Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 1 decembrie 2024
AKULA CAPITAL S.R.L. (denumită în continuare "Compania", "noi", "al nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să vă protejeze datele personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile utilizatorilor platformei Expaterra (denumită în continuare "Platforma") și descrie drepturile dumneavoastră și modalitățile de exercitare a acestora.
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru informații detaliate despre practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Prelucrare a Datelor Personale conform GDPR, unde explicăm în detaliu obligațiile noastre și drepturile dumneavoastră în conformitate cu GDPR.
Informații de contact ale Companiei:
- Adresă: România, Ilfov, Pantelimon, Str. Tineretului 61B, 077145
- Email: info@akula.ro
- Telefon: +40 761 550 397
1. Ce informații colectăm?
1.1. Date personale furnizate de dumneavoastră:
- Date de înregistrare: Nume, prenume, email, număr de telefon, adresă de domiciliu.
- Date de cont: Nume utilizator, parolă și alte informații necesare pentru accesarea Platformei.
- Informații de plată: Datele cardurilor de plată sau ale altor metode de plată. Notă: Nu stocăm și nu prelucrăm informațiile de plată; toate tranzacțiile sunt gestionate prin Stripe, care acționează ca operator independent de date.
- Conținutul utilizatorului: Mesaje, comentarii, recenzii și alte conținuturi publicate pe Platformă.
- Documente: Copii ale documentelor de identitate, atunci când sunt necesare pentru furnizarea serviciilor.
1.2. Informații colectate automat:
- Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browser-ului, setările de limbă.
- Date despre utilizare: Istoricul vizitelor, paginile vizualizate, orele de acces, clicurile, timpul petrecut pe pagini.
- Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Platforma și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră.
1.3. Informații din alte surse:
- Surse publice: Informații din surse deschise, care pot fi legate de activitățile dumneavoastră pe Platformă.
- Parteneri: Date de la terți cu care colaborăm (de exemplu, rețele sociale, dacă alegeți să integrați contul dumneavoastră).
2. Cum folosim informațiile dumneavoastră?
2.1. Pentru a furniza și menține serviciile noastre:
- Înregistrare și autentificare: Crearea și gestionarea contului dumneavoastră.
- Procesarea tranzacțiilor: Asigurarea plăților sigure și gestionarea comenzilor prin Stripe.
- Furnizarea serviciilor: Îndeplinirea obligațiilor contractuale, inclusiv oferirea accesului la conținut și funcționalitățile Platformei.
- Suport clienți: Răspunsul la întrebările dumneavoastră, rezolvarea problemelor și îmbunătățirea serviciilor.
2.2. Pentru personalizarea și îmbunătățirea experienței dumneavoastră:
- Personalizarea conținutului: Adaptarea recomandărilor, conținutului și reclamelor în funcție de interesele dumneavoastră.
- Analiză și cercetare: Înțelegerea modului în care utilizați Platforma pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre.
- Dezvoltarea de noi funcționalități: Testarea și implementarea de noi opțiuni și servicii.
2.3. Pentru a comunica cu dumneavoastră:
- Mesaje de marketing: Informări despre promoții, noutăți și oferte (cu consimțământul dumneavoastră).
- Mesaje administrative: Notificări despre modificări ale termenilor, politicilor sau actualizări importante ale Platformei.
- Sondaje și feedback: Invitații de a participa la sondaje pentru a îmbunătăți serviciile noastre.
2.4. Pentru a asigura securitatea și conformitatea legală:
- Securitate și prevenirea fraudei: Detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau ilegale.
- Conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale, hotărârilor judecătorești sau altor procese legale.
- Protecția drepturilor: Protejarea drepturilor, confidențialității, securității sau proprietății noastre, precum și a utilizatorilor și terților.
3. Divulgarea informațiilor dumneavoastră
3.1. Furnizori de servicii și parteneri:
- Stripe: Toate tranzacțiile sunt procesate prin platforma de plată Stripe, care acționează ca operator independent de date. Puteți consulta politica de confidențialitate Stripe pe site-ul lor.
- Furnizori tehnici: Companii care oferă suport tehnic, găzduire, analize și alte servicii.
- Parteneri publicitari: Terți cu care colaborăm pentru a afișa reclame sau pentru a derula campanii de marketing (cu consimțământul dumneavoastră).
3.2. Cerințe legale și securitate:
- Răspuns la cerințele legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră conform legilor aplicabile, hotărârilor judecătorești sau solicitărilor oficiale.
- Protecția drepturilor și securității: Când este necesar pentru prevenirea fraudei, protejarea drepturilor noastre sau asigurarea securității utilizatorilor.
3.3. Tranzacții corporative:
- Fuziuni sau achiziții: În cazul unei fuziuni, vânzării de active sau falimentului, informațiile dumneavoastră pot fi transferate unei terțe părți ca parte a tranzacției.
4. Transfer internațional de date
Putem transfera informațiile dumneavoastră către țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde standardele de protecție a datelor pot diferi. În astfel de cazuri, implementăm măsuri de protecție adecvate, cum ar fi utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Conformitatea cu GDPR
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu GDPR, asigurând legalitatea, transparența și corectitudinea procesării datelor, precum și protecția drepturilor dumneavoastră ca persoană vizată. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Prelucrare a Datelor Personale conform GDPR.
6. Drepturile și alegerile dumneavoastră
6.1. Drepturi de acces, rectificare și ștergere:
- Acces: Aveți dreptul să știți ce date personale deținem despre dumneavoastră.
- Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Ștergere: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care există baze legale pentru păstrarea acestora.
6.2. Restricționarea și opoziția la prelucrare:
- Restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
- Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor pentru scopuri de marketing direct sau pe baza intereselor legitime.
6.3. Portabilitatea datelor:
- Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt furnizor de servicii într-un format structurat și lizibil de mașină.
6.4. Retragerea consimțământului:
- Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
6.5. Depunerea unei plângeri:
- Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la info@akula.ro.
7. Protecția informațiilor dumneavoastră
Implementăm diverse măsuri pentru a proteja datele dumneavoastră personale:
- Măsuri tehnice: Criptare, servere securizate, protocol HTTPS.
- Măsuri organizatorice: Controlul accesului la date, instruirea angajaților privind confidențialitatea.
- Monitorizare regulată: Detectarea și răspunsul la potențiale amenințări la adresa securității.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică sau conform cerințelor legale aplicabile. Criteriile includ:
- Durata relației noastre cu dumneavoastră.
- Obligații legale de păstrare a datelor.
- Existența cererilor sau litigiilor active.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată Expaterra. Suntem dedicați să protejăm confidențialitatea dumneavoastră în timpul utilizării Platformei și să garantăm conformitatea cu GDPR.