在奥地利,医疗保险分为两种主要类型:强制性的国家保险和自愿的私人保险。
强制性国家保险
强制性的国家医疗保险涵盖奥地利的大部分人口。由国家保险公司提供,并通过雇员和雇主支付的社会保险费进行资金支持。
- 覆盖范围:国家医疗保险涵盖大多数医疗服务,包括医生就诊、医院住院治疗、手术、处方药、物理治疗及预防性治疗。
- 保险对象:所有正式就业人员(雇员和自雇人士)、他们的家庭成员、退休人员、失业者、学生及低收入群体。
- 成本:保费取决于被保险人的收入水平,通常约为毛收入的7.65%(包括雇主的缴费)。
自愿私人保险
私人医疗保险可以是国家强制保险的补充或为特定群体完全替代国家保险。这种保险允许获得更广泛的服务和更优质的保健条件。
- 覆盖范围:私人保险提供更广泛的服务,如选择具体医生、医院单人或双人房、更短的就诊等待时间,以及访问某些不在国家保险覆盖范围内的疗法。
- 保险对象:高收入者(2024年每月超过5550欧元)、自由职业者、自雇人士,以及希望在拥有国家保险的情况下提升覆盖程度的人群。
- 成本:私人医疗保险的成本因年龄、健康状况、选择的服务包和覆盖水平而异。
特殊类型保险
- 病症与意外附加保险:这种类型的保险可作为国家或私人保险的补充,覆盖特定风险,如牙科服务、替代医学或长期治疗。
- 国际学生与外国人的保险:在奥地利的外国学生或临时工作者可以选择由国家或私人保险公司提供的特殊保险。
移民保险的特点
对移民而言,重要的是在奥地利进行居住地注册时必须获得与其身份相符的医疗保险(工作、学习、求职等)。临时居民也需持有医疗保险以获得居留许可。
建议也咨询保险领域的专家,以获取符合个人情况的详细信息。
公立医院
奥地利的公立医院通过国家强制医疗保险提供服务,是大多数居民的主要选择。这些医院通过税收和社会保险费资助,因此持有国家保险的患者通常不直接支付治疗费用(除小额的处方和服务费用)。
- 服务覆盖:公立医院涵盖广泛的医疗服务,包括紧急护理、外科治疗、产科、慢性病治疗及专业医疗服务。
- 如何找到公立医院:患者可以通过当地医疗保险公司的网站或奥地利国家卫生门户网站(Gesundheit.gv.at)寻找附近的公立医院。
- 可用性:公立医院全天候开放,为患者提供紧急和常规医疗服务。患者可以通过家庭医生转诊或直接前往急诊科接受治疗。
奥地利最受欢迎的公立医院
维也纳市综合医院 (Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien),维也纳
奥地利最大的医院之一,也是欧洲最大的医院之一。
服务:医院提供广泛的医疗服务,包括高专业化领域,如肿瘤学、心脏病学、神经学、移植学和儿科。AKH还设有重症监护科,并提供紧急医疗服务。
因斯布鲁克州医院 (Landeskrankenhaus Innsbruck),因斯布鲁克,蒂罗尔州
奥地利西部最大的医院之一,也是整个蒂罗尔州的重要医疗中心。
服务:专注于心脏手术、神经外科、器官移植,并设有发达的重症监护和创伤科。
林茨综合医院 (Allgemeines Krankenhaus Linz),林茨,上奥地利州
上奥地利州最大的医院。
服务:提供广泛的服务,包括心脏病学、肺病学、肿瘤学、骨科、外科和康复服务。
格拉茨州医院 (Landeskrankenhaus Graz),格拉茨,斯蒂里亚州
奥地利南部的重要医疗中心,也是斯蒂里亚州最大的医院之一。
服务:提供广泛的医疗服务,包括肿瘤学、心脏病学、神经学、儿科和精神病学,并在创伤学和康复领域提供专业帮助。
萨尔茨堡大学医院 (Universitätsklinikum Salzburg),萨尔茨堡
奥地利西部的领先医疗中心之一。
服务:医院提供广泛的服务,从一般治疗到肿瘤学、神经外科、儿科、骨科和心脏病学的高专业化护理。
私立医院和诊所
私立医院提供更高水平的舒适度和专科医生的服务。这些机构可以与私人保险合作或为患者提供付费服务。
在奥地利,由于服务水平高,对患者个性化的关注,以及医生选择的可能性,私立医院很受欢迎。这些医院通常提供更舒适的环境,如单人病房和较短的预约等待时间。
奥地利最受欢迎的私立医院
多布林私人诊所 (Privatklinik Döbling),维也纳
奥地利最知名的私立医院之一。
服务:综合和专业手术、骨科、妇科、儿科、心脏病学、肿瘤学、整形及重建外科、胃肠病学等。
鲁道芬豪斯私人诊所 Rudolfinerhaus Privatklinik GmbH,维也纳
维也纳最古老的私立医院之一,成立于1882年。
服务:广泛的医疗服务,包括内科、外科、骨科、心脏病学、神经学、皮肤科、康复和营养学。专注于心血管疾病的诊断和治疗。
约瑟夫城私人诊所 Confraternität Privatklinik Josefstadt,维也纳
位于维也纳的约瑟夫城,是奥地利最大私立医院集团PremiQaMed集团的一部分。
服务:肿瘤学、心脏病学、骨科、妇科、泌尿学、综合和整形外科,以及预防医学(体检)。医院专注于多学科医疗和康复服务。
金色十字私人诊所 Goldenes Kreuz Privatklinik,维也纳
以分娩和妇科服务中心而闻名,并提供其他医疗服务。
服务:妇科、产科、儿科、内科、骨科、外科、整形外科和预防医学;专注于母婴护理。
格拉茨拉尼茨私人诊所 Privatklinik Graz Ragnitz,格拉茨,斯蒂里亚州
奥地利南部的领先私立诊所之一。
服务:心脏病学、骨科、普通和血管外科、妇科、泌尿学、内分泌学和风湿病学。
居住在奥地利的移民可以根据自身需求和能力选择私立医院。对于有私人医疗保险的患者,许多服务可能由保险覆盖,但事先确认保险条款非常重要。
私立诊所和门诊
私人医生办公室和门诊是奥地利获取医疗服务的另一种流行选择。私人医生可以提供初级医疗保健和专科治疗。
- 服务覆盖范围:私人医生提供广泛的医疗服务,包括咨询、诊断、预防检查和治疗。许多医生接受国家和私人保险的患者。
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- 如何寻找私人医生:全国医生数据库 (aerztesuche24.at) 和在线门户网站,如 DocFinder.at,允许根据专长和地点查找医生。
门诊和初级医疗中心
门诊和初级医疗中心提供初步诊断和治疗的可及服务。这些机构通常接收公共保险患者,并可能无需预约提供服务。
它们通常在工作日营业,但有些可能在周末和节假日提供急诊服务。
重要的是要记住,选择机构通常取决于医疗保险的类型,因此建议提前确认接待和服务覆盖条件。
注册家庭医生
家庭医生在奥地利的医疗系统中起着关键作用。他是大多数医疗问题的第一个接触点,并在必要时将您转介给专科医生。
选择医生:在奥地利,患者有权选择任何与他们的医疗保险计划合作的家庭医生。可以通过以下方式找到医生:
- 在线门户,如 DocFinder.at 或 Gesundheit.gv.at。
- 保险公司的网页,提供接受其保险的医生名单。
注册过程:
- 联系医生:致电选定的医生办公室或发送电子邮件,确认他是否接收新患者。
- 准备文件:首次就诊时,您需要提供保险卡 (e-card)、身份证明,并可能需要填写注册表。
- 第一次就诊:医生将进行初步检查并创建您的医疗档案。
- 更换医生的频率:您可以随时更换家庭医生,但建议每季度不超过一次,除非有紧急需要。
预约专科医生
预约专科医生通常需要家庭医生的转诊,但在某些情况下可以直接预约。
转诊的必要性:在大多数情况下,尤其是当您在政府医疗计划下投保时,需要家庭医生的转诊。
可以通过以下方式找到专科医生:
- DocFinder.at 或 Gesundheit.gv.at — 根据位置和专业查找专科医生。
- 医院和诊所网站,通常发布医生简介和专业信息。
预约:
- 联系专科医生办公室:预约可以通过电话、电子邮件或诊所的在线服务进行。
- 准备好转诊和 e-card:如有必要,携带家庭医生的转诊,并在预约或就诊时出示。
- 在线预约:许多专科医生和诊所提供通过其官方网站或专门平台的在线预约,例如:
- Ordinationsplattformen(医生在线平台),如 Ordinationsplattform.at 或 MySugr,患者可以选择医生和专科医生、预约并管理他们的医疗记录。
- Portale der Krankenversicherungen(保险公司门户),如 Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK),提供在线查找医生和预约的工具。
紧急号码和服务
- 112 — 欧洲统一紧急呼叫号码:您可以使用该号码在整个欧洲(包括奥地利)呼叫任何紧急服务(警察,消防,救护车)。
- 144 — 急救服务:在奥地利呼叫急救服务的主要号码。电话免费,接线员将安排最近可以到达的急救队伍。
- 141 — 非工作时间的医疗服务:用于呼叫值班医生,如果紧急情况不需要立即救护车干预,可以上门服务。
- 01 313 30 — 维也纳紧急服务:维也纳的24小时医生紧急服务。
- 1450 — 医疗咨询热线:用于获取症状的咨询或判断是否需要紧急救助的医疗热线。该服务全天候24/7并提供多语言支持。
紧急医疗服务的类型
在奥地利,紧急医疗服务根据患者病情的严重程度和性质分为几类:
- 急救:提供在心脏病发作、中风、严重创伤和事故等急性和危及生命情况下的急救服务。包括现场的专业医疗帮助和转运到医院。
- 医院急诊部门:大型医院和诊所设有急诊部门,接收需要立即干预的重伤或病情严重的患者。大多数急诊部门24小时开放。
- 值班医生:包括可以在非工作时间提供诊断和初步救助的全科医生。他们可以上门服务。
- 专业服务:在需要专科医生(如心脏病专家、儿科医生)的紧急医疗服务时,可以通过急救或值班医生安排求助。
- 伤科诊所:专门处理不需要住院的创伤和事故的部门。
谁负责支付紧急医疗服务费用?
- 公共保险:在公共健康系统下,大多数紧急医疗服务如果在医疗指示下是必要的,则由保险承保。患者在访问医院或急诊部门时需要出示他们的电子健康卡(e-card)。
- 私人保险:提供额外的覆盖范围,可以包括更广泛的服务和更舒适的住宿条件,如单人病房和医生选择。
- 自费支付:如果您没有保险或者不覆盖特定服务,您可能需要支付所提供服务的费用。
移民和外国人的特别注意事项
- 语言障碍:某些服务提供外语帮助,但大多数情况下,了解德语基础知识或提前准备医疗词典是有用的。
- 使用EHIC:欧盟公民可以使用欧洲健康保险卡(EHIC),在奥地利以与当地居民相同的条件获得紧急医保服务。
- 文件和信息:请携带重要文件,如护照、电子健康卡或保险卡,以及目前的药物清单和医疗状况。
在奥地利,医疗测试和检查可在国家医院和诊所,以及私人实验室和医疗中心进行。
测试和检查的流程
1: 从医生处获得转诊
- 家庭医生或专科医生可以开具测试和检查的转诊。特别是在公共保险的情况下,转诊是保险覆盖所需的。
- 在线咨询:某些情况下,可以通过远程医疗平台或在线咨询获得转诊。
2: 选择医疗机构
- 公共机构:提供用转诊的测试和检查的诊所和医院,通常由公共保险覆盖。
- 私人诊所和实验室:可能提供更快的预约和额外服务。服务可能由私人保险覆盖或自费支付。
- 可以通过像DocFinder.at或Gesundheit.gv.at这样的网站找到合适的机构,提供关于医生、实验室和医疗中心的信息。
3: 预约
- 电话或电子邮件:可以通过打电话给实验室或医疗机构预约测试或检查。
- 在线预约:许多实验室和诊所提供通过他们网站或平台,如Ordinationsplattform.at,进行在线预约。
4: 获得并解读结果
- 通过医生:测试和检查结果会发送给您的医生,由他解读并在必要时安排治疗。
- 通过互联网门户或电子邮件:某些实验室和医疗中心提供通过在线门户或电子邮件获取结果的服务。
分析检测的热门实验室:Labor Dr. Bayer & Kollegen; Laboratorium für Klinische Chemie Dr. Mustafa; LABCON; Labor Strauss; Laboratory Dr. Koschat; Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit (AGES)实验室; Laboratoriumsmedizin Donaustadt。
选择医院或分娩中心
在奥地利,准父母可以选择不同类型的分娩机构。每个都有其自己的特色和对分娩的不同方式。
公立医院
- 公立医院设有现代化的产科病房,设备齐全以应对紧急情况。
- 优势:高水平的医疗保健,获得专业资深人员,24小时紧急援助。
- 缺点:在某些情况下,选择医生或助产士的机会有限。
私人诊所
- 私人诊所提供更个性化的服务,让您有更多选择医生或助产士的机会。
- 优势:个性化服务,舒适环境,可以选择医生和助产士。
- 缺点:即使您拥有私人医疗保险,也通常需要额外支付费用。
分娩之家和中心
- 分娩之家,如维也纳助产中心的Geburtshaus,提供更家庭化的分娩环境,强调自然分娩。
- 优势:更安静的环境,较少的医学干预,强调自然分娩。
- 缺点:遇到并发症时选择有限,没有24小时紧急援助。
家庭分娩
- 一些女性选择在家分娩,由助产士护理。此选项仅适用于低风险分娩。
- 优势:舒适的氛围,能够完全控制过程。
- 缺点:并发症时的医疗援助有限。
选择医生或助产士:在大多数情况下,怀孕期间的观察由妇科医生进行,他们同样可能是您分娩时的助产士。在奥地利,您可以选择陪伴整个孕期、分娩和产后阶段的助产士。在网站如hebammen.at可以找到登记的助产士名单。
公立医疗保险:大多数与分娩相关的医疗服务都由公立医疗保险覆盖。
私人医疗保险:私人保险可能覆盖额外的服务,如选择医生、私人病房、额外的检查和护理。
自费支付:一些女性选择自费支付,以获得更多的选择和个性化服务。
伴侣陪产
在奥地利组织伴侣陪产需要提前准备,并与选择的医疗机构协调。重要的是要提前与医生和助产士讨论所有细节,准备文件,并参加联合分娩准备课程。
疫苗接种
在奥地利,疫苗接种不是法律强制的,但强烈建议所有儿童按照国家疫苗接种计划进行接种。父母有权决定是否为他们的孩子接种。
大多数推荐的疫苗通过国家疫苗接种计划免费提供。新生儿和婴儿的疫苗接种计划包括以下主要疫苗:
乙肝(HBV):建议在出生后的头几天接种首剂,特别是如果母亲的乙肝状态呈阳性。
卡介苗(结核):这剂疫苗并不在所有孩子的计划中,但推荐给风险群体的孩子或计划前往结核病高发国家的孩子。
白喉、百日咳、破伤风(DTPa),b型流感嗜血杆菌(Hib)和脊髓灰质炎(IPV):这些组合疫苗通常在2个月大时开始接种,然后按一定间隔重复接种。
肺炎球菌(PCV):对肺炎球菌的疫苗接种也从两个月开始,可以预防严重感染如脑膜炎和肺炎。
轮状病毒:建议接种轮状病毒疫苗以预防胃肠炎,并在6至12周内口服。
虽然接种疫苗不是强制性的,但缺乏疫苗接种可能会限制进入某些学前或教育机构,特别是在爆发感染期间。
如果外国人在奥地利去世,了解哪些步骤是履行所有法律和行政要求所必需的是很重要的。
通知当局和医疗服务
- 死亡通知:如果外国人在奥地利去世,首要步骤是立即通知当地当局。如果该人是在医院去世,医院工作人员会自动进行报告。如果死者在医疗机构外(如家中或公共场所)去世,必须拨打紧急服务号码112或133(警察)呼叫警察和急救服务。
- 死亡登记:警察和医疗服务将对事故发生地点进行检查并记录死亡。随后,他们将出具必要的正式医学死亡证明,以便取得死亡证明。
获取死亡证明
- 向当地民事登记部门申请:为了取得死亡证明,需要向当地民事登记部门提交申请。通常由死者的家属或指定人员,如殡仪馆代表提交申请。
- 申请死亡证明所需的文件:
- 死者的护照。
- 由医生签发的医学死亡证明。
- 来自警察的死亡通知。
- 其他文件,例如出生或结婚证明(如需要)。
通知领事馆或大使馆
- 通知领事馆或大使馆:重要的是联系死者的国籍国家的领事馆或大使馆,以获得支持和后续步骤的指导。领事服务可以在法律问题、遗体运送、以及通知家属方面提供帮助。
组织葬礼或遗体运送
- 如果死者的家属决定在奥地利组织葬礼,他们应选择一家殡葬公司并商定所有细节,包括葬礼方式及埋葬或火化。
- 如果决定将遗体运送回国,还需联系专门从事国际遗体运输的殡葬公司。此过程包括办理一系列文件、获得许可和安排运输。
- 遗体运送所需的文件:
- 死亡证明。
- 医疗报告,确认没有传染病。
- 防腐证书(如需要)。
- 将遗体从奥地利运出的许可。
保险公司的作用
- 医疗和殡葬保险:如果死者拥有医疗保险或特殊殡葬保险,应立即通知保险公司。根据保险单的条款,他们可以承担遗体运送、葬礼或火化费用。
通知雇主和财产清算
- 通知雇主:如果死者在奥地利就业,雇主应被通知他的死讯。这也有助于解决与工资、养老金或其他福利支付相关的问题。
- 财产和遗产的清算:如果死者在奥地利拥有财产或银行账户,可能需要就遗产问题咨询律师,以确保所有法律和财务方面的正确解决。
收集和翻译必要的文件
- 文件翻译:可能需要将一系列文件翻译成死者原籍国的语言。领事馆和大使馆可以在此问题上提供帮助,提供经认可的翻译人员名单。
- 文件的合法化:对于一些国家,可能需要对奥地利文件进行合法化(加注认证),以便它们在国外具有法律效力。
有力的领事支持、保险公司和经验丰富的殡葬服务可以大大简化这个过程,并在这段困难时期中提供帮助。
必需的疫苗和程序
狂犬病疫苗接种:对所有的狗、猫和雪貂都要求接种,特别是在动物要出国或参加公共活动的情况下。
植入芯片:法律规定,所有的狗都必须植入芯片并在中央数据库中注册。该规定适用于12周内的幼犬。如果猫要旅行或参加国际展览,也必须植入芯片。
推荐的犬类疫苗接种和程序
综合疫苗:提供多种疾病的保护,包括犬瘟热(Staupe)、犬细小病毒(Parvovirose)、传染性肝炎(Hepatitis contagiosa canis, HCC)、副流感(Parainfluenza)、钩端螺旋体病(Leptospirose)、莱姆病(Lyme-Borreliose)。
推荐的猫类疫苗接种和程序
猫的综合疫苗:猫杯状病毒(Calicivirus)、猫鼻气管炎病毒(Felines Herpesvirus, FHV-1)、猫泛白细胞减少症(Feline Panleukopenia)、猫白血病病毒(Feline Leukemia Virus, FeLV)。
宠物登记和识别
- 在地方政府注册:在奥地利,所有狗的主人都必须在地方政府注册他们的宠物,并缴纳狗税。
- 宠物护照:对所有在欧盟旅行的动物都是必需的。护照包含关于植入芯片和疫苗接种的信息。
动物机构类型
- 动物酒店:这些场所提供短期和长期的宠物住宿,例如狗、猫甚至小动物(如啮齿动物、鸟类)。酒店通常提供饲养、散步、医疗护理,甚至为宠物提供特殊活动项目的服务。
- 宠物寄宿:宠物寄宿常专注于在平和的家居环境中照顾动物。在这里,动物能得到饮食、锻炼和关注,通常环境更随意,相比大型酒店更加不正式。
- 日托中心:这些设施像幼儿园一样运营,动物可以在主人上班或忙碌时度过一整天。他们提供照看、社交化和各种活动。
- 动物庇护所:虽然庇护所通常与无家可归动物的临时安置和适应相关,但其中许多也提供付费的临时住宿或照顾服务。
奥地利受欢迎的宠物酒店和庇护所
Tierhotel Villa Bunterhund(维也纳):提供一级的狗服务,包含个性化的活动项目、饲养、医疗护理和美容。还设有小型和大型狗的独立区域。
Animal Resort Vienna(维也纳):酒店为狗、猫和小动物提供住宿。在这里,动物可以在宽敞的游戏区、游泳池中享受,和得到个性化护理。
Hundehotel Karnten(克恩顿州):专注于全年接待狗,提供活跃项目,如徒步旅行、运动训练和个性化的训练课程。
Gut Aiderbichl Tierpension(萨尔茨堡):奥地利最知名的庇护所和动物护理中心之一,提供长期住宿和为受伤或被救助动物的专门康复项目。
Dogcare Austria(格拉茨):专注于狗的寄宿,提供个人化的项目,如物理治疗、训练和整体康复。
动物住宿的规则和要求
- 文件和疫苗:大多数酒店和庇护所要求有效的疫苗接种(尤其是狂犬疫苗),以及提供宠物健康的信息。植入芯片和拥有兽医护照可能是必需的。
- 行为评估:一些酒店可能在安置前对动物进行行为评估,以确保它适合其条件并且其行为不会对其他动物构成威胁。
宠物登记和识别
植入芯片:在奥地利对所有的狗都是强制性的。芯片包含唯一的识别号码,将动物与其主人关联。这有助于在动物丢失或被盗时将其找回。
在地方当局注册:狗的主人必须在地方当局注册他们的宠物并支付狗的税费。
在公共场所的狗饲养规则
使用牵引绳和口罩:
- 在奥地利大多数地区,要求在公园、街道和交通工具等公共场所牵引狗。
- 对于某些狗种以及在某些地方(如公共交通工具),佩戴口罩是强制性的。属于“特殊饲养”类别的狗种(如斗犬)必须在任何公共场所佩戴口罩。
- 禁止的品种:在奥地利的一些联邦州,有某些被认为危险的狗品种清单,这些品种的饲养有更严格的规定。这些品种包括美国斯塔福郡梗犬,斗牛犬及其他斗犬品种。此类狗的主人必须接受特别培训,以展示他们负责处理动物的能力。
动物护理和福利要求
- 动物应在合适的条件下饲养,提供足够的空间、食物和新鲜水源。
- 根据兽医建议,动物应获得必要的医疗照顾和预防性疫苗。
- 残忍和忽视的禁令:奥地利的动物保护法禁止残忍对待动物,包括殴打、在可能导致疼痛或痛苦的条件下饲养,以及拒绝提供适当的照顾。违反法律可能会导致严厉的罚款甚至徒刑。
- 在某些地区,狗的主人必须参加训练和社会化课程。这特别适用于那些可能对他人构成威胁的狗的主人。
猫和其他小动物的饲养特点
- 如有外出机会的猫,如果不用于繁殖,必须进行绝育/去势。
- 也建议对猫进行芯片植入和注册,特别是如果它们需要出国旅行或参加展览。
- 对于兔子、豚鼠、鸟类和如爬行动物等的种类,有其特定的饲养规定,取决于它们的品种和需求。重要的是确保正确的护理、饮食和环境,以避免压力和疾病。
住宅区和多户住宅的饲养规定
- 与房东协调:如果你租房,重要的是与房东协调饲养宠物。有些租赁合同可能禁止某些类型的动物或设有限制。在违反租赁合同的情况下,可能会出现法律后果,包括驱逐。
- 考虑邻居的利益:宠物主人必须考虑邻居的利益,防止过多的噪音、气味或其他不便。邻居的投诉可能导致地方当局的干预,并需要重新审视动物的饲养条件。
国家
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交流语言
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服务
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