Commercio & Servizi Spagna

Mercadona: la più grande catena di supermercati in Spagna con oltre 1600 negozi in tutto il paese e una quota di mercato superiore al 25%; i negozi sono conosciuti per i loro prodotti di qualità e prezzi competitivi.

 

Carrefour: la catena francese ha una significativa presenza in Spagna con oltre 200 negozi, tra cui ipermercati, supermercati e negozi di prossimità; ampio assortimento di prodotti e merci.

 

Lidl e Aldi: i discount tedeschi sono popolari in Spagna grazie ai loro prezzi bassi e prodotti di qualità. Lidl gestisce circa 700 negozi, mentre Aldi ne ha più di 400.

 

El Corte Inglés: la più grande catena di grandi magazzini in Spagna, possiede anche supermercati con i marchi Hipercor e Supercor; i negozi offrono una vasta gamma di prodotti alimentari e per la casa, oltre a prodotti premium e prelibatezze.

 

Eroski: gestisce oltre 1000 negozi in tutta la Spagna; offre una varietà di prodotti, comprese le proprie marche, e sviluppa attivamente servizi digitali e consegna a domicilio.

Amazon.es – occupa una posizione di leadership nel mercato dell'e-commerce in Spagna. Il sito offre un'ampia gamma di prodotti, tra cui elettronica, libri, abbigliamento, giocattoli e elettrodomestici.

El Corte Inglés — è uno dei più grandi grandi magazzini in Spagna, che sviluppa anche attivamente le vendite online. Il negozio online offre prodotti in diverse categorie, tra cui moda, elettronica, mobili e elettrodomestici.

PC Componentes — negozio online specializzato, offre un'ampia gamma di articoli di elettronica e tecnologia informatica. Il negozio è noto per i suoi prezzi competitivi e l'alta qualità del servizio.

MediaMarkt — popolare catena di negozi di elettronica e elettrodomestici, che ha anche una forte presenza online. Il sito offre una vasta scelta di prodotti, dai smartphone e laptop agli elettrodomestici e accessori.

AliExpress, di proprietà del gigante cinese Alibaba, è anche molto popolare in Spagna. Il negozio offre una vasta scelta di prodotti a prezzi bassi, attirando molti clienti.

Carrefour.es — il negozio online Carrefour assicura la comodità degli acquisti con consegna a domicilio e programmi di fidelizzazione attivi.

Zara – il negozio online Zara offre le ultime collezioni e tendenze della moda, attirando molti clienti sia in Spagna che all'estero.

Correos — è l'operatore postale nazionale della Spagna, uno dei più grandi servizi postali al mondo. Correos offre una vasta gamma di servizi, tra cui l'invio di lettere, pacchi, trasferimenti di denaro e telegrammi. Il sistema Correos copre l'intero territorio della Spagna e include oltre 10.000 uffici postali.

 

Invio di lettere e pacchi:

   - L'invio di una lettera standard che pesa fino a 20 grammi in Spagna costa circa €0,36, in Europa — €0,70, mentre per l'invio internazionale — €0,85.

   - Il costo di invio dei pacchi varia in base al peso e alle dimensioni, oltre che al metodo di consegna (standard, espresso, ecc.).

 

Servizi speciali:

   - Burofax: Un servizio per l'invio di documenti legalmente significativi con conferma di consegna.

   - Paquetería Express: Consegna accelerata dei pacchi.

   - Caselle postali (Apartados de Correos): Possibilità di noleggiare una casella postale per ricevere la corrispondenza.

 

Correos implementa attivamente tecnologie moderne per migliorare il servizio clienti. Tra i nuovi servizi:

- Conservazione digitale: Possibilità di conservare in sicurezza i documenti nel cloud.

- Tracciamento dei pacchi: Tracciamento in tempo reale delle spedizioni attraverso il sito web o l'applicazione mobile.

 

Servizi aggiuntivi

Pagamento delle bollette e trasferimenti di denaro: Presso gli uffici Correos è possibile pagare le bollette delle utenze, le multe, ricaricare il telefono cellulare e inviare trasferimenti di denaro sia all'interno del paese che all'estero.

Prodotti e souvenir: Correos offre vari prodotti per la spedizione (buste, scatole, ecc.), così come francobolli da collezione e souvenir.

 

Caratteristiche e consigli

- Orario di apertura: Gli uffici postali generalmente lavorano dalle 9:00 alle 14:00 nei giorni feriali, mentre nelle grandi città possono essere aperti fino alle 20:00. Il sabato molti uffici lavorano fino alle 13:00, mentre la domenica la maggior parte è chiusa.

- Ricezione pacchi: Se non puoi ritirare personalmente il pacco, esso verrà conservato presso l'ufficio locale di Correos per 15 giorni, dopodiché sarà rinviato al mittente. Per ricevere il pacco è necessario presentare un documento d'identità.

 

Corrieri popolari: 

 

Correos è il più grande operatore postale in Spagna con una vasta rete di uffici in tutto il paese. Correos Express è una filiale che fornisce servizi di corriere accelerati, inclusa la consegna di pacchi e documenti sia in Spagna che all'estero. Offrono anche servizi di tracciamento e consegna lo stesso giorno per alcune tratte.

SEUR, parte del gruppo DPD, è nota per la sua affidabilità e velocità di consegna. L'azienda offre una varietà di servizi, compresa la consegna di pacchi, la consegna espressa e soluzioni logistiche per le imprese. SEUR offre anche ai clienti la possibilità di scegliere il luogo di consegna, che sia casa, ufficio o punto di ritiro.

DHL — è un servizio di corriere internazionale ampiamente rappresentato in Spagna. L'azienda offre servizi di consegna espressa, logistica e magazzinaggio.

MRW — è un servizio di corriere spagnolo specializzato nella consegna rapida di pacchi e documenti. Offrono servizi di consegna lo stesso giorno e il giorno successivo, oltre a varie soluzioni logistiche per le imprese. MRW dispone inoltre di una vasta rete di punti di distribuzione e uffici in tutto il paese.

FedEx — è un'azienda di corriere statunitense che fornisce servizi di consegna espressa e logistica in Spagna. L'azienda è nota per i suoi servizi affidabili e sicuri, oltre alla possibilità di integrazione con la maggior parte dei negozi online.

Nacex — è un servizio di corriere spagnolo che offre servizi di consegna rapida e affidabile in tutta la Spagna, nonché in Portogallo e Andorra. L'azienda offre soluzioni specializzate per il commercio elettronico, inclusi i servizi di restituzione dei prodotti e la consegna nei punti di ritiro.

Servizi Internet

Tipi di connessione:

   - Internet in fibra ottica: Fornisce alta velocità e connessione affidabile. È più comune nelle grandi città come Madrid, Barcellona e Valencia, e si sta progressivamente diffondendo nelle città più piccole e nelle aree rurali.

   - ADSL: Utilizza le linee telefoniche tradizionali per fornire servizi Internet. Adatto per le regioni dove la rete in fibra ottica non è ancora sviluppata.

   - Internet mobile (4G/5G): Ampiamente utilizzato nelle zone urbanizzate e sui percorsi di trasporto. Il 5G sta iniziando a essere implementato nelle grandi città, fornendo velocità di internet ancora più elevate.

 

Principali fornitori:

   - Movistar: Il più grande fornitore con una vasta copertura e numerosi piani tariffari per Internet, TV e telefonia mobile.

   - Orange: Offre pacchetti di servizi completi, tra cui internet, televisione e telefonia mobile.

   - Vodafone: Fornisce connessione ad alta velocità e tariffe diverse per varie esigenze.

   - MásMóvil e Yoigo: Fornitori meno noti ma anche popolari, con tariffe competitive.

 

Televisione

Pacchetti TV: La maggior parte dei fornitori offre pacchetti combinati che includono internet e televisione. Ad esempio, NoLimitNet e Olé Comunicación offrono pacchetti con canali internazionali e nazionali, tra cui programmi sportivi e di intrattenimento.

Servizi di streaming: Disney+, Netflix, Amazon Prime Video: Queste piattaforme offrono una vasta selezione di film e serie disponibili su abbonamento. I fornitori spesso includono l'abbonamento ai servizi di streaming nei loro pacchetti di servizi.

 

Telefonia

Operatori mobili: 

   - Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo: Offrono vari piani tariffari per chiamate e internet mobile. Sono disponibili sia contratti postpagati che SIM prepagate.

 

Linee fisse:

   - I servizi di telefonia fissa sono offerti dalla maggior parte dei fornitori e spesso inclusi nei pacchetti combinati con internet e televisione. Movistar domina il mercato della telefonia fissa grazie alla sua ampia infrastruttura.

 

Caratteristiche della connessione e configurazione

Documenti per la connessione: Per stipulare un contratto con il fornitore si richiedono di solito un documento di identità (passaporto o NIE), una prova di residenza (ad esempio, una bolletta) e le coordinate bancarie per l'addebito automatico delle bollette.

 

Processo di installazione: L'installazione può richiedere da alcuni giorni a un paio di settimane, a seconda del fornitore e del tipo di connessione. In alcuni casi, potrebbe essere necessaria la presenza di un tecnico per configurare l'attrezzatura, come il router o la connessione via cavo.

 

Dove acquistare una SIM card

Uffici degli operatori telefonici:

   - Movistar: Gli uffici sono sparsi in tutto il paese, inclusi aeroporti e le aree centrali delle città.

   - Orange: I negozi Orange si trovano nella maggior parte delle grandi città e nei centri commerciali.

   - Vodafone: I negozi Vodafone sono anch'essi ampiamente diffusi e offrono una vasta gamma di piani tariffari.

   - MásMóvil e Yoigo: I negozi di questi operatori sono presenti nelle grandi città e nelle zone turistiche.

Negozi di elettronica e di beni di consumo:

   - FNAC, MediaMarkt, El Corte Inglés: Questi negozi spesso vendono SIM card di vari operatori, incluse le opzioni prepagate.

Aeroporti e stazioni ferroviarie:

   - Nei grandi nodi di trasporto, come gli aeroporti di Barcellona e Madrid, si possono trovare chioschi e negozi degli operatori telefonici dove acquistare SIM card.

Internet:

 - Alcuni operatori permettono di ordinare le SIM card online con consegna a domicilio. Ad esempio, Movistar e Vodafone offrono questi servizi sui loro siti web.

Per acquistare una SIM card in Spagna, solitamente sono necessari i seguenti documenti:

Passaporto o documento di identità: Per i cittadini stranieri è richiesto il passaporto, mentre per i cittadini dell'UE va bene anche il documento di identità nazionale.

NIE: Per soggiorni a lungo termine e per la stipula di un contratto con tariffa post-pagata potrebbe essere necessario il NIE. Tuttavia, per le SIM card prepagate è generalmente sufficiente il passaporto.

In Spagna esistono molti servizi di consegna di cibo e beni che sono molto popolari tra i residenti e i visitatori del paese.

Servizi di consegna di cibo

Just Eat: offre una vasta scelta di ristoranti e cucine, inclusi tapas spagnoli, pasta italiana e molto altro.

Glovo: è una startup spagnola che fornisce non solo consegna di cibo, ma anche una vasta gamma di beni, inclusi prodotti dei supermercati, farmaci e persino articoli dei negozi di abbigliamento.

 Uber Eats: offre consegna di cibo da numerosi ristoranti in tutta la Spagna, incluse catene popolari e locali.

 Deliveroo: si concentra sulla consegna di cibo di alta qualità dai ristoranti. 

 

Servizi di consegna di beni

Amazon Spain: offre un vasto assortimento di beni con consegna rapida in tutta la Spagna. È uno dei servizi più popolari per lo shopping online nel paese.

 El Corte Inglés: fornisce consegna online di beni dal proprio assortimento, inclusa elettronica, abbigliamento, generi alimentari e molto altro.

Carrefour: offre consegna di prodotti alimentari e altri beni in tutta la Spagna. 

In Spagna, l'orario di apertura dei negozi e servizi può variare notevolmente a seconda della regione, del tipo di struttura e della stagione.

Negozi

La maggior parte dei negozi in Spagna è aperta dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20:00, spesso con una pausa per la siesta dalle 14:00 alle 17:00. Alcuni grandi centri commerciali e negozi di catena, come Zara ed El Corte Inglés, sono aperti dalle 10:00 alle 21:00 o anche fino alle 22:00, incluse le domeniche nelle grandi città e nelle zone turistiche.

Supermercati

I supermercati sono generalmente aperti dalle 9:00 alle 21:00, e in alcuni casi fino alle 22:00. Molti di loro operano senza pausa per la siesta. La domenica la maggior parte dei supermercati è chiusa, ad eccezione delle zone turistiche e delle grandi catene, che possono operare con orario ridotto.

Ristoranti e bar

I ristoranti in Spagna di solito servono il pranzo dalle 13:00 alle 16:00 e la cena dalle 20:00 alle 23:00. Nelle grandi città e nelle località turistiche molti ristoranti e bar rimangono aperti fino a tarda notte, a volte fino alle 2:00 o 3:00 di mattina. Alcuni bar e discoteche possono essere aperti fino alle 6:00 del mattino.

Banche

Le banche in Spagna hanno orari ridotti: da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 14:00. Nei fine settimana le banche sono chiuse.

Musei

I musei sono generalmente aperti dalle 10:00 alle 20:00 da martedì a domenica, ma la maggior parte è chiusa il lunedì. È importante controllare gli orari di apertura di ciascun museo prima della visita, poiché potrebbero esserci eccezioni.

Uffici postali

Gli uffici postali funzionano da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:00. Il sabato l'orario è ridotto dalle 9:00 alle 13:00, mentre domenica e festivi sono chiusi.

Nei giorni festivi la maggior parte dei negozi e dei servizi sono chiusi o operano con orario ridotto. Le festività nazionali includono Capodanno, il Venerdì Santo, la Festa del Lavoro (1 maggio), Ognissanti (1 novembre) e Natale.

In Spagna sono presenti molti marchi locali e internazionali, che coprono varie categorie di prodotti e servizi. Ecco i principali marchi che si possono incontrare nel paese:

Marchi locali

Zara - Uno dei marchi spagnoli più conosciuti al mondo, appartenente al gruppo Inditex. Zara offre abbigliamento e accessori alla moda per uomini, donne e bambini. Sempre del gruppo Inditex fanno parte marchi come Bershka, Pull & Bear, Stradivarius, Massimo Dutti e Oysho.

Santander - Una delle principali banche spagnole, che ha anche una presenza internazionale. Santander fornisce una vasta gamma di servizi bancari sia per i privati che per le aziende.

Movistar - Il principale operatore di telecomunicazioni in Spagna, che offre servizi di telefonia mobile, internet e televisione.

BBVA - Un'altra grande banca spagnola con una presenza internazionale, che offre una gamma diversificata di servizi finanziari.

Mercadona - La principale catena di supermercati in Spagna, nota per il suo servizio di qualità e ampia gamma di prodotti.

Loewe - Marchio di lusso spagnolo, specializzato nella produzione di abbigliamento, accessori e articoli in pelle.

 

Marchi Internazionali

H&M, IKEA, Nike, Adidas, Carrefour, Starbucks e altri.

Questi marchi sono solo una parte di una vasta rete di negozi e servizi disponibili in Spagna, che offrono una varietà di scelte per i residenti locali e i turisti.

Comprendere l'etichetta locale e la cultura degli acquisti può migliorare notevolmente la tua esperienza di shopping in Spagna.

Saluti e comunicazione

- Saluti: È consuetudine salutare i commessi entrando in un negozio o qualsiasi altro locale in Spagna, dicendo "Hola" o "Buenos días". È un segno di cortesia e rispetto. Anche uscire, è consuetudine salutare dicendo "Adiós" o "Hasta luego".

- Rivolgendosi ai commessi: Se hai bisogno di aiuto, non esitare a rivolgerti ai commessi. Sono generalmente amichevoli e disponibili ad aiutare. Tuttavia, non ci si aspetti un servizio invadente — gli spagnoli rispettano lo spazio personale e danno la possibilità di esaminare la merce in tranquillità.

 

Pagamento e mance

- Pagamento: La maggior parte dei negozi accetta sia contanti che carte bancarie. Tuttavia, nei mercati e nei piccoli negozi è meglio avere a disposizione banconote e monete di piccolo taglio, poiché il resto non sempre può essere dato con tagli grandi.

- Mance: In Spagna le mance non sono obbligatorie, ma sono benvenute. Generalmente si lasciano piccole somme — fino al 5% del conto al ristorante o un paio di euro al caffè e taxi.

Interazione con la merce

- Esame della merce: In Spagna non è consuetudine toccare autonomamente frutta e verdura nei mercati — il venditore sceglierà lui stesso i prodotti per te. Nei negozi di abbigliamento e souvenir cerca di trattare con cura la merce, soprattutto se esposta in vetrina.

Altre caratteristiche

- Siesta: Il periodo dalle 14:00 alle 17:00 è il momento della siesta, quando molti negozi sono chiusi. In questo orario si pranza e si riposa solitamente. È una tradizione che va rispettata e considerata nella pianificazione delle proprie attività.

- Abbigliamento: Gli spagnoli prestano attenzione al loro aspetto anche nelle attività quotidiane. L'abbigliamento sportivo è indossato solo per lo sport, non per passeggiare in città.

In Spagna ci sono due principali periodi di saldi — invernali ed estivi, oltre a diversi altri periodi significativi di sconti:

Saldi invernali: Di solito iniziano il 7 gennaio, subito dopo le festività, sebbene in alcune regioni, come Madrid, possano iniziare già dal 1º gennaio. I saldi possono durare fino alla fine di febbraio o anche all'inizio di marzo a seconda della regione.

Saldi estivi: Di solito iniziano alla fine di giugno o all'inizio di luglio. In alcune regioni, come Madrid e Valencia, i saldi possono iniziare prima — alla fine di giugno. Proseguono fino alla fine di agosto o all'inizio di settembre.

Saldi di mezza stagione: Si svolgono nei mesi di primavera e autunno, spesso da marzo a giugno e da settembre a novembre. Questi saldi non sono così ampi come quelli invernali ed estivi, ma offrono comunque buone opportunità di acquisti vantaggiosi.

 

Black Friday e Cyber Monday: Queste promozioni si svolgono alla fine di novembre e diventano sempre più popolari in Spagna, offrendo significativi sconti su vari prodotti prima di Natale.

Semana Fantástica: È una settimana speciale di saldi, che si svolge alla fine dei saldi estivi, quando è possibile trovare gli ultimi articoli scontati a prezzi molto bassi.

La Spagna sta lavorando attivamente per migliorare il sistema di smaltimento e riciclaggio dei rifiuti domestici, introducendo varie leggi e iniziative orientate a ridurre la quantità di rifiuti e aumentare il loro livello di riciclaggio.

Componenti principali del sistema di riciclaggio

Contenitori colorati per la raccolta differenziata dei rifiuti:

   - Contenitore blu: per carta e cartone. Qui si possono gettare carta di giornale, riviste, scatole di cartone e imballaggi.

   - Contenitore giallo: per plastica, lattine di alluminio e imballaggi. Include bottiglie di plastica, alluminio da cucina, sacchetti di plastica e tetra pak.

   - Contenitore verde: per il vetro. Include bottiglie, barattoli e flaconi di vetro.

   - Contenitore marrone: per rifiuti organici. Accetta avanzi di cibo e altri rifiuti biologici.

   - Contenitore grigio: per rifiuti non riciclabili, come carta sporca, pannolini e altri oggetti che non possono essere riciclati.

2. Punti di raccolta speciali per i rifiuti:

 - Per rifiuti pericolosi, come batterie, apparecchi elettrici e sostanze chimiche, esistono punti di raccolta speciali. In alcune regioni operano anche punti mobili di raccolta per metalli di grandi dimensioni e altri materiali.

 

Nuove iniziative legislative

La Spagna ha introdotto diverse nuove leggi mirate a migliorare il riciclaggio e il recupero dei rifiuti:

- Divieto di utilizzo della plastica monouso: Introduzione di una tassa sugli imballaggi di plastica monouso e divieto di utilizzo di alcuni articoli di plastica monouso.

- Fornitura obbligatoria di acqua potabile gratuita: I ristoranti ora sono obbligati a offrire acqua del rubinetto gratuita per ridurre l'uso di bottiglie di plastica.

- Donazione e riciclaggio degli avanzi di cibo: I ristoranti e i supermercati sono obbligati a ridurre al minimo i rifiuti alimentari, riciclarli o donarli in beneficenza.