Торговля и услуги Люксембург

Местные сети

Cactus: Крупнейшая люксембургская сеть, включающая гипермаркеты, супермаркеты и минимаркеты. Известна высоким качеством продукции и широким ассортиментом местных и органических товаров. Основной гипермаркет расположен в торговом центре La Belle Étoile в Бертранже.

Международные сети

Auchan: Французская сеть гипермаркетов с широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров. Крупный магазин находится в Kirchberg Shopping Center.

Delhaize: Бельгийская сеть супермаркетов, предлагающая разнообразные продукты питания и товары повседневного спроса. Магазины Delhaize расположены по всей стране.

Cora: Бельгийская сеть гипермаркетов с широким ассортиментом товаров. Гипермаркеты Cora находятся в Бертранже и Фойце.

Lidl и Aldi: Немецкие дискаунтеры, предлагающие товары по более низким ценам. Магазины этих сетей широко распространены по всей стране.

Специализированные и этнические магазины

В Люксембурге также имеется множество специализированных магазинов, предлагающих органические продукты, а также товары из различных стран мира, что позволяет иммигрантам найти привычные продукты.

Международные маркетплейсы

Amazon: Американский гигант электронной коммерции, предлагающий широкий ассортимент товаров, включая книги, электронику, одежду и многое другое. Доставка в Люксембург осуществляется с европейских складов.

eBay: Глобальная платформа для покупки и продажи новых и б/у товаров различных категорий. Многие продавцы предлагают доставку в Люксембург.

Etsy: Международный маркетплейс, специализирующийся на товарах ручной работы, винтажных предметах и материалах для творчества. Многие продавцы осуществляют доставку в Люксембург.

Европейские онлайн-магазины

Zalando: Немецкий интернет-магазин, специализирующийся на модной одежде, обуви и косметике. Предлагает широкий ассортимент товаров с доставкой в Люксембург.

OTTO: Крупный немецкий маркетплейс, предлагающий товары различных категорий, включая одежду, бытовую технику и мебель. Доставка в Люксембург доступна.

Cdiscount: Французский интернет-магазин, специализирующийся на электронике, бытовой технике, мебели и других товарах. Осуществляет доставку в Люксембург.

Conforama: Вторая по величине розничная сеть по продаже домашней мебели в Европе. Маркетплейс открыт с 2016 года и предлагает широкий ассортимент товаров для дома с доставкой в Люксембург.

La Redoute: Французский интернет-магазин, предлагающий мебель, одежду, обувь, текстиль и предметы домашнего декора. Доставка в Люксембург доступна.

Asos: Британский онлайн-магазин модной одежды и косметики, предлагающий женскую и мужскую дизайнерскую одежду с доставкой в Люксембург.

Allegro: Польский маркетплейс с широким ассортиментом товаров, включая одежду, обувь, детские товары, товары для туризма и спорта, красоты и здоровья. Многие продавцы осуществляют доставку в Люксембург.

Местные онлайн-магазины

Letzshop: Люксембургская платформа, объединяющая различные местные магазины и предлагающая широкий ассортимент товаров, включая электронику, одежду и продукты питания, с доставкой по всей стране.

Electronic-Shop: Местный онлайн-магазин, специализирующийся на продаже электроники и предлагающий разнообразный выбор товаров с доставкой по Люксембургу.

Hifi International: Одна из крупнейших сетей магазинов электроники в Люксембурге, предлагающая широкий выбор продукции через свой онлайн-магазин с доставкой по стране.

Специализированные онлайн-магазины

Naturata: Люксембургский онлайн-магазин, специализирующийся на органических продуктах питания и товарах для здорового образа жизни, с доставкой по всей стране.

Oliviers & Co: Магазин, предлагающий средиземноморские продукты, включая оливковое масло и деликатесы, с возможностью заказа онлайн и доставки в Люксембург.

POST Luxembourg: Почтовые услуги в Люксембурге предоставляются государственной корпорацией POST Luxembourg, которая, помимо традиционной почты, предлагает телекоммуникационные и финансовые сервисы. POST Luxembourg активно внедряет цифровые технологии, предлагая клиентам онлайн-отслеживание отправлений и мобильные приложения для управления почтовыми услугами.

DHL Express: Международная компания, предлагающая экспресс-доставку документов, посылок и грузов по всему миру. 

FedEx: Одна из ведущих мировых курьерских служб, предоставляющая услуги экспресс-доставки и логистики.

UPS: Американская курьерская компания, специализирующаяся на доставке документов и грузов.

DPD: Европейская курьерская служба, предоставляющая услуги доставки посылок и грузов по всей Европе.

GLS: Курьерская компания, специализирующаяся на доставке посылок и грузов в Европе.

TNT: Международная курьерская служба, предоставляющая услуги экспресс-доставки и логистики.

Chronopost: Французская курьерская компания, специализирующаяся на экспресс-доставке документов и посылок.

Hermes: Немецкая курьерская служба, предоставляющая услуги доставки посылок и грузов.

В Люксембурге телекоммуникационные услуги – телевидение, интернет и телефонная связь – предоставляются как государственными, так и частными компаниями. Основными провайдерами являются POST Luxembourg, Tango, Orange и Eltrona. Каждый из них предлагает различные пакеты услуг, включающие ТВ, интернет и телефон, с учетом потребностей клиентов.

POST Luxembourg: Крупнейший государственный провайдер, предлагающий комплексные пакеты услуг. Например, за 60 евро в месяц предоставляется интернет со скоростью 20 Мбит/с и 55 телевизионных каналов. Договоры обычно заключаются на год.

Tango: Второй по величине оператор, предоставляющий мобильную связь, интернет и телевидение. Тарифы начинаются от 10 евро в месяц, включая варианты без обязательств, где оплата производится по фактическому использованию. Tango также предлагает пакеты с высокой скоростью интернета и большим количеством ТВ-каналов.

Orange: Международный оператор, предоставляющий услуги мобильной связи, интернета и телевидения. Тарифы начинаются от 15 евро в месяц для SIM-карт и от 20 евро при приобретении телефона с обязательным годовым контрактом. Orange предлагает различные пакеты с учетом потребностей клиентов.

Eltrona: Местный провайдер, специализирующийся на кабельном телевидении и интернет-услугах. Eltrona предлагает различные пакеты, включая цифровое телевидение с широким выбором каналов и высокоскоростной интернет.

Особенности предоставления услуг

Пакетные предложения: Многие провайдеры предлагают комбинированные пакеты, включающие интернет, телевидение и телефонную связь, что позволяет экономить на общей стоимости услуг.

Скорость интернета: Доступны различные технологии подключения, включая ADSL и оптоволокно. Скорость интернета зависит от выбранного тарифа и местоположения. В столице и крупных городах скорость выше, чем в регионах.

Телевидение: Доступны как кабельное, так и спутниковое телевидение. Выбор между ними зависит от предпочтений пользователя и технических возможностей в месте проживания. Кабельное телевидение проще в установке, тогда как для спутникового требуется установка антенны и получение разрешений.

Мобильная связь: Провайдеры предлагают различные тарифные планы, включая предоплаченные SIM-карты и контракты с обязательствами. При выборе тарифа важно учитывать потребности в интернет-трафике, звонках и смс, а также планируемые поездки по Еврозоне.

Практические советы для иммигрантов:

- Для заключения контракта обычно требуется предоставить удостоверение личности, подтверждение адреса проживания и, в некоторых случаях, банковские реквизиты.

- Проверьте качество покрытия сети в вашем районе, особенно если вы проживаете в сельской местности, где качество связи может отличаться.

- Уточните у провайдера, действует ли ваш тариф на всей территории ЕС без дополнительных условий.

Доставка продуктов из супермаркетов

Auchan Drive: Сервис, позволяющий заказывать продукты онлайн с последующим самовывозом или доставкой на дом. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки зависит от политики магазина.

Сервисы доставки наборов для приготовления блюд

HelloFresh: Предоставляет еженедельные наборы продуктов с рецептами, упрощая процесс приготовления разнообразных блюд дома.

Foodbox: Предлагает продуктовые наборы от местных производителей с рецептами, обновляемыми еженедельно.

Агрегаторы доставки готовой еды

Takeaway.com: Крупная платформа, объединяющая множество ресторанов и кухонь, предоставляющая возможность заказа готовых блюд с доставкой на дом.

Foostix: Местный сервис доставки еды, предлагающий широкий выбор ресторанов и кухонь для заказа.

Livraison.lu: Еще один популярный агрегатор, предоставляющий услуги доставки готовой еды из различных ресторанов.

Особенности и рекомендации:

Этнические магазины: В Люксембурге представлено множество этнических магазинов, предлагающих специфические товары различных кухонь мира. Многие из них работают как офлайн, так и онлайн, обеспечивая удобство заказа и доставки.

Биомагазины: Для приверженцев здорового питания доступны магазины, специализирующиеся на органических продуктах, такие как Naturata и Ouni. Они предлагают как офлайн-покупки, так и услуги доставки.

В Люксембурге часы работы магазинов и сервисов могут варьироваться в зависимости от типа заведения и его местоположения. Однако существуют общие тенденции, которые помогут ориентироваться в расписании работы различных учреждений.

Обычные часы работы

Будние дни (понедельник – пятница): Большинство магазинов открываются между 8:00 и 9:00 утра и работают до 18:00–18:30 вечера. Некоторые супермаркеты и торговые центры могут работать до 20:00 или 21:00.

Суббота: Магазины обычно открыты с 8:00 или 9:00 до 18:00. В некоторых случаях торговые центры и супермаркеты могут работать дольше.

Воскресенье: Большинство магазинов закрыто. Однако некоторые супермаркеты и небольшие продуктовые магазины могут быть открыты в первой половине дня, обычно до 13:00.

Особенности

Обеденный перерыв: Некоторые небольшие магазины, особенно в малых городах и деревнях, могут закрываться на обеденный перерыв, обычно с 12:00 до 14:00.

Понедельник утром: Некоторые магазины могут открываться позже обычного или оставаться закрытыми в первую половину дня по понедельникам.

Праздничные дни: В официальные праздники большинство магазинов и сервисов закрыто. Рекомендуется заранее проверять расписание работы в такие дни.

Торговые центры

Крупные торговые центры, такие как La Belle Étoile, Cloche d'Or и Kirchberg Shopping Center, обычно имеют более продолжительные часы работы, часто открываясь в 9:00 и закрываясь в 20:00 или 21:00. Однако в воскресенье они, как правило, закрыты или работают ограниченное время.

Рестораны и кафе

Рестораны и кафе обычно открыты с 11:00 до 23:00, но это может варьироваться. Многие заведения закрыты по понедельникам. В воскресенье некоторые рестораны могут быть закрыты или работать по сокращенному графику.

Сервисы и учреждения

Банки: Обычно работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Некоторые отделения могут закрываться на обеденный перерыв.

Почта: Почтовые отделения обычно открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 8:00 до 12:00. В воскресенье они закрыты.

Рекомендации

- Часы работы могут различаться в зависимости от конкретного магазина или сервиса. Рекомендуется заранее проверять расписание на официальных сайтах или по телефону.

- Учитывая ограниченные часы работы в воскресенье и праздничные дни, планируйте покупки и дела заранее, чтобы избежать неудобств.

Местные бренды

Villeroy & Boch: Основанная в 1748 году, эта компания специализируется на производстве высококачественного фарфора и керамики. Продукция Villeroy & Boch известна своим изысканным дизайном и широко представлена в местных магазинах.

Luxlait: Крупнейший производитель молочных продуктов в Люксембурге, предлагающий широкий ассортимент молока, йогуртов и сыров, доступных в супермаркетах по всей стране.

Caves Bernard-Massard: Ведущий производитель игристых вин в Люксембурге, известный своими высококачественными напитками, которые можно найти в специализированных винных магазинах и ресторанах.

Международные бренды

В столице и крупных городах Люксембурга представлены бутики многих известных мировых брендов, особенно в районах Oberstadt и Unterstadt. На улицах, таких как Grand Rue, можно найти магазины следующих марок:

Louis Vuitton: Французский дом моды, предлагающий роскошные сумки, аксессуары и одежду.

Hermès: Известен своими культовыми сумками, шелковыми платками и другими предметами роскоши.

Cartier: Французский ювелирный и часовой дом, предлагающий эксклюзивные украшения и часы.

Chanel: Легендарный бренд, предлагающий одежду, аксессуары, парфюмерию и косметику.

Gucci: Итальянский бренд, известный своими модными коллекциями одежды и аксессуаров.

Zara: Испанский бренд одежды, предлагающий модные и доступные по цене коллекции.

H&M: Шведский ритейлер, предлагающий широкий ассортимент одежды и аксессуаров для всей семьи.

IKEA: Шведская компания, специализирующаяся на продаже мебели и товаров для дома.

Торговые центры

La Belle Étoile: Один из крупнейших торговых центров Люксембурга, где представлены как местные, так и международные бренды, включая магазины одежды, обуви, аксессуаров и товаров для дома.

Auchan Kirchberg: Торговый центр, предлагающий широкий выбор магазинов, включая супермаркет и бутики известных брендов.

Таким образом, Люксембург предлагает разнообразные возможности для шопинга, сочетая местные традиции с присутствием ведущих международных брендов, что делает его привлекательным направлением для любителей покупок.

Люксембург, находясь на пересечении различных культур, обладает уникальными особенностями в области этикета и культуры покупок.

Обслуживание клиентов

Люксембуржцы ценят вежливость и уважительное отношение. При входе в магазин или бутик принято здороваться с продавцом, используя фразу «Bonjour» (Добрый день) или «Moien» на люксембургском языке. При выходе следует попрощаться, сказав «Au revoir» (До свидания)

Очереди и личное пространство:

В общественных местах, таких как кассы магазинов или остановки общественного транспорта, принято соблюдать очередность и уважать личное пространство других людей. Следует стоять на разумном расстоянии от впереди стоящего человека и избегать толкотни.

Оплата и чаевые

В большинстве магазинов и ресторанов принимаются как наличные, так и банковские карты. Чаевые в ресторанах обычно составляют 5–10% от суммы счета и не являются обязательными, но приветствуются за хорошее обслуживание.

Пакеты и экология

В Люксембурге большое внимание уделяется экологии. Многие магазины взимают плату за пластиковые пакеты или не предоставляют их вовсе. Рекомендуется приносить с собой многоразовые сумки для покупок.

Сезонные распродажи

Летние и зимние распродажи предоставляют отличную возможность приобрести товары со значительными скидками. Однако в эти периоды магазины могут быть более загружены, и некоторые популярные товары быстро распродаются.

Подарки и сувениры

Люксембуржцы ценят практичные и символические подарки. Даже в состоятельных семьях на юбилеи могут дарить носки или небольшие статуэтки, и это считается нормальным. При выборе сувениров рекомендуется обратить внимание на местные продукты, такие как шоколад, вино или изделия из керамики.

Праздничные дни

В официальные праздники большинство магазинов и сервисов закрыто. Рекомендуется заранее планировать покупки и проверять расписание работы магазинов в такие дни.

Зимний сезон распродаж

Период проведения: Традиционно начинается в начале января и длится около четырёх недель.

Летний сезон распродаж

Период проведения: Обычно стартует в конце июня и продолжается до конца июля.

Особенности проведения распродаж

Регулирование: Периоды распродаж в Люксембурге регулируются государством. В эти сроки магазины обязаны чётко указывать сниженные цены, сравнивая их с обычными. Использование терминов «sale» или «soldes» вне официальных периодов распродаж запрещено.

Гарантии и возврат: Гарантия на товары, приобретённые в период распродаж, остаётся стандартной – 2 года, если товар не имел дефектов на момент покупки. Возврат или обмен возможен в случае обнаружения дефекта, если он не был заранее оговорён с покупателем.

Дополнительные распродажи и скидки

Чёрная пятница: В последние годы в Люксембурге набирает популярность «Чёрная пятница», которая обычно проходит в конце ноября. В этот день многие магазины предлагают значительные скидки.

Рождественские распродажи: Хотя официальные зимние распродажи начинаются после Рождества, некоторые магазины могут предлагать праздничные скидки в декабре.

Рекомендации для покупателей

Вне сезонов распродаж можно посетить аутлеты, где брендовые вещи продаются со скидками круглый год. Например, McArthurGlen Outlet в Мессанси, Бельгия, недалеко от Люксембурга, предлагает товары со скидками до 70%.

В Люксембурге действует комплексная система управления бытовыми отходами, направленная на их эффективную утилизацию и переработку. Основные аспекты этой системы включают раздельный сбор мусора, переработку вторсырья и соблюдение экологических стандартов.

Раздельный сбор отходов

Жители Люксембурга обязаны сортировать отходы по следующим категориям:

Бумага и картон: Собираются отдельно и отправляются на переработку.

Стекло: Разделяется по цветам (бесцветное, зелёное, коричневое) и сдаётся в специальные контейнеры

Пластик и металл: Упаковочные материалы из пластика и металла собираются вместе и отправляются на переработку

Биоотходы: Остатки пищи и садовые отходы компостируются или собираются для специализированной переработки.

Смешанные отходы: Неперерабатываемые материалы собираются отдельно и утилизируются соответствующим образом.

Для каждой категории отходов предусмотрены специальные контейнеры, расположенные в удобных местах по всему городу. График вывоза отходов устанавливается муниципальными властями, и жители информируются о нём через официальные сайты коммун или местные мэрии.

Законодательные инициативы:

В 2022 году в Люксембурге вступил в силу закон, направленный на сокращение количества отходов и повышение уровня их переработки. Ключевые меры включают:

- Запрет на бесплатные пластиковые пакеты: Супермаркеты перестали предоставлять бесплатные пластиковые пакеты, поощряя использование многоразовых сумок или альтернативных упаковок.

- Ограничение на рекламные листовки: Введён запрет на размещение листовок в почтовых ящиках без согласия получателя, что снижает объём бумажных отходов.

Пункты приёма вторсырья:

В каждом муниципалитете действуют центры приёма вторсырья, где жители могут сдавать:

- Электронные отходы: Старые бытовые приборы, компьютеры и другие электронные устройства.

- Опасные отходы: Батарейки, химикаты, краски и другие материалы, требующие специальной утилизации.

- Крупногабаритные предметы: Мебель, строительные материалы и другие крупные объекты.

Информация о расположении и часах работы этих пунктов доступна на сайтах местных коммун или в мэриях.