Medicina & Veterinaria Croazia

In Croazia, il sistema sanitario include tre principali tipi di assicurazione sanitaria:

Assicurazione sanitaria obbligatoria: È l'assicurazione statale di base, obbligatoria per tutti i residenti in Croazia. Viene gestita attraverso l'Istituto croato di assicurazione sanitaria (HZZO). Garantisce l'accesso ai principali servizi medici, includendo assistenza medica di base, consultazioni specialistiche, cure ospedaliere e certi farmaci. Le persone con residenza permanente in Croazia sono tenute ad avere questo tipo di assicurazione.

Assicurazione sanitaria supplementare: È un'assicurazione volontaria che può essere sottoscritta tramite l'HZZO o compagnie assicurative private. Copre le spese non completamente coperte dall'assicurazione obbligatoria, come supplementi per ricette, visite mediche, test diagnostici e degenza in ospedale. È consigliata per ridurre le spese personali sui servizi medici.

Assicurazione sanitaria privata supplementare: È fornita esclusivamente da compagnie private e banche. Garantisce una copertura estesa, inclusivo l'accesso a specialisti, trattamenti aggiuntivi, visite preventive, test di laboratorio e degenza prolungata in ospedale. È adatta a chi desidera ricevere servizi medici in cliniche private senza attese e con un più alto livello di comfort.

Per gli immigrati è importante capire che l'assicurazione sanitaria obbligatoria è necessaria all'ottenimento del permesso di soggiorno in Croazia. L'assicurazione supplementare e privata sono opzionali, ma possono migliorare significativamente l'accesso ai servizi medici e ridurre le spese personali per la sanità.

Ulteriori informazioni possono essere ottenute sul sito ufficiale dell'Istituto croato di assicurazione sanitaria (HZZO).

In Croazia, i servizi medici sono forniti sia da istituzioni pubbliche che private. Il sistema sanitario è organizzato su tre livelli: primario, secondario e terziario.

Strutture sanitarie pubbliche

Assistenza sanitaria primaria: Include medici di famiglia, pediatri, ginecologi e dentisti. I pazienti solitamente scelgono il medico in base al proprio indirizzo di residenza. L'elenco dei medici con contratto con l'Istituto croato di assicurazione sanitaria (HZZO) è disponibile sul loro sito ufficiale.

Assistenza specialistica ambulatoriale: Viene fornita in policliniche e centri specializzati. È solitamente necessaria una referral da un medico di base per usufruire di tale assistenza.

Assistenza ospedaliera: Include ospedali generali, clinici e specializzati, situati nelle grandi città e regioni. Gli ospedali generali offrono solitamente servizi in ginecologia, medicina interna, chirurgia e pediatria.

Strutture sanitarie private

Cliniche e ospedali privati offrono un ampio spettro di servizi medici, incluse consulenze specialistiche, ricerche diagnostiche e interventi chirurgici. I pazienti possono rivolgersi direttamente a strutture private senza necessità di referral. Tuttavia, i servizi nelle strutture private sono generalmente pagati direttamente dal paziente o tramite un'assicurazione sanitaria privata.

Accesso ai servizi medici per gli immigrati

Assicurazione sanitaria obbligatoria: Tutti i residenti croati devono avere un'assicurazione sanitaria obbligatoria che garantisce l'accesso ai servizi medici pubblici.

Scelta delle strutture: I pazienti con l'assicurazione obbligatoria possono usufruire dei servizi sanitari nelle strutture con contratto con HZZO. L'elenco di tali strutture è disponibile sul sito di HZZO.

Servizi privati: I servizi nelle strutture private sono pagati direttamente dal paziente, a meno che questi non abbia un'assicurazione privata supplementare che copra tali costi.

Per informazioni aggiornate si consiglia di visitare il sito ufficiale dell'Istituto croato di assicurazione sanitaria (HZZO).

In Croazia vi sono diverse strutture sanitarie pubbliche e private rinomate che offrono un ampio spettro di servizi. Sono situate nelle principali città del Paese.

Ospedali pubblici famosi:

KBC Zagreb (Centro clinico ospedaliero di Zagabria): La struttura medica più grande e famosa in Croazia. È specializzata in diagnosi, trattamento e ricerca scientifica. Indirizzo: Kišpatićeva 12, Zagabria.

KBC Split (Centro Clinico Ospedaliero di Spalato): Serve la regione meridionale della Croazia. Fornisce servizi nei settori della chirurgia, cardiologia e oncologia. Indirizzo: Spinčićeva 1, Spalato.

KBC Rijeka (Centro Clinico Ospedaliero di Fiume): Principale centro medico nella regione di Primorje-Gorski Kotar. Conosciuto per specialisti altamente qualificati in pediatria e neurologia. Indirizzo: Krešimirova 42, Fiume.

KBC Osijek (Centro Clinico Ospedaliero di Osijek): Principale struttura medica nella parte orientale del paese. Servizi nella chirurgia generale, ginecologia e ortopedia. Indirizzo: Josipa Huttlera 4, Osijek.

OB Dubrovnik (Ospedale Generale di Dubrovnik): Fornisce assistenza medica per gli abitanti della Dalmazia meridionale e turisti. Indirizzo: Roka Mišetića bb, Dubrovnik.

Cliniche private e ospedali popolari

Poliklinika Medikol: Una delle più grandi reti mediche private in Croazia. Servizi: diagnostica (MRI, CT), oncologia, cardiologia. Filiali: Zagabria, Spalato, Fiume, Osijek. Indirizzo a Zagabria: Ksaverska cesta 25, Zagabria.

Poliklinika Aviva: Specializzata in medicina familiare, diagnosi e check-up preventivi. Indirizzo: Nemetova 2, Zagabria.

Poliklinika Bagatin: Conosciuta per i suoi servizi di cosmetologia e chirurgia plastica. Offre anche servizi dermatologici e odontoiatrici. Indirizzo: Green Gold Tower, Zagrebačka avenija 100, Zagabria.

Poliklinika Svjetlost: Principale struttura medica in oftalmologia. Indirizzo: Heinzelova 39, Zagabria.

Specijalna bolnica Agram (Ospedale Specializzato Agram): Fornisce una gamma completa di servizi medici, tra cui cardiologia, ortopedia e diagnostica. Indirizzo: Trnjanska 108, Zagabria.

In Croazia, il processo di registrazione presso un medico di famiglia e la prenotazione di un appuntamento con uno specialista è organizzato per la comodità dei pazienti, comprese le opzioni di servizio online.

Registrazione presso un medico di famiglia

Scelta del medico: I pazienti hanno il diritto di scegliere un medico di famiglia, un dentista, un ginecologo o un pediatra a loro discrezione. Si consiglia di scegliere un medico situato più vicino al proprio luogo di residenza per comodità di accesso ai servizi.

Processo di registrazione

Di persona: Compilare il modulo di richiesta di scelta/cambio del medico, disponibile sul sito dell'Istituto Croato di Assicurazione Sanitaria (HZZO), e presentarlo al medico scelto.

Online: Attraverso il portale e-Građani utilizzando il servizio eHZZO, è possibile presentare una richiesta senza necessità di visita di persona.

Restrizioni: Un medico può rifiutare di accettare un nuovo paziente se la sua lista di pazienti supera le 1700 persone.

Prenotazione di appuntamenti con uno specialista

Ottenimento del riferimento: Per la maggior parte degli specialisti è necessario il riferimento del medico di famiglia. Fanno eccezione ginecologi, oculisti e dermatologi, ai quali è possibile rivolgersi direttamente.

Modalità di prenotazione:

Attraverso il medico di famiglia: Il medico può fissare un appuntamento per il paziente con lo specialista attraverso il sistema eNaručivanje.

Autonomamente: Il paziente può prenotare contattando la struttura medica scelta:

Per telefono: I numeri di telefono sono disponibili sui siti web delle strutture.

Via e-mail: Molti ospedali accettano richieste di appuntamento tramite e-mail.

Online: Alcune strutture offrono moduli online per prenotare un appuntamento.

Servizi online:

Portale e-Građani: Fornisce accesso ai servizi eHZZO per la scelta o il cambio del medico online.

Siti web delle strutture mediche: Molti ospedali e cliniche hanno moduli online per prenotare un appuntamento.

Raccomandazioni per gli immigrati

Nella scelta del medico di famiglia, considerare le barriere linguistiche; alcuni medici conoscono lingue straniere.

Quando si prenota un appuntamento con uno specialista, verificare se è necessario il riferimento e se è possibile la prenotazione online.

Per informazioni aggiornate, si consiglia di visitare il sito ufficiale dell'Istituto Croato di Assicurazione Sanitaria (HZZO) e il portale e-Građani.

In Croazia, il sistema di assistenza medica d'urgenza fornisce supporto continuo in situazioni di emergenza che minacciano la vita o la salute.

 

Numero unico europeo di emergenza: 112: Numero gratuito, disponibile 24 ore su 24 per contattare la polizia, i vigili del fuoco e i servizi di emergenza medica. 

Linea diretta di pronto intervento medico: 194: Utilizzato per richiedere assistenza medica immediata in casi in cui la vita è in pericolo o la salute è gravemente compromessa.

Le chiamate sono gratuite e disponibili 24 ore su 24 da qualsiasi telefono.

 

Quando richiedete assistenza, utilizzate l'inglese o il tedesco se non conoscete il croato; gli operatori sono addestrati a ricevere chiamate in queste lingue. Assicuratevi di avere un'assicurazione medica valida per coprire eventuali spese di emergenza.

Effettuare esami e controlli tramite istituzioni statali

Rinvio: Il medico di famiglia valuta la vostra condizione e, se necessario, vi fornisce un rinvio per analisi di laboratorio o procedure diagnostiche.

Istituzioni mediche: Gli esami e i controlli si effettuano in strutture che hanno un contratto con HZZO. L'elenco di tali istituti è disponibile sul sito ufficiale dell'HZZO.

Costo: Per le persone assicurate, la maggior parte dei servizi è coperta dall'assicurazione obbligatoria, tuttavia potrebbero essere richiesti piccoli sovrapprezzi.

Effettuare esami e controlli in cliniche private

Senza rinvio: Nelle strutture mediche private è possibile effettuare controlli senza il rinvio del medico di famiglia.

Costo: I servizi nelle cliniche private sono pagati direttamente dal paziente. Alcune assicurazioni private possono coprire queste spese.

Prenotazione online e risultati

Prenotazione online: Molte istituzioni sia statali sia private offrono la possibilità di prenotare appuntamenti online. Le informazioni sulla disponibilità delle prenotazioni online si trovano sui siti delle specifiche strutture.

Risultati elettronici: Alcune cliniche forniscono risultati di analisi tramite portali online o li inviano via email.

Alcuni laboratori popolari:

Laboratori statali

Laboratori presso ospedali e cliniche statali: Questi laboratori operano sotto l'egida dell'Istituto croato di assicurazione sanitaria (HZZO) e forniscono servizi a pazienti con rinvio dal medico di famiglia.

KBC Zagreb: I laboratori del Centro Clinico Ospedaliero di Zagabria offrono una vasta gamma di analisi, inclusi esami biochimici, ematologici e microbiologici.

KBC Split: I laboratori del centro di Spalato eseguono analisi standard e specializzate.

OB Dubrovnik: Laboratorio popolare a Dubrovnik per i residenti della Dalmazia meridionale.

Dom Zdravlja: In ogni regione ci sono laboratori statali presso i Centri di Salute che eseguono analisi di base quali esami del sangue, delle urine e biochimici.

Laboratori privati popolari

Poliklinika Medikol: Il laboratorio offre diagnostica di alto livello, inclusi test biochimici, genetici e oncologici. Filiali: Zagabria, Spalato, Fiume, Osijek.

Synlab Hrvatska: Una delle più grandi reti internazionali di laboratori. Servizi: ampia gamma di esami, inclusi test allergici e ormonali. Indirizzo (Zagabria): Heinzelova 47.

Poliklinika Aviva: Fornisce servizi di diagnostica di laboratorio, inclusi pacchetti preventivi completi.

Poliklinika Sveti Rok: Popolare per la disponibilità, alto livello di servizio e ampia gamma di analisi. Indirizzo (Zagabria): Draškovićeva 23.

Laboratorij Analiza: Specializzato in test biochimici, ematologici e microbiologici. Indirizzo (Zagabria): Mihanovićeva 10.

Poliklinika Bagatin: Test di laboratorio di base disponibili.

Per informazioni aggiornate visitate i siti web dei laboratori o chiedete al vostro medico di famiglia.

Scelta dell'ospedale

In Croazia sono disponibili strutture ostetriche sia pubbliche che private.

Ospedali pubblici: Il parto nelle strutture pubbliche è gratuito per le donne con assicurazione sanitaria obbligatoria (HZZO).

Cliniche private: Offrono servizi aggiuntivi e comfort, tuttavia il costo del parto è significativamente più alto. Ad esempio, il prezzo base per un parto naturale può essere di circa 3.570 euro, mentre per un taglio cesareo circa 5.300 euro.

Scelta del medico

In Croazia, non esiste la pratica del supporto costante di un'ostetrica o di un medico per tutta la gravidanza e il parto. Ciò significa che lo specialista che vi segue durante la gravidanza potrebbe non essere presente al parto.

Assicurazione sanitaria

Assicurazione obbligatoria (HZZO): Garantisce la copertura delle spese per il parto nelle strutture pubbliche. Anche se una donna non è stata precedentemente assicurata, può stipulare un'assicurazione durante la gravidanza rivolgendosi agli organi competenti.

Assicurazione aggiuntiva: Può coprire servizi aggiuntivi o condizioni di soggiorno più confortevoli, specialmente nelle cliniche private.

Documenti e formalità

Registrazione in ospedale: Alcuni ospedali richiedono una registrazione preliminare o la compilazione di moduli prima del parto. Verificare in anticipo i requisiti della struttura scelta.

Documenti necessari: Al momento dell'ammissione nel reparto maternità, assicurati di avere un documento d'identità, la tessera assicurativa e la scheda di valutazione con i risultati degli esami.

Periodo post-partum

Maternità e congedo parentale: La Croazia offre uno dei congedi di maternità più lunghi in Europa, garantendo tempo per il recupero e la cura del bambino.

Raccomandazioni per gli immigrati

Barriera linguistica: Se non parli croato, considera l'opzione di utilizzare un interprete o di scegliere un medico che parli la tua lingua.

Aspetti legali: Assicurati di avere tutti i documenti necessari per il soggiorno nel paese e per accedere ai servizi medici.

Parti partner

I parti partner non sono possibili in tutti gli ospedali. Verifica in anticipo se la struttura scelta supporta questa pratica. La maggior parte degli ospedali pubblici e privati in Croazia offre questo servizio.

Ospedali popolari per i parti partner: KBC Zagreb, KBC Split e KBC Rijeka, cliniche private.

 

Vaccinazione dei neonati

In Croazia, la vaccinazione dei neonati è obbligatoria secondo il calendario nazionale delle vaccinazioni, regolato dal Ministero della Salute e dall'istituto di sanità pubblica. Questo programma mira a proteggere i bambini dalle malattie infettive più pericolose.

Vaccini principali per i neonati: BCG (contro la tubercolosi), Epatite B.

Queste vaccinazioni, secondo il calendario nazionale delle vaccinazioni in Croazia, vengono somministrate nei tempi stabiliti dall'infanzia all'adolescenza.

Status legale: La vaccinazione è obbligatoria per tutti i bambini, inclusi i neonati. I genitori devono garantire il rispetto del programma vaccinale. Il rifiuto della vaccinazione può portare a multe o alla limitazione di accesso agli istituti per l'infanzia statali.

Eccezioni: Le eccezioni sono consentite solo per motivi medici, se la vaccinazione può rappresentare un rischio per la salute del bambino. In tali casi è necessario un certificato medico.

Informazioni utili per gli immigrati

Se il bambino è nato al di fuori della Croazia, è necessario fornire i documenti medici sulle vaccinazioni precedentemente effettuate. Il medico valuta se queste vaccinazioni sono conformi al calendario nazionale e, se necessario, prescrive dosi aggiuntive. La vaccinazione è obbligatoria per tutti i bambini che vivono in Croazia, indipendentemente dalla loro cittadinanza.

Per ulteriori informazioni visita il sito HZJZ (hzjz.hr).

Notifica alle autorità

Servizi medici e polizia: Alla scoperta di una morte, è necessario informare immediatamente le autorità di polizia locali e chiamare il pronto soccorso. Gli operatori sanitari e la polizia condurranno le procedure necessarie per stabilire la causa del decesso e redigere i documenti pertinenti.

Contatto con l'ambasciata o il consolato

Supporto consolare: Dopo la conferma del decesso, si consiglia di contattare l'ambasciata o il consolato del Paese del defunto. La rappresentanza diplomatica fornirà assistenza nell'informare i familiari, nel redigere i documenti necessari e nell'organizzare il rimpatrio della salma nel Paese di origine.

Redazione dei documenti

Certificato di morte: La registrazione della morte viene effettuata presso l'ufficio locale di stato civile. Dopo la registrazione, viene rilasciato un certificato di morte che conferma il decesso.

Permesso di esportazione della salma: Per trasportare la salma all'estero è necessario ottenere un permesso di esportazione emesso dalle autorità croate competenti.

Certificato di imbalsamazione: Nel caso di trasporto della salma, è richiesta la conferma dello svolgimento della procedura di imbalsamazione.

Organizzazione del rimpatrio

Polizza assicurativa: Se il defunto aveva un'assicurazione valida che copriva le spese di rimpatrio, la compagnia assicurativa organizzerà e pagherà il trasporto della salma nel paese di origine.

Agenzie funerarie: In caso di assenza di assicurazione o necessità di ulteriore assistenza, si consiglia di contattare aziende specializzate nel rimpatrio internazionale delle salme. Forniranno supporto nella redazione dei documenti e nell'organizzazione del trasporto.

Alternative opzioni

Cremazione: In alcuni casi, può essere più semplice ed economicamente vantaggioso effettuare la cremazione in Croazia e poi trasportare l'urna con le ceneri nel paese d'origine. Questo richiede anche la preparazione dei documenti appropriati e il rispetto delle normative internazionali e nazionali di trasporto.

Raccomandazioni

Preparazione preliminare: Quando si pianifica un soggiorno prolungato all'estero, si consiglia di stipulare una polizza assicurativa che includa la copertura delle spese in caso di morte e rimpatrio.

Consulenza con professionisti: In situazioni complesse, si consiglia di rivolgersi ad esperti che abbiano esperienza nell'organizzare il rimpatrio e siano a conoscenza delle leggi e dei requisiti locali.

In Croazia, per gli animali domestici come cani e gatti, sono previsti vaccini e procedure obbligatorie volti a garantire la loro salute e la sicurezza delle persone intorno a loro.

Vaccini obbligatori

Vaccinazione contro la rabbia: Obbligatoria per tutti i cani e gatti.

Vaccini complessi

Per i cani: Contro cimurro canino, enterite da parvovirus, epatite infettiva, leptospirosi e parainfluenza.

Per i gatti: Contro panleucopenia, calicivirus e rinotracheite.

Procedure obbligatorie

Microchippatura (identificazione): Tutti i cani e i gatti devono essere identificati con un microchip conforme agli standard ISO. La procedura è eseguita da un veterinario e registrata in un database nazionale.

Passaporto veterinario: Dopo la microchippatura, all'animale viene rilasciato un passaporto veterinario di standard internazionale, in cui sono annotate le informazioni sui vaccini e sullo stato di salute.

Trattamento antiparassitario: Si raccomanda la sverminazione regolare e il trattamento contro parassiti esterni (pulci, zecche) per mantenere la salute del proprio animale domestico.

Requisiti per l'ingresso degli animali in Croazia

Cittadini UE: Al momento dell'ingresso degli animali domestici, è necessario avere un passaporto UE del pet con dettagli delle vaccinazioni valide contro la rabbia e altri vaccini.

Cittadini di paesi terzi: È richiesto un certificato veterinario che attesti lo stato di salute dell'animale e la presenza delle vaccinazioni necessarie. In alcuni casi, può essere richiesto un test di titolazione per la rabbia.

Responsabilità dei proprietari

Rispettare il calendario delle vaccinazioni e delle procedure obbligatorie è responsabilità del proprietario. La mancata osservanza dei requisiti veterinari può comportare sanzioni amministrative e restrizioni al movimento dell'animale.

Hotel per animali

In Croazia ci sono hotel per animali che forniscono servizi di cura temporanea degli animali domestici durante l'assenza dei proprietari. Questi stabilimenti sono popolari tra i proprietari di cani, gatti e altri animali domestici, soprattutto durante la stagione turistica.

Hotel per animali popolari in Croazia:

Hotel za pse Zagreb (Hotel per cani, Zagabria): Offre servizi di pernottamento per cani.

Animal Hotel Vau Vau (Zagabria): Accoglie cani, gatti e piccoli animali. Indirizzo: Ivana Matetića Ronjgova 45, Zagabria.

Pet Hotel Split: Un moderno hotel per cani e gatti.

Hotel za pse Rijeka (Hotel per cani, Fiume): Offre ampi spazi per il riposo e il gioco.

Gli hotel per animali in Croazia offrono cure di qualità, rendendoli una soluzione conveniente per i proprietari che pianificano viaggi o assenze temporanee. Per ottenere informazioni aggiornate sugli hotel più vicini, si consiglia di contattare le cliniche veterinarie locali o utilizzare piattaforme online come PetFriendly.

Rifugi per animali

In Croazia funzionano rifugi che forniscono riparo temporaneo per animali randagi e ne facilitano l'adozione in famiglie.

Rifugio "Stari Maček": Situato vicino a Zagabria e specializzato in cura per gatti anziani.

Vetland Adoption: Un rifugio per cani e gatti che fornisce una casa temporanea e assistenza medica agli animali in cerca di nuovi proprietari.

Identificazione e registrazione obbligatorie: Tutti i cani e i gatti devono essere identificati con un microchip. Dopo la microchippatura, all'animale viene rilasciato un passaporto veterinario di standard internazionale contenente informazioni sui vaccini e sullo stato di salute.

Vaccini obbligatori: vaccinazione contro la rabbia e vaccini complessi.

Condizioni di vita: I proprietari devono garantire ai propri animali domestici condizioni di vita adeguate, cura regolare e assistenza medica.

Spostamenti e viaggi con gli animali: Per spostare gli animali tra i paesi dell'UE è necessario il passaporto europeo per animali domestici, che contiene informazioni sulle vaccinazioni e sullo stato di salute.

Luoghi pubblici e spiagge

Accesso con animali: In Croazia ci sono spiagge e parchi speciali dove è permesso stare con animali domestici. Tuttavia, su molte spiagge pubbliche la presenza di animali è vietata, quindi si raccomanda di verificare le regole in anticipo.

Regole di condotta: Anche sulle spiagge dove è permesso stare con i cani, è necessario rispettare determinate regole, come tenere il cane al guinzaglio e pulire dopo di lui.

Responsabilità dei proprietari

Osservanza della legislazione: I proprietari devono rispettare tutte le regole e le normative relative alla custodia degli animali domestici, compresa la vaccinazione tempestiva, la registrazione e la garanzia di condizioni di vita adeguate.

Multe per violazioni: La violazione delle regole di custodia degli animali può portare a multe amministrative e ad altre misure di responsabilità.