Política de privacidade da Expaterra – proteção dos seus dados

Data de entrada em vigor: 1º de dezembro de 2024

A AKULA CAPITAL S.R.L. (doravante denominada "Empresa", "nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma Expaterra (doravante denominada "Plataforma"), além de descrever os seus direitos e como exercê-los.

Processamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Para mais informações detalhadas sobre nossas práticas de processamento de dados, consulte a Política de Processamento de Dados Pessoais conforme o GDPR, onde detalhamos nossas obrigações e os seus direitos sob o GDPR.

Informações de contato da Empresa:

Endereço: Romênia, Ilfov, Pantelimon, Str. Tineretului 61B, 077145
Email: info@akula.ro
Telefone: +40 761 550 397

1. Que informações coletamos?

1.1. Dados pessoais fornecidos por você:

Dados de registro: Nome, sobrenome, email, número de telefone, endereço de residência.
Dados da conta: Login, senha e outras informações necessárias para acessar a Plataforma.
Informações de pagamento: Dados de cartões de pagamento ou outros meios de pagamento. Nota: Não armazenamos nem processamos os seus dados de pagamento; todas as transações são realizadas através do Stripe, que atua como operador de dados independente.
Conteúdo do usuário: Mensagens, comentários, avaliações e outros conteúdos publicados na Plataforma.
Documentos: Cópias de documentos de identidade, quando necessário para a prestação de serviços.

1.2. Informações coletadas automaticamente:

Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma.
Dados de uso: Histórico de visitas, páginas visualizadas, horários de acesso, cliques, tempo gasto nas páginas.
Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua interação com a Plataforma e melhorar sua experiência.

1.3. Informações de outras fontes:

Fontes públicas: Informações de fontes abertas que podem estar relacionadas às suas atividades na Plataforma.
Parceiros: Dados de terceiros com quem trabalhamos (por exemplo, redes sociais, caso você opte por integrar sua conta).

2. Como usamos as suas informações?

2.1. Para fornecer e manter nossos serviços:

Registro e autenticação: Criação e gestão da sua conta.
Processamento de transações: Garantia de pagamentos seguros e gestão de pedidos através do Stripe.
Prestação de serviços: Cumprimento de nossas obrigações contratuais, incluindo o fornecimento de acesso ao conteúdo e às funcionalidades da Plataforma.
Atendimento ao cliente: Responder às suas perguntas, resolver problemas e melhorar os serviços.

2.2. Para personalizar e melhorar sua experiência:

Personalização de conteúdo: Adaptação de recomendações, conteúdos e anúncios com base nos seus interesses.
Análise e pesquisa: Compreensão de como você utiliza a Plataforma para melhorar nossos produtos e serviços.
Desenvolvimento de novas funcionalidades: Testar e implementar novas opções e serviços.

2.3. Para se comunicar com você:

Mensagens de marketing: Informações sobre promoções, novidades e ofertas (com o seu consentimento).
Mensagens administrativas: Notificações sobre alterações em nossos termos, políticas ou atualizações importantes da Plataforma.
Pesquisas e feedback: Convites para participar de pesquisas para melhorar nossos serviços.

2.4. Para garantir a segurança e a conformidade legal:

Segurança e prevenção de fraudes: Detecção e prevenção de atividades fraudulentas ou ilegais.
Conformidade legal: Cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais ou outros processos legais.
Proteção de direitos: Proteção dos nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como dos nossos usuários e terceiros.

3. Divulgação das suas informações

3.1. Prestadores de serviços e parceiros:

Stripe: Todas as transações são processadas através da plataforma de pagamento Stripe, que atua como operador de dados independente. Você pode consultar a política de privacidade do Stripe no site deles.
Prestadores técnicos: Empresas que fornecem suporte técnico, hospedagem, análise e outros serviços.
Parceiros publicitários: Terceiros com quem trabalhamos para exibir anúncios ou conduzir campanhas de marketing (com o seu consentimento).

3.2. Requisitos legais e segurança:

Resposta a solicitações legais: Podemos divulgar suas informações de acordo com leis aplicáveis, decisões judiciais ou solicitações oficiais.
Proteção de direitos e segurança: Quando necessário para prevenir fraudes, proteger nossos direitos ou garantir a segurança dos usuários.

3.3. Transações corporativas:

Fusões ou aquisições: Em caso de fusão, venda de ativos ou falência, suas informações podem ser transferidas para terceiros como parte de uma transação corporativa.

4. Transferência internacional de dados

Podemos transferir suas informações para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), onde os padrões de proteção de dados podem ser diferentes. Nesses casos, implementamos medidas de proteção adequadas, como o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Conformidade com o GDPR

Processamos seus dados pessoais de acordo com o GDPR, garantindo legalidade, transparência e justiça no tratamento de dados, bem como a proteção de seus direitos como titular dos dados. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Processamento de Dados Pessoais conforme o GDPR.

6. Seus direitos e escolhas

6.1. Direitos de acesso, retificação e exclusão:

Acesso: Você tem o direito de saber quais dados pessoais armazenamos sobre você.
Retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados, salvo se houver bases legais para sua retenção.

6.2. Restrição e objeção ao processamento:

Restrição: Você pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Objeção: Você pode se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.

6.3. Portabilidade de dados:

Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro provedor de serviços em um formato estruturado e legível por máquina.

6.4. Retirada de consentimento:

Se o processamento dos seus dados for baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem impactar a legalidade do processamento anterior à retirada.

6.5. Apresentação de reclamação:

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país se acreditar que seus direitos foram violados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo email info@akula.ro.

7. Proteção das suas informações

Implementamos diversas medidas para proteger seus dados pessoais:

Medidas técnicas: Criptografia, servidores seguros, protocolo HTTPS.
Medidas organizacionais: Controle de acesso aos dados, treinamento de funcionários sobre privacidade.
Monitoramento regular: Detecção e resposta a ameaças potenciais à segurança.

8. Armazenamento de dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política ou de acordo com as leis aplicáveis. Os critérios incluem:

Duração do nosso relacionamento com você.
Obrigações legais de retenção de dados.
Existência de solicitações ou disputas ativas.

Agradecemos a confiança depositada na Expaterra. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade durante o uso da nossa Plataforma e em garantir a conformidade com o GDPR.