Comércio & Serviços Suécia

Na Suécia, há uma grande variedade de supermercados e hipermercados, que oferecem diversos produtos e serviços para o dia a dia. Aqui estão as principais redes com as quais os residentes e imigrantes se deparam:

ICA — a maior rede de supermercados na Suécia. A rede inclui vários formatos de lojas:

   - ICA Nära — pequenas lojas para compras rápidas de produtos de demanda diária.

   - ICA Supermarket — supermercados padrão com uma ampla gama de produtos.

   - ICA Kvantum e ICA Maxi — grandes hipermercados que oferecem não apenas alimentos, mas também produtos domésticos, eletrônicos e muito mais. A ICA tem um forte foco em produtos frescos e marcas próprias.

Coop — uma grande rede de supermercados e hipermercados; promove produtos ecológicos e orgânicos.

Willys — um discounter que se especializa na venda de produtos a preços mais baixos; oferece uma ampla gama de produtos, incluindo alimentos frescos e itens de demanda diária, a preços reduzidos.

Lidl — rede internacional de discounters, conhecida por seus preços acessíveis e presença de produtos europeus únicos; oferece tanto alimentos quanto produtos não alimentares.

City Gross — rede de hipermercados que oferece uma ampla seleção de alimentos e produtos domésticos.

Hemköp — supermercados focados em produtos de qualidade e alto nível de serviço; oferecem produtos locais e orgânicos.

Na Suécia, existem muitas grandes lojas online que oferecem uma ampla variedade de produtos, incluindo eletrônicos, moda, móveis e produtos farmacêuticos. Aqui estão algumas das maiores e mais populares lojas online do país:

Apotea  apotea.se — a maior farmácia online da Suécia, oferecendo mais de 24.000 produtos, incluindo medicamentos OTC e prescritos. A loja atende milhares de clientes todos os dias e é líder no comércio eletrônico farmacêutico.

H&M  hm.com — varejista de moda internacional com grande presença no espaço online. Além de roupas, a H&M também vende produtos para casa e cosméticos.

Elgiganten  elgiganten.se — uma das principais lojas online de eletrônicos na Suécia. A loja oferece uma ampla gama de eletrodomésticos, eletrônicos e gadgets.

IKEA  ikea.com — líder mundial em venda de móveis e produtos para casa, que também está expandindo ativamente suas vendas online, permitindo que os usuários façam pedidos com entrega.

NetOnNet  netonnet.se — grande varejista online de eletrônicos e eletrodomésticos, oferecendo produtos a preços competitivos tanto online quanto em suas lojas físicas.

Mathem  mathem.se  — um dos principais supermercados online da Suécia, onde você pode pedir produtos com entrega em domicílio. É uma opção conveniente para aqueles que preferem fazer compras sem sair de casa.

PostNord — operador postal nacional que fornece serviços de entrega por correio em toda a Suécia e além; oferece entrega expressa de cartas e pacotes, bem como remessas internacionais. Nas agências de correios, você pode não apenas enviar cartas ou pacotes, mas também utilizar serviços financeiros e governamentais, como pagar contas, fazer seguros ou solicitar passaportes.

DHL — uma das maiores empresas de courier internacionais, oferecendo entrega expressa, transportes internacionais e locais, além de soluções para e-commerce. 

FedEx — empresa internacional de courier que se especializa em entrega expressa de documentos e pacotes em todo o mundo. 

UPS — outro grande serviço de courier internacional que opera no mercado sueco, oferecendo serviços de entrega rápida e segura de pacotes, tanto dentro do país quanto além. 

Bring — empresa de courier escandinava que fornece serviços de entrega de pacotes, especialmente para empresas e e-commerce. 

Na Suécia, os serviços de telecomunicações (internet, televisão, telefonia móvel e fixa) são fornecidos por alguns grandes operadores.

Internet

A Suécia é um dos países líderes em termos de penetração na internet, com uma cobertura de mais de 94% da população. A maioria dos usuários está conectada à internet de alta velocidade através de redes de fibra óptica, o que fornece velocidades de até 1000 Mbps. Os principais provedores de internet são:

- Telia — oferece internet fixa através de fibra, bem como internet móvel; há pacotes com televisão e telefonia móvel.

- Ownit — considerado um dos melhores provedores de internet, oferece conexão confiável com bom atendimento ao cliente.

- Telenor — outro grande operador, oferece pacotes com internet móvel e televisão.

Televisão

As empresas de telecomunicações oferecem tanto a televisão tradicional quanto pacotes de streaming via internet. Os serviços de televisão geralmente são oferecidos em conjunto com a internet. Entre os provedores estão:

- Boxer — oferece pacotes básicos de TV com a opção de adicionar canais esportivos e de entretenimento, como a Premier League ou HBO.

- Telia — fornece uma ampla seleção de canais, incluindo tanto suecos quanto internacionais (BBC, Discovery e outros), além da possibilidade de adicionar serviços de streaming.

Comunicação Móvel

Os principais operadores móveis na Suécia são: Telia, Tele2, Telenor e Tre. Essas empresas oferecem tanto planos tarifários tradicionais com chamadas de voz quanto planos com internet ilimitada a velocidades 4G e 5G. Todos os operadores também têm ofertas para roaming dentro da UE.

Estrangeiros podem adquirir um cartão SIM em qualquer loja de operadores móveis, supermercados, quiosques ou até mesmo em postos de gasolina. Muitas lojas também vendem cartões SIM de operadores como Comviq, Hallon e Lycamobile, que frequentemente oferecem tarifas econômicas e condições vantajosas para chamadas internacionais.

Para comprar um SIM pré-pago normalmente não há necessidade de apresentação de documentos. No entanto, para tarifas contratuais ou ao registrar-se por um longo período, pode ser necessário fornecer os seguintes documentos:

- Número de identificação pessoal sueco — necessário para celebrar contratos com operadores.

- Passaporte ou outro documento de identidade, pode ser solicitado ao comprar um SIM com contrato.

Os cartões SIM geralmente são ativados automaticamente na primeira utilização. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário ativar através do site do operador ou por uma chamada ao serviço de atendimento. Também é possível registrar o cartão online, fornecendo seus dados (às vezes um personnummer pode ser necessário para a ativação completa).

Portanto, para turistas ou residentes temporários, é mais fácil adquirir um cartão SIM pré-pago sem a necessidade de assinar um contrato.

As empresas de telecomunicações na Suécia oferecem uma ampla variedade de pacotes que podem ser adaptados para diferentes necessidades: desde um simples serviço de internet móvel até soluções completas para casa com internet, televisão e telefonia.

MatHem

Um dos maiores serviços online de entrega de produtos alimentícios; oferece uma ampla gama de produtos, incluindo alimentos frescos, produtos de limpeza e artigos para bebês.

Foodora

Um dos serviços de entrega de comida mais populares na Suécia, que também oferece entrega de mercadorias; é possível encomendar pratos de diversos restaurantes, bem como produtos de lojas como ICA e Coop. O serviço opera em muitas cidades da Suécia, incluindo Estocolmo, Gotemburgo e Malmö.

Wolt

Outro grande player no mercado de entrega de comida e mercadorias. Cobre muitas cidades e proporciona acesso a uma ampla variedade de restaurantes e lojas; também entrega produtos domésticos e alimentos.

Kavall

Este serviço oferece entrega ultra-rápida de produtos alimentícios — em apenas 10 minutos; opera em grandes cidades como Estocolmo, Gotemburgo e Malmö, assegurando a entrega de alimentos frescos de lojas locais.

Coop e ICA

Além de suas lojas físicas, esses grandes varejistas também oferecem entrega online de produtos alimentícios por meio de seus aplicativos. Na Coop e ICA, é possível encomendar tanto alimentos frescos quanto produtos para casa com a opção de entrega rápida em domicílio.

Na Suécia, os horários de funcionamento das lojas e serviços podem variar dependendo do tipo de estabelecimento e de sua localização.

Lojas comuns e supermercados:

- De segunda a sexta: A maioria das lojas, incluindo supermercados (como ICA, Coop, Hemköp), funcionam das 07:00 às 21:00-22:00.

- Sábado: As lojas geralmente estão abertas das 9:00 ou 10:00 até 16:00-18:00.

- Domingo: Muitas lojas estão abertas, mas com horários reduzidos — das 11:00 até 16:00 ou 17:00. No entanto, em algumas áreas, as lojas podem estar fechadas aos domingos.

Centros comerciais:

Os centros comerciais têm horários de funcionamento mais prolongados:

- Diariamente: Normalmente abertos das 10:00 às 21:00, incluindo domingos, embora o horário de domingo possa ser reduzido para 18:00.

Dias festivos:

Em feriados importantes, como Natal, Ano Novo e Midsommar, a maioria das lojas está fechada, ou os horários de funcionamento são significativamente reduzidos (até às 16:00 na véspera do feriado).

Estes horários de funcionamento gerais podem variar dependendo da região, por isso é recomendado verificar o site da loja antes de visitá-la.

Na Suécia, os bancos geralmente funcionam em dias úteis das 10:00 às 15:00 ou 16:00, embora em grandes cidades como Estocolmo ou Gotemburgo, algumas agências possam ficar abertas por mais tempo — até 17:00 ou 18:00. Aos sábados e domingos, os bancos geralmente estão fechados, mas em aeroportos e grandes centros comerciais podem haver exceções com horários mais flexíveis.

Durante feriados nacionais, como Natal, Páscoa, Midsommar e outros, a maioria dos bancos está fechada, e no dia anterior aos feriados o expediente pode ser reduzido.

Para conveniência, muitos serviços bancários estão disponíveis via banco online e aplicativos móveis, permitindo acesso a contas e operações a qualquer hora.

Na Suécia, estão presentes tanto marcas locais quanto internacionais, que desempenham um papel importante na vida cotidiana e na cultura do país. Aqui estão algumas delas:

Marcas locais:

H&M – Uma das marcas suecas mais conhecidas, especializada em moda acessível para homens, mulheres e crianças. Além de roupas, a H&M também oferece produtos para o lar.

IKEA – Marca mundialmente famosa de móveis e artigos para o lar, que começou sua história na Suécia. A IKEA se tornou um símbolo de design acessível e funcional.

Fjällräven – Marca especializada em produtos para atividades ao ar livre, incluindo mochilas, roupas e equipamentos para acampamento.

Volvo e Scania – Marcas líderes na indústria automotiva. Volvo é conhecida por sua segurança, enquanto Scania é conhecida pela produção de caminhões e ônibus.

Systembolaget – Monopólio estatal da venda de álcool na Suécia, que controla todas as vendas de bebidas fortes no país. Na Suécia, a venda de bebidas alcoólicas é estritamente regulamentada pelo estado. A principal característica é que álcool forte (com teor alcoólico superior a 3,5%) só pode ser comprado em lojas especializadas Systembolaget.

Restrições de idade. Para comprar álcool no Systembolaget é necessário ter mais de 20 anos, e em restaurantes e bares — mais de 18 anos. Ao comprar álcool nas lojas, é necessário apresentar um documento de identificação, e os vendedores seguem rigorosamente essas regras.

Horários de funcionamento. O Systembolaget funciona de segunda a sexta-feira até 18:00–19:00, e aos sábados até 15:00. Em domingos e feriados as lojas estão fechadas.

Venda de álcool com baixo teor alcoólico. Bebidas alcoólicas com teor alcoólico até 3,5% podem ser compradas em lojas de alimentos comuns, sendo suficiente ter mais de 18 anos.

Marcas internacionais:

Zalando – Plataforma europeia de compras online, oferecendo uma ampla seleção de roupas, sapatos e acessórios.

Apple, Nike e Adidas – Estas marcas mundiais estão bem representadas na Suécia, especialmente em grandes centros comerciais e através de lojas online.

McDonald's e Starbucks – Redes internacionais populares de restaurantes de fast food, que possuem muitos pontos por toda a Suécia.

O mercado sueco é uma combinação de marcas locais, voltadas para funcionalidade e sustentabilidade, e internacionais, que oferecem diversidade e acessibilidade de produtos.

As características do shopping e da etiqueta na Suécia refletem os valores culturais do país, como respeito ao espaço pessoal, sustentabilidade e igualdade. Aqui estão os pontos-chave que vale a pena considerar ao fazer compras:

Pagamento e caixas registradoras

A Suécia está caminhando rapidamente para uma economia sem dinheiro, e a maioria das lojas prefere pagamentos com cartão e contactless, como Swish e Apple Pay. Quase não se usam moedas, portanto, é sempre aconselhável ter um cartão para pagamentos.

Filas e espaço pessoal

Parte importante da cultura sueca é o respeito pelo espaço pessoal. Nas filas de espera em lojas ou caixas registradoras, os suecos mantêm a distância e aguardam sua vez calmamente, sem empurrões. Isso se aplica desde supermercados a pequenas lojas, e filas de ônibus.

Sistema de autoatendimento

Muitas lojas oferecem terminais de autoatendimento, onde você pode escanear e pagar os produtos por conta própria. Este é um método popular e conveniente para aqueles que preferem fazer compras sem interagir com o pessoal.

Sustentabilidade e uso de sacolas plásticas

Os suecos levam a ecologia a sério. Em muitas lojas, é necessário comprar sacolas plásticas ou usar suas próprias sacolas reutilizáveis. Isso reflete o desejo de reduzir o uso de plástico e cuidar do meio ambiente.

Conceito de "lagom"

Os suecos aderem ao conceito de "lagom", que significa "na medida certa". Isso diz respeito tanto ao comportamento nas compras quanto à escolha dos produtos: os suecos valorizam o equilíbrio e evitam a demonstração excessiva de riqueza ou extravagância. Eles escolhem produtos de qualidade e funcionalidade, frequentemente prestando atenção à sua sustentabilidade.

Fika

Uma parte especial da cultura sueca é a fika — uma pausa para café com pastelaria. Isso não é apenas uma tradição, mas também uma maneira de relaxar e socializar. Muitas lojas têm cafés onde você pode desfrutar deste momento.

Dessa forma, fazer compras na Suécia não é apenas adquirir produtos, mas também expressar valores culturais como respeito, sustentabilidade e atenção aos detalhes.

Liquidações de inverno. Elas começam logo após o Natal, geralmente a partir de 26 de dezembro, e duram até o final de janeiro ou até fevereiro. É uma época em que as lojas oferecem descontos significativos em roupas, eletrônicos e outros produtos.

Liquidações de verão. Os descontos de verão geralmente começam no final de junho e continuam durante todo o mês de julho. Esse também é um ótimo período para comprar roupas e acessórios a preços reduzidos.

Além desses períodos-chave, também há descontos durante diversos feriados, como a Black Friday em novembro e o Dia dos Namorados em fevereiro. Esses dias são especialmente populares para compras de eletrônicos e presentes.

Para planejar suas compras de forma mais eficaz, recomenda-se aos imigrantes que observem o calendário de feriados e liquidações, pois muitas lojas fecham em determinados dias, por exemplo, no Natal e no Midsommar.

O sistema de reciclagem e processamento de resíduos domésticos na Suécia é um dos mais eficientes do mundo, com quase 99% de reciclagem dos resíduos. As principais características deste sistema incluem triagem rigorosa, reciclagem e uso de resíduos para a produção de energia.

Triagem de resíduos: Os moradores são obrigados a separar o lixo por categorias: plástico, papel, metal, vidro, resíduos alimentares e materiais perigosos. Na maioria das localidades, há contêineres para cada tipo de resíduo ou a coleta é realizada diretamente nas portas das casas. Resíduos volumosos e perigosos têm pontos de coleta municipais.

Na Suécia, para a separação do lixo, são utilizados contêineres de cores específicas, que ajudam os moradores a distinguir facilmente os diferentes tipos de resíduos. 

Verde – para garrafas de vidro e frascos.

Amarelo – para plástico.

Marrom – para resíduos orgânicos (restos de alimentos).

Azul – para papel e papelão.

Metálico ou cinza – para metal.

Preto – para resíduos não recicláveis.

Esse sistema de codificação por cores varia dependendo do município, mas na maioria dos casos é padronizado em todo o país para facilitar a classificação.

Praticamente todos os materiais reciclados são reutilizados. A Suécia utiliza ativamente um sistema de conversão de resíduos em energia. Mais de 50% do lixo é incinerado em plantas, gerando calor e eletricidade para bairros inteiros. 

Cada município na Suécia desenvolve suas próprias regras e planos de gestão de resíduos, incluindo taxas locais de descarte.

A taxa local de descarte é um pagamento obrigatório que os residentes da Suécia fazem pela coleta e processamento de resíduos domésticos. Essa taxa é cobrada pelo município e visa cobrir os custos de organização e manutenção do sistema de descarte de resíduos, como a compra de contêineres, coleta, transporte, triagem e reciclagem do lixo. 

Multas

Na Suécia, estão previstas multas para o não cumprimento das regras de separação do lixo. As principais infrações incluem misturar resíduos recicláveis com lixo doméstico, descarte inadequado de resíduos perigosos ou recusa em separar resíduos orgânicos.

Os valores das multas pelo não cumprimento das regras de separação do lixo na Suécia podem variar dependendo do município específico e da natureza da infração. No entanto, os valores exatos das multas raramente são divulgados publicamente, já que seus tamanhos são estabelecidos a nível local.

Exemplos típicos de multas podem incluir:

Aviso ou multa — para a primeira infração, pode ser emitido um aviso, mas em caso de infrações repetidas, podem ser impostas multas. As multas podem variar de 1000 a 5000 coroas suecas (aproximadamente de 90 a 450 euros), dependendo da região e da frequência das infrações.

Taxas aumentadas para descarte — em vez de uma multa direta, alguns municípios aplicam tarifas mais altas para a coleta de resíduos em domicílios que não separam o lixo adequadamente.