Commercio & Servizi Portogallo

In Portogallo esistono diverse grandi catene di supermercati e ipermercati che soddisfano le esigenze dei residenti locali e degli immigrati:

 

 

Continente: la più grande catena di supermercati e ipermercati del Portogallo, con oltre 500 negozi, comprese le isole di Madeira e Azzorre; offre una vasta gamma di prodotti, tra cui alimentari, detersivi e prodotti elettronici.

 

 

Pingo Doce: popolare catena di supermercati con oltre 450 negozi; è rinomata per i suoi reparti di carne e pesce, nonché per la pasticceria fresca.

 

 

Minipreço: più di 600 negozi, per lo più piccoli supermercati, che offrono prodotti a prezzi ridotti.

 

 

Lidl e Aldi: catene discount tedesche, popolari per i prezzi bassi e i prodotti promozionali; in Portogallo Lidl ha circa 250 negozi, mentre Aldi più di 70.

 

 

Auchan: catena di ipermercati, che offre una vasta gamma di prodotti, tra cui abbigliamento, elettronica e alimentari.

 

 

Intermarché: catena di supermercati francese con circa 200 negozi in tutto il Portogallo; offre una vasta selezione di prodotti, tra cui verdure fresche e carne.

 

 

Oltre a queste catene, esistono piccole catene regionali, come Apolónia, popolare in Algarve, che offre prodotti premium e marchi internazionali.

In Portogallo ci sono diversi grandi negozi online, che sono i principali attori nel mercato del commercio elettronico:

 

Worten.pt: il più grande negozio online portoghese; specializzato in elettronica, elettrodomestici e multimedia.

 

Amazon.es: sebbene Amazon non abbia una versione portoghese separata, molti portoghesi preferiscono effettuare ordini attraverso il sito spagnolo; offre spedizione gratuita su ordini di una certa somma e condizioni di reso vantaggiose.

 

Aliexpress.com: piattaforma popolare per l'acquisto di prodotti dalla Cina; offre una vasta gamma di prodotti a prezzi contenuti.

 

Continente.pt: versione online della più grande catena di supermercati in Portogallo; il sito è popolare per gli ordini di generi alimentari e beni di prima necessità con consegna a domicilio.

 

Fnac.pt: catena rinomata di negozi di elettronica, libri e prodotti di intrattenimento; offre la possibilità di acquistare biglietti per vari eventi.

In Portogallo, i servizi postali sono forniti principalmente dal Servizio Postale Nazionale (CTT).

 

Tipi di invio postale: servizi per la consegna di lettere e pacchi sia nel paese che all'estero. La posta standard per gli invii in Portogallo viene consegnata in 3 giorni lavorativi, mentre la consegna espressa richiede 24 ore. Per gli invii internazionali, i tempi vanno da 5 a 7 giorni, a seconda della regione.

 

Uffici postali e punti di ritiro: In Portogallo ci sono oltre 500 uffici postali e circa 2000 punti di ritiro, dove è possibile inviare o ricevere pacchi.

 

Opzioni di consegna alternative: Se il destinatario è assente, il pacco può essere lasciato presso l'ufficio postale o in un armadietto speciale, da cui può essere ritirato in un momento conveniente. È disponibile anche il servizio di consegna ai punti di ritiro, comodo per chi vive in aree remote.

 

Servizi internazionali: In Portogallo operano le compagnie internazionali DHL, FedEx e UPS, che consentono di scegliere tra diversi servizi di corriere per l'invio e ricezione di pacchi dall'estero.

Principali operatori

 

MEO: il maggiore fornitore del paese; offre internet in fibra ottica, televisione, linee telefoniche mobili e fisse; ha la maggiore copertura nel paese e fornisce velocità internet fino a 10 Gbps.

 

NOS: noto per i suoi pacchetti di intrattenimento e per l'alta velocità internet; tuttavia, in alcune zone può offrire "fibra tramite cavo coassiale," che può ridurre la velocità rispetto alla vera fibra ottica.

 

Vodafone: fornitore popolare di telefonia mobile e internet; offre internet in fibra ottica stabile e pacchetti mobili con vari piani tariffari per il traffico dati.

 

NOWO: offre opzioni più economiche per internet e TV; la qualità della connessione può variare a seconda della regione.

 

Caratteristiche dei servizi

 

Internet: In quasi tutto il paese è disponibile la fibra ottica, che garantisce alta velocità. Quando si sceglie il piano tariffario, è importante considerare le proprie esigenze — dalla velocità base per i social network alla velocità elevata per il gaming e lo streaming.

 

```html

Televisione: Di solito è inclusa nel pacchetto dei servizi, disponibili sia i canali locali che quelli internazionali.

 

Telefonia mobile: Includere un contratto mobile nel pacchetto complessivo dei servizi aiuta a ridurre i costi di comunicazione e ottenere più dati per l'uso di Internet. Questo è particolarmente conveniente per le famiglie, poiché si possono collegare diversi numeri in un unico pacchetto.

 

Processo di connessione: Solitamente, per la connessione è necessario fornire il passaporto, il numero fiscale (NIF) e la conferma dell'indirizzo. Il processo di installazione può richiedere diverse settimane, specialmente se è necessaria una nuova linea.

In Portogallo, i servizi di consegna di cibo e prodotti stanno diventando sempre più popolari e ci sono diversi grandi attori in questo settore:

 

Uber Eats: Una delle più grandi piattaforme per la consegna di cibo in Portogallo; opera nelle grandi città come Lisbona, Porto, Algarve, Aveiro e persino a Madeira; si possono ordinare piatti dai ristoranti e dalle catene di fast food, nonché piatti tradizionali portoghesi.

 

Glovo: La piattaforma offre la consegna non solo di cibo, ma anche di diversi prodotti (dai supermercati ai farmaci e persino ai mobili); è disponibile nelle grandi città, come Lisbona, Porto, Faro, Braga e Coimbra, supportando la consegna da molti negozi locali.

 

Takeaway.com: Piattaforma per ordinare cibo; attiva in tutto il paese; spesso offre la consegna gratuita per ordini di un determinato importo; adatta per chi preferisce ordinare da piccoli ristoranti e catene come pizzerie e caffetterie.

 

Supermarket Delivery: Per la consegna dei prodotti dai supermercati sono popolari le reti Continente e Auchan. Questi supermercati offrono sia la consegna a domicilio che l'opzione di ritiro in negozio. È importante notare che alcuni di essi richiedono l'indicazione del numero fiscale (NIF) al momento dell'ordine.

 

Too Good To Go: Innovativa piattaforma volta a combattere gli sprechi alimentari. Attraverso questa applicazione, è possibile acquistare scatole con prodotti invenduti da ristoranti e negozi a prezzi ribassati.

In Portogallo, gli orari di apertura dei negozi e dei servizi possono variare a seconda del tipo di attività e della regione. Tuttavia, in generale, si possono evidenziare le seguenti caratteristiche:

 

Negozi comuni: La maggior parte dei negozi è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, con una pausa pranzo dalle 13:00 alle 15:00. Il sabato, i negozi sono di solito aperti solo la mattina — dalle 9:00 alle 13:00. La domenica è un giorno di riposo per molti negozi.

 

Centri commerciali e supermercati: I grandi centri commerciali e supermercati sono aperti senza interruzione e spesso rimangono aperti fino alle 22:00. In alcune grandi città, come Lisbona e Porto, i negozi nei centri commerciali possono operare fino a mezzanotte.

 

Banche e uffici di cambio: Le banche operano dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 15:00, mentre gli uffici di cambio possono lavorare dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 19:00.

Marchi locali

 

Continente: la più grande catena di supermercati in Portogallo, molto popolare tra la popolazione locale e gli immigrati.

 

Delta Cafés: famoso marchio di caffè, considerato uno dei più rispettati nel paese.

 

Super Bock: leader tra i produttori portoghesi di birra, è popolare anche nei mercati internazionali.

 

EDP (Energias de Portugal): fornitore leader di energia elettrica e una delle aziende più preziose del paese.

 

Pingo Doce: grande catena di supermercati che sta attivamente espandendo la sua rete e migliorando il servizio clienti.

 

Marchi internazionali

 

Samsung, Apple: marchi di elettronica ben noti, che occupano posizioni importanti nel mercato portoghese.

 

Nike, Adidas: marchi internazionali di abbigliamento sportivo e calzature, presenti attivamente nei grandi centri commerciali.

 

Zara, IKEA: marchi popolari di moda e articoli per la casa, con numerosi negozi in tutto il paese.

In Portogallo, la cultura degli acquisti ha le sue caratteristiche uniche e un proprio galateo, che possono essere utili per gli immigrati e i visitatori del paese. Ecco alcune caratteristiche chiave:

 

Saluti e cortesia

 

È consuetudine salutare il venditore con le parole "Bom dia" (Buongiorno) o "Boa tarde" (Buon pomeriggio) al momento di entrare in un negozio o al mercato, creando un'atmosfera positiva per l'interazione. La cortesia nella comunicazione è molto apprezzata, perciò è importante non dimenticare di usare espressioni come "per favore" e "grazie".

 

```

Trattamento dei prodotti

 

Nei piccoli mercati locali non è consuetudine toccare personalmente frutta e verdura. Invece, gli acquirenti indicano quali prodotti desiderano e i venditori li scelgono. Se preferisci scegliere da te, sarà educato chiedere: "Posso escolher?" (Posso scegliere?).

 

Pagamento

 

Sebbene le carte di credito siano accettate nella maggior parte dei supermercati e dei grandi negozi, il contante è ancora preferito nei mercati e nei piccoli negozi. Pertanto, è consigliabile avere sempre con sé banconote e monete di piccolo taglio.

 

Contrattazione e sconti

 

Nei supermercati e nei mercati municipali non è consuetudine contrattare, ma nelle fiere all'aperto o con venditori privati si può provare a negoziare una riduzione del prezzo, soprattutto per acquisti importanti. È importante rimanere sempre educati e accettare con rispetto un rifiuto se il venditore non è disposto a fare concessioni.

 

Cultura dei regali

 

In Portogallo esiste la tradizione di portare piccoli regali quando si visita la casa di amici o conoscenti, come una bottiglia di vino o dolci. Anche se i padroni di casa dicono che non c'è bisogno di portare nulla, sarà comunque educato portare un piccolo regalo.

 

La conoscenza di queste regole ti aiuterà a integrarti più rapidamente nella società portoghese e a stabilire buoni rapporti con gli abitanti locali.

Stagione dei saldi invernali: inizia subito dopo il Natale, il 26 dicembre, e dura fino a metà febbraio; è un ottimo periodo per acquistare abbigliamento invernale, calzature e articoli per la casa a prezzi ridotti.

 

Stagione dei saldi estivi: di solito si svolge dalla fine di giugno fino a metà settembre; si possono trovare buone offerte su abbigliamento estivo, accessori e articoli per il tempo libero.

 

Da quando nel 2016 in Portogallo non ci sono più periodi di saldi rigidamente stabiliti dalla legge, la maggior parte dei grandi negozi e marchi continua a seguire queste tradizionali stagioni di sconti. Inoltre, alcuni negozi possono organizzare promozioni e sconti aggiuntivi durante l'anno, soprattutto in vista delle festività o per liberarsi delle vecchie collezioni.

 

In Portogallo sono popolari gli outlet, come il Freeport Lisboa Fashion Outlet e il Vila do Conde Porto Fashion Outlet, dove si possono acquistare tutto l'anno articoli di marca con grandi sconti.

 

Per i turisti provenienti da paesi al di fuori dell'UE, esiste la possibilità di ottenere un rimborso dell'IVA (Tax Free) per acquisti superiori a una certa soglia. Questo rende lo shopping per gli stranieri ancora più vantaggioso.

Il sistema di smaltimento e riciclaggio dei rifiuti domestici in Portogallo è organizzato a livello municipale ed è volto a ridurre il volume dei rifiuti inviati alle discariche attraverso la separazione e il riciclaggio.

 

Raccolta differenziata dei rifiuti. In Portogallo viene utilizzato un sistema di raccolta differenziata. In ogni quartiere sono installati contenitori colorati, destinati a diversi tipi di rifiuti:

 

Contenitori blu per carta e cartone.

 

Contenitori gialli per plastica e metallo.

 

Contenitori verdi per vetro.

 

Contenitori grigi per rifiuti non riciclabili.

 

Separazione e riciclaggio. I residenti sono tenuti a separare i rifiuti e a depositarli nei contenitori appropriati o nei punti di riciclaggio. In alcune zone è disponibile anche il ritiro dei rifiuti separati.

 

Rifiuti elettronici e pericolosi. Esistono punti di raccolta specifici per lo smaltimento di elettrodomestici, batterie e dispositivi elettronici.

 

L'utilizzo di applicazioni mobili come WasteApp aiuta le persone a conoscere meglio come separare correttamente i rifiuti e migliorare le loro competenze nel riciclaggio.

 

Sono previste multe in Portogallo per la separazione errata dei rifiuti. Secondo la legislazione, se i residenti non seguono le regole di separazione dei rifiuti, possono incorrere in sanzioni amministrative.

 

L'importo delle multe varia in base alla gravità dell'infrazione e può raggiungere diverse centinaia di euro.