Obchod & Služby Nemecko

Hlavné siete supermarketov

 

Edeka: Najväčšia sieť; ponúka široký sortiment produktov vrátane čerstvých produktov, mäsa, mliečnych výrobkov a medzinárodnej kuchyne.

 

 

 

REWE: Około 3,600 obchodov; ponúka rôzne tovary a vernostný program PAYBACK.

 

 

 

Aldi: Sieť diskontov, rozdelená na Aldi Nord a Aldi Süd; ponúka nízke ceny a kvalitné tovary pod svojimi značkami.

 

 

 

Lidl: Populárna sieť s viac ako 3,000 obchodmi; ponúka široký sortiment tovarov za dostupné ceny.

 

 

 

Hypermarkety

 

Kaufland: Jeden z najväčších hypermarketov s viac ako 650 obchodmi; ponúka široký výber potravinových a nepotravinových tovarov.

 

Globus: Sieť má okolo 66 obchodov; známa svojimi pohodlnými nákupnými podmienkami a rozmanitosťou tovarov.

 

 

 

Edeka a Rewe sú zvyčajne umiestnené v centrálnych oblastiach veľkých miest, v peších zónach a na križovatkách hlavných ulíc, výber produktov v týchto obchodoch je veľmi dobrý, ale ceny sú pomerne vysoké.

 

 

 

Aldi, Netto a Lidl sú často umiestnené v obytných oblastiach a ponúkajú široký sortiment produktov za demokratické ceny.

 

 

Online supermarkety a dodávka

 

REWE Online: Populárna voľba pre online nákupy potravín, ponúkajúca dodávku vo väčšine veľkých miest Nemecka. Vyžaduje sa vopred naplánovať čas dodania.

 

Amazon Fresh, Flink, Gorillas a Bringmeister: Tieto online služby ponúkajú rýchlu dodávku potravín priamo do domu, čo je obzvlášť užitočné pre zaneprázdnených obyvateľov miest.

 

 

 

Špecializované trhy

 

Farmárske trhy: Týždenné trhy, kde možno zakúpiť čerstvé ovocie, zeleninu a ďalšie produkty priamo od výrobcov. Príklady takýchto trhov zahŕňajú Viktualienmarkt v Mníchove a Markthalle Neun v Berlíne.

Nemecko je jedným z najväčších trhov elektronického obchodu v Európe, ponúka široké spektrum online obchodov.

 

Amazon.de: Líder nemeckého trhu elektronického obchodu; ponúka obrovské množstvo tovarov od kníh a elektroniky po potraviny a oblečenie.

 

Otto.de: jeden z najväčších online predajcov v Nemecku; špecializuje sa na módu, elektroniku a tovar do domácnosti.

 

Zalando.de: Vedúci online obchod s módou v Európe; ponúka rôzne produkty od oblečenia a obuvi po doplnky.

 

Mediamarkt.de a Saturn.de: Obchody sa špecializujú na predaj elektroniky a domácich spotrebičov. Mediamarkt a jeho "mladší brat" Saturn sú jednými z najväčších predajcov elektroniky v Nemecku.

 

 

 

Ebay.de a Kleinanzeigen.de: Jeden z najstarších online trhovísk v Nemecku; ponúkajú nové a použité tovary; Kleinanzeigen.de je populárna platforma pre inzeráty, umožňujúca kúpiť a predať rôzne tovary na miestnej úrovni.

 

Lidl.de a Kaufland.de: Ponúkajú potraviny, tovary do domácnosti a množstvo ďalších kategórií tovarov.

 

Notebooksbilliger.de a Cyberport.de: Obchody sa špecializujú na predaj elektroniky, vrátane notebookov, smartfónov a počítačových príslušenstiev.

 

HelloFresh.de: Ponúka sady produktov na prípravu jedla s dodávkou priamo k vám domov; sady zahŕňajú čerstvé suroviny a postupné recepty.

Poštové služby v Nemecku poskytuje prevažne spoločnosť Deutsche Post DHL Group, jedna z najväčších logistických a poštových spoločností na svete.

 

Deutsche Post zabezpečuje dodávku pošty prakticky do každého domu v Nemecku. V niektorých vzdialenejších alebo vidieckych oblastiach, kde priamá dodávka nie je možná, pošta môže byť dodaná do najbližšej poštovej pobočky alebo miestneho výdajného miesta.

 

Poštové pobočky: Poštové služby sú poskytované nielen v špecializovaných poštových pobočkách, ale aj v pobočkách umiestnených v supermarketoch, kníhkupectvách a iných predajných miestach.

 

 

 

Rôznorodosť služieb

 

Listy a balíky: Deutsche Post ponúka rôzne tarify a možnosti pre posielanie listov a balíkov, ako v rámci krajiny, tak aj mimo nej.

 

Expresné doručenie a medzinárodné zásielky: DHL zabezpečuje rýchle doručenie balíkov a expresné zásielky po celom svete. Pre medzinárodné zásielky sa používajú ako špecializované nákladné lety, tak aj pravidelné pasažierske lety.

 

Balíkové stanice: V mestách a veľkých obciach sú inštalované automatizované balíkomaty, kde je možné samostatne posielať a prijímať balíky kedykoľvek.

 

Online služby: Deutsche Post ponúka pohodlné online služby na sledovanie balíkov, výpočet nákladov na zásielky a vytváranie elektronických známok.

 

 

 

Ďalšie populárne kuriérske služby

 

 

 

Hermes: Ponúka služby doručovania balíkov pre súkromných aj obchodných zákazníkov; zabezpečuje medzinárodnú dopravu a má mnoho miest na príjem a výdaj balíkov po celej krajine.

 

 

 

DPD (Dynamic Parcel Distribution): Špecializuje sa na expresnú prepravu balíkov a ponúka služby pre súkromných aj firemných zákazníkov. Spoločnosť má širokú sieť miest na príjem a výdaj balíkov.

 

 

 

UPS (United Parcel Service): Poskytuje plné spektrum doručovacích a logistických služieb vrátane medzinárodnej expresnej prepravy, národnej prepravy a špecializovaných logistických riešení pre podniky.

 

 

 

GLS (General Logistics Systems): Ponúka služby doručovania balíkov a logistické riešenia v Európe a po celom svete.

 

 

 

Amazon Logistics: Kuriérska služba Amazon; zabezpečuje dodanie tovaru objednaného na Amazon.de.

 

 

 

FedEx: Poskytuje široké spektrum logistických služieb vrátane medzinárodnej a národnej prepravy balíkov, expresnej prepravy a logistických riešení pre podniky.

Hlavné telekomunikačné spoločnosti

 

Deutsche Telekom: Najväčší operátor v Nemecku; poskytuje služby pevnej a mobilnej komunikácie, internetové služby a televíziu. Spoločnosť aktívne vyvíja siete 5G a optické siete (FTTH/B).

 

Vodafone Germany: Druhý najväčší operátor; ponúka podobné služby; rozvíja sieť 5G a zavádza nové štandardy, ako je DOCSIS 4.0 pre káblový internet.

 

O2 (Telefónica Germany): Známy svojimi konkurencieschopnými tarifami a službami mobilnej komunikácie a internetu; aktívne rozvíja sieť 5G.

 

Internetové služby

 

Širokopásmový prístup: Nemecko sa usiluje o celoplošné pokrytie optickými sieťami do roku 2030. Aktuálne prebieha aktívne rozširovanie sietí FTTH/B a modernizácia existujúcich sietí s použitím nových technológií, ako je DOCSIS 4.0, na zabezpečenie vysokorýchlostného internetu.

 

Mobilný internet: Siete 4G a 5G sa aktívne rozvíjajú. Deutsche Telekom a Vodafone už zaviedli siete 5G, zabezpečujúce vysokú rýchlosť prenosu dát a zlepšené pokrytie.

 

Televízia

 

Káblová a satelitná televízia: Zostávajú populárne medzi nemeckými spotrebiteľmi. Spoločnosti ako Sky Deutschland a Vodafone ponúkajú široké spektrum televíznych kanálov a ďalších služieb vrátane HD a UHD kanálov.

 

IPTV: Internetová televízia rastie na popularite. Deutsche Telekom a Vodafone ponúkajú služby IPTV, umožňujúce prístup k televíznemu obsahu cez internet.

 

Stojí za zmienku, že internetoví poskytovatelia v Nemecku veľmi pozorne sledujú zákonnosť spotreby dát. Nikdy by ste nemali sťahovať veľké objemy dát cez Torrenty, pretože to hrozí používateľovi obrovskými pokutami.

 

Telefónia

 

Pevná telefónia: Napriek znižujúcej sa popularite pevnej telefónie zostáva dôležitou službou, najmä pre podniky. Spoločnosti ako Deutsche Telekom ponúkajú kombinované balíčky, ktoré zahŕňajú pevnú a mobilnú komunikáciu, internet a televíziu.

 

Mobilná komunikácia: Nemecko má jednu z najvyvinutejších sietí mobilnej komunikácie v Európe. Služby mobilnej komunikácie zahŕňajú rôzne tarifné plány so zahrnutými minútami, SMS a mobilným internetom.

Doručenie jedla

 

Lieferando: Najpopulárnejšia služba doručenia jedla v Nemecku; poskytuje prístup k viac ako 13,000 reštauráciám po celej krajine.

 

Wolt: Populárna služba; spolupracuje s miestnymi reštauráciami; aplikácia umožňuje získať zľavy na prvú objednávku a pozývať priateľov, získavajúc kredity na budúce objednávky.

 

Uber Eats: Medzinárodná platforma; rýchle doručenie a široký výber reštaurácií.

 

Deliveroo: Známa svojimi kuriérmi na bicykloch; zabezpečuje rýchle doručenie z miestnych kaviarní a reštaurácií; ponúka korporátne cateringové služby, čo z neho robí vynikajúcu voľbu pre kancelárske obedy.

 

HelloFresh: Služba na doručenie súprav na prípravu jedla, vrátane receptov a všetkých potrebných ingrediencií.

 

Doručenie potravín

 

Gorillas: Služba doručenia potravín za 10 minút; spolupracuje s miestnymi dodávateľmi na zabezpečenie čerstvosti produktov.

 

Flink: Ponúka rýchle doručenie potravín a vyznačuje sa funkciou skupinovej objednávky; široký sortiment produktov, vrátane vegánskych a bezlepkových možností.

Otváracie hodiny obchodov a služieb v Nemecku sa môžu líšiť v závislosti od regiónu, typu obchodu a dňa v týždni.

 

Štandardné otváracie hodiny

 

Pracovné dni (od pondelka do piatka)

 

Bežné obchody: Väčšina obchodov sa otvára o 9:00 alebo 10:00 ráno a pracuje do 8:00 večer. Vo veľkých mestách môžu niektoré supermarkety a obchodné centrá pracovať do 10:00 večer.

 

Sobota

 

Supermarkety sa zvyčajne otvárajú o 7:00 ráno a pracujú do 20:00, 21:00 alebo do 22:00 počas pracovných dní, v závislosti od polohy obchodu, viac frekventované sa zatvárajú neskôr. V sobotu je možný skrátený pracovný čas, je to individuálne pre každý konkrétny obchod.

 

Ostatné obchody sa otvárajú o 10:00 a zatvárajú o 18:00 alebo 19:00 od pondelka do soboty.

 

Malé obchody: Často zatvárajú v strede dňa pre obednú prestávku a môžu pracovať do 16:00 alebo 18:00 večer.

 

 

Nedeľa

 

Väčšina obchodov je zatvorená: Podľa zákona sú obchody v Nemecku zatvorené v nedeľu, s výnimkou niekoľkých špeciálnych dní v roku, keď sú povolené obchodné nedele (Verkaufsoffene Sonntage). V tieto dni môžu byť obchody otvorené od 13:00 do 20:00.

 

Výnimky: Letiská, železničné stanice, čerpacie stanice a niektoré pekárne môžu fungovať aj v nedeľu.

 

Špeciálne otváracie hodiny

 

Non-stop obchody

 

Spätis (Spätkauf): Malé non-stop obchody, ktoré sú populárne vo veľkých mestách, ako je Berlín; predávajú základné tovary a nápoje, často pracujú do neskorej noci a cez nedele.

 

Sviatky

 

Počas sviatkov je väčšina obchodov taktiež zatvorená. Výnimku tvoria obchody na dopravných uzloch a niektoré turistické objekty.

 

Regionálne rozdiely

 

V niektorých spolkových krajinách môžu byť rozdiely v otváracích hodinách. Napríklad v Bavorsku môžu byť pravidlá prísnejšie v porovnaní s Berlínom, kde sú povolené liberálnejšie otváracie hodiny.

 

Tieto otváracie hodiny sa môžu meniť, preto sa odporúča vždy overiť konkrétne otváracie hodiny vybraného obchodu alebo služby. Viac podrobných informácií je možné nájsť na stránkach samotných obchodov alebo na mestských informačných portáloch.

Lokálne značky

 

Adidas: Jeden z najväčších výrobcov športového oblečenia a obuvi na svete, založený v Nemecku.

 

Siemens: Najväčšia nemecká inžinierska a technologická spoločnosť, pôsobiaca v rôznych odvetviach, vrátane energetiky, zdravotníctva a priemyslu.

 

Edeka: Najväčšia sieť supermarketov; ponúka široký sortiment potravín a základných potrieb.

 

Deutsche Telekom: Vedúci poskytovateľ telekomunikačných služieb; ponúka služby mobilnej a pevnej siete, ako aj internetové služby.

 

Puma: Známy výrobca športového oblečenia a obuvi, založený v Nemecku.

 

Medzinárodné značky

 

Apple, H&M, IKEA, Nike, Zara atď. Tisíce značiek z celého sveta predstavujú široký sortiment produktov, spĺňajúc rôzne potreby a preferencie spotrebiteľov v Nemecku. Nemecko je krajina, ktorá je prioritným trhom v Európe, preto sa každá spoločnosť snaží v prvom rade vstúpiť a upevniť sa na nemeckom trhu.

Nemecko má svoje unikátne pravidlá a zvláštnosti v kultúre nakupovania a miestnom etikete.

 

Puntualita a plánovanie

 

Puntualita: Nemci veľmi cenia puntualitu. Je dôležité prísť načas na stretnutia, aj keď ide len o jednoduché stretnutie s predajcom alebo konzultantom v obchode.

 

Adresovanie ľudí

 

Formálne oslovenie: Je dôležité používať formálne oslovenia, ako "Herr" (pán) a "Frau" (pani), najmä v profesionálnych a obchodných kontextoch. To prejavuje rešpekt a zdvorilosť.

 

Ticho a súkromie

 

Ticho: Na verejných miestach, vrátane obchodov a trhov, sa neodporúča viesť hlasné a živé rozhovory. Nemci si cenia pokojnú a vyváženú atmosféru.

 

Súkromie: Nemci rešpektujú osobný priestor a nie sú naklonení k malým rozhovorom s cudzími ľuďmi na verejných miestach, ako je verejná doprava alebo rady v obchodoch.

 

Platby a platobné metódy

 

Hotovosť: Napriek rozšíreniu kreditných a debetných kariet mnoho malých obchodov a kaviarní stále preferuje hotovosť. Odporúča sa vždy mať pri sebe dostatočné množstvo hotovosti na drobné nákupy.

 

Ekologickosť a udržateľnosť

 

Recyrkulácia a odpady: V Nemecku je dodržiavanie systému triedenia odpadu prísne. Mnoho obchodov ponúka výrobky s eko značkou a aktívne sa zapája do programov recyklácie a udržateľného rozvoja.

 

Kvalita a sezónnosť produktov

 

Sezónne produkty: Na trhoch sa často predávajú sezónne výrobky, ktoré odrážajú rytmus prírody, ako je špargľa na jar a tekvica na jeseň. To dáva nákupom osobitý kultúrny nádych a umožňuje lepšie spoznať miestne tradície.

 

 

Vrátenie a záruky

 

Práva spotrebiteľov: Nemecko je známe svojimi silnými zákonmi na ochranu práv spotrebiteľov. Väčšina tovaru má záruku najmenej dva roky a proces vrátenia alebo opravy je zvyčajne jednoduchý a transparentný.

 

Trhy

 

Trhy a jarmoky: Návšteva miestnych trhov a jarmokov nie je len príležitosťou získať čerstvé produkty a unikátne výrobky, ale aj možnosťou ponoriť sa do miestnej kultúry, stretnúť sa s predajcami a dozvedieť sa viac o tradičných nemeckých produktoch a remeslách.

 

Pochopenie a rešpektovanie týchto aspektov vám pomôže ľahšie sa adaptovať na život v Nemecku a získať maximálne potešenie z nákupov a komunikácie s miestnymi obyvateľmi.

Zimný výpredaj

 

Začína sa posledný pondelok v januári a trvá približne dva týždne.

 

Tovary: Zimné oblečenie, obuv, doplnky, ako aj výrobky pre domácnosť a techniku. Je to skvelý čas na nákup zimného oblečenia a prípravu na sviatky, ako je Deň svätého Valentína.

 

Letný výpredaj

 

Začína sa posledný pondelok v júli a trvá približne dva týždne.

 

Tovary: Letné oblečenie, obuv, doplnky a tiež výrobky pre rekreáciu a cestovanie. Mnoho obchodov ponúka výrazné zľavy na letné kolekcie a prípravu na jesennú sezónu.

 

Výpredaj po Vianociach

 

Ihneď po Vianociach, zvyčajne 27.-28. decembra.

 

Tovary: Oblečenie, hračky, darčekové sady a iné sviatočné výrobky. Obchody organizujú výpredaje, aby vyprázdnili svoje sklady pred Novým rokom.

 

Čierny piatok a Kybernetický pondelok

 

Čierny piatok sa koná štvrtý piatok v novembri a Kybernetický pondelok nasledujúci pondelok.

 

Tovary: Elektronika, domáce spotrebiče, oblečenie, hračky a mnoho iného. Je to čas masívnych zliav ako v online, tak aj v offline obchodoch, kde je možné nájsť skvelé ponuky na široký sortiment tovarov.

 

Medziobdobné výpredaje a akcie

 

Počas roka mnohé obchody organizujú medziobdobné akcie spojené s rôznymi sviatkami a udalosťami, ako je Veľká noc, začiatok školského roka a iné.

 

Tovary: Sortiment tovarov sa líši v závislosti od ročného obdobia a sviatku, vrátane oblečenia, školských potrieb, tovarov pre domácnosť a mnoho iného.

Nemecko je známe svojím efektívnym systémom likvidácie a recyklácie odpadov, ktorý hrá dôležitú úlohu v ochrane životného prostredia a udržateľnom rozvoji. Tu sú hlavné aspekty, ktoré je potrebné vedieť o systéme riadenia odpadov v Nemecku:

 

Oddeľovanie odpadov

 

V Nemecku existuje prísny systém oddeľovania odpadov, ktorý začína u spotrebiteľov. Každá domácnosť je povinná triediť svoje odpady a ukladať ich do príslušných kontajnerov. Hlavné kategórie odpadov zahŕňajú:

 

- Papier a kartón (modrý kontajner): Noviny, časopisy, papierové tašky, kartónové škatule.

 

- Plasty a obalové materiály (žltý kontajner): Plastové fľaše, hliníkové plechovky, obaly od jogurtov, kartónové škatule na nápoje.

 

- Organické odpady (hnedý kontajner): Zvyšky jedál, vaječné škrupiny, kávový odpad, papierové utierky.

 

- Sklo: Sklenené fľaše a poháre sa triedia podľa farby (zelené, hnedé a biele sklo) a zbierajú sa do špeciálnych kontajnerov, ktoré sú rozmiestnené po celom meste.

 

- Zmiešané odpady (sivý alebo čierny kontajner): ako použité plienky, hygienické prostriedky a plasty, ktoré nie sú recyklovateľné.

 

Nedodržiavanie pravidiel likvidácie môže viesť k uloženiu pokút, ktorých výška závisí od charakteru porušenia a regiónu. Pokuty sa môžu pohybovať od 10 do 1500 eur.

 

Pfand systém vrátenia zálohy

 

V Nemecku je v prevádzke systém Pfand pre sklenené a plastové fľaše a hliníkové plechovky. Pri kúpe nápojov spotrebiteľ platí zálohu, ktorá sa vracia pri vrátení prázdnej fľaše alebo plechovky do špeciálnych automatov, ktoré sa nachádzajú v supermarketoch.

 

Likvidácia špeciálneho odpadu

 

Elektronické zariadenia: Elektronický odpad, ako sú staré počítače, telefóny a domáce spotrebiče, musia byť likvidované v špecializovaných zberných miestach alebo v obchodoch s elektronikou, ako sú MediaMarkt a Saturn.

 

Batérie a žiarovky: Staré batérie a žiarovky možno odovzdať v supermarketoch, ako sú REWE, Aldi alebo dm, alebo v špecializovaných zberných miestach.

 

Nábytok a rozmerný odpad: Na likvidáciu rozmerných predmetov, ako je nábytok, je potrebné sa obrátiť na miestne služby zberu odpadu a objednať zvoz takýchto predmetov v určený deň.