Domande Frequenti
Cos'è Expaterra e a cosa serve questa piattaforma?
Expaterra è una piattaforma online che aiuta le persone a trovare esperti e specialisti che parlano la lingua di cui hanno bisogno in diversi paesi del mondo. Se ti sei trasferito in un nuovo paese e non parli la lingua locale, Expaterra ti permetterà di trovare professionisti che ti aiuteranno a risolvere problemi relativi alla casa, al lavoro, alla salute e ad altri settori nella tua lingua madre o in una lingua che comprendi.
Quanto costa?
L’accesso a tutte le funzionalità è ora gratuito. Al momento della registrazione, tutti gli utenti ricevono un piano tariffario Premium illimitato.
Chi può usare Expaterra?
La piattaforma può essere utilizzata da: utenti che necessitano di trovare specialisti o esperti in determinati settori che parlano la lingua richiesta. Esperti: professionisti che offrono i loro servizi e sono pronti ad aiutare gli utenti nelle lingue che conoscono.
Come trovare un esperto sulla piattaforma?
Per trovare un esperto:
- Vai alla scheda "Trova esperto".
- Usa la ricerca o i filtri in base ai seguenti criteri:
- Paese
- Città
- Categoria (area di specializzazione)
- Lingue in cui desideri ricevere i servizi
- Sfoglia i profili degli esperti per trovare lo specialista giusto.
Come un utente contatta un esperto?
Dopo che l'utente ha trovato un esperto adatto tramite la ricerca sulla nostra piattaforma, deve:
- Registrarsi sulla piattaforma come utente.
- Accedere al proprio account.
- Andare al profilo dell'esperto che ha scelto precedentemente.
- Aprire la sezione "Contatti", dove sono riportati i dati di contatto dell'esperto (social media, numero di telefono, app di messaggistica).
- Contattare l'esperto direttamente al di fuori della piattaforma utilizzando i dettagli di contatto forniti.
Come avviene il pagamento per i servizi di un esperto?
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Il pagamento avviene direttamente tra l'utente e l'esperto al di fuori della piattaforma Expaterra. La piattaforma non è coinvolta nelle transazioni finanziarie tra utenti ed esperti. Le condizioni di pagamento e la fornitura dei servizi vengono discusse direttamente con l'esperto.
Come diventare un esperto su Expaterra?
Se desideri offrire i tuoi servizi sulla nostra piattaforma:
-
- Registrati come esperto.
- Completa il tuo profilo indicando le tue qualifiche, foto, esperienza e dettagli di contatto.
- Non è necessario fornire documenti per confermare le qualifiche.
Come esperto, posso cercare altri esperti e usare la piattaforma come utente?
Sì, dopo esserti registrato come esperto, otterrai automaticamente anche lo status di utente. Questo ti permetterà di trovare altri esperti, monitorare la concorrenza nella tua zona o contattare altri esperti e ricevere servizi nella lingua che ti è più comoda.
Tieni presente che se desideri eliminare completamente il tuo account, dopo aver eliminato il profilo esperto, dovrai anche eliminare il profilo utente.
Come garantire la sicurezza durante l'interazione con gli esperti?
• Expaterra non verifica gli esperti e non richiede la presentazione di documenti. Monitoriamo per garantire che non ci siano attività illegali sulla piattaforma. La responsabilità per la scelta dell'esperto e l'interazione con lui è a carico degli utenti e degli esperti.
• Verifica le informazioni sull'esperto utilizzando fonti aperte o raccomandazioni.
• Discuta tutti i dettagli della collaborazione prima di iniziare a lavorare.
• Siate cauti durante lo scambio di informazioni personali e finanziarie.
Come cambiare la lingua sul sito web?
Il nostro sito web è tradotto e disponibile in oltre 20 lingue, e aggiungiamo regolarmente nuove lingue.
Quando visiti il sito per la prima volta, si apre automaticamente nella lingua del tuo browser. Se la lingua del tuo browser non è disponibile sul sito, la lingua predefinita è l'inglese. Per cambiare manualmente la lingua del sito, vai in fondo alla pagina (piè di pagina) e seleziona una delle lingue disponibili.
Come contattare il supporto di Expaterra?
Contattaci tramite il modulo di contatto nella pagina "Contattaci". Per favore, descrivi la tua domanda o proposta in inglese per facilitare la nostra comunicazione.
Cercheremo di rispondere alle tue domande il prima possibile, lo promettiamo!
Cosa succede ai miei annunci se annullo l'abbonamento?
Dopo l'annullamento dell'abbonamento, gli annunci non saranno più attivi ma rimarranno nel tuo account. Possono essere riattivati acquistando un nuovo abbonamento.
Come eliminare il mio account?
Puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni del profilo.
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