Zdravotné poistenie v Rakúsku sa delí na dva hlavné typy: povinné štátne poistenie a dobrovoľné súkromné poistenie.
Povinné štátne poistenie
Povinné štátne zdravotné poistenie pokrýva väčšinu obyvateľstva Rakúska. Poskytujú ho štátne poisťovacie spoločnosti a financuje sa cez sociálne odvody, ktoré platia zamestnanci aj zamestnávatelia.
- Pokrytie: Štátne zdravotné poistenie pokrýva väčšinu lekárskych služieb, vrátane návštevy lekárov, hospitalizácie v nemocniciach, operácie, liečiv na predpis, fyzioterapie a preventívnej liečby.
- Kto je poistený?: Všetci oficiálne pracujúci osôb (zamestnanci a samostatne zárobkovo činní), ich rodiny, dôchodcovia, nezamestnaní, študenti a osoby s nízkym príjmom.
- Náklady: Odvody závisia od úrovne príjmu poisteného a zvyčajne predstavujú približne 7,65 % z hrubého príjmu (vrátane príspevku zamestnávateľa).
Dobrovoľné súkromné poistenie
Súkromné zdravotné poistenie môže byť doplnkom k povinnému štátnemu alebo úplne ho nahrádzať pre určité kategórie obyvateľstva. Umožňuje získať širšiu škálu služieb a vylepšené podmienky starostlivosti.
- Pokrytie: Súkromné poistenie ponúka širšiu škálu služieb, ako je výber konkrétneho lekára, jedno- alebo dvojlôžkové izby v nemocniciach, kratší čas čakania na vyšetrenie a prístup k určitým typom terapie, ktoré nie sú kryté štátnou poistkou.
- Kto je poistený?: Osoby s vysokým príjmom (viac ako 5 550 eur mesačne v roku 2024), freelanceri, samostatne zárobkovo činné osoby, ako aj osoby, ktoré si chcú vylepšiť svoje pokrytie, napriek tomu, že majú štátnu poistku.
- Náklady: Náklady na súkromné zdravotné poistenie sa líšia v závislosti od veku, zdravotného stavu, zvoleného balíka služieb a úrovne pokrytia.
Špeciálne druhy poistenia
- Doplnkové poistenie na prípad choroby a úrazu: Tento typ poistenia je dostupný ako doplnok k štátnej alebo súkromnej poistke a pokrýva určité riziká, ako sú zubné služby, alternatívna medicína alebo dlhodobá liečba.
- Poistenie pre medzinárodných študentov a cudzincov: Zahraniční študenti, pracujúci v Rakúsku, alebo dočasní zamestnanci môžu dojednať špeciálne poistenie, poskytované štátnymi alebo súkromnými poisťovacími spoločnosťami.
Špecifiká poistenia pre imigrantov
Pre imigrantov je dôležité pochopiť, že pri registrácii miesta bydliska v Rakúsku je potrebné dojednať si zdravotné poistenie, ktoré bude vyhovovať ich statusu (práca, štúdium, hľadanie práce atď.). Dočasní obyvatelia sú tiež povinní mať zdravotné poistenie, aby získali povolenie na pobyt.
Odporúča sa tiež obrátiť sa na odborníkov v oblasti poistenia, aby získali detailnejšie informácie, ktoré zodpovedajú individuálnym okolnostiam.
Štátne nemocnice
Štátne nemocnice v Rakúsku poskytujú služby v rámci povinného štátneho zdravotného poistenia a sú hlavným voľbou pre väčšinu obyvateľov. Tieto zariadenia sú financované z daní a sociálnych odvodov, teda pacienti so štátnou poistkou zvyčajne neplatia za liečbu priamo (okrem malých príspevkov na pokrytie predpisov a služieb).
- Pokrytie služieb: Štátne nemocnice pokrývajú široké spektrum lekárskych služieb, vrátane akútnej pomoci, chirurgickej liečby, pôrodníctva, liečby chronických ochorení a špecializovaných zdravotníckych služieb.
- Ako nájsť štátnu nemocnicu: Pacienti môžu hľadať najbližšiu štátnu nemocnicu cez webové stránky miestnych zdravotných poisťovní alebo cez národný portál zdravotníctva Rakúska (Gesundheit.gv.at).
- Dostupnosť: Štátne nemocnice prijímajú pacientov 24/7, poskytujúc nevyhnutnú a plánovanú lekársku pomoc. Pacienti môžu byť odoslaní do týchto nemocníc rodinnými lekármi alebo sa môžu obrátiť priamo na oddelenia akútnej pomoci.
Najobľúbenejšie štátne nemocnice v Rakúsku
Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien, Viedeň
Najväčšia nemocnica v Rakúsku a jedna z najväčších nemocníc v Európe.
Služby: Nemocnica ponúka široké spektrum lekárskych služieb vrátane vysokošpecializovaných oblastí ako onkológia, kardiológia, neurológia, transplantačná medicína a pediatria. AKH má tiež oddelenia intenzívnej starostlivosti a poskytuje pohotovostné lekárske služby.
Landeskrankenhaus Innsbruck, Innsbruck, Tirolsko
Jedna z najväčších nemocníc v západnej časti Rakúska a významné lekárske centrum pre celý región Tirolska.
Služby: Špecializuje sa na kardiochirurgiu, neurochirurgiu, transplantačnú medicínu, a má dobre vyvinuté oddelenie intenzívnej starostlivosti a traumatológie.
Allgemeines Krankenhaus Linz, Linec, Horné Rakúsko
Najväčšia nemocnica Horného Rakúska.
Služby: Poskytuje široké spektrum služieb vrátane kardiológie, pneumológie, onkológie, ortopédie, chirurgických a rehabilitačných služieb.
Landeskrankenhaus Graz, Graz, Štajersko
Významné lekárske centrum v južnej časti Rakúska a jedna z najväčších nemocníc v Štajersku.
Služby: Široké spektrum lekárskych služieb vrátane onkológie, kardiológie, neurológie, pediatrie a psychiatrie. Poskytuje tiež špecializovanú pomoc v oblasti traumatológie a rehabilitácie.
Universitätsklinikum Salzburg, Salzbursko
Jeden z popredných lekárskych centier v západnej časti Rakúska.
Služby: Klinika ponúka široké spektrum služieb, od všeobecnej terapie po vysokošpecializovanú pomoc v onkológii, neurochirurgii, pediatrii, ortopédii a kardiológii.
Súkromné nemocnice a kliniky
Súkromné nemocnice poskytujú služby na vyššej úrovni komfortu a prístupu k odborným lekárom. Tieto zariadenia môžu spolupracovať so súkromným poistením alebo ponúkať platené služby pacientom.
V Rakúsku súkromné nemocnice sú obľúbené vďaka vysokej úrovni servisu, individuálnemu prístupu k pacientom a možnosti výberu lekárov. Takéto nemocnice bežne ponúkajú pohodlnejšie podmienky pobytu, napríklad jednolôžkové izby a kratšie čakacie doby na ošetrenie.
Najobľúbenejšie súkromné nemocnice v Rakúsku
Privatklinik Döbling, Viedeň
Jedna z najprestížnejších súkromných nemocníc v Rakúsku.
Služby: Všeobecná a špecializovaná chirurgia, ortopédia, gynekológia, pediatria, kardiológia, onkológia, plastická a rekonštrukčná chirurgia, gastroenterológia a mnoho ďalších.
Rudolfinerhaus Privatklinik GmbH, Viedeň
Jedna z najstarších súkromných nemocníc vo Viedni, založená v roku 1882.
Služby: Široké spektrum lekárskych služieb vrátane vnútorného lekárstva, chirurgie, ortopédie, kardiológie, neurológie, dermatológie, rehabilitácie a dietetiky. Špecializuje sa na diagnostiku a liečbu kardiovaskulárnych chorôb.
Confraternität Privatklinik Josefstadt, Viedeň
Nachádza sa v štvrti Josefstadt vo Viedni a je súčasťou najväčšej súkromnej skupiny nemocníc v Rakúsku PremiQaMed Group.
Služby: Onkológia, kardiológia, ortopédia, gynekológia, urológia, všeobecná a plastická chirurgia, a preventívna medicína (preventívne prehliadky). Nemocnica sa špecializuje na multiprofesné lekárske služby a rehabilitáciu.
Goldenes Kreuz Privatklinik, Viedeň
Známá ako centrum pre pôrody a gynekológiu, ako aj iné lekárske služby.
Služby: Gynekológia, pôrodníctvo, pediatria, vnútorné choroby, ortopédia, chirurgia, plastická chirurgia a preventívna medicína; špecializuje sa na pôrodnícku starostlivosť a starostlivosť o matky a novorodencov.
Privatklinik Graz Ragnitz, Graz, Štajersko
Jedna z popredných súkromných kliník v južnom Rakúsku.
Služby: Kardiológia, ortopédia, všeobecná a cievna chirurgia, gynekológia, urológia, endokrinológia a reumatológia.
Imigranti žijúci v Rakúsku si môžu vybrať súkromnú nemocnicu podľa svojich potrieb a možností. Pre pacientov so súkromným lekárskym poistením môže byť mnoho služieb pokrytých poistením, ale je dôležité vopred si ujasniť podmienky poistenia.
Súkromné praxe a polikliniky
Súkromné ordinácie lekárov a polikliniky sú ďalšou obľúbenou možnosťou získania lekárskych služieb v Rakúsku. Súkromní lekári môžu poskytovať ako primárnu zdravotnú starostlivosť, tak aj špecializovanú liečbu.
- Pokrytie služieb: Súkromní lekári poskytujú široké spektrum lekárskych služieb, vrátane konzultácií, diagnostiky, preventívnych prehliadok a liečby. Mnoho lekárov prijíma pacientov ako so štátnym, tak aj so súkromným poistením.
- Ako nájsť súkromného lekára: Národná databáza lekárov (aerztesuche24.at) a online portály, ako DocFinder.at, umožňujú vyhľadávať lekárov podľa špecializácie a lokality.
Polikliniky a centrá primárnej zdravotnej starostlivosti
Polikliniky a centrá primárnej zdravotnej starostlivosti poskytujú dostupné služby pre prvotnú diagnostiku a liečbu. Takéto zariadenia často prijímajú pacientov so štátnym poistením a môžu poskytovať služby bez predchádzajúceho objednania.
Zvyčajne fungujú v pracovných dňoch, ale niektoré z nich môžu poskytovať neodkladnú starostlivosť aj počas víkendov a sviatkov.
Je dôležité pamätať, že výber zariadenia často závisí od typu zdravotného poistenia, takže sa odporúča vopred zisťovať podmienky príjmu a krytia služieb.
Registrácia u rodinného lekára
Rodinný lekár zohráva kľúčovú úlohu v systéme zdravotnej starostlivosti v Rakúsku. Je prvým kontaktom pre väčšinu zdravotných problémov a môže vás odporučiť k špecialistovi, ak je to potrebné.
Výber lekára: V Rakúsku majú pacienti právo vyberať si akéhokoľvek rodinného lekára, ktorý pracuje podľa vášho zdravotného poistenia. Nájsť lekára môžete pomocou:
- Online portálov, ako DocFinder.at alebo Gesundheit.gv.at.
- Webových stránok poisťovní, ktoré poskytujú zoznamy lekárov prijímajúcich ich poistenie.
Proces registrácie:
- Spojte sa s lekárom: Zavolajte do vybranej ordinácie alebo pošlite e-mail, aby ste zistili, či prijíma nových pacientov.
- Pripravte si dokumenty: Pri prvej návšteve budete musieť predložiť poistnú kartu (e-card), doklad totožnosti a prípadne vyplniť registračný formulár.
- Prvá návšteva: Lekár vykoná prvotné vyšetrenie a vytvorí vašu zdravotnú dokumentáciu.
- Ako často meniť lekára: Môžete zmeniť rodinného lekára kedykoľvek, ale odporúča sa to robiť najviac raz za štvrťrok, ak nie je urgentná potreba.
Objednanie sa k špecialistovi
Objednanie sa k špecialistovi zvyčajne vyžaduje odporúčanie od rodinného lekára, no v niektorých prípadoch je to možné aj priamo.
Nevyhnutnosť odporúčania: Väčšinou je potrebné odporúčanie od rodinného lekára, najmä ak ste poistení v štátnom zdravotnom pláne.
Špecialistu môžete nájsť cez:
- DocFinder.at alebo Gesundheit.gv.at — na vyhľadávanie špecialistov podľa lokality a špecializácie.
- Stránky nemocníc a kliník, kde sú často zverejnené profily lekárov a informácie o špecializáciách.
Objednanie na vyšetrenie:
- Spojte sa s ordináciou špecialistu: Objednanie môže prebiehať telefonicky, cez e-mail alebo online služby kliník.
- Pripravte si odporúčanie a e-card: Ak je to potrebné, vezmite si odporúčanie od rodinného lekára a predložte ho pri objednaní alebo na vyšetrení.
- Online objednanie: Mnoho špecialistov a kliník ponúka online objednávanie sa na vyšetrenie cez ich oficiálne stránky alebo špecializované platformy, ako napríklad:
- Ordinationsplattformen (online platformy pre lekárov), ako Ordinationsplattform.at alebo MySugr, kde pacienti môžu vyberať lekárov a špecialistov, objednávať sa na vyšetrenia a spravovať svoje zdravotné záznamy.
- Portale der Krankenversicherungen (portály poisťovní), ako Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK), poskytujú nástroje na vyhľadávanie lekárov a objednávanie sa na vyšetrenia online.
Čísla tiesňových liniek a služby
- 112 — Európske jednotné číslo tiesňového volania: Môžete použiť toto číslo na privolanie akejkoľvek pohotovostnej služby (polícia, hasiči, záchranná služba) v rámci celej Európy, vrátane Rakúska.
- 144 — Rýchla zdravotnícka pomoc: Hlavné číslo na privolanie rýchlej zdravotníckej pomoci v Rakúsku. Volanie je bezplatné a operátor zorganizuje vyslanie najbližšej dostupnej posádky záchrannej služby.
- 141 — Lekárska služba pomoci mimo pracovných hodín: Číslo na privolanie službukonajúceho lekára, ktorý môže prísť k vám domov, ak si situácia nevyžaduje okamžitý zásah tiesňovej zdravotnej pomoci.
- 01 313 30 — Pohotovostná služba vo Viedni: Tiesňová služba lekárov vo Viedni, ktorá funguje nepretržite.
- 1450 — Zdravotná konzultačná linka: Linka zdravotnej pomoci, ktorú môžete použiť na konzultácie ohľadom príznakov alebo na zistenie, či potrebujete neodkladnú pomoc. Táto služba je dostupná 24/7 a poskytuje podporu v niekoľkých jazykoch.
Typy neodkladnej zdravotnej starostlivosti
Neodkladná zdravotná starostlivosť v Rakúsku sa delí na niekoľko kategórií v závislosti od závažnosti a charakteru stavu pacienta:
- Pohotovostná služba: Poskytuje pomoc v prípade akútnych a život ohrozujúcich stavov, ako sú infarkt, mŕtvica, vážne zranenia a nehody. Zahrňuje kvalifikovanú lekársku pomoc na mieste a prepravu do nemocnice.
- Oddelenia pohotovosti v nemocniciach: Veľké nemocnice a kliniky majú pohotovostné oddelenia, kde sú prijímaní pacienti s ťažkými zraneniami alebo stavmi, ktoré si vyžadujú okamžitý zásah. Väčšina oddelení pohotovosti pracuje nepretržite.
- Služby pohotovostných lekárov: Zahrňujú všeobecných praktických lekárov, ktorí sú dostupní mimo pracovného času. Môžu prísť domov, vykonať diagnostiku a poskytnúť základnú pomoc.
- Špecializované služby: V prípadoch, keď je potrebná neodkladná pomoc od úzko špecializovaných lekárov (napríklad kardiológov, pediatrov), môže byť výzva organizovaná cez pohotovostnú službu alebo pohotovostného lekára.
- Traumatologické centrá: Špecializované oddelenia na poskytovanie pomoci pri zraneniach a nehodách, ktoré nevyžadujú hospitalizáciu.
Kto platí za neodkladnú zdravotnú starostlivosť?
- Štátne poistenie: V rámci štátneho systému zdravotníctva je väčšina neodkladných zdravotných služieb pokrytá poistením, ak sú potrebné z lekárskych dôvodov. Pacienti musia pri návšteve nemocnice alebo pohotovosti predložiť svoju e-card.
- Súkromné poistenie: Poskytuje dodatočné krytie a môže zahŕňať širšie služby a komfortnejšie podmienky pobytu, ako sú jednolôžkové izby a výber lekárov.
- Samostatná platba: Ak nemáte poistenie alebo nepokrývate určité služby, môžete dostať faktúru za poskytnutú pomoc.
Špecifiká pre imigrantov a cudzincov
- Jazykové bariéry: Niektoré služby poskytujú pomoc v cudzích jazykoch, ale vo väčšine prípadov je užitočné mať základné znalosti nemeckého jazyka alebo si vopred pripraviť lekársky slovník.
- Používanie EHIC: Občania EÚ môžu používať Európsku kartu zdravotného poistenia (EHIC) na prístup k neodkladnej pomoci v Rakúsku za rovnakých podmienok ako miestni obyvatelia.
- Dokumenty a informácie: Majte pri sebe dôležité dokumenty, ako je pas, e-card alebo poistenie, ako aj zoznam súčasných liekov a zdravotných stavov.
V Rakúsku sú odbery a absolvovanie lekárskych vyšetrení organizované ako v štátnych nemocniciach a poliklinikách, tak aj v súkromných laboratóriách a zdravotných centrách.
Proces odberov a absolvovania vyšetrení
1: Získanie odporúčania od lekára
- Rodinný lekár alebo špecializovaný lekár môže vydať odporúčanie na analýzy alebo vyšetrenia. Odporúčanie je potrebné na to, aby bola služba hradená poistením, obzvlášť ak ide o štátne poistenie.
- Online konzultácie: V niektorých prípadoch môžu byť odporúčania získané online cez telemedicínske platformy alebo po online konzultácii.
2: Výber zdravotníckeho zariadenia
- Štátne zariadenia: Polikliniky a nemocnice, kde je možné odovzdať analýzy a absolvovať vyšetrenia na základe odporúčania. Zvyčajne sú služby hradené štátnym poistením.
- Súkromné kliniky a laboratóriá: Môžu ponúknuť rýchlejší termín a dodatočné služby. Služby môžu byť hradené súkromným poistením alebo platené samostatne.
- Nájsť vhodné zariadenie môžete prostredníctvom stránok ako DocFinder.at alebo Gesundheit.gv.at, ktoré poskytujú informácie o lekároch, laboratóriách a zdravotníckych centrách.
3: Objednávka na prijatie
- Telefónny hovor alebo e-mail: Objednávka na analýzy alebo vyšetrenia môže byť urobená telefonickým hovorom do laboratória alebo zdravotníckeho zariadenia.
- Online objednávka: Mnohé laboratóriá a kliniky ponúkajú online objednávku cez ich webové stránky alebo platformy ako Ordinationsplattform.at.
4: Získanie a interpretácia výsledkov
- Cez lekára: Výsledky analýz a vyšetrení sú posielané vášmu lekárovi, ktorý ich interpretuje a v prípade potreby stanoví liečbu.
- Cez internetový portál alebo e-mail: Niektoré laboratóriá a zdravotnícke centrá ponúkajú prístup k výsledkom cez online portály alebo zasielajú výsledky e-mailom.
Populárne laboratóriá na vykonávanie testov: Labor Dr. Bayer & Kollegen; Laboratorium für Klinische Chemie Dr. Mustafa; LABCON; Labor Strauss; Laboratory Dr. Koschat; Laboratóriá Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit (AGES); Laboratórna medicína Donaustadt.
Výber nemocnice alebo pôrodného centra
V Rakúsku môžu budúci rodičia vyberať medzi rôznymi typmi zariadení na pôrod. Každé z nich ponúka svoje vlastné charakteristiky a prístupy k pôrodu.
Štátne nemocnice
- Štátne nemocnice majú moderné pôrodné oddelenia a sú dobre vybavené na poskytnutie neodkladnej pomoci.
- Výhody: Vysoká úroveň lekárskej starostlivosti, prístup ku kvalifikovaným špecialistom, nepretržitá pohotovostná služba.
- Nevýhody: V niektorých prípadoch obmedzená možnosť výberu lekára alebo pôrodnej asistentky.
Súkromné kliniky
- Súkromné kliniky ponúkajú personalizovanejší prístup a viac možností výberu lekára alebo pôrodnej asistentky.
- Výhody: Personalizovaná starostlivosť, komfortné podmienky, možnosť výberu lekára a pôrodnej asistentky.
- Nevýhody: Často je potrebná dodatočná úhrada, aj keď máte súkromné zdravotné poistenie.
Pôrodné domy a centrá
- Pôrodné domy, ako napríklad Geburtshaus von Hebammenzentrum Wien, ponúkajú domácu atmosféru na pôrod s dôrazom na prirodzený pôrod.
- Výhody: Pokojnejšie prostredie, menej lekárskych zásahov, dôraz na prirodzený pôrod.
- Nevýhody: Obmedzené možnosti v prípade komplikácií, nie je k dispozícii nepretržitá pohotovostná služba.
Domáce pôrody
- Niektoré ženy preferujú rodiť doma za prítomnosti pôrodnej asistentky. Táto možnosť je vhodná len pre nízkorizikové pôrody.
- Výhody: Príjemná atmosféra, možnosť plne kontrolovať proces.
- Nevýhody: Obmedzená možnosť lekárskej pomoci v prípade komplikácií.
Výber lekára alebo pôrodnej asistentky: Vo väčšine prípadov je počas tehotenstva sledovaný gynekológom, ktorý môže byť aj vaším pôrodníkom počas pôrodu. V Rakúsku je možné vybrať si pôrodnú asistentku, ktorá vás bude sprevádzať počas celého tehotenstva, pôrodu a popôrodného obdobia. Zoznam registrovaných pôrodných asistentiek nájdete na stránkach, ako hebammen.at.
Štátne zdravotné poistenie: Väčšina zdravotných služieb súvisiacich s pôrodom je pokrytá štátnym zdravotným poistením.
Súkromné zdravotné poistenie: Súkromné poistenie môže pokrývať dodatočné služby, ako je výber lekára, súkromná izba, dodatočné vyšetrenia a starostlivosť.
Samospaltná úhrada: Niektoré ženy si zvolia samostatnú úhradu služieb, aby mali väčší výber a personalizovaný prístup.
Partnerské pôrody
Organizácia partnerských pôrodov v Rakúsku vyžaduje predchádzajúcu prípravu a dohodu so zvoleným zdravotníckym zariadením. Je dôležité vopred prediskutovať všetky detaily s lekárom a pôrodnou asistentkou, pripraviť dokumenty a zúčastniť sa spoločných prípravných kurzov na pôrod.
Očkovanie
V Rakúsku očkovanie nie je právne povinné, ale je dôrazne odporúčané, aby všetky deti absolvovali očkovanie podľa národného programu očkovania. Rodičia majú právo rozhodnúť, či svoje deti zaočkujú alebo nie.
Väčšina odporúčaných vakcín je poskytovaná zdarma prostredníctvom štátnych očkovacích programov. Očkovací program pre novorodencov a dojčatá zahŕňa nasledovné hlavné vakcíny:
Hepatitída B (HBV): Prvá dávka sa odporúča v prvých dňoch života dieťaťa, najmä ak je matka pozitívna na hepatitídu B.
BCG (tuberkulóza): Táto vakcína nie je súčasťou programu pre všetky deti, ale odporúča sa deťom, ktoré sú v rizikovej skupine alebo plánujú cestovať do krajín s vysokou mierou ochorenia.
Diféria, čierny kašeľ, tetanus (DTPa), hemofilová infekcia typu b (Hib) a detská obrna (IPV): Kombinované vakcíny sa zvyčajne začínajú podávať vo veku 2 mesiacov a potom sa opakujú v určitých intervaloch.
Pneumokok (PCV): Očkovanie proti pneumokoku tiež začína od dvoch mesiacov a chráni pred závažnými infekciami, ako je meningitída a pneumónia.
Rotavírus: Očkovanie proti rotavírusu sa odporúča na ochranu pred gastroenteritídou a je podávané perorálne vo veku od 6 do 12 týždňov.
Aj keď očkovanie nie je povinné, absencia očkovania môže obmedziť prístup do niektorých predškolských a vzdelávacích zariadení, najmä počas vypuknutia infekcií.
V prípade úmrtia cudzinca v Rakúsku je dôležité vedieť, aké kroky podniknúť na splnenie všetkých právnych a administratívnych požiadaviek.
Oznámenie úradom a zdravotníckym službám
- Oznámenie o úmrtí: V prípade úmrtia cudzinca v Rakúsku je prvým krokom okamžité oznámenie miestnym úradom. Ak osoba zomrela v nemocnici, toto oznámenie bude automaticky vykonané personálom nemocnice. Ak došlo k smrti mimo zdravotníckeho zariadenia (napríklad doma alebo na verejnom mieste), je potrebné privolať políciu a záchrannú službu na tiesňové čísla — 112 alebo 133 (polícia).
- Registrácia úmrtia: Polícia a zdravotnícke služby vykonávajú obhliadku miesta a registráciu úmrtia. Následne vydajú oficiálny lekársky certifikát o úmrtí, ktorý je potrebný na získanie úmrtného listu.
Získanie úmrtného listu
- Žiadosť na miestnom matričnom úrade: Na získanie úmrtného listu je potrebné podať žiadosť na miestnom matričnom úrade. Toto zvyčajne robia príbuzní zosnulého alebo menované osoby, napríklad zástupca pohrebného ústavu.
- Dokumenty potrebné na získanie úmrtného listu:
- Pas zosnulého.
- Lekársky certifikát o úmrtí vydaný lekárom.
- Oznámenie o úmrtí od polície.
- Iné dokumenty, ako napríklad rodný alebo sobášny list, ak je to potrebné.
Oznámenie konzulátu alebo veľvyslanectvu
- Informovanie konzulátu alebo veľvyslanectva: Je dôležité kontaktovať konzulát alebo veľvyslanectvo krajiny, ktorej bol zosnulý občanom, na získanie podpory a inštrukcií pre ďalšie kroky. Konzulárne služby môžu pomôcť s právnymi otázkami, organizáciou repatriácie telo, ako aj oznámením príbuzných.
Organizácia pohrebu alebo repatriácia telo
- Ak sa príbuzní zosnulého rozhodnú organizovať pohreb v Rakúsku, musia si vybrať pohrebný ústav a dohodnúť všetky detaily, vrátane typu pohrebu, pochovania alebo kremácie.
- V prípade repatriácie telo do domovskej krajiny bude tiež potrebné kontaktovať pohrebný ústav, ktorý sa špecializuje na medzinárodnú prepravu pozostatkov. Proces zahŕňa vybavenie radu dokumentov, získanie povolení a organizáciu prepravy.
- Dokumenty pre repatriáciu:
- Úmrtný list.
- Lekárska správa potvrdzujúca neprítomnosť infekčných ochorení.
- Certifikát o balzamovaní (ak je vyžadovaný).
- Povolenie na vývoz tela z Rakúska.
Úloha poisťovne
- Zdravotné a pohrebné poistenie: Ak mal zosnulý zdravotné alebo špeciálne pohrebné poistenie, je potrebné bezodkladne oznámiť poisťovni. Môžu pokryť náklady na repatriáciu tela, pohreb alebo kremáciu v závislosti na podmienkach poistnej zmluvy.
Oznámenie zamestnávateľovi a vyrovnanie majetku
- Oznámenie zamestnávateľovi: Ak bol zosnulý zamestnaný v Rakúsku, zamestnávateľ by mal byť informovaný o jeho smrti. To môže tiež pomôcť pri vyrovnaní otázok týkajúcich sa platieb mzdy, dôchodku alebo iných príspevkov.
- Vyrovnanie majetku a dedičstva: V prípade, že zosnulý mal majetok alebo bankové účty v Rakúsku, môže byť potrebná konzultácia s právnikom na vyriešenie dedičstva, aby bolo zaručené správne vyrovnanie všetkých právnych a finančných aspektov.
Zber a preklad potrebných dokumentov
- Preklad dokumentov: Môže byť potrebný preklad radu dokumentov do jazyka krajiny pôvodu zosnulého. Konzuláty a veľvyslanectvá môžu pomôcť s týmto problémom, poskytujúc zoznam akreditovaných prekladateľov.
- Legalizácia dokumentov: Pre niektoré krajiny môže byť potrebná legalizácia rakúskych dokumentov (apostila), aby mali právnu platnosť v zahraničí.
Podpora konzulátu, poisťovní a skúsených pohrebných agentúr môže výrazne uľahčiť proces a pomôcť vysporiadať sa s ťažkosťami v tomto zložitom čase.
Povinné očkovania a postupy
Očkovanie proti besnote: Povinné pre všetkých psov, mačky a fretky, najmä ak sa zviera vyváža mimo krajiny alebo sa zúčastňuje na verejných podujatiach.
Čipovanie: Zákonodárstvo vyžaduje, aby všetci psi boli čipovaní a zaregistrovaní v centrálnej databáze. Toto pravidlo platí pre šteniatka vo veku do 12 týždňov. Čipovanie je povinné aj pre mačky, ak cestujú alebo sa zúčastňujú na medzinárodných výstavách.
Odporúčané očkovania a postupy pre psov
Komplexná vakcinácia: Ochrana pred viacerými chorobami, vrátane psinky (Staupe), parvovirózy (Parvovirose), infekčnej hepatitídy (Hepatitis contagiosa canis, HCC), parainfluenzy (Parainfluenza), leptospirózy (Leptospirose), boreliózy (Lyme-Borreliose).
Odporúčané očkovania a postupy pre mačky
Komplexná vakcinácia pre mačky: kalicivírus (Calicivirus), vírusový rhinotracheitída (Felines Herpesvirus, FHV-1), panleukopénia (Feline Panleukopenia), vírus leukémie mačiek (Feline Leukemia Virus, FeLV).
Registrácia a identifikácia domácich zvierat
- Registrácia v miestnych orgánoch: V Rakúsku sú všetci majitelia psov povinní zaregistrovať svoje zvieratá v miestnych orgánoch a platiť daň za psy.
- Pas zvieraťa: Povinný pre všetky zvieratá, ktoré cestujú v rámci EÚ. Pas obsahuje informácie o čipovaní a očkovaniach.
Typy zariadení pre zvieratá
- Hotely pre zvieratá: Tieto zariadenia ponúkajú krátkodobé a dlhodobé ubytovanie pre domáce zvieratá, ako sú psy, mačky, a dokonca aj malé zvieratá (napr. hlodavce, vtáky). Hotely často poskytujú služby, ktoré zahŕňajú kŕmenie, prechádzky, lekársku starostlivosť a dokonca aj špeciálne programy pre zvieratá.
- Pensiony pre zvieratá: Pensiony pre zvieratá sa často zameriavajú na starostlivosť o zvieratá v pokojnom domácom prostredí. Tu zvieratá dostávajú stravu, cvičenie a pozornosť, často v uvoľnenejšej a menej formálnej atmosfére v porovnaní s veľkými hotelmi.
- Denné centrá: Tieto zariadenia fungujú ako materské školy, kde zvieratá môžu tráviť deň, kým ich majitelia sú v práci alebo zaneprázdnení. Poskytujú starostlivosť, socializáciu a rôzne aktivity.
- Útulky pre zvieratá: Hoci sú útulky často spájané s dočasným pobytom a prispôsobením túlavých zvierat, mnoho z nich ponúka aj platené služby dočasného ubytovania alebo starostlivosti.
Populárne hotely a útulky pre zvieratá v Rakúsku
Tierhotel Villa Bunterhund (Viedeň): Poskytuje prvotriedne služby pre psy vrátane individuálnych programov aktivít, kŕmenia, lekárskej starostlivosti a úpravy. Tiež má oddelené zóny pre malé a veľké psy.
Animal Resort Vienna (Viedeň): Hotel ponúka ubytovanie pre psov, mačky a malé zvieratá. Zvieratá tu môžu využívať priestranné ihriská, plavecké bazény a osobnú starostlivosť.
Hundehotel Karnten (Korutánsko): Špecializuje sa na celoročný príjem psov s ponukou aktívnych programov, ako sú prechádzky, športový tréning a individuálne tréningové sedenia.
Gut Aiderbichl Tierpension (Salzburg): Jeden z najznámejších útulkov a centier starostlivosti o zvieratá v Rakúsku, ponúkajúci nielen dlhodobé ubytovanie, ale aj špecializované rehabilitačné programy pre zranené alebo zachránené zvieratá.
Dogcare Austria (Graz): Pension špecializujúci sa na starostlivosť o psy, poskytuje individuálne programy, ako je fyzioterapia, tréning a celková rehabilitácia.
Pravidlá a požiadavky na ubytovanie zvierat
- Dokumenty a očkovania: Väčšina hotelov a útulkov vyžaduje platné očkovania (najmä proti besnote) ako aj poskytnutie informácií o zdravotnom stave zvieraťa. Čipovanie a veterinárny pas môžu byť povinné.
- Hodnotenie správania: Niektoré hotely môžu vykonávať hodnotenie správania zvieraťa pred jeho ubytovaním, aby sa uistili, že zodpovedá ich podmienkam a že jeho správanie nepredstavuje hrozbu pre ostatné zvieratá.
Registrácia a identifikácia domácich zvierat
Čipovanie: Povinné pre všetky psy v Rakúsku. Čip obsahuje jedinečné identifikačné číslo, ktoré spája zviera s jeho majiteľom. To pomáha pri vrátení zvieraťa v prípade jeho straty alebo krádeže.
Registrácia na miestnych úradoch: Majitelia psov sú povinní zaregistrovať svojich domácich miláčikov na miestnych úradoch a zaplatiť daň za psa.
Pravidlá držania psov na verejných miestach
Používanie vodítka a náhubku:
- Vo väčšine regiónov Rakúska platí požiadavka držať psy na vodítku na verejných miestach, ako sú parky, ulice a doprava.
- Pre niektoré plemená psov a v niektorých miestach (napríklad vo verejnej doprave) je nosenie náhubku povinné. Plemená patriace do kategórie "špeciálnej starostlivosti" (napríklad bojové plemená) musia nosiť náhubok na akýchkoľvek verejných miestach.
- Zakázané plemená: V niektorých spolkových krajinách Rakúska existujú zoznamy plemien psov, ktoré sa považujú za nebezpečné a pre ktoré platia prísnejšie pravidlá držania. Tieto plemená zahŕňajú amerického stafordšírskeho teriéra, pitbulla a iné bojové plemená. Majitelia takýchto psov musia absolvovať špeciálne školenie, ktoré preukazuje ich schopnosť zodpovedne sa starať o zviera.
Požiadavky na starostlivosť a pohodu zvierat
- Zvieratá musia byť držané v vhodných podmienkach s dostatočným priestorom, stravou a prístupom k čerstvej vode.
- Zvieratá musia dostávať potrebnú lekársku pomoc a preventívne očkovania v súlade s veterinárnymi odporúčaniami.
- Zákaz krutého zaobchádzania a zanedbávania: Zákon o ochrane zvierat v Rakúsku zakazuje kruté zaobchádzanie so zvieratami, vrátane bitia, držania v podmienkach, ktoré môžu spôsobiť bolesť alebo utrpenie, a odmietania poskytnutia náležitej starostlivosti. Porušenie zákona môže viesť k prísnym pokutám a dokonca k väzeniu.
- V niektorých regiónoch sú majitelia psov povinní navštevovať výcvikové a socializačné kurzy. Toto sa týka najmä majiteľov psov, ktorí môžu predstavovať hrozbu pre ostatných.
Špecifiká držania mačiek a iných malých zvierat
- Mačky, ktoré majú prístup na ulicu, musia byť sterilizované/kastrované, ak nie sú určené na chov.
- Odporúča sa aj čipovanie a registrácia mačiek, najmä ak cestujú do zahraničia alebo sa zúčastňujú výstav.
- Pre také zvieratá, ako sú králiky, morské prasiatka, vtáky a exotické zvieratá (napríklad plazy), existujú vlastné pravidlá držania závislé od ich druhu a potrieb. Je dôležité zabezpečiť správnu starostlivosť, stravu a podmienky držania, aby sa predišlo stresu a chorobám.
Pravidlá držania v obytných komplexoch a bytových domoch
- Dohoda s prenajímateľom: Ak si prenajímate byt, je dôležité dohodnúť sa s prenajímateľom na držaní domácich zvierat. Niektoré nájomné zmluvy môžu zakazovať držanie určitých druhov zvierat alebo stanovovať obmedzenia. V prípade porušenia nájomnej zmluvy môžu vzniknúť právne dôsledky, vrátane vysťahovania.
- Zohľadnenie záujmov susedov: Majitelia domácich zvierat by mali brať ohľad na záujmy susedov a predchádzať nadmernému hluku, zápachom alebo iným nepríjemnostiam. Sťažnosti od susedov môžu viesť k zásahu miestnych úradov a potrebe prehodnotenia podmienok držania zvierat.
Krajina
V ktorej krajine hľadáme Experta?
Jazyk komunikácie
Akými jazykmi by mal hovoriť Expert?
Služba
Akého konkrétneho odborníka hľadáme?