Comércio & Serviços Portugal

Em Portugal, existem várias grandes redes de supermercados e hipermercados que satisfazem as necessidades dos residentes locais e imigrantes:

 

 

 

Continente: a maior rede de supermercados e hipermercados em Portugal, com mais de 500 lojas, incluindo as ilhas da Madeira e dos Açores; oferece uma ampla gama de produtos, incluindo alimentos, produtos de limpeza e eletrônicos.

 

 

 

Pingo Doce: uma popular rede de supermercados com mais de 450 lojas; é conhecida pelas suas secções de carne e peixe, além de pão fresco.

 

 

 

Minipreço: mais de 600 lojas, principalmente pequenos supermercados que oferecem produtos a preços reduzidos.

 

 

 

Lidl e Aldi: redes de desconto alemãs, populares por seus preços baixos e produtos promocionais; em Portugal, Lidl tem cerca de 250 lojas e Aldi mais de 70.

 

 

 

Auchan: uma rede de hipermercados que oferece uma ampla seleção de produtos, incluindo roupas, eletrônicos e alimentos.

 

 

 

Intermarché: uma rede de supermercados francesa com cerca de 200 lojas em todo o Portugal; oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo vegetais frescos e carne.

 

 

 

Além dessas redes, existem pequenas redes regionais como a Apolónia, popular no Algarve, que oferece produtos premium e marcas internacionais.

Em Portugal, existem várias grandes lojas online que são os principais jogadores no mercado de comércio eletrônico:

 

Worten.pt: a maior loja online portuguesa; especializada em eletrônica, eletrodomésticos e multimídia.

 

Amazon.es: embora a Amazon não tenha uma versão separada para Portugal, muitos portugueses preferem fazer compras através do site espanhol; oferece frete grátis em pedidos acima de um certo valor, além de condições de devolução convenientes.

 

Aliexpress.com: uma plataforma popular para comprar produtos da China; oferece uma ampla gama de produtos a preços reduzidos.

 

Continente.pt: a versão online da maior rede de supermercados em Portugal; popular para pedidos de alimentos e bens essenciais com entrega ao domicílio.

 

Fnac.pt: uma famosa rede de lojas de eletrônicos, livros e artigos de entretenimento; oferece a possibilidade de compra de bilhetes para diversos eventos.

Em Portugal, os serviços postais são principalmente providos pelo Serviço Postal Nacional (CTT).

 

Tipos de remessas postais: serviços para entrega de cartas e encomendas tanto no país quanto no exterior. O correio padrão para remessas em Portugal é entregue em 3 dias úteis, e a entrega expressa leva 24 horas. Para remessas internacionais, o prazo varia de 5 a 7 dias, dependendo da região.

 

Agências postais e pontos de coleta: Em Portugal existem mais de 500 agências postais e cerca de 2000 pontos de coleta, onde é possível enviar ou receber encomendas.

 

Opções de entrega alternativas: Se o destinatário estiver ausente, a encomenda poderá ser deixada na agência postal ou em um armário específico de onde pode ser retirada em um horário conveniente. Também há o serviço de entrega em pontos de coleta, o que é conveniente para quem vive em áreas remotas.

 

Serviços internacionais: Em Portugal, operam empresas internacionais como DHL, FedEx e UPS, o que oferece a possibilidade de escolha entre diferentes serviços de courier para envio e recebimento de encomendas do exterior.

Principais operadores

 

MEO: o maior provedor do país; oferece internet de fibra óptica, televisão, linhas telefônicas móveis e fixas; tem a maior cobertura do país e fornece velocidade de internet de até 10 Gbps.

 

NOS: conhecida por seus pacotes de entretenimento e alta velocidade de internet; no entanto, em algumas áreas pode oferecer "fibra através de cabo coaxial," o que pode reduzir a velocidade em comparação com a fibra óptica real.

 

Vodafone: provedor popular de comunicação móvel e internet; oferece internet de fibra óptica estável e pacotes móveis com diferentes tarifas de dados.

 

NOWO: oferece opções mais econômicas de internet e TV; a qualidade da conexão pode variar dependendo da região.

 

Características dos serviços

 

Internet: Em quase todo o país, a fibra óptica está disponível, proporcionando alta velocidade. Ao escolher um plano, é importante considerar as necessidades - desde velocidade básica para redes sociais até alta velocidade para jogos e streaming.

 

Televisão: Normalmente incluída no pacote de serviços, com acesso a canais locais e internacionais.

 

Telefonia móvel: Incluir um contrato móvel no pacote geral de serviços ajuda a reduzir o custo das comunicações e a obter mais dados para uso na internet. Isso é especialmente conveniente para famílias, pois é possível conectar vários números em um único pacote.

 

Processo de ligação: Normalmente, para a ligação, é necessário apresentar passaporte, número fiscal (NIF) e comprovante de endereço. O processo de instalação pode levar algumas semanas, especialmente se for necessária uma nova linha.

Em Portugal, os serviços de entrega de comida e produtos estão se tornando cada vez mais populares, e existem vários grandes players nesse setor:

 

Uber Eats: Uma das maiores plataformas de entrega de comida em Portugal; opera em grandes cidades como Lisboa, Porto, Algarve, Aveiro e até na Madeira; é possível encomendar pratos de restaurantes e cadeias de fast food, além de pratos tradicionais portugueses.

 

Glovo: A plataforma oferece entrega não apenas de comida, mas também de diversos produtos (desde produtos de supermercado a medicamentos e até mesmo móveis); está disponível em grandes cidades como Lisboa, Porto, Faro, Braga e Coimbra, e apoia entregas de inúmeras lojas locais.

 

Takeaway.com: Plataforma de pedidos de comida; opera em todo o país; frequentemente oferece entrega gratuita em pedidos acima de um determinado valor; ideal para aqueles que preferem fazer pedidos em pequenos restaurantes e cadeias, como pizzarias e cafés.

 

Supermarket Delivery: Para entrega de produtos de supermercados, as redes Continente e Auchan são populares. Esses supermercados oferecem tanto entrega em casa quanto opção de recolha. Vale notar que alguns deles exigem a indicação do número fiscal (NIF) ao fazer o pedido.

 

Too Good To Go: Plataforma inovadora voltada para combater o desperdício alimentar. Através deste aplicativo, é possível adquirir caixas com produtos não vendidos de restaurantes e lojas a preços reduzidos.

Em Portugal, os horários de funcionamento de lojas e serviços podem variar dependendo do tipo de estabelecimento e da região. No entanto, de forma geral, as seguintes características podem ser destacadas:

 

Lojas comuns: A maioria das lojas funciona de segunda a sexta das 9:00 às 19:00, com intervalo para almoço das 13:00 às 15:00. No sábado, as lojas normalmente estão abertas apenas pela manhã — das 9:00 às 13:00. Domingo é feriado para muitas lojas.

 

Centros comerciais e supermercados: Grandes centros comerciais e supermercados funcionam sem interrupção e frequentemente permanecem abertos até as 22:00. Em algumas grandes cidades, como Lisboa e Porto, as lojas nos centros comerciais podem funcionar até meia-noite.

 

Bancos e casas de câmbio: Os bancos funcionam de segunda a sexta, das 8:30 às 15:00, e as casas de câmbio podem funcionar das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 19:00.

Marcas locais

 

Continente: A maior rede de supermercados em Portugal, muito popular entre a população local e imigrantes.

 

Delta Cafés: Marca de café famosa, considerada uma das mais respeitadas do país.

 

Super Bock: Principal produtora portuguesa de cerveja, também é popular nos mercados internacionais.

 

EDP (Energias de Portugal): Principal fornecedora de eletricidade e uma das empresas mais valiosas do país.

 

Pingo Doce: Grande rede de supermercados que está ativamente expandindo sua cadeia e melhorando o serviço ao cliente.

 

Marcas internacionais

 

Samsung, Apple: Marcas de eletrônicos bem conhecidas, ocupando posições importantes no mercado português.

 

Nike, Adidas: Marcas internacionais de roupas e calçados esportivos, ativamente representadas em grandes centros comerciais.

 

Zara, IKEA: Marcas populares de moda e produtos para o lar, que possuem diversas lojas em todo o país.

Em Portugal, a cultura de compras possui suas características únicas e etiqueta, que podem ser úteis para imigrantes e visitantes do país. Aqui estão algumas características chave:

 

Saudações e cortesia

 

Ao entrar em uma loja ou mercado, é comum cumprimentar o vendedor com as palavras "Bom dia" (Bom dia) ou "Boa tarde" (Boa tarde), o que cria uma atmosfera positiva para a interação. A cortesia na comunicação é muito valorizada, por isso é importante não esquecer de usar expressões como "por favor" (por favor) e "obrigado/obrigada" (obrigado).

 

Manipulação de produtos

 

Nos pequenos mercados locais, geralmente, não é costume tocar nas frutas e vegetais por conta própria. Em vez disso, os compradores indicam quais produtos desejam, e os vendedores os escolhem. Se preferir escolher você mesmo, é educado perguntar: "Posso escolher?" (Posso escolher?).

 

Pagamento

 

Embora cartões de crédito sejam aceitos na maioria dos supermercados e grandes lojas, o dinheiro ainda é preferido em mercados e lojas pequenas. Portanto, é recomendado sempre ter notas pequenas e moedas consigo.

 

Barganha e descontos

 

Nos supermercados e mercados municipais, não é habitual negociar preços, mas nas feiras ao ar livre ou com vendedores privados, pode-se tentar negociar uma redução de preço, especialmente em compras grandes. É importante sempre permanecer educado e aceitar respeitosamente uma recusa, se o vendedor não estiver disposto a conceder descontos.

 

Cultura de presentes

 

Em Portugal, existe a tradição de oferecer pequenos presentes ao visitar a casa de amigos ou conhecidos, como uma garrafa de vinho ou doces. Mesmo que os anfitriões digam que não é necessário trazer nada, é educado levar um pequeno presente.

 

O conhecimento dessas regras ajudará você a se integrar mais rapidamente na sociedade portuguesa e a estabelecer boas relações com os locais.

Temporada de vendas de inverno: começa logo após o Natal, em 26 de dezembro, e continua até meados de fevereiro; é um ótimo momento para comprar roupas de inverno, calçados e artigos para casa a preços reduzidos.

 

Temporada de vendas de verão: geralmente ocorre do final de junho até meados de setembro; é possível encontrar boas ofertas em roupas de verão, acessórios e artigos para lazer.

 

Embora, desde 2016, não existam mais períodos de vendas estritamente regulamentados por lei em Portugal, a maioria das grandes lojas e marcas continua a seguir estas temporadas tradicionais de descontos. Além disso, algumas lojas podem realizar promoções e descontos adicionais ao longo do ano, especialmente antes de feriados ou para vender coleções antigas.

 

Em Portugal, outlets, como o Freeport Lisboa Fashion Outlet e o Vila do Conde Porto Fashion Outlet, são populares, oferecendo produtos de marca com grandes descontos durante todo o ano.

 

Para turistas de países fora da UE, existe a possibilidade de reembolso do IVA (Tax Free) em compras acima de um determinado limite. Isso torna as compras ainda mais vantajosas para estrangeiros.

A gestão e reciclagem de resíduos domésticos em Portugal são organizadas ao nível dos municípios e visam reduzir o volume de lixo enviado para aterros, através da separação e reciclagem.

 

Coleta seletiva de lixo. Em Portugal, é utilizada uma sistema de coleta seletiva de resíduos. Em cada bairro existem contentores coloridos para diferentes tipos de resíduos:

 

Contentores azuis para papel e cartão.

 

Contentores amarelos para plástico e metal.

 

Contentores verdes para vidro.

 

Contentores cinzentos para resíduos não recicláveis.

 

Separação e reciclagem. Os habitantes são obrigados a separar os resíduos e depositá-los nos contentores apropriados ou levá-los para pontos de reciclagem. Em alguns bairros, também está disponível a coleta de resíduos separados.

 

Resíduos eletrônicos e perigosos. Existem pontos de coleta especializados para a eliminação de aparelhos domésticos, pilhas e dispositivos eletrônicos.

 

O uso de aplicativos móveis, como o WasteApp, ajuda as pessoas a aprender como separar corretamente os resíduos e melhorar suas habilidades na área de reciclagem.

 

Para a separação incorreta dos resíduos, estão previstas multas em Portugal. De acordo com a legislação, se os residentes não seguirem as regras de separação do lixo, podem enfrentar punições administrativas.

 

Os valores das multas variam consoante a gravidade da infração e podem chegar a algumas centenas de euros.