Ticaret & Hizmetler Belçika

Belçika'da ulusal ve uluslararası zincirleri kapsayan çok sayıda süpermarket ve hipermarket bulunmaktadır:

 

Colruyt: Belçika'nın en büyük süpermarket zinciri, düşük fiyatları ve geniş mağaza ağı ile bilinir; ülke genelinde 240'tan fazla mağazaya sahiptir ve OKay (indirimci) ve Bio-Planet (çevre dostu ürünler) gibi markaları içeren daha büyük bir grubun parçasıdır.

 

Delhaize: En eski ve en büyük süpermarket zincirlerinden biri; AD Delhaize, Proxy Delhaize, ve Shop&Go gibi birkaç mağaza formatı içerir ve Belçika'da 700'den fazla mağazayı işletir; ayrıca ülkenin kuzeyinde popüler olan Albert Heijn ağının sahibidir.

 

Carrefour: Fransız zinciri, Belçika'da Carrefour Market süpermarketleri ve Carrefour hipermarketleri ile temsil edilmektedir; 700'den fazla mağazayı işletir, gıda ürünlerinden ev aletlerine kadar çeşitli ürünler sunar.

 

Aldi ve Lidl: Bu iki Alman indirim zinciri de Belçika'da geniş bir şekilde temsil edilmektedir. Aldi yaklaşık 450 mağaza, Lidl ise 300'den fazla mağaza işletir. Her iki marka da uygun fiyatları ve temel ürün yelpazeleri ile bilinir.

 

Intermarché: Özellikle ülkenin güney kısmında Belçika'da aktif olarak genişleyen Fransız zinciri.

 

SPAR: 400'den fazla mağazayı kapsayan zincir, gıda ve günlük ürünler için geniş bir yelpaze sunar.

 

Louis Delhaize ve Match/Smatch: Mağazalar Match ve Smatch'i içerir, uygun fiyatlar ve yerel ürünlere vurguda bulunur.

 

Bu zincirler, Belçika'nın neredeyse tüm yerleşim yerlerini kapsamaktadır ve çeşitli mağaza formatları sunarak - büyük hipermarketlerden küçük yerel süpermarketlere ve indirimciler, farklı alıcı kategorilerinin ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Belçika'da hem yerel halk hem de göçmenler arasında popüler olan birkaç büyük online mağaza bulunmaktadır:

Bol.com: https://www.bol.com/be - Belçika'nın en büyük online perakendecisi, kitap, elektronik, ev aletleri, oyuncaklar ve daha birçok ürün dahil geniş bir ürün yelpazesi sunar.

Coolblue: https://www.coolblue.be - Elektronik, ev aletleri ve ev ürünlerinde uzmanlaşmış, e-ticaret pazarında büyük bir oyuncu; siparişlerin alınabileceği birçok fiziksel mağazaya sahiptir.

Amazon Belgium: https://www.amazon.com.be - Amazon, resmi olarak platformunu 2022'de Belçika'da başlattı, geniş ürün yelpazesi ve hızlı teslimatı sayesinde piyasada önemli bir pay elde etti. Amazon.com.be'ye ek olarak, birçok Belçikalı da Fransız Amazon üzerinden (amazon.fr) alışveriş yapmaktadır.

Zalando: https://www.zalando.be - Önde gelen bir online moda giyim ve ayakkabı mağazası; geniş marka seçenekleri ve ücretsiz teslimat ile iade sunar.

Ikea: https://www.ikea.com/be - İsveçli şirket, uygun fiyatlı ve şık ev ürünleri ile bilinir; ev teslimatı veya en yakın mağazadan teslim alma seçeneğiyle online sipariş imkanı sunar.

MediaMarkt: https://www.mediamarkt.be - Elektronik ve ev aletlerine odaklanan büyük bir ağ.

2dehands.be: https://www.2dehands.be - İkinci el ürünlerin alım satımı için popüler bir platform; özellikle araçlardan mobilyaya kadar çeşitli ürünlerde fırsat arayanlar arasında talep görmektedir.

Bpost – piyasadaki en büyük posta operatörü; mektup, paket teslimatı, finansal hizmetler ve ülke genelinde posta ofisi yönetimi gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunar.

Şube ağı ve teslimat noktaları: Bpost geniş bir posta ofisi ağı ve teslimat noktaları işletmektedir. Bpost, paketlerin 24 saat alınıp gönderilebilmesini sağlayan otomatik posta kutuları ağını aktif olarak geliştirmektedir.

Paket teslimat hizmetleri: Bpost standart paket teslimatı yanı sıra, müşterinin evinden paket toplama imkanı da sunar.

Finansal ve ek hizmetler: Posta ofisleri ayrıca, bankacılık işlemleri, sigorta ve para transferleri gibi çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır.

Ayrıca, Belçika'da yerel ve uluslararası birçok kurye hizmeti faaliyet göstermektedir:

DHL: Dünyanın en büyük uluslararası lojistik şirketlerinden biri olarak, dünya çapında belge ve paket teslimatı hizmetleri sunmaktadır.

```html

UPS: Küresel bir kurye şirketi, 220'den fazla ülkede ekspres teslimat hizmetleri ve lojistik çözümleri sunmaktadır.

FedEx: Ekspres teslimat, lojistik ve tedarik zinciri yönetimi konusunda uzmanlaşmış uluslararası bir şirket.

DPD: Avrupa çapında ve ötesinde paket teslimat hizmetleri sunan bir Avrupa kurye hizmeti.

GLS: Güvenilir ve zamanında paket ve yük teslimatında uzmanlaşmış bir Avrupa şirketi.

TNT: Belge ve yüklerin hızlı teslimat hizmetleri sunan, FedEx'in bir parçası olan uluslararası bir kurye şirketi.

PostNL: E-ticaret için paket teslimatında özellikle Belçika'da aktif olan Hollanda posta ve kurye şirketi.

Bring: Belçika ve diğer Avrupa ülkelerine paket ve yük teslimat hizmetleri sunan İskandinav lojistik şirketi.

Belçika'da televizyon, internet ve telefon dahil telekomünikasyon hizmetleri, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli hizmet paketleri sunan birkaç büyük operatör tarafından sağlanmaktadır:

Proximus:

   - Belçika'nın en büyük telekomünikasyon operatörlerinden biri olup, mobil iletişim, internet ve televizyon hizmetleri sunmaktadır. Proximus, 80'e kadar kanal içeren paketler, VOD (istek üzerine video) erişimi ve Pickx uygulamasıyla birden fazla cihazda televizyon programlarını izleme imkanı sunmaktadır. Ayrıca, ön ödemeli SIM kartlar ve sözleşmeler dahil olmak üzere geniş bir mobil tarifeler yelpazesi sunmaktadırlar.

Telenet: Flandre'da ve Brüksel'in Hollandaca konuşulan kısmında ana sağlayıcıdır. Telenet, yüksek hızlı internet, televizyon ve telefon hizmetleri ve mobil iletişim içeren paketler sunmaktadır. Şirket, kullanıcıların isteğe bağlı olarak programları kaydetmesine, duraklatmasına ve izlemesine olanak tanıyan etkileşimli TV servisiyle de tanınır.

Orange Belgium: Orange, Belçika genelinde mobil, internet ve TV hizmetleri sunmaktadır. Paketleri genellikle mobil iletişim ve internet gibi kombine hizmetlerde indirimler içermektedir. Orange, yabancılar için uygun tarifeler ve birden fazla bağlantıya ihtiyaç duyan kullanıcılar için esnek koşullar sunar.

VOO: Wallonia'da ve Brüksel'in Fransızca konuşulan kısmında ana operatördür. VOO, internet, televizyon ve telefon hizmetlerini içeren paketler sunmaktadır. Şirket, istikrarlı internet bağlantıları ve geniş TV kanalı seçenekleriyle tanınır.

Scarlet: Proximus'a ait bütçe markası olup, uygun fiyatlı internet, TV ve mobil hizmet paketleri sunmaktadır. Scarlet, sadelik ve düşük fiyatlar arayan kullanıcılara odaklanarak ihtiyaç duyuldukça paketlerin genişletilebileceği temel hizmetler sunar.

 

Hizmet Özellikleri:

- Hizmet Paketleri: Çoğu operatör, internet, TV ve telefonu içeren kombine paketler sunmaktadır, bu da bu hizmetlerin ayrı ayrı satın alınmasına göre daha ekonomik olabilir. Bazı operatörler, bu tür paketler kapsamında mobil tarifelerde de indirimler içermektedir.

- İnternet: Belçika'da hem kablolu hem de fiber optik internet yaygın olarak mevcuttur, ancak ikincisi tüm bölgelerde mevcut olmamakla birlikte aktif olarak geliştirilmektedir. İnternet hızı, seçilen paket ve ikamet edilen bölgeye bağlıdır.

- Televizyon: Televizyon paketleri genellikle yerel ve uluslararası kanalları içermektedir. Kullanıcılar, isteğe bağlı video hizmetleri ve premium paketlere abone olma seçeneğine sahiptir ve bu paketler spor ve film kanallarını içerebilir.

- Mobil İletişim: Mobil operatörler, kullanıcı ihtiyaçlarına bağlı olarak en uygun tarifeyi seçebilme olanağı sağlayan kontratlı ve ön ödemeli SIM kart seçenekleriyle çeşitli koşullar sunmaktadır.

Belçika'da, hazır yemeklerden, gıda ürünlerine ve günlük ihtiyaçlara kadar geniş bir ihtiyaç yelpazesini karşılayan birkaç popüler yemek ve ürün teslimat servisi bulunmaktadır:

Takeaway.com — Belçika'daki en büyük yemek sipariş platformlarından biri; Brüksel, Anvers ve Leuven gibi büyük şehirlerin çoğunluğunu kapsamaktadır; Belçika, İtalyan, Asya ve birçok diğer mutfağı içeren geniş bir restoran seçeneği mevcuttur.

Uber Eats, restoranlardan hazır yemeklerin yanı sıra gıda ürünlerinin de teslimat hizmetlerini sunmaktadır; Carrefour ile ortak çalışarak Brüksel ve Liège'de yiyecek teslimatı yapmaktadır.

``````html

Deliveroo sadece restoranlardan yemek teslimatı değil, aynı zamanda süpermarketlerden ürün teslimatı da sunuyor.

HelloFresh ve Marley Spoon: Bu servisler yemek hazırlama kitleri sunmaktadır. Malzemeleri ve tarifleri eve getirerek alışverişe zaman harcamadan yemek yapma imkanı sağlarlar.

Carrefour ve Colruyt: kendi ürün teslimat hizmetlerini sunmaktadır. Carrefour, özellikle Uber Eats ile ortaklık yaparak teslimat hizmetlerini genişletirken, Colruyt kendi sitesi üzerinden online sipariş ve teslimat sunmaktadır. Bu süpermarket zincirleri ayrıca günlük ihtiyaç ürünlerinin teslimatını da sunmaktadır, bu da online alışveriş yapmayı tercih edenler için oldukça kullanışlıdır.

Belçika'da mağaza ve hizmetlerin çalışma saatleri, işletmenin türüne ve bölgesine bağlı olarak değişebilir. Ancak, genel olarak birkaç ortak eğilimden söz edilebilir:

Normal mağazalar:

   - Belçika'daki mağazaların çoğu, pazartesiden cumartesiye 10:00 ile 18:00 saatleri arasında açıktır. Pazar günleri çoğu mağaza kapalıdır, ancak bazı alışveriş merkezleri ve Brüksel şehir merkezi gibi turistik bölgelerdeki mağazalar, pazar günleri de açık olabilir.

Süpermarketler:

   - Colruyt, Delhaize, Carrefour ve Lidl gibi süpermarketler genellikle pazartesiden cumartesiye 08:30 ile 18:00 veya 19:00 saatleri arasında açıktır. Pazar günleri süpermarketler için de genellikle tatildir, ancak Carrefour Express veya Shop’n’Go gibi bazı mağazalar, pazar günleri kısıtlı saatlerde çalışabilir.

Eczaneler ve gece mağazaları:

   - Eczaneler genellikle pazartesiden cumaya 10:00 - 19:00 saatleri arasında ve cumartesi günleri 10:00 - 12:00 saatleri arasında çalışmaktadır. Pazar günü tatil günüdür, ancak nöbetçi eczaneler 24 saat hizmet veriyor olabilir.

   - Gece mağazaları (night shops), genellikle akşam saatlerinde açık olup gece geç saatlere kadar çalışabilirler.

Tatil günleri:

   - Tatil günlerinde çoğu mağaza ve hizmet kapalıdır. Ancak, tatilin türüne bağlı olarak, bazı büyük süpermarketler ve turistik bölgelerdeki mağazalar kısıtlı saatlerde açık olabilir.

Belçika'da aktif olarak faaliyet gösteren ve halk arasında popüler olan birçok yerel ve uluslararası marka bulunmaktadır. Yerel markalar arasında, Stella Artois ve Jupiler gibi bira markalarıyla tanınan AB InBev, önde gelen bankalardan biri olan KBC ve internet, TV ve mobil iletişim hizmetleri sunan telekomünikasyon şirketi Telenet bulunmaktadır.

Uluslararası markalar arasında ise, tüm ülkede mağaza ve ofisleri bulunan H&M, Zara, IKEA, McDonald's ve Apple öne çıkmaktadır. Belçika, Google ve Microsoft gibi birçok uluslararası şirketin de merkezine ev sahipliği yapmaktadır.

Bu markalar, perakende ticaretten finansa ve teknolojiye kadar geniş bir yelpazeyi kapsayarak, yerel halk ve göçmenler için çeşitli ürün ve hizmetler sunmaktadır.

Belçika'da alışveriş kültürü ve günlük etiket, yerel gelenekler ve sosyal kültürle yakından ilişkilidir. Bu özellikler hakkında bilgi sahibi olmak, ülkede kendinizi rahat ve güvende hissetmenize yardımcı olabilir:

Punktualite ve nezaket: Belçika'da punktualite çok önemlidir. Bu durum, iş toplantıları ve sosyal etkinlikler kadar alışverişler için de geçerlidir. Randevunuz veya mağaza ziyareti için belirlenmiş bir saat varsa, zamanında gelmek, nezaketsiz görünmemek için önemlidir.

Kişisel alan: Belçikalılar, kişisel alana büyük önem verir. Alışveriş veya iletişim sırasında, bir kol mesafesi kadar mesafede durmaya çalışın ve aşırı yakın temastan kaçının.

Giyim ve dış görünüş: Belçikalılar genellikle muhafazakar ve temiz giyinirler, özellikle iş ortamında. Günlük alışveriş için gündelik kıyafetler uygun olsa da, temiz ve düzenli olmaları önemlidir.

Konuşma tonu ve iletişim tarzı: Belçikalılar, sakin ve saygılı bir iletişimi tercih ederler. Alışveriş sırasında yüksek sesle konuşmaktan veya tartışmalardan kaçının. Satıcının dikkatini çekmeniz gerektiğinde, bunu nazik bir el hareketi ile yapın ancak parmaklarınızı şıklatmayın.

Bahşiş: Çoğu durumda Belçika'da bahşiş bırakmak zorunlu değildir, çünkü servis ücreti fiyata dahil edilmiştir. Ancak, hizmetten özellikle memnun kaldıysanız, tutarı yuvarlayabilir veya hesap tutarının %5-10'u kadar küçük bir bahşiş bırakabilirsiniz.

```

Mağazalarda Etiket: Alışveriş sırasında, özellikle küçük mağazalarda, satıcılar ve kasiyerlerle selamlaşmak gelenektir. Ayrıca ürünlere dokunmak, izin verilmediği takdirde tavsiye edilmez ve kasada sıraya dikkat etmek önemlidir.

Belçika'da, yasa tarafından sıkı bir şekilde düzenlenen ve hem alıcılar hem de perakendeciler için önemli dönemler olan iki ana satış sezonu vardır.

Kış İndirimi

Kış indirimleri ocak ayının başında başlar ve tüm ay boyunca devam eder. 2024 yılında 3 Ocak'tan 31 Ocak'a kadar sürecek. Bu dönem, birçok mağazanın genellikle başlangıçta %30'dan başlayıp, satışların sonuna doğru %50'ye varan önemli indirimler sunduğu için müşteriler arasında özellikle popülerdir. Kış indirimleri, kışlık giysi ve aksesuarları indirimli fiyatlarla satın almak için mükemmel bir fırsattır.

Yaz İndirimi

Yaz indirimleri 1 Temmuz'dan 31 Temmuz'a kadar devam eder. Bu süre zarfında, mağazalar sonbahar-kış koleksiyonuna yer açmak için bahar-yaz ürünlerinde büyük indirimler sunar. Yaz indirimleri de, özellikle en iyi fırsatların bulunabileceği ilk ve son haftalarda, çok sayıda alıcıyı cezbeder.

Sezon Dışı İndirimler

Ana indirim sezonlarının yanı sıra, Belçika'da bazen mağaza bazında düzenlenen sezon dışı indirimler de olur, ancak bunlar daha az formalize edilmiştir. Bu indirimler ilkbahar ve sonbaharda yapılabilir ve uygun fiyatlı alışveriş için ek fırsatlar sunar.

Belçika'da evsel atıkların bertarafı ve geri dönüşümü sistemi yüksek bir düzeyde organize edilmiş ve bölgesel düzeyde düzenlenmiştir, yani üç bölgeden her biri — Flandre, Valonya ve Brüksel Başkent Bölgesi — kendi kurallarına ve prosedürlerine sahiptir.

 

Atık Ayrımı: Belçika'da evsel atıklar çeşitli kategorilere sıkı bir şekilde ayrılır:

   - PMD: Plastik, metaller ve karton ambalajlar. Bu atıklar özel mavi torbalarda toplanır ve iki haftada bir alınır.

   - Cam: Cam atıklar genelde şehir genelinde bulunan özel konteynırlara teslim edilir.

   - Kağıt ve karton: Bu atıklar ayrı toplanır ve ya ayrı toplama hizmetleri ya da konteyner parkları aracılığıyla bertaraf edilir.

   - Organik atıklar (GFT): Bazı bölgelerde organik atıklar ayrı toplanır ve kompost edilebilir.

   - Küçük tehlikeli atıklar: Piller, ampuller ve eski elektronik cihazlar gibi atıklar Bebat ve Recupel gibi programlar aracılığıyla özel bir bertaraf işlemine tabi tutulur.

 

Bölgesel Farklılıklar: Sistem bölgesel düzeyde düzenlendiği için, kurallar bölgeye bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir. Örneğin, Brüksel'de sıkı bir atık ayırma kontrol sistemi uygulanırken, Flandre ve Valonya'da atıkların alınma sıklığı ve kabul edilen malzeme türleri gibi kendi özellikleri olabilir.

 

Geri Dönüştürme ve Yeniden Kullanım Merkezleri: Atıkların geri dönüştürülmesi ve yeniden kullanımı için özel merkezler vardır. Bu merkezlere, mobilya, elektronik, inşaat malzemeleri ve tekstil gibi büyük eşyalar teslim edilebilir. Bu merkezler, atıkların azaltılmasına ve geri dönüşüm oranının artırılmasına katkıda bulunur.

 

Belçika'da atıkların yanlış ayrılması durumunda cezalar bulunmaktadır. Bölgeye ve ihlalin ciddiyetine bağlı olarak, ceza tutarları değişebilir. İşte ana noktalar:

Flandre: Bu bölgede atıkların yanlış ayrılması durumunda cezalar 250 euroya kadar çıkabilmektedir. Eğer ihlaller tekrarlanırsa, ceza tutarı artabilir. Flaman yetkililer, atıkların doğru şekilde ayrıldığından emin olmak için düzenli kontroller yapmaktadır.

Brüksel: Brüksel'de de yanlış ayrım cezaları oldukça yüksek ve 200 euroya kadar çıkabilir. Brüksel Başkent Bölgesi'nde, ayırma kurallarına uyulması sıkı bir şekilde kontrol edilir ve ihlalde ciddi sonuçlar doğurabilir.

Valonya: Bu bölgede cezalar değişkenlik göstermektedir, ancak genellikle 150-200 euro civarındadır. Valonya'da doğru ayrım hakkında bilinçlendirme kampanyaları da yapılmaktadır.

Cezalar, farklı türdeki atıkların tek bir konteynere karıştırılması, çöpün uygun olmayan yerlere atılması veya zamanında bertaraf edilmemesi durumlarında uygulanabilir. Bazı durumlarda, atıklar yanlış ayrılmışsa toplanmayabilir, bu da doğru bertaraf için ek masraflara yol açabilir.