábbi paraméterek szerint:
  • Ország
  • Város
  • Kategória (szakterület)
  • Nyelvek, amelyeken szolgáltatásokat szeretne igénybe venni
• Nézze meg a szakértők profiljait, hogy megtalálja a megfelelő szakembert.

Miután a felhasználó megtalálta a megfelelő szakértőt a platformunk keresőjében, neki:

1. Regisztrálnia kell a platformon, mint felhasználó.
2. Be kell jelentkeznie a fiókjába.
3. El kell mennie a kiválasztott szakértő profiljára.
4. Meg kell nyitnia a "Kapcsolatok" szekciót, ahol a szakértő elérhetőségei (közösségi média, telefonszám, üzenetküldő alkalmazások) találhatók.
5. Közvetlenül kapcsolatba kell lépnie a szakértővel a megadott elérhetőségek segítségével, a platformon kívül.

• A kifizetés közvetlenül a felhasználó és a szakértő között történik, a Expaterra platformon kívül. A platform nem vesz részt a felhasználók és szakértők közötti pénzügyi tranzakciókban. A kifizetési feltételeket és a szolgáltatások nyújtását közvetlenül a szakértővel kell megbeszélni.

   

Ha szeretné kínálni a szolgáltatásait a platformunkon:

• Regisztráljon szakértőként.
• Töltse ki profilját, adja meg képesítéseit, fényképeit, tapasztalatait és elérhetőségi adatait.
• A képesítések megerősítéséhez nem szükséges dokumentumokat benyújtani.
• A regisztráció automatikus, az előfizetés megvásárlása után azonnal közzéteheti a hirdetését, és elkezdheti fogadni a felhasználók kéréseit.

Igen, miután szakértőként regisztráltál, automatikusan felhasználói státuszt is kapsz. Ez lehetővé teszi számodra, hogy más szakértőket találj, nyomon követhesd a versenyt a régiódban, vagy kapcsolatba lépj más szakértőkkel és szolgáltatásokat kérj a számodra kényelmes nyelven.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha teljesen törölni szeretnéd a fiókodat, miután törlöd a szakértői profilodat, a felhasználói profilodat is törölnöd kell.

Az ingyenes csomag tartalma: Egy szakértő egy hónapig egy hirdetést tehet közzé, és egy felhasználó hozzáférhet egy szakértő elérhetőségeihez. Ez a csomag arra szolgál, hogy kipróbálhassa platformunkat, és eldönthesse, megfelel-e az igényeinek, mielőtt előfizetést vásárolna.

Igen, bármikor lemondhatja előfizetését. Ha a folyó hónap vége előtt mondja le, nem számolunk fel díjat a következő időszakra, és a fizetős szolgáltatásokhoz való hozzáférése a jelenlegi időszak végén megszűnik.

Minden szabványos. Fizethet bankkártyával, és a vásárlás után számlát kaphat (magánszemélyek vagy cégek számára).

• Expaterra nem ellenőrzi a szakértőket, és nem követeli meg dokumentumok benyújtását. Gondoskodunk arról, hogy a platformon ne legyenek illegális tevékenységek. A szakértő kiválasztásáért és vele való interakcióért a felhasználók és szakértők felelnek.
• Ellenőrizze a szakértő adatait nyilvános források vagy ajánlások alapján.
• Minden együttműködési részletet beszéljen meg a munka megkezdése előtt.
• Legyen óvatos a személyes és pénzügyi adatok cseréje során.

Az előfizetési tervét bármikor megváltoztathatja a fiókján keresztül. Lépjen a „Előfizetési terv” fülre, válasszon egy új tervet, és erősítse meg a változtatásokat.

Weboldalunk több mint 20 nyelven elérhető, és rendszeresen új nyelveket adunk hozzá.
Az oldal első látogatásakor automatikusan a böngésződ nyelvén nyílik meg. Ha a böngésződ nyelve nem érhető el az oldalon, akkor az alapértelmezett nyelv az angol. A weboldal nyelvének manuális megváltoztatásához görgess a lap aljára (lábléc) és válassz egy elérhető nyelvet.

Lépjen kapcsolatba velünk a „Kapcsolatfelvétel” oldalon található visszajelzési űrlapon keresztül. Kérjük, írja le kérdését vagy javaslatát angol nyelven, hogy megkönnyítsük a kommunikációt.
Megpróbálunk minél gyorsabban válaszolni kérdéseire, ígérjük!

Az előfizetés lemondása után a hirdetések nem lesznek aktívak, de a fiókjában megmaradnak. Új előfizetés vásárlásakor újraaktiválhatók.

Fiókját a profilbeállításokban törölheti.
A fiók törlése után az adatok nem lesznek visszaállíthatók.
Ha problémák merülnek fel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a támogatással a visszajelzési űrlapon keresztül.