Ticaret & Hizmetler Macaristan

Macaristan'da hem uluslararası hem de yerel ağlara ait birçok süpermarket ve hipermarket bulunmaktadır. En popüler olanları aşağıda listelenmiştir:

 

Tesco: İngiliz ağı; ülke genelinde geniş bir şekilde temsil edilmektedir; gıda ürünlerinden ev aletlerine geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

 

Spar: Avusturya-Hollanda menşeli ağ, Spar, Spar Express, Interspar gibi farklı mağaza formatlarına sahiptir; taze ürünleri ve hazır yemekleriyle tanınır.

 

Auchan: Büyük şehirlerde yer alan Fransız hipermarket ağı; kendi markalarını da içeren geniş bir ürün seçeneğine sahiptir.

 

Lidl: Alman indirimli süpermarket ağı; düşük fiyatlarla sınırlı, ancak kaliteli ürün çeşitleri sunar.

 

Aldi: Alman indirimli mağaza zinciri; kendi markalarına odaklanarak rekabetçi fiyatlarla ürünler sunar.

 

Penny Market: Alman Rewe grubuna ait indirimli ağ; gıda ürünleri ve günlük tüketim malları üzerine uzmanlaşmıştır.

 

CBA: Büyük bir Macar süpermarket ağı; bölgelerde geniş bir şekilde temsil edilmekte, yerel ürünler ve mallar sunmaktadır.

 

Coop: Macaristan'ın en eski ticaret ağlarından biri; özellikle kırsal alanlarda yerel topluluklara hizmet vermeye odaklanmıştır.

 

Reál: Farklı formatlarda Macar mağaza ağı; yerel ve ithal ürünlerin geniş çeşitliliğini sunmaktadır.

 

Metro: İşletmelere ve bireysel girişimcilere yönelik Alman toptan satış ağı; kayıt gerektirir ancak toptan fiyatlar ve geniş ürün yelpazesi sunar.

 

Prima: CBA ağının premium segmentine yönelik bir birimi.

DM ve Rossmann: Sağlık, güzellik ve temizlik ürünlerinde uzmanlaşmış Alman drogerie ağları.

Ülkede yaşayanlar için erişilebilir olan en popüler ve büyük çevrim içi mağazalar aşağıda sunulmuştur.

eMAG.hu: Romanya menşeli, Macaristan'daki en büyük çevrim içi perakendeci; elektronik, ev aletleri, giyim ve daha birçok ürün gamını sunar.

Alza.hu: Macar pazarında başarılı bir şekilde faaliyet gösteren Çek çevrimiçi mağazası; elektronik, ev aletleri ve cihazlarda uzmanlaşmıştır.

MediaMarkt.hu: Macaristan'da hem çevrim içi hem de çevrim dışı formatta temsil edilen Alman elektronik mağazası ağı; elektronik, ev aletleri ve aksesuarlar geniş seçeneği sunar.

 

Extreme Digital (edigital.hu): Elektronik, ev aletleri ve bilgisayar aksesuarlarında uzmanlaşmış yerel çevrim içi perakendeci.

Tesco Online: Gıda ürünleri ve ev ürünleri için çevrim içi sipariş hizmetleri sunan İngiliz süpermarket ağı.

Auchan Online: Ev ürünleri ve gıda ürünleri için çevrim içi sipariş seçenekleri sunan Fransız hipermarket ağı.

Ubuy.hu: Elektronik, giyim, kozmetik ve daha birçok premium ve lüks markalı ürünü sunan uluslararası çevrimiçi mağaza.

Flagma.hu: Macaristan'daki çeşitli tedarikçiler ve mağazalardan teklifler bulabileceğiniz çevrimiçi ürün ve hizmet kataloğu.

Macaristan'da posta hizmetleri, Magyar Posta adlı şirket tarafından sağlanmakta olup, ülke içinde ve dışında yazışmaların gönderilmesi ve alınması için geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Kırmızı posta kutuları şehirlerde ve kasabalarda yer almakta, mektup ve kartpostal göndermeyi kolaylaştırmaktadır.

Ek hizmetler

Gönderi Takibi: Resmi web sitesi veya mobil uygulama aracılığıyla paketler ve kayıtlı mektuplar için takip hizmeti sunulmaktadır.

Posta Kutuları: Bu hizmet, ev adresi belirtmeksizin seçilen bir posta ofisinde yazışma almayı sağlar. Alım için kimlik ibrazı gereklidir.

Posta Ofisleri: Posta ofisleri hafta içi çalışmaktadır, genellikle 08:00 - 18:00 saatleri arasında, ancak mesai saatleri bölgeye göre değişebilir.

 

Ulusal posta hizmetine ek olarak, hem uluslararası hem de yerel kurye şirketleri Macaristan'da faaliyet göstermekte olup, ülke içinde ve dışında teslimat hizmetleri sunmaktadır.

Uluslararası Kurye Şirketleri

DHL Express: Dünyanın her yerine belge ve yüklerin ekspres teslimatını sağlayan uluslararası bir şirket.

FedEx: Dünya çapındaki en büyük taşımacılardan biri olan FedEx, ekspres teslimat ve lojistik hizmetleri sunmaktadır.

UPS: Amerika menşeli bir şirket, kargo ve paket teslimatı konusunda uzmanlaşmış olup lojistik çözümler de sunmaktadır.

TNT Express: Ekspres teslimat ve lojistik hizmetler sunan uluslararası bir kurye hizmetidir.

 

Yerel Kurye Şirketleri

Express One Hungary: Ülke içinde etkin teslimat çözümleri sunan bir Macar kurye hizmetidir.

Sprinter Futárszolgálat: Macaristan'da hızlı paket ve belge teslimatında uzmanlaşmış yerel bir kurye şirketidir.

FoxPost: Müşterilere kolaylık sağlamak için paket teslim alımı ve gönderimi amacıyla otomatik posta makineleri kullanan bir teslimat hizmetidir.

FámaFutár: Hizmet kalitesine odaklanarak paket ve belge teslimatı sunan bir Macar kurye hizmetidir.

Bu şirketler, ekspres teslimat, işletmeler için lojistik çözümler ve müşterilere yönelik özelleştirilmiş teklifler dahil çeşitli hizmetler sunmaktadır. Uygun kurye hizmetinin seçimi, teslimat hızı, maliyet ve ek hizmetler gibi özel ihtiyaçlara bağlıdır.

Macaristan'da, hem yerel hem de uluslararası kurye şirketleri tarafından aktif olarak kullanılan bir otomatik posta makinesi ağı bulunmaktadır, bu da paket alımını ve gönderimini kolay ve erişilebilir hale getirir.

Başlıca Telekomünikasyon Şirketleri

Magyar Telekom: Sabit ve mobil iletişim, genişbant internet ve dijital televizyon hizmetleri sunan Macaristan'ın en büyük operatörüdür. Deutsche Telekom'un bir iştirakidir.

Vodafone Hungary: Uluslararası bir operatör olup mobil iletişim, sabit internet ve televizyon hizmetleri sunar.

Yettel Hungary: Mobil iletişim ve mobil internet hizmetleri sunmaktadır.

DIGI Hungary: Kablo televizyon, sabit internet ve telefon hizmetleri sunmaktadır.

Televizyon Hizmetleri

Dijital Televizyon: Çoğu operatör, HD ve 4K içerik de dahil olmak üzere çeşitli kanallarla dijital televizyon paketleri sunar.

IPTV: İnternet televizyon hizmetleri, internet bağlantısı üzerinden program izlemeyi sağlar ve kayıt gibi ek özellikler sunar.

Uydu Televizyonu: Kablo kapsamının sınırlı olduğu bölgelerde, geniş bir kanal seçeneği sunarak mevcuttur.

 

İnternet Hizmetleri

Genişbant İnternet: Fiber optik, kablo ve DSL bağlantıları ile sağlanır. Hızlar sağlayıcıya ve bölgeye göre 100 Mbps'den 1 Gbps'ye kadar değişir.

Mobil İnternet: 4G ağları ülkenin büyük bir kısmını kapsar, ve 5G yayılımı devam etmekte olup yüksek hızda internet erişimi sağlamaktadır.

Wi-Fi: Birçok operatör ev için Wi-Fi yönlendiriciler sunar ve müşterilerine halka açık Wi-Fi ağlarına erişim imkanı sağlar.

 

Telefon Hizmetleri

Mobil İletişim: Üç ana operatör (Magyar Telekom, Vodafone, Yettel) ön ödemeli ve faturalı seçenekler de dahil olmak üzere çeşitli tarife planları sunar.

Sabit İletişim: Sabit telefon hizmetleri genellikle internet ve televizyon ile paket olarak sunulmaktadır.

 

Paket Teklifler

Birçok operatör, birleştirilmiş hizmet paketleri (internet, televizyon, telefon hizmetleri) sunarak avantaj sağlar ve ek faydalar elde etme olanağı tanır.

 

Bağlantı ve Müşteri Hizmetleri

Bağlantı: Hizmetleri bağlatmak için seçilen operatörün ofisine başvurulması veya çevrimiçi başvuru yapılması gerekmektedir. Bazı şirketler ücretsiz ekipman kurulumu sunabilir.

Müşteri Hizmetleri: Operatörler, Macarca ve İngilizce dillerinde destek sağlamaktadır. Bazı şirketler, başka dillerde de hizmet verebilmektedir.

Foodora: Macaristan'da önde gelen yemek dağıtım servislerinden biri olup, birçok restoranla çalışarak çeşitli mutfaklar ve yemek seçenekleri sunar.

Wolt: Uluslararası bir hizmet; Macaristan'ın büyük şehirlerinde varlık gösterir; geniş bir restoran seçeneği ile tanınır; gıda ürünleri ve diğer ürünlerin teslimatını sunar.

Bolt Food: Bolt ekosisteminin bir parçası olarak yemek teslimatı hizmeti sunar.

Kifli.hu: Online süpermarket; taze gıda ürünleri ve günlük ihtiyaçların teslimatı konusunda uzmanlaşmıştır.

Macaristan'da mağaza ve hizmetlerin çalışma saatleri, türlerine, konumlarına ve haftanın gününe bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Aşağıda çeşitli işletmelerin çalışma saatlerine dair genel bilgiler sunulmaktadır:

Marketler

Süpermarketler: Aldi, Lidl, Spar ve Tesco gibi büyük zincirler genellikle sabah 6:00-7:00’de açılır ve akşam 20:00-21:00’e kadar çalışırlar. Pazar günleri bazı mağazalar daha kısa saatlerde çalışabilir veya kapalı olabilir.

Küçük marketler: Yaklaşık 8:00'de açılabilir ve 18:00-19:00 civarında kapanabilirler. Cumartesi günleri genellikle 14:00’e kadar çalışırlar ve pazar günleri kapalı olabilirler.

Alışveriş merkezleri ve giyim mağazaları

Alışveriş merkezleri: Genellikle pazartesiden cumartesiye kadar 10:00-21:00 saatlerinde açıktır. Pazar günleri çalışma saatleri kısalabilir, örneğin 10:00-18:00 arası.

Giyim ve ayakkabı mağazaları: Alışveriş merkezleri dışında 9:00-10:00’de açılabilir ve 18:00-19:00’da kapanabilirler. Cumartesi günleri genellikle 13:00-14:00’e kadar çalışırlar ve pazar günleri genellikle kapalıdırlar.

Pazarlar

Budapeşte Merkez Pazarı:

  - Pazartesi: 6:00 - 17:00

  - Salı - Cuma: 6:00 - 18:00

  - Cumartesi: 6:00 - 15:00

  - Pazar: Kapalı

Lehel Pazarı: Budapeşte’de pazar günü çalışan tek sabit pazar. Her gün 6:00'da açılır ve kapanır:

  - Hafta içi günlerde: 18:00

  - Cumartesi: 14:00

  - Pazar: 14:00

Bankalar: Pazartesiden cumaya 8:00-9:00 ile 16:00-17:00 saatleri arasında çalışırlar. Cumartesi ve pazar günleri çoğu banka kapalıdır.

Eczaneler: Genellikle hafta içi 8:00-18:00 arası açıktır. Bazı eczaneler cumartesi günü 12:00-13:00’a kadar çalışır. Cumartesi ve pazar günleri acil durum eczaneleri 24 saat hizmet verir.

Restoranlar ve kafeler: Çalışma saatleri değişiklik gösterebilir, ancak çoğu işletme 11:00-12:00 civarında açılır ve 22:00-23:00’e kadar çalışır. Turistik bölgelerde işletmeler daha uzun süre açık olabilir.

Toplu taşıma: Budapeşte’de metro, tramvay ve otobüsler genellikle 4:30-5:00’de çalışmaya başlayıp 23:00-23:30 civarında sona erer. Gece hatları gece boyunca ulaşım hizmeti sağlar.

Dikkat: Bayram günlerinde mağaza ve hizmetlerin çalışma saatleri değişebilir. Özellikle resmi tatillerde, belirli işletmelerin çalışma saatlerini önceden kontrol etmenizi öneririz.

Yerel Macar markaları

- Moda ve aksesuarlar:

  Nanushka: Modern tasarımı geleneksel unsurlarla birleştiren tanınmış bir giyim markası.

  Vass Shoes: El yapımı yüksek kaliteli ayakkabılar üreten bir marka.

  Devergo: Genç giyimi ve ayakkabıda uzmanlaşan bir marka.

 

- Gıda ve içecek ürünleri:

  Pick Szeged: Ünlü Macar salamı üreticisi.

  Herend: Zarif ürünleriyle tanınan porselen fabrikası.

  Unicum: Macaristan'ın ulusal içeceği olarak kabul edilen bir bitkisel likör.

 

- Kozmetik:

  Omorovicza: Ürünlerinde termal sular ve mineraller kullanan bir kozmetik markası.

 

Uluslararası Markalar

Macaristan’ın büyük şehirlerinde, özellikle Budapeşte'de, birçok uluslararası marka bulunmaktadır. WestEnd City Center, Arena Plaza ve MOM Park gibi alışveriş merkezleri şu markaların ürünlerini sunmaktadır:

- Moda ve aksesuarlar: Zara, H&M, Mango, Louis Vuitton, Gucci, Armani.

- Elektronik ve beyaz eşya: Samsung, Apple, Sony, Bosch, Siemens.

- Kozmetik: L'Oréal, Estée Lauder, Sephora.

Ayrıca, Tesco, Aldi, Lidl gibi uluslararası süpermarket zincirleri Macaristan’da çalışmakta olup günlük ihtiyaç ürünlerinde geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Böylece, Macaristan yerel markaların zengin çeşitliliğini geniş bir uluslararası marka varlığı ile birleştirerek tüketicilere çeşitlilik ve yüksek kalitede ürün sunmaktadır.

Ticaret alanındaki yerel gelenekleri ve davranış kurallarını anlamak, Macaristan'da rahat hissetmenize ve hoş olmayan durumlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Selamlama ve nezaket

- Satıcıları selamlama: Mağazalarda girerken ve çıkarken selamlamak adettendir. "Jó napot kívánok" (İyi günler) ya da "Szia" (Merhaba) gibi ifadeler yerinde olacaktır.

- "Siz" diye hitap etme: Macarlar saygılı hitap değer verirler. Tanımadığınız kişiler veya hizmet personeli ile iletişim kurarken "Ön" (Siz) şeklini kullanın.

- Nezaket ifadeleri: "kérem" (lütfen) ve "köszönöm" (teşekkür ederim) gibi kelimelerin kullanılması memnuniyetle karşılanır ve hoş bir atmosfer yaratır.

Dil özellikleri

- Macarca dil bilgisi: Turistik alanlarda ve büyük şehirlerde birçok kişi İngilizce konuşsa da, temel Macarca ifadeleri bilmek iletişimi kolaylaştırır.

- İngilizce: Büyük zincirlerde ve şehir merkezindeki mağazalarda personel genellikle İngilizce anlar, ancak bölgelerdeki ve küçük mağazalarda Macarca kullanmak daha iyi olur.

Ödeme Yöntemleri

- Nakit ve kartlar: Çoğu mağazada hem nakit forint hem de banka kartları kabul edilir. Euro nadiren kabul edilir.

- Temassız ödemeler: Giderek daha popüler hale geliyor. Akıllı telefonlar ve akıllı saatlerle ödeme yapılabilir.

- Kartla ödeme için minimum tutar: Bazı küçük mağazalarda kartla ödeme için minimum bir tutar belirlenmiş olabilir.

Bahşiş ve servis ücreti

- Bahşiş: Perakende mağazalarında bahşiş beklenmez. Ancak restoranlar ve taksilerde hesap tutarının %10-15'ini bırakmak yaygındır.

- Servis ücreti: Bazı yerlerde hesaba dahil olabilir. Fişte "szervízdíj" satırına dikkat edin.

Ticaret ve indirimler

- Pazarlık pazarlarında alışveriş: Pazarlar ve özel satıcılarla pazarlık yapabilirsiniz, ancak bu çok yaygın değildir.

- Mevsimlik indirimler: İndirimler genellikle sezon sonunda – yaz ve kış aylarında gerçekleştirilir.

- Sadakat kartları: Birçok mağaza, biriken indirimler ve bonuslarla sadakat programları sunar.

 

Kuyruklar ve kişisel alan

- Kuyruklar: Macarlar sırada düzeni önemser. Önünüzdeki kişiyi geçmeye veya çok yakınlaşmaya çalışmayın.

- Kişisel alan: İletişim ve sıra beklerken rahat bir mesafe koruyun.

Çevre ile ilgili hususlar

- Çantalar: Mağazalarda ücretsiz plastik poşetler nadiren bulunur. Kendi çantalarınızı getirmek veya yeniden kullanılabilir çantalar için ödeme yapmak önerilir.

- Çöp ayırma: Ülkede atıkların ayrıştırılmasına önem verilmektedir. Atık bertarafı talimatlarına uyun.

Turistler için vergi iadesi

- KDV iadesi: AB dışı ülkelerden gelen turistler, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde KDV iade hakkına sahip olabilir. Fişlerinizi saklayın ve mağazadan gerekli belgeleri talep edin.

Ek Ayrıntılar

Alkol ve tütün: Sadece "Nemzeti Dohánybolt" (Ulusal Tütün Mağazası) işareti olan özel mağazalarda satılmaktadır. 18 yaşından itibaren satın alınabilir.

Ürün iadesi: İade politikası mağazadan mağazaya farklılık gösterebilir. Satın alırken her zaman fişi saklayın ve koşulları kontrol edin.

Kış İndirimleri

Dönem: Ocak başından Şubat sonuna kadar.

Özellikler: Yılbaşı tatillerinden hemen sonra başlar. Kış indirimlerinde giyim, ayakkabı, aksesuar ve ev eşyalarında önemli indirimler bulabilirsiniz. Başlangıçta genellikle %20-30 indirim yapılırken, Şubat sonunda %50-70'e ulaşır.

Yaz İndirimleri

Dönem: Haziran sonundan Ağustos sonuna kadar.

Özellikler: Sonbahar sezonu öncesi gerçekleştirilir. Mağazalar yazlık giysi, ayakkabı, turistik ürünler ve aksesuarlarda indirimler sunar. İndirimler %20-30 ile başlar ve Ağustos sonunda %70'e kadar çıkabilir.

 

Black Friday

Dönem: Genellikle Kasım ayının son Cuma günü.

Özellikler: Diğer ülkelerde olduğu gibi, "Black Friday", elektronik, ev aletleri, giyim, oyuncaklar ve mobilya gibi ürünlerde önemli indirimlerle müşterilerin ilgisini çeker. Bazı mağazalar indirimleri hafta sonu veya hatta bir hafta boyunca uzatır.

Cyber Monday

Dönem: Black Friday'den sonraki Pazartesi, Kasım sonu.

Özellikler: Özellikle elektronik ve gadget'lar için özel çevrimiçi indirimler. Pek çok Macar çevrimiçi mağazası, dünya çapındaki mağazalar gibi, özel indirimler sunar.

Noel kampanyaları ve önbayram indirimleri

Dönem: Aralık ayı.

Özellikler: Aralık ayında Noel öncesi, çoğu mağaza hediyeler, oyuncaklar, yiyecekler ve süslemeler üzerinde küçük indirimler sunar. Bu kampanyalar daha çok tatil ürünlerini çekici hale getirmek için yapılır.

Mevsim arası indirimler

Dönem: Sonbahar ortası (Ekim) ve ilkbahar (Nisan).

Özellikler: Ekim ve Nisan aylarında birçok mağaza, ana sezonlar arasında ortalama %20-40 indirimle giysi, ayakkabı ve aksesuarların satıldığı indirimler yapar.

Ulusal bayramlar ve yerel kampanyalar

- İlkbahar ve sonbahar bayramları: Aziz Istvan Günü (20 Ağustos) veya Paskalya gibi bayramlar öncesinde, yiyecek ve ev eşyalarında kampanyalar bulabilirsiniz.

- Anneler Günü ve Babalar Günü: Birçok mağaza hediye setleri, çiçekler, kozmetik ürünler ve mücevherlerde indirimler sunuyor.

Macaristan, çevresel sürdürülebilirliğe ve etkili atık yönetimine büyük önem vermektedir. Ülkedeki evsel atıkların bertaraf ve geri dönüşüm sistemi ulusal ve yerel düzeyde organize edilmiştir, bu da atıkların verimli bir şekilde işlenmesini ve çevre üzerindeki etkisinin en aza indirilmesini sağlar.

Atık toplama ve ayrıştırma

Ayrı toplama: Çoğu yerleşim yerinde, atıkların ayrı toplanması sistemi uygulanmaktadır. Vatandaşlar çöpü aşağıdaki kategorilere göre ayrıştırmakla yükümlüdür:

  - Plastik ve metal: şişeler, paketler, konserve kutuları.

  - Kağıt: gazeteler, karton, ofis kağıdı.

  - Cam: şişeler, kavanozlar.

  - Biyolojik atıklar: gıda atıkları, bahçe çöpleri.

  - Karışık atıklar: geri dönüştürülemeyen malzemeler.

- Kaplar: Şehirler ve kasabalarda her atık türü için renkli kaplar bulunmaktadır. Örneğin, kağıt için mavi, plastik ve metal için sarı, cam için yeşil.

 

Geri dönüşüm ve bertaraf

Geri dönüşüm tesisleri: Macaristan, plastik, kağıt ve cam geri dönüşümü için modern tesislere sahiptir.

Kompostlama: Biyolojik atıklar, tarım için organik gübre üreterek kompostlamaya yönlendirilir.

Yakma: Geri dönüştürülemeyen bazı atıklar, enerji üretimi amacıyla özel tesislerde yakılmaktadır.

 

Özel atık kategorileri

Elektronik atıklar: Eski elektroniklerin bertarafı için özel toplama noktaları vardır.

Tehlikeli atıklar: Piller, kimyasallar ve diğer tehlikeli maddeler özel merkezlerde kabul edilmektedir.

Hacimli atıklar: Mobilya ve beyaz eşyalar, belirli günlerde veya yerel hizmetlerle önceden yapılan anlaşmalara göre toplanmaktadır.

Ekonomik teşvikler

Depozito sistemi: Plastik ve cam şişeler için depozito değer sistemi tanıtılmıştır, bu da şişelerin geri dönüşüm için mağazalara iadesini teşvik etmektedir.

Cezalar: Atık bertaraf kurallarına riayet etmemenin ceza yaptırımları bulunmaktadır ve bu cezaların miktarı ihlalin doğası ve ciddiyetine bağlı olarak değişiklik gösterir. Yerel yönetimler, bölge ve ihlal türüne bağlı olarak değişebilen belirli ceza miktarlarını belirler.