Торговля и услуги Бельгия

В Бельгии представлено множество супермаркетов и гипермаркетов, которые охватывают как национальные, так и международные сети:

 

Colruyt: Самая крупная сеть супермаркетов в Бельгии, известная своими низкими ценами и широкой сетью магазинов; имеет более 240 магазинов по всей стране и является частью более крупной группы, включающей такие бренды, как OKay (дискаунтер) и Bio-Planet (экологически чистые продукты).

 

Delhaize: Одна из старейших и крупнейших сетей супермаркетов; включает несколько форматов магазинов, таких как AD Delhaize, Proxy Delhaize и Shop&Go, и управляет более 700 магазинами в Бельгии; также владеет сетью Albert Heijn, популярной в северной части страны.

 

Carrefour: Французская сеть, представлена в Бельгии супермаркетами Carrefour Market и гипермаркетами Carrefour; управляет более чем 700 магазинами, предлагает разнообразные товары от продуктов питания до бытовой техники.

 

Aldi и Lidl: Эти две немецкие сети дискаунтеров также широко представлены в Бельгии. Aldi управляет около 450 магазинами, а Lidl — более чем 300. Оба бренда известны своими доступными ценами и базовым ассортиментом товаров.

 

Intermarché: Французская сеть, активно расширяющаяся в Бельгии, особенно в южной части страны. 

 

SPAR: Сеть включает более 400 магазинов, предлагает широкий ассортимент продуктов питания и повседневных товаров.

 

Louis Delhaize и Match/Smatch: Включает магазины Match и Smatch, с акцентом на доступные цены и локальные продукты.

 

Эти сети охватывают практически все населенные пункты Бельгии, предлагая различные форматы магазинов — от крупных гипермаркетов до небольших локальных супермаркетов и дискаунтеров, удовлетворяя потребности разных категорий покупателей.

В Бельгии существует несколько крупных онлайн-магазинов, которые пользуются популярностью как среди местного населения, так и среди иммигрантов:

Bol.com: https://www.bol.com/be    - крупнейший онлайн-ритейлер в Бельгии, который предлагает широкий ассортимент товаров, включая книги, электронику, бытовую технику, игрушки и многое другое. 

Coolblue: https://www.coolblue.be  - крупный игрок на рынке электронной коммерции, который специализируется на электронике, бытовой технике и товарах для дома; имеет множество физических магазинов, где можно забрать заказы.

Amazon Belgium: https://www.amazon.com.be  - хотя Amazon официально запустил свою платформу в Бельгии только в 2022 году, он быстро занял значительную долю рынка благодаря широкому ассортименту товаров и быстрой доставке. В дополнение к amazon.com.be, многие бельгийцы также покупают через французский Amazon (amazon.fr).

Zalando: https://www.zalando.be  - ведущий онлайн-магазин модной одежды и обуви; предлагает огромный выбор брендов и бесплатную доставку и возврат.

Ikea: https://www.ikea.com/be  - шведская компания, известна своими доступными и стильными товарами для дома; предоставляет возможность онлайн-заказа с доставкой на дом или в ближайший магазин для самовывоза.

MediaMarkt: https://www.mediamarkt.be  - крупная сеть, специализируется на электронике и бытовой технике. 

2dehands.be: https://www.2dehands.be - популярная платформа для продажи и покупки подержанных товаров; особенно востребована среди тех, кто ищет выгодные предложения на различные товары, от автомобилей до мебели.

Bpost – крупнейший почтовый оператор на рынке; предлагает широкий спектр услуг, включая доставку писем, посылок, финансовые услуги и управление почтовыми отделениями по всей стране.

Сеть отделений и пунктов выдачи: Bpost управляет широкой сетью почтовых отделений и пунктов выдачи посылок. Bpost активно развивает сеть автоматизированных почтовых ящиков для посылок, что позволяет удобно получать и отправлять посылки в любое время суток.

Услуги по доставке посылок: Bpost предлагает как стандартную доставку посылок, так и возможность сбора посылок прямо из дома клиента.

Финансовые и дополнительные услуги: Почтовые отделения также предоставляют различные финансовые услуги, такие как банковские операции, страхование и денежные переводы.

Также в Бельгии действует множество других курьерских служб, как международных, так и локальных:

DHL: Одна из крупнейших международных логистических компаний, предлагающая широкий спектр услуг по доставке документов и посылок по всему миру.

UPS: Глобальная курьерская компания, предоставляющая услуги экспресс-доставки и логистические решения в более чем 220 странах.

FedEx: Международная компания, специализирующаяся на экспресс-доставке, логистике и управлении цепочками поставок.

DPD: Европейская курьерская служба, предоставляющая услуги доставки посылок по всей Европе и за ее пределами.

GLS: Европейская компания, специализирующаяся на надежной и своевременной доставке посылок и грузов.

TNT: Международная курьерская компания, являющаяся частью FedEx, предоставляющая услуги быстрой доставки документов и грузов.

PostNL: Нидерландская почтовая и курьерская компания, активно работающая в Бельгии, особенно в области доставки посылок для электронной коммерции.

Bring: Скандинавская логистическая компания, предлагающая услуги доставки посылок и грузов в Бельгии и других европейских странах.

В Бельгии услуги телекоммуникационных компаний, включая телевидение, интернет и телефон, предоставляются несколькими крупными операторами, которые предлагают различные пакеты услуг для удовлетворения потребностей клиентов:

Proximus:

   - Один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Бельгии, предоставляющий услуги мобильной связи, интернета и телевидения. Proximus предлагает пакеты, включающие до 80 каналов, доступ к VOD (видео по запросу), а также возможность просмотра телевизионных программ на нескольких устройствах через приложение Pickx. Они также предлагают широкий спектр мобильных тарифов, включая как предоплаченные SIM-карты, так и контракты.

Telenet: Основной провайдер в Фландрии и нидерландоязычной части Брюсселя. Telenet предлагает высокоскоростной интернет, телевидение и телефонные услуги, а также пакеты с мобильной связью. Компания также известна своим сервисом интерактивного ТВ, который позволяет пользователям записывать, приостанавливать и просматривать программы по запросу.

Orange Belgium: Orange предоставляет мобильные, интернет и ТВ-услуги по всей Бельгии. Их пакеты часто включают скидки на комбинированные услуги, такие как мобильная связь и интернет. Orange предлагает доступные тарифы для экспатов и гибкие условия для пользователей, которымм нужно более чем одно подключение.

VOO: Основной оператор в Валлонии и франкоязычной части Брюсселя. VOO предлагает пакеты, включающие интернет, телевидение и телефонные услуги. Компания известна своими стабильными интернет-соединениями и широким выбором ТВ-каналов.

Scarlet: Бюджетный бренд, принадлежащий Proximus, предлагающий доступные пакеты интернета, ТВ и мобильной связи. Scarlet ориентирован на пользователей, которым важна простота и низкие цены, предлагая базовые услуги с возможностью расширения пакетов по мере необходимости.

 

Особенности услуг:

- Пакеты услуг: Большинство операторов предлагают комбинированные пакеты, включающие интернет, ТВ и телефон, что может быть выгоднее, чем покупка этих услуг отдельно. Некоторые операторы также включают скидки на мобильные тарифы в рамках таких пакетов.

- Интернет: В Бельгии широко доступен как кабельный, так и оптоволоконный интернет, причем последний активно развивается, хотя и не доступен во всех регионах. Скорость интернета зависит от выбранного пакета и региона проживания.

- Телевидение: Телевизионные пакеты обычно включают как местные, так и международные каналы. Пользователи могут дополнительно подписаться на премиальные пакеты, включающие спортивные, киновидеоканалы и услуги видео по запросу.

- Мобильная связь: Мобильные операторы предлагают как контракты, так и предоплаченные SIM-карты с различными условиями, что позволяет подобрать оптимальный тариф в зависимости от потребностей пользователя.

В Бельгии существует несколько популярных сервисов доставки еды и товаров, которые охватывают широкий спектр потребностей, от готовых блюд до продуктов и товаров повседневного спроса:

Takeaway.com — одна из крупнейших платформ для заказа еды в Бельгии; охватывает большинство крупных городов, таких как Брюссель, Антверпен и Лёвен; доступен широкий выбор ресторанов, предлагающих разнообразные кухни, включая бельгийскую, итальянскую, азиатскую и многие другие. 

Uber Eats предоставляет услуги доставки как готовых блюд из ресторанов, так и продуктов питания; в партнерстве с Carrefour Uber Eats предлагает доставку продуктов в Брюсселе и Льеже.

Deliveroo предлагает не только доставку еды из ресторанов, но и продуктов из супермаркетов.

HelloFresh и Marley Spoon: Эти сервисы предлагают доставку наборов для приготовления еды. Они доставляют ингредиенты и рецепты на дом, что позволяет готовить блюда, не тратя время на походы по магазинам. 

Carrefour и Colruyt: предлагают собственные сервисы доставки продуктов. Carrefour, в частности, расширяет свои услуги доставки через партнерство с Uber Eats, а Colruyt предлагает онлайн-заказы и доставку через свой сайт. Эти сети супермаркетов также предлагают доставку товаров повседневного спроса, что удобно для тех, кто предпочитает делать покупки онлайн.

В Бельгии часы работы магазинов и сервисов могут варьироваться в зависимости от типа заведения и региона. Однако, в целом, можно выделить несколько общих тенденций:

Обычные магазины:

   - Большинство магазинов в Бельгии открываются с 10:00 до 18:00, с понедельника по субботу. В воскресенье большинство магазинов закрыты, за исключением некоторых торговых центров и магазинов в туристических районах, таких как центр Брюсселя, где магазины могут работать и в воскресенье.

Супермаркеты:

   - Супермаркеты, такие как Colruyt, Delhaize, Carrefour и Lidl, обычно открыты с 8:30 до 18:00 или 19:00, с понедельника по субботу. Воскресенье для супермаркетов также зачастую выходной, хотя некоторые магазины, например, Carrefour Express или Shop’n’Go, могут работать в воскресенье в укороченные часы.

Аптеки и ночные магазины:

   - Аптеки обычно работают с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, и с 10:00 до 12:00 в субботу. Воскресенье — выходной, но есть дежурные аптеки, которые работают круглосуточно.

   - Ночные магазины (night shops), которые продают продукты, алкоголь и сигареты, обычно открыты в вечернее время и могут работать до поздней ночи.

Праздничные дни:

   - В праздничные дни большинство магазинов и сервисов закрыты. Однако, в зависимости от праздника, некоторые крупные супермаркеты и магазины в туристических зонах могут работать в укороченные часы.

В Бельгии представлено множество местных и международных брендов, которые активно работают в стране и пользуются популярностью среди населения. Среди местных брендов можно выделить такие крупные компании, как AB InBev (известная своими пивными брендами, такими как Stella Artois и Jupiler), KBC (один из ведущих банков), и Telenet (телекоммуникационная компания, предлагающая услуги интернета, телевидения и мобильной связи).

Среди международных брендов активно представлены H&M, Zara, IKEA, McDonald's и Apple, которые имеют свои магазины и офисы по всей стране. Бельгия также является домом для многих международных корпораций, включая офисы Google и Microsoft.

Эти бренды охватывают широкий спектр отраслей, от розничной торговли до финансов и технологий, обеспечивая разнообразие товаров и услуг для местных жителей и иммигрантов.

В Бельгии культура покупок и повседневный этикет тесно связаны с местными традициями и социальной культурой. Знание этих особенностей поможет вам чувствовать себя комфортно и уверенно в стране:

Пунктуальность и вежливость: В Бельгии очень ценят пунктуальность. Это касается как деловых встреч, так и социальных событий, включая шопинг. Если у вас назначена встреча или время посещения магазина, лучше прийти вовремя, чтобы не показаться невежливым.

Личное пространство: Белги придают большое значение личному пространству. Во время покупок или общения старайтесь сохранять дистанцию на расстоянии вытянутой руки и избегать излишне близкого контакта.

Одежда и внешний вид: Белги, как правило, одеваются консервативно и аккуратно, особенно в деловой обстановке. Для повседневного шопинга подойдет повседневная одежда, но она должна быть чистой и опрятной.

Тон и манера общения: Белги предпочитают сдержанное и уважительное общение. Во время покупок избегайте громких разговоров и конфликтов. Если вам нужно привлечь внимание продавца, сделайте это ненавязчиво, например, легким движением руки, но не щелкая пальцами.

Чаевые: В большинстве случаев чаевые в Бельгии не обязательны, так как в счет уже включена плата за обслуживание. Тем не менее, если вы особенно довольны сервисом, вы можете округлить сумму или оставить небольшие чаевые — около 5-10% от суммы счета.

Этикет в магазинах: Во время покупок принято здороваться с продавцами и кассирами, особенно в небольших магазинах. Также не рекомендуется трогать товары, если это не разрешено, и важно соблюдать очередь на кассе.

В Бельгии существуют два основных сезона распродаж, которые строго регулируются законом и являются важными периодами как для покупателей, так и для ритейлеров.

Зимние распродажи 

Зимние распродажи начинаются в начале января и продолжаются весь месяц. В 2024 году они проходят с 3 по 31 января. Этот период особенно популярен среди покупателей, так как многие магазины предлагают значительные скидки, часто начиная с 30% и доходя до 50% к концу распродаж. Зимние распродажи — это отличная возможность приобрести зимнюю одежду и аксессуары по сниженным ценам.

Летние распродажи 

Летние распродажи проходят с 1 по 31 июля. В это время магазины стремятся освободить место для осенне-зимней коллекции, предлагая значительные скидки на весенне-летние товары. Летние распродажи также привлекают большое количество покупателей, особенно в первые и последние недели, когда можно найти самые выгодные предложения.

Межсезонные распродажи

Помимо основных сезонов распродаж, в Бельгии иногда проводятся межсезонные распродажи, но они менее формализованы и зависят от конкретных магазинов. Эти распродажи могут проходить весной и осенью и предлагают дополнительные возможности для выгодных покупок.

В Бельгии система утилизации и переработки бытовых отходов организована на высоком уровне и регулируется на региональном уровне, что означает, что каждая из трёх регионов — Фландрия, Валлония и Брюссельский столичный регион — имеет свои правила и процедуры.

 

Разделение отходов: Домашние отходы в Бельгии строго сортируются на несколько категорий:

   - PMD: Пластик, металлы и картонные упаковки. Эти отходы собираются в специальных синих мешках и вывозятся каждые две недели.

   - Стекло: Отходы стекла обычно сдаются в специальные контейнеры, которые можно найти по всему городу.

   - Бумага и картон: Эти отходы собираются отдельно и могут быть утилизированы через раздельные сборы или в контейнерных парках.

   - Органические отходы (GFT): В некоторых регионах органические отходы собираются отдельно и могут быть переработаны в компост.

   - Мелкие опасные отходы: Сюда относятся батарейки, лампы и старые электроустройства, которые подлежат специальной утилизации через программы, такие как Bebat и Recupel.

 

Региональные различия: Поскольку система регулируется на региональном уровне, правила могут немного различаться в зависимости от региона. Например, в Брюсселе действует строгая система контроля за сортировкой отходов, тогда как во Фландрии и Валлонии могут быть свои особенности, такие как частота вывоза отходов и типы принимаемых материалов.

 

Центры переработки и повторного использования: Существуют специальные центры для переработки и повторного использования отходов. В них можно сдать крупные предметы, такие как мебель, электроника, строительные материалы и текстиль. Эти центры способствуют снижению количества отходов и увеличению процента переработки материалов.

 

За нарушение правил сортировки мусора в  Бельгии существуют штрафы. В зависимости от региона и тяжести нарушения, суммы штрафов могут варьироваться. Вот основные моменты:

Фландрия: В этом регионе штрафы за неправильную сортировку отходов могут достигать 250 евро. Если нарушения повторяются, сумма штрафа может увеличиваться. Фламандские власти также проводят регулярные проверки, чтобы убедиться, что мусор сортируется правильно.

Брюссель: В Брюсселе штрафы за неправильную сортировку также достаточно высоки и могут достигать 200 евро. В Брюссельском столичном регионе строго контролируется соблюдение правил сортировки, и нарушение может привести к серьезным последствиям.

Валлония: В этом регионе штрафы варьируются, но также могут достигать значительных сумм, обычно около 150–200 евро. Важно отметить, что в Валлонии также проводят образовательные кампании, направленные на повышение осведомленности населения о правильной сортировке.

Штрафы могут быть назначены за смешивание различных видов отходов в одном контейнере, за выброс мусора в неположенных местах или за несвоевременную его утилизацию. В некоторых случаях, если мусор неправильно отсортирован, его могут просто не забрать, что может повлечь дополнительные расходы на его правильную утилизацию.