Handel & Usługi Szwecja

W Szwecji istnieje duża różnorodność supermarketów i hipermarketów oferujących różne produkty i usługi dla codziennego życia. Oto główne sieci, z którymi spotykają się mieszkańcy i imigranci:

 

ICA — największa sieć supermarketów w Szwecji. Sieć obejmuje kilka formatów sklepów:

   - ICA Nära — małe sklepy na szybkie zakupy produktów codziennego użytku.

   - ICA Supermarket — standardowe supermarkety z szerokim asortymentem produktów.

   - ICA Kvantum oraz ICA Maxi — duże hipermarkety oferujące nie tylko żywność, ale także produkty dla domu, elektronikę i wiele innych. ICA kładzie duży nacisk na świeże produkty i marki własne.

 

Coop — duża sieć supermarketów i hipermarketów; promuje produkty ekologiczne i organiczne.

 

Willys — dyskont specjalizujący się w sprzedaży produktów po niższych cenach; oferuje szeroki asortyment towarów, w tym świeże produkty i przedmioty codziennego użytku, po obniżonych cenach.

 

Lidl — międzynarodowa sieć dyskontów znana ze swoich przystępnych cen i obecności unikalnych europejskich produktów; oferuje zarówno żywność, jak i produkty nieżywnościowe.

 

City Gross — sieć hipermarketów oferujących szeroki wybór produktów spożywczych i artykułów dla domu.

 

Hemköp — supermarkety koncentrujące się na wysokiej jakości produktach i wysokim poziomie obsługi; oferują produkty lokalne i ekologiczne.

W Szwecji istnieje wiele dużych sklepów internetowych oferujących szeroką gamę towarów, w tym elektronikę, modę, meble i produkty farmaceutyczne. Oto niektóre z największych i najbardziej popularnych sklepów internetowych w kraju:

Apotea  apotea.se — największa apteka internetowa w Szwecji, oferująca ponad 24 000 artykułów, w tym leki bez recepty i na receptę. Sklep obsługuje tysiące klientów każdego dnia i jest liderem w dziedzinie internetowej sprzedaży farmaceutycznej.

H&M  hm.com — międzynarodowy detalista modowy z dużą obecnością w przestrzeni internetowej. Oprócz odzieży, H&M sprzedaje również artykuły dla domu i kosmetyki.

Elgiganten  elgiganten.se — jeden z wiodących sklepów internetowych z elektroniką w Szwecji. Sklep oferuje szeroki asortyment sprzętu AGD, elektroniki i gadżetów.

IKEA  ikea.com — światowy lider w sprzedaży mebli i produktów dla domu, który aktywnie rozwija sprzedaż online, oferując możliwość zamawiania produktów z dostawą.

NetOnNet  netonnet.se — duży sprzedawca internetowy elektroniki i sprzętu AGD, oferujący produkty w konkurencyjnych cenach zarówno online, jak i w swoich sklepach stacjonarnych.

Mathem  mathem.se — jeden z wiodących internetowych supermarketów w Szwecji, umożliwiający zamówienie produktów z dostawą do domu. Jest to wygodna opcja dla tych, którzy wolą robić zakupy nie wychodząc z domu.

PostNord — narodowy operator pocztowy, świadczący usługi kurierskie na terenie Szwecji i poza jej granicami; oferuje usługi ekspresowej dostawy listów i paczek oraz przesyłki międzynarodowe. W oddziałach pocztowych można nie tylko wysyłać listy i paczki, ale także korzystać z usług finansowych i państwowych, takich jak opłacanie rachunków, zawieranie umów ubezpieczeniowych czy składanie dokumentów do otrzymania paszportu.

DHL — jedna z największych międzynarodowych firm kurierskich, oferująca ekspresową dostawę, przesyłki międzynarodowe i lokalne oraz rozwiązania dla e-commerce.

FedEx — międzynarodowa firma kurierska, która specjalizuje się w ekspresowej dostawie dokumentów i paczek na całym świecie.

UPS — kolejna duża międzynarodowa firma kurierska działająca na szwedzkim rynku, oferująca usługi szybkie i bezpieczne dostawy paczek zarówno w kraju, jak i poza jego granicami.

Bring — skandynawska firma kurierska, świadcząca usługi dostawy paczek, szczególnie dla biznesu i handlu internetowego.

W Szwecji usługi telekomunikacyjne (Internet, telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna) są świadczone przez kilku dużych operatorów.

Internet

Szwecja jest jednym z wiodących krajów pod względem penetracji internetu, z zasięgiem obejmującym ponad 94% populacji. Większość użytkowników korzysta z internetu o dużej przepustowości za pośrednictwem sieci światłowodowych, co zapewnia szybkość do 1000 Mb/s. Wiodący dostawcy internetu:

- Telia — oferuje zarówno internet stacjonarny przez światłowód, jak i internet mobilny; dostępne są pakiety z telewizją i telefonią komórkową.

- Ownit — jeden z najlepszych dostawców internetu, oferuje niezawodne połączenie z dobrą obsługą klienta.

- Telenor — kolejny duży operator, oferuje pakiety z internetem mobilnym i telewizją.

Telewizja

Firmy telekomunikacyjne oferują zarówno tradycyjną telewizję, jak i pakiety streamingowe przez internet. Usługi telewizyjne są zazwyczaj dostępne w zestawie z internetem. Wśród dostawców:

- Boxer — oferuje podstawowe pakiety telewizyjne z możliwością dodania kanałów sportowych i rozrywkowych, takich jak Premier League czy HBO.

- Telia — zapewnia szeroki wybór kanałów, w tym zarówno szwedzkie, jak i międzynarodowe (BBC, Discovery i inne), a także możliwość dodania usług streamingowych.

Telefonia komórkowa

Główni operatorzy komórkowi w Szwecji to: Telia, Tele2, Telenor i Tre. Firmy te oferują zarówno tradycyjne plany taryfowe z połączeniami głosowymi, jak i plany z nielimitowanym internetem w technologii 4G i 5G. Wszyscy operatorzy mają także oferty roamingowe w ramach UE.

Obcokrajowcy mogą nabyć kartę SIM w dowolnym sklepie operatora, supermarketach, kioskach, a nawet na stacjach benzynowych. Wiele sklepów sprzedaje również karty SIM operatorów takich jak Comviq, Hallon i Lycamobile, którzy często oferują tanie taryfy i korzystne warunki do międzynarodowych rozmów.

Aby zakupić kartę SIM na kartę zazwyczaj nie trzeba przedstawiać dokumentów. Jednak aby skorzystać z taryf kontraktowych lub przy rejestracji na dłuższy okres mogą być wymagane następujące dokumenty:

- Szwedzki numer identyfikacyjny — potrzebny do zawierania umów z operatorami.

- Paszport lub inny dokument tożsamości może być wymagany przy zakupie karty SIM z kontraktem.

Karty SIM zazwyczaj aktywują się automatycznie przy pierwszym użyciu. W niektórych przypadkach może być jednak wymagana aktywacja przez stronę internetową operatora lub telefon do obsługi klienta. Można również zarejestrować kartę online, podając swoje dane (czasami może być wymagany personnummer do pełnej aktywacji).

Dlatego turyści lub tymczasowi rezydenci najprościej mogą nabyć kartę SIM na kartę bez konieczności podpisywania umowy.

Firmy telekomunikacyjne w Szwecji oferują szeroki wybór pakietów, które można dostosować do różnych potrzeb: od prostego mobilnego internetu po kompleksowe rozwiązania domowe z internetem, telewizją i telefonią.

MatHem

Jeden z największych internetowych serwisów dostawy produktów; oferuje szeroki wybór towarów, w tym świeże produkty, chemię gospodarczą i produkty dla dzieci. 

Foodora

Jeden z najpopularniejszych serwisów dostarczających jedzenie w Szwecji, który oferuje również dostawę produktów; można zamówić dania z wielu restauracji, a także zakupy z takich sklepów jak ICA i Coop. Serwis działa w wielu miastach Szwecji, w tym w Sztokholmie, Göteborgu i Malmö.

Wolt

Kolejny duż gracz na rynku dostawy jedzenia i towarów. Obejmuje wiele miast i zapewnia dostęp do szerokiego wyboru restauracji i sklepów; dostarcza także artykuły gospodarstwa domowego i produkty żywnościowe.

Kavall

Ten serwis oferuje ultralekką dostawę produktów - w zaledwie 10 minut; działa w dużych miastach, takich jak Sztokholm, Göteborg i Malmö, i zapewnia dostawę świeżych produktów z lokalnych sklepów. 

Coop i ICA

Oprócz swoich fizycznych sklepów, ci wielcy detaliści oferują również dostawę produktów online za pośrednictwem swoich aplikacji. W Coop i ICA można zamówić zarówno świeże produkty, jak i artykuły domowe z możliwością szybkiej dostawy do domu.

W Szwecji godziny otwarcia sklepów i usług mogą się różnić w zależności od rodzaju placówki i jej lokalizacji.

Zwykłe sklepy i supermarkety:

- W dni powszednie: Większość sklepów, w tym supermarkety (np. ICA, Coop, Hemköp), działa od 07:00 do 21:00-22:00.

- Sobota: Sklepy zazwyczaj otwarte są od 9:00 lub 10:00 do 16:00-18:00.

- Niedziela: Wiele sklepów jest otwartych, ale z krótszymi godzinami — od 11:00 do 16:00 lub 17:00. Jednak w niektórych rejonach sklepy mogą być zamknięte w niedziele.

Centra handlowe:

Centra handlowe mają bardziej wydłużone godziny otwarcia:

- Codziennie: Zwykle otwarte od 10:00 do 21:00, w tym także w niedziele, chociaż godziny w niedziele mogą być skrócone do 18:00.

Dni świąteczne:

W większe święta, takie jak Boże Narodzenie, Nowy Rok i Midsommar, większość sklepów jest zamknięta, bądź ich godziny pracy są znacznie skrócone (do 16:00 w przedzień święta).

Te ogólne godziny otwarcia mogą się różnić w zależności od regionu, dlatego przed wizytą w sklepach zaleca się sprawdzenie ich strony internetowej.

W Szwecji banki zazwyczaj pracują w dni powszednie od 10:00 do 15:00 lub 16:00, choć w większych miastach, takich jak Sztokholm czy Göteborg, niektóre oddziały mogą być otwarte dłużej — do 17:00 lub 18:00. W soboty i niedziele banki zwykle są zamknięte, jednak na lotniskach i w dużych centrach handlowych mogą być wyjątki z bardziej elastycznymi godzinami.

Podczas świąt państwowych, takich jak Boże Narodzenie, Wielkanoc, Midsommar i inne, większość banków jest zamknięta, a w przedzień świąt dzień pracy może być skrócony.

Dla wygody wiele usług bankowych jest dostępnych przez bankowość internetową i aplikacje mobilne, co umożliwia dostęp do kont i operacji w dowolnym momencie.

W Szwecji obecne są zarówno lokalne, jak i międzynarodowe marki, które odgrywają ważną rolę w codziennym życiu i kulturze kraju. Oto niektóre z nich:

Lokalne marki:

H&M – Jedna z najbardziej znanych szwedzkich marek, specjalizująca się w przystępnej modzie dla mężczyzn, kobiet i dzieci. Oprócz odzieży, H&M oferuje również produkty do domu.

IKEA – Światowej sławy marka meblowa i artykułów do domu, która rozpoczęła swoją historię w Szwecji. IKEA stała się symbolem przystępnego i funkcjonalnego designu.

Fjällräven – Marka specjalizująca się w produktach do aktywnego wypoczynku, w tym plecakach, odzieży i sprzęcie kempingowym.

Volvo i Scania – Wiodące marki w branży motoryzacyjnej. Volvo znane jest z bezpieczeństwa, a Scania – z produkcji ciężarówek i autobusów.

Systembolaget – Państwowy monopol na sprzedaż alkoholu w Szwecji, który kontroluje wszystkie sprzedaże mocnych alkoholi w kraju. W Szwecji sprzedaż napojów alkoholowych jest ściśle regulowana przez państwo. Główną cechą jest to, że mocny alkohol (zawierający więcej niż 3,5% alkoholu) można nabyć tylko w wyspecjalizowanych sklepach Systembolaget.

Ograniczenia wiekowe. Aby zakupić alkohol w Systembolaget należy mieć powyżej 20 lat, a w restauracjach i barach — powyżej 18 lat. Przy zakupie alkoholu w sklepach należy okazać dokument tożsamości, a sprzedawcy ścisłe przestrzegają tych zasad.

Godziny otwarcia. Systembolaget działa od poniedziałku do piątku do 18:00–19:00, a w soboty do 15:00. W niedziele i dni świąteczne sklepy są zamknięte.

Sprzedaż alkoholu o niskiej zawartości alkoholu. Napoje alkoholowe o zawartości alkoholu do 3,5% można kupić w zwykłych sklepach spożywczych i wystarczy mieć powyżej 18 lat.

 

Międzynarodowe marki:

Zalando – Europejska platforma do zakupów online, oferująca szeroki wybór odzieży, obuwia i akcesoriów.

Apple, Nike i Adidas – Te światowe marki są szeroko obecne w Szwecji, szczególnie w dużych centrach handlowych i przez sklepy internetowe.

McDonald's i Starbucks – Popularne międzynarodowe sieci fast food, które mają wiele lokalizacji w całej Szwecji.

Szwedzki rynek stanowi połączenie lokalnych marek, które kładą nacisk na funkcjonalność i ekologiczność, oraz międzynarodowych, oferujących różnorodność i dostępność produktów.

Cechy zakupów i etykiety w Szwecji odzwierciedlają wartości kulturowe kraju, takie jak szacunek dla przestrzeni osobistej, ekologiczność i równość. Oto kluczowe punkty, które warto rozważyć podczas zakupów:

Płatności i kasy

Szwecja szybko zmierza w kierunku gospodarki bezgotówkowej, a większość sklepów preferuje płatności kartą i bezkontaktowe, takie jak Swish i Apple Pay. Gotówka prawie nie jest używana, dlatego warto zawsze mieć przy sobie kartę do płacenia.

Kolejki i przestrzeń osobista

Ważnym elementem szwedzkiej kultury jest szacunek dla przestrzeni osobistej. W kolejkach w sklepach czy przy kasach Szwedzi zachowują dystans i czekają na swoją kolej spokojnie, bez przepychanek. Dotyczy to zarówno supermarketów, jak i małych sklepów oraz kolejek do autobusu.

System samoobsługowy

Wiele sklepów oferuje terminale samoobsługowe, gdzie można samodzielnie skanować i płacić za towary. To popularny i wygodny sposób dla tych, którzy wolą robić zakupy bez interakcji z personelem.

Ekologia i użycie plastikowych toreb

Szwedzi poważnie podchodzą do ekologii. W wielu sklepach trzeba kupować plastikowe torby lub korzystać z własnych wielorazowych toreb. Oddaje to dążenie do zmniejszenia zużycia plastiku i troski o środowisko.

Koncepcja "lagom"

Szwedzi kierują się koncepcją "lagom", co oznacza "w sam raz". Dotyczy to zarówno zachowania podczas zakupów, jak i wyboru towarów: Szwedzi cenią równowagę i unikają nadmiernej demonstracji bogactwa lub ekstrawagancji. Wybierają produkty wysokiej jakości i funkcjonalne, często zwracając uwagę na ich ekologiczność.

Fika

Wyjątkową częścią szwedzkiej kultury jest fika — przerwa na kawę z wypiekami. Jest to nie tylko tradycja, ale i sposób na relaks i spotkanie towarzyskie. Wiele sklepów ma kawiarnie, gdzie można cieszyć się tym momentem.

W ten sposób zakupy w Szwecji to nie tylko zakup towarów, ale także wyrażenie wartości kulturowych, takich jak szacunek, ekologia i dbałość o szczegóły.

Zimowe wyprzedaże. Zaczynają się od razu po Świętach Bożego Narodzenia, zazwyczaj od 26 grudnia i trwają do końca stycznia, a nawet lutego. To czas, kiedy sklepy oferują znaczne zniżki na odzież, elektronikę i inne towary.

Letnie wyprzedaże. Letnie zniżki zaczynają się zazwyczaj pod koniec czerwca i trwają przez lipiec. To także świetny czas na zakup odzieży i akcesoriów po obniżonych cenach.

Oprócz tych kluczowych okresów istnieją również zniżki podczas różnych świąt, takich jak Czarny Piątek w listopadzie i Walentynki w lutym. Te dni są szczególnie popularne przy zakupach elektroniki i prezentów.

Aby efektywnie planować zakupy, zaleca się imigrantom śledzenie rozkładów świąt i wyprzedaży, ponieważ wiele sklepów jest zamkniętych w niektóre dni, na przykład na Boże Narodzenie i Midsommar.

System utylizacji i recyklingu odpadów komunalnych w Szwecji jest jednym z najefektywniejszych na świecie, z prawie 99% odpadów poddawanych recyklingowi. Główne cechy tego systemu to rygorystyczne sortowanie, recykling i wykorzystanie odpadów do produkcji energii.

Sortowanie odpadów: Mieszkańcy są zobowiązani do sortowania śmieci według kategorii: plastik, papier, metal, szkło, odpady organiczne i materiały niebezpieczne. W większości miejscowości zainstalowane są pojemniki na każdy typ odpadów, albo organizowane jest zbieranie bezpośrednio spod domów. Dla dużogabarytowych i niebezpiecznych odpadów istnieją miejskie punkty przyjęcia.

W Szwecji do sortowania śmieci używane są pojemniki o określonych kolorach, które pomagają mieszkańcom łatwo rozróżniać różne typy odpadów.

Zielony – dla butelek i słoików szklanych.

Żółty – dla plastiku.

Brązowy – dla odpadów organicznych (resztek pokarmowych).

Niebieski – dla papieru i kartonu.

Metalowy lub szary – dla metalu.

Czarny – dla odpadów nierecyklowalnych.

Ten system kodu kolorów różni się w zależności od gminy, ale w większości przypadków jest znormalizowany w całym kraju, aby ułatwić sortowanie.

Praktycznie wszystkie przetwarzane materiały są ponownie wykorzystywane. Szwecja aktywnie korzysta z systemu przetwarzania odpadów na energię. Ponad 50% śmieci jest spalane w zakładach, produkując ciepło i energię elektryczną dla całych dzielnic.

Każdy gmina w Szwecji opracowuje swoje zasady i plany zarządzania odpadami, w tym lokalne opłaty za utylizację.

Lokalna opłata za utylizację to obowiązkowa opłata, którą mieszkańcy Szwecji płacą za zbiórkę i przetwarzanie odpadów komunalnych. Opłata ta jest pobierana przez gminę i przeznaczona na pokrycie kosztów organizacji i wsparcia systemu utylizacji odpadów, takich jak zakup pojemników, zbiórka, transport, sortowanie i recykling śmieci.

Grzywny

W Szwecji przewidziane są kary za nieprzestrzeganie zasad segregacji śmieci. Główne wykroczenia obejmują mieszanie odpadów nadających się do recyklingu z odpadami komunalnymi, niewłaściwe usuwanie odpadów niebezpiecznych lub brak segregacji odpadów organicznych.

Wysokość kar za nieprzestrzeganie zasad segregacji śmieci w Szwecji może się różnić w zależności od konkretnej gminy i charakteru naruszenia. Jednak dokładne kwoty grzywien rzadko są publicznie podawane, ponieważ ich wysokość jest ustalana na poziomie lokalnym.

Typowe przykłady grzywien mogą obejmować:

Ostrzeżenie lub grzywna — za pierwsze wykroczenie może zostać wydane ostrzeżenie, ale w przypadku powtarzających się naruszeń możliwe jest nałożenie grzywien. Grzywny mogą zaczynać się od 1000 do 5000 koron szwedzkich (około od 90 do 450 euro), w zależności od regionu i częstotliwości naruszeń.

Podwyższone opłaty za utylizację — zamiast bezpośredniej grzywny, niektóre gminy stosują wyższe stawki za zbieranie odpadów dla gospodarstw domowych, które nie segregują śmieci prawidłowo.