Domande Frequenti

Expaterra è una piattaforma online che aiuta le persone a trovare esperti e specialisti che parlano la lingua di cui hanno bisogno in diversi paesi del mondo. Se ti sei trasferito in un nuovo paese e non parli la lingua locale, Expaterra ti permetterà di trovare professionisti che ti aiuteranno a risolvere problemi relativi alla casa, al lavoro, alla salute e ad altri settori nella tua lingua madre o in una lingua che comprendi.

• Gli utenti possono cercare esperti e visualizzare i loro profili gratuitamente.
• L'accesso ai contatti degli esperti e a funzionalità aggiuntive potrebbe richiedere un abbonamento.
• Per gli esperti, dopo il termine del periodo di prova gratuito, il costo dell'abbonamento necessario per pubblicare il loro annuncio varia in base al tipo di abbonamento scelto.
• Informazioni dettagliate su tariffe e abbonamenti sono disponibili nella sezione "Tariffe e abbonamenti" sul nostro sito web.

La piattaforma può essere utilizzata da: utenti che necessitano di trovare specialisti o esperti in determinati settori che parlano la lingua richiesta. Esperti: professionisti che offrono i loro servizi e sono pronti ad aiutare gli utenti nelle lingue che conoscono.

Per trovare un esperto:

• Vai alla scheda "Trova esperto".
• Usa la ricerca o i filtri in base ai seguenti criteri:
  • Paese
  • Città
  • Categoria (area di specializzazione)
  • Lingue in cui desideri ricevere i servizi
• Sfoglia i profili degli esperti per trovare lo specialista giusto.

Dopo che l'utente ha trovato un esperto adatto tramite la ricerca sulla nostra piattaforma, deve:

1. Registrarsi sulla piattaforma come utente.
2. Accedere al proprio account.
3. Andare al profilo dell'esperto che ha scelto precedentemente.
4. Aprire la sezione "Contatti", dove sono riportati i dati di contatto dell'esperto (social media, numero di telefono, app di messaggistica).
5. Contattare l'esperto direttamente al di fuori della piattaforma utilizzando i dettagli di contatto forniti.

• Il pagamento avviene direttamente tra l'utente e l'esperto al di fuori della piattaforma Expaterra. La piattaforma non è coinvolta nelle transazioni finanziarie tra utenti ed esperti. Le condizioni di pagamento e la fornitura dei servizi vengono discusse direttamente con l'esperto.

   

Se desideri offrire i tuoi servizi sulla nostra piattaforma:

• • Registrati come esperto.
  • Completa il tuo profilo indicando le tue qualifiche, foto, esperienza e dettagli di contatto.
  • Non è necessario fornire documenti per confermare le qualifiche.
  • La registrazione è automatica, dopo aver acquistato l'abbonamento, puoi immediatamente pubblicare il tuo annuncio e iniziare a ricevere richieste dagli utenti.

     

Sì, dopo esserti registrato come esperto, otterrai automaticamente anche lo status di utente. Questo ti permetterà di trovare altri esperti, monitorare la concorrenza nella tua zona o contattare altri esperti e ricevere servizi nella lingua che ti è più comoda.
Tieni presente che se desideri eliminare completamente il tuo account, dopo aver eliminato il profilo esperto, dovrai anche eliminare il profilo utente.

Il piano gratuito include: Un Esperto può pubblicare un annuncio per un mese, e un Utente può accedere ai dettagli di contatto di un Esperto. Questo piano è progettato per testare la nostra piattaforma, permettendoti di decidere se soddisfa le tue esigenze prima di acquistare un abbonamento.

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Se annulli il tuo abbonamento prima della fine del mese corrente, non ti verrà addebitato il periodo successivo e l'accesso ai servizi a pagamento terminerà al termine del periodo corrente.

Tutto è standard. Puoi pagare con carta bancaria e ricevere una fattura (per privati o aziende) dopo l'acquisto.

• Expaterra non verifica gli esperti e non richiede la presentazione di documenti. Monitoriamo per garantire che non ci siano attività illegali sulla piattaforma. La responsabilità per la scelta dell'esperto e l'interazione con lui è a carico degli utenti e degli esperti.
• Verifica le informazioni sull'esperto utilizzando fonti aperte o raccomandazioni.
• Discuta tutti i dettagli della collaborazione prima di iniziare a lavorare.
• Siate cauti durante lo scambio di informazioni personali e finanziarie.

Puoi modificare il tuo piano di abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account. Vai alla scheda "Piano di abbonamento", seleziona un nuovo piano e conferma le modifiche.

Il nostro sito web è tradotto e disponibile in oltre 20 lingue, e aggiungiamo regolarmente nuove lingue.
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