Perguntas Frequentes

Expaterra é uma plataforma online que ajuda as pessoas a encontrar especialistas e profissionais que falam a língua necessária em diferentes países ao redor do mundo. Se você se mudou para um novo país e não fala a língua local, Expaterra permitirá que você encontre profissionais que ajudarão a resolver questões relacionadas à moradia, trabalho, saúde e outras áreas no seu idioma nativo ou em um idioma que você compreende.

O acesso a todas as funcionalidades é agora gratuito. No momento do registo, todos os utilizadores recebem um plano Premium sem prazo.

A plataforma pode ser usada por: usuários que precisam encontrar especialistas ou especialistas em áreas específicas que falam o idioma necessário. Especialistas: profissionais que oferecem seus serviços e estão prontos para ajudar os usuários nos idiomas que conhecem.

Para encontrar um especialista:

• Vá para a aba "Encontrar especialista".
• Use a busca ou os filtros com base nos seguintes critérios:
  • País
  • Cidade
  • Categoria (área de especialização)
  • Idiomas nos quais você deseja receber serviços
• Navegue pelos perfis dos especialistas para encontrar o profissional adequado.

Depois que o usuário encontra um especialista adequado por meio da pesquisa em nossa plataforma, ele precisa:

1. Registrar-se na plataforma como usuário.
2. Fazer login em sua conta.
3. Acessar o perfil do especialista que escolheu previamente.
4. Abrir a seção "Contatos", onde os dados de contato do especialista (redes sociais, número de telefone, mensageiros) estão listados.
5. Contatar o especialista diretamente fora da plataforma usando os dados de contato fornecidos.

• O pagamento é feito diretamente entre o usuário e o especialista fora da plataforma Expaterra. A plataforma não participa das transações financeiras entre usuários e especialistas. Os termos de pagamento e fornecimento de serviços são discutidos diretamente com o especialista.

   

Se deseja oferecer seus serviços em nossa plataforma:

• Registre-se como especialista.
• Complete seu perfil com suas qualificações, fotos, experiência e dados de contato.
• Não é necessário fornecer documentos para confirmar as qualificações.

Sim, após se registrar como especialista, você automaticamente receberá o status de usuário também. Isso permitirá que você encontre outros especialistas, monitore a concorrência na sua região ou entre em contato com outros especialistas e receba serviços no idioma que for mais conveniente para você.
Observe que, se você quiser excluir completamente sua conta, após excluir o perfil de especialista, também precisará excluir o perfil de usuário.

• Expaterra não verifica os especialistas e não exige a apresentação de documentos. Monitoramos para garantir que não haja atividades ilegais na plataforma. A responsabilidade pela escolha do especialista e pela interação com ele recai sobre os usuários e os especialistas.
• Verifique as informações do especialista usando fontes abertas ou recomendações.
• Discuta todos os detalhes da colaboração antes de começar a trabalhar.
• Seja cauteloso ao trocar informações pessoais e financeiras.

O nosso site está traduzido e disponível em mais de 20 idiomas, e adicionamos regularmente novos idiomas.
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